Подпишитесь на наш Telegram-канал @contentreview

Год назад в одной из утренних реплик мы последовательно объясняли, почему запущенный «Сбербанком» сервис оплаты по QR-коду никому не нужен. Времени прошло достаточно, пора подвести неутешительный итог — хитрый план Германа Грефа под условным названием «деньги из семьи не уходят» провалился. Не помогла даже пандемия, когда наличные деньги де-факто перестали быть предпочитаем средством оплаты. Покупатели по-прежнему предпочитают оплачивать покупки смартфоном через Google и Apple Pay, в крайнем случае — прикладывая пластиковую банковскую карту. Не помог QR-оплате и «Райфайзен банк», запустивший этот сервис в апреле. Давайте разберемся, почему так произошло.

Самой главной причиной стала синтетическая природа платежной системы. «Сбербанк» — это очень большая организация, в которой есть слегка поехавший на технологиях босс и удачно присосавшиеся к бюджету организации юноши и девушки. Много лет Герман Греф пропагандирует высокие технологии, обещает светлое будущее в agile, финансирует многочисленные стартапы. Оплата по QR-коду была одним из немногих проектов, которые имели реальную экономическую пользу для банка. По крайней мере на бумаге.

Смотрите. Сбербанк — крупнейший розничный банк в стране. Счет в Сбербанке есть у подавляющего числа граждан. Это подтверждается и тем, что если раньше вас настойчиво просили оплатить покупку наличными, то теперь, заговорщически подмигивая, предлагают перевести денег на карту. Делается это ровно с одной целью — не платить налоги, но мы не собираемся обсуждать или осуждать. В первую очередь, это было удобно, по крайней мере для тех, у кого был счет в «Сбербанке». А если счета не было, то и перевести деньги было куда сложнее.

Для «Сбербанка» такое положение вещей было выгодным. Ведь по сути деньги просто перемещались с одного счета на другой, не покидая финансовый периметр организации. Оплата по QR-коду была следующим шагом, эдакой легализацией денежного перевода через «Сбербанк онлайн», вытягивающей в первую очередь продавцов из тени. Но проект полностью провалился из-за того, что «Сбербанк» не смог объяснить двух вещей: зачем продавцу платить комиссию «Сбербанку» и зачем продавцу платить налоги. Если простой перевод на «Сбербанк онлайн» был бесплатным и мог быть скрыт от налогов, то оплата по QR-коду это минимум 1% комиссии и необходимость заплатить налог.

Главной ошибкой «Сбербанка» было непонимание, как работает малый и средний бизнес. Звучит дико, но это именно так. Более того, оплата по QR запускалась как бы в пике системе быстрых платежей, это которая переводит деньги по номеру телефона вне зависимости от того, какой банк у отправителя и получателя. «Сбербанк» до последнего оттягивал свое участие в этой системе, потому что года им выстраивалась схема при которой деньги в «Сбербанк» положить легко, а получить назад — максимально трудно. Но подключиться к СБП ему все-таки пришлось, и это был последний гвоздь в крышку гроба мертворожденной оплаты по QR.

Интересно, когда уже наши власти и около государственные структуры перестанут слепо копировать китайский подход. Ведь получается всегда убого и коряво. Хотели огородить свой интернет, а получился неработающий закон. Хотели запретить мессенджер, а он взял и не запретился. Хотели ввести пропускную систему по QR кодам, а вышла профанация. Хотели запустить оплату по QR, а ей не пользуются ни покупатели, ни продавцы.

Ничего. Мы привыкли. Пережили Медведева, переживем и Грефа.

Сбербанк расширяет функционал сервиса «Плати QR» на онлайн-кассах «Эвотор». Кроме оплаты по динамическому QR-коду, на онлайн-кассах «Эвотор» стала доступна оплата по QR-коду покупателя.

Сбербанк интегрировал сервис «Плати QR» в онлайн-кассы «Эвотор» в середине июля 2020 года. За это время сервис уже начали использовать торговые и сервисные точки в 68 регионах страны. Для удобства покупателей и бизнеса Сбербанк и «Эвотор» добавили в «Плати QR» новый функционал. Если раньше QR-код для оплаты автоматически генерировался на онлайн-кассе, то теперь стал доступен второй сценарий — оплата по персональному QR-коду, что позволит сделать оплату быстрее и удобнее.

При покупке пользователь генерирует QR-код в мобильном приложении Сбербанка (Сбербанк Онлайн). Продавец считывает QR-код сканером или с помощью встроенной в онлайн-кассу «Эвотор» камеры. После этого покупателю уже не нужно подтверждать сумму покупки в мобильном приложении банка.

Новый QR-код генерируется при каждом обращении пользователя и хранится всего несколько секунд, что делает оплату этим способом максимально безопасной.

• Чтобы сгенерировать QR-код на iPhone, в приложении Сбербанк Онлайн нужно выбрать вкладку «Использование QR-кода», далее — «Оплатить».

• Чтобы сгенерировать QR-код на смартфонах с операционной системой Android, в приложении Сбербанк Онлайн нужно выбрать карту оплаты, далее — «Настройки» и «Оплата QR-кодом».

Узнать, что в магазине можно оплачивать покупки по QR-коду, покупатели смогут по специальной наклейке «Плати QR от Сбера», размещенной на дверях или в кассовой зоне.

Дмитрий Малых, директор дивизиона «Эквайринг и банковские карты» Сбербанка:

«Мы активно развиваем направление QR-платежей, потому что это обеспечивает нашим клиентам безопасность, удобство и экономию времени. Недавно совместно с нашим партнером «Эвотор» мы предложили технологическое решение «Смарт-POS» для малого и микробизнеса, а теперь мы реализовываем проект для физических лиц, преимущество которого смогут оценить покупатели более чем в 65 тысячах торговых точек по всей стране».

Юрий Юрьев, операционный директор «Эвотора»:

«Первый месяц работы «Плати QR» на «Эвоторе» показал, что сервис востребован предпринимателями. Технологии QR позволяют экономить на эквайринге и оборудовании для приема безналичной оплаты. Чтобы расширить практику применения сервиса, мы прорабатываем разные пользовательские сценарии. Теперь покупатели могут выбирать тот путь, который им более удобен: оплачивать покупку с помощью QR-кода на онлайн-кассе или сгенерировать свой собственный код».

С помощью QR-кодов покупатели могут:

● оплатить покупку, даже если с собой нет наличных, банковской карты и смартфона с NFC (многие старые либо бюджетные модели телефонов не поддерживают бесконтактные платежи).

Продавцы могут:

● экономить на эквайринге (комиссия для малого и микробизнеса составляет от 0,6% до 1,5% — в зависимости от отрасли) и эквайринговом оборудовании;

● увеличить выручку (клиенты, даже забыв дома карту или наличные, все равно совершат покупку, от которой иначе пришлось бы отказаться).

Войти в приложение Сбербанк-Онлайн

1. Выбрать раздел ПЛАТЕЖИ, выбрать пункт Оплата по QR или штрихкоду

2. Далее на экране телефона откроется приложение камеры. После этого нужно совместить QR-код с ВАШЕГО СЧЕТА со светлым квадратом на экране.

3. Как только телефон распознает код, откроется следующее окно, где необходимо выбрать карту с которой вы хотите оплатить услугу.

4. После того как вы выбрали карту и нажали кнопку продолжить откроется следующее окно, где ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить на соответствие заполненные поля ( Ф.И.О., Адрес, Назначение платежа). «Назначение платежа» должно совпадать с одноименным полем из счёта.

5. Если всё верно, то переходим к следующему шагу снова проверяя данные. После проверки нажимаем кнопку «продолжить».

6. После этого откроется похожее окно для ввода личных данных (паспортных или других по вашему выбору). После проверки нажимаем кнопку «продолжить».

7. В следующем окне вы сможете увидеть сумму к оплате. если всё верно жмём «продолжить».

8. В этом окне показана общая сумма к списанию с вашего счета(карты) с учётом комиссии банка. Еще раз пробегаемся по заполненным данным для проверки и нажимаем по кнопке «подтвердить» для завершения оплаты.

• До этого для авторизации на сайте партнера было необходимо вводить логин и пароль.
• Теперь достаточно отсканировать QR-код.

10 декабря 2019 года, Москва — Сбербанк представил обновленный вход по Сбербанк ID. Для авторизации на сайте партнера достаточно запустить QR-сканер на главной странице мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», навести камеру на QR-код и подтвердить вход.

При помощи QR можно войти на сайты экосистемы и партнеров Сбербанка, среди которых: Спасибо, Рамблер, ДомКлик и многие другие. Количество партнеров постоянно увеличивается, с полным списком можно ознакомиться по .

Светлана Кирсанова, заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Когда речь идет о доступе к различным ресурсам, вопрос безопасности и сохранности персональных данных является определяющим. Чтобы наши клиенты не испытывали сложностей, пытаясь запомнить многочисленные логины и пароли к разным сайтам, мы ввели вход по QR-коду для Сбербанк ID».

Сбербанк ID – это единый аккаунт, для удобного и безопасного входа на сервисы Сбербанка и партнеров, которым с начала этого года воспользовалось более 5 миллионов клиентов. Сбербанк ID формируется автоматически для всех пользователей Сбербанк Онлайн. Помимо входа по QR для клиентов доступен вход по логину и паролю, которые никогда не передаются партнерам.