Вы столкнулись с проблемой при скачивании или обновлении приложений из Google Play Маркет с сообщением о следующей ошибке: «Ошибка при получении информации от сервера «? Не стоит больше волноваться — мы готовы подсказать вам, как решить проблему! Обычно сообщение об ошибке в процессе обновления или загрузки приложения в операционной системе Android появляется из-за повреждения данных. Следуя предлагаемой ниже инструкции, любой пользователь сможет избавиться от нее и забыть о досадном недоразумении.

Метод 1: Очистка данных и КЭШа.

1. Заходим в «Настройки»/»Приложения» и выбираем «Все»;
2. Переходим к «Google Play Services Framework» и выбираем «Стереть Данные» и «Очистить Кэш»;
3. Переходим к «Google Play Маркет» и повторяем процедуру, выбирая «Стереть Данные» и «Очистить Кэш», чтобы удалить все данные Google Play.

Если ошибка не исчезла, то стоит попробовать второй способ от нее избавиться.

Метод 2: Удаление и добавление заново аккаунта Google Play.

1. Заходим в «Настройки», далее «Аккаунты»/»Google»;
2. Выбираем свой Google аккаунт;
3. Выполняем удаление своего аккаунта, после чего добавляем его заново;
4. Перезагружаем свое Android-устройство и работаем с приложениями из Google Play в обычном режиме.

Как видите, избавиться от ошибки DF-DFERH-01 можно просто и быстро. Источник: https://fan-android.com

Для пользователей устройств на базе Android магазин приложений Плэй Маркет является кладезем полезного и развлекательного софта. Сервис позволяет быстро найти необходимое ПО разной направленности и установить без особых усилий, что очень удобно, поскольку избавляет от скитаний по сети в поисках программ или игр для Android. К тому же не всегда файлы, найденные на просторах интернета, безопасны. При всех преимуществах многие пользователи сталкиваются с различными сбоями в работе Play Market. В частности, речь сегодня об ошибке DF-DFERH-01, возникающей при скачивании софта из магазина приложений. В таком случае инсталляция будет невозможна ввиду отсутствия пакетной передачи данных.

Исправление ошибки при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Google Play.

Сталкиваясь с любым сбоем, препятствующим работе служб, следует устранить причину его появления, после чего проблема разрешится. Ошибка DF-DFERH-01, возникающая в Плей Маркете, а также присущие сервису сбои с кодами RPC:S-7:AEC-0 и DF-SA-01 часто беспокоят пользователей именно после обновления прошивки. В большинстве случаев виной всему проблемы с программными файлами приложения. Не стоит переживать по этому поводу, ведь вопрос достаточно быстро решаем, и мы рассмотрим, как избавиться от неполадки простыми, но эффективными способами. Баг скачивания в Play Market, сопровождающийся сообщением «Ошибка при получении данных с сервера «, может появляться по ряду причин:

• Сбой передачи пакетов информации;
• Получение данных блокируется из-за вирусов;
• Некорректные обновления;
• Кэш, переполненный остатками данных различных приложений;
• Неактуальные дата и время;
• Конфликт приложений (например, «Freedom» может блокировать доступ к ресурсам);
• Неудачное обновление прошивки, повреждение системных файлов;
• Аппаратные неисправности.

В последних двух случаях обычно отказывается работать не только Play Market, но и прочие приложения. Если это не разовый сбой и ошибка DF-DFERH-01 не исчезла после перезагрузки устройства, что очень часто решает многие системные неполадки, значит, будем последовательно применять другие методы, один из которых поможет избавиться от проблемы.

Выполнение устранения сбоя не отличается сложностью и никаких специальных навыков для этого не потребуется, с задачей справится даже неопытный пользователь. Рассмотрим, что делать при возникновении ошибки DF-DFERH-01 при работе с магазином приложений в устройствах на Android. Кроме перезагрузки в некоторых случаях срабатывает отключение Wi-fi и передачи данных и повторное включение. Также нужно проверить установленные параметры даты и времени на смартфоне, и при необходимости изменить их вручную или активировать опцию «Использовать часовой пояс сети». При сбое в работе Гугл-сервисов, провоцирующем ошибку требуется очистка или переустановка некоторых данных, связанных со службами. При наличии вирусов следует просканировать все носители памяти Android-устройства и устранить источник проблем. Эффективно использование сторонних утилит и компьютерных антивирусов.

Очистка кэша и данных

Первым делом при появлении сбоя с сообщением «Ошибка при получении данных с сервера » чистим кэш. Со временем в памяти устройства скапливается большое количество различных элементов, что может влиять на корректность работы приложений, поэтому нужно периодически подчищать буфер, не допуская захламления ненужными данными. Для очистки кэш-памяти выполняем следующие шаги:

• • Переходим к параметрам Play Market («Настройки» – «Приложения» – «Play Market»);

• Нажимаем «Память» – «Очистить кэш» (для Android 6.0 и выше, для ранних версий кнопка очистки кэша доступна сразу);
• Кроме кэша, очищаем и данные приложений нажатием соответствующей кнопки («Сброс настроек» – «Удалить данные приложения»);

Эти же действия нужно будет повторить для Google Services Framework, а также Сервисов Google (здесь для сброса переходим в раздел «Управление местом», а также жмём кнопку «Удалить все данные»), после чего понадобится перезагрузить устройство. У разных версий ОС меню настроек немного отличается, но принцип тот же. Этот простой, но эффективный способ помогает избавиться от остаточных данных, а вместе с тем и от сбоя, возникающей вследствие засорения памяти устройства. Если проблема не решилась, удаляем ошибку другими методами.

Удаление обновлений

Нередко ошибка появляется в результате сбоя при установке обновлений, что легко исправить следующими действиями:

• Идём в «Настройки», далее «Приложения» – «Play Market»;
• В меню жмём кнопку «Удалить обновления», подтверждаем действие;
• Соглашаемся с предложением установки исходной версии софта.

При условии подключения к сети спустя некоторое время приложение загрузит последнюю версию в автоматическом режиме. При этом вы избавились от мусора, оставшегося при многих предыдущих обновлениях. К тому же, при этом освобождается немало оперативной памяти, ведь её недостаток сам по себе может быть источником самых разных проблем.

Удаление Google-аккаунта и повторное добавление

Для работы со всеми сервисами Google требуется единая учётная запись. Ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 может вызывать сбой синхронизации служб Google с аккаунтом. Для устранения проблемы проделаем следующее:

• Заходим заново в учётную запись, для чего следуем по пути «Настройки» – «Аккаунты» – «Google»;
• Теперь переходим к своей учётной записи и в меню (три точки вверху или кнопка на панели устройства) выбираем опцию «Удалить аккаунт»;
• Чтобы повторно войти, во вкладке «Аккаунты» нажимаем «Добавить аккаунт» – «Google»;
• Откроется страница с полем для ввода информации, где можно использовать свои данные для входа в учётную запись или же перейти к созданию нового аккаунта;
• Авторизация проста: вводим номер телефона или адрес почты, жмём «Далее», на следующей странице вводим пароль от учётной записи, жмём «Далее», после чего остаётся нажать кнопку «Принять», подтвердив ознакомление с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Гугл-сервисов;
• Перезагружаем устройство.

Обычно после проделанных манипуляций ошибка DF-DFERH-01 исчезает, но если нет, переходим к более серьёзным мерам.

Иногда помогает создание совершенно нового аккаунта вместо использования прежнего.

Переустановка Play Market

Для выполнения задачи потребуется удалить приложение (в том числе стереть данные, очистить кэш, удалить обновления), после чего скачать или скопировать с исправно работающего Android-устройства исполняемый файл софта Play Market (расширение таких файлов — «.apk»). К счастью, это приложение не относится к системным и не вшито в прошивку, а потому легко удаляется и устанавливается, как любое другое.

ВАЖНО. Вы уже должны уметь устанавливать приложения на смартфон, и здесь всё происходит, как при установке любого другого приложения. Учтите, что мы собираемся удалить Play Market и установить его заново. Хотя ничего сложного в этом нет, сначала оцените свои возможности в пользовании смартфоном.

Далее пошагово выполняем процедуру:

• Активируем на устройстве разрешение установки файлов из неизвестных источников (ставим флажок в соответствующем пункте в разделе «Безопасность» настроек девайса);
• Переносим элемент «.apk», относящийся к последней версии приложения, находим его на смартфоне в менеджере файлов и запускаем обычным тапом, после чего перезагружаемся;
• В случае повторения ошибки нужно поместить исполняемый файл в папку \data\app\.

Для переустановки можно применить программу для управления смартфоном с компьютера, например, MyPhoneExplorer. Когда телефон синхронизируется с утилитой, переходим в раздел «Файлы» – «Приложения», где и находим Play Market и удаляем его. Затем на верхней панели выбираем значок «Загрузить приложение» и указываем путь к исполняемому файлу формата APK.

Переустановка программы является эффективным решением, когда простые действия не помогли. Но в случае если ни один из предыдущих методов не сработал, не остаётся ничего другого как исправить ошибку DF-DFERH-01 путём сброса устройства к заводским настройкам (опция Hard Reset/Wipe). В разных моделях устройств именоваться функция может по-разному, но суть одна. При этом «Восстановление и сброс» предполагает потерю информации с девайса, поэтому следует сохранить все важные данные. Так, смартфон после процедуры вернётся в состояние, как при его покупке.

Но здесь нужно помнить один момент – если вы воспользовались root-правами и удаляли из системы некоторые «ненужные» приложения, то они удалились из прошивки навсегда. После сброса до заводских настроек они не появятся. Если после сброса ошибка остаётся, значит вы удалили важную системную функцию и поможет только перепрошивка устройства на оригинальную полную версию.

Ещё одна крайняя мера – переустановка системы. Обычно необходимость в этом возникает при наличии кривой прошивки или сбоях во время установки. В таком случае лучше поставить официальную версию ОС Android.

Если вы прошивали смартфон, после чего появилась ошибка, значит, придётся сделать это снова. Но на этот раз вам нужно найти полную оригинальную прошивку именно для вашей модели, а не пользоваться посторонними сборками. Помните, что использование таких сборок от разных умельцев может привести ваш смартфон в состояние «кирпича». Впрочем, как и неумелая установка даже оригинальной прошивки. Поэтому не проводите такие эксперименты, не обладая необходимыми знаниями.

Те из нас, кто пользуется смартфоном на ОС Android, имеют шанс рано или поздно столкнуться с невозможностью загрузить контент через магазин приложений — карточка товара заменяется серым полем с уведомлением о проблеме. Причем ошибка DF DFERH 01 в Плей Маркете — а речь идет именно о ней — обычно отображается с припиской «при получении данных с сервера”. Это наталкивает пользователя на мысль, что причину нужно искать в проблемах со связью — на стороне мобильного оператора или у смартфона прием как-то не так работает. Но проблема совсем в другом и человек впустую тратит время на попытки все исправить.

Что это за ошибка и откуда она берется

Ошибка Плей Маркет DF DFERH 01 действительно является сигналом о том, что пакетная передача данных невозможна. Однако причина этой проблемы совсем не плохой интернет или приемник в смартфоне.

В большинстве случаев такая ошибка — следствие сбоев работы самого приложения. Они могут произойти по следующим причинам:

1. Очередное обновление прошло / завершилось некорректно.
2. Засоренность (переполненность) кэша программы.
3. Получение данных блокируется вирусным ПО.
4. На смартфоне выставлены неактуальные дата и время.
5. Ранее была установлена программа, которая вошла в конфликт с Play Market или сама по себе блокирует доступ к ресурсам (как, например, «Freedom”).

А если параллельно с проблемами в Play Market (ошибка сервера DF DFERH 01) начались «глюки” в других приложениях, то тут уже надо думать в сторону неудачного обновления ОС и аппаратных сбоев самого смартфона.

Способы решения проблемы

Для начала следует убедиться что это не случайный, разовый сбой. Для этого перезагрузите смартфон — если не помогло, значит надо перебирать другие варианты. Советуем пробовать способы, описанные ниже, в том порядке, в котором они расположены в таблице. Что можно сделать, если не работает Плей Маркет, ошибка DF DFERH:

Проверьте, верно ли выставлены дата и время на устройстве. Если есть ошибка — исправьте.	Настройки → Общие настройки → Дата и время → Установить дату / Установить время.*
Очистка кэша Маркета.	Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить кэш. То же самое проделать с «Сервисы Google Play”.
Очистка данных приложения, чтобы исчезла в Гугл Плей Маркет ошибка сервера DF DFERH 01	Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить данные.**
Удалить данные в «Сервисы Google Play”.	Настройки → Приложения → Сервисы Google Play → Управление памятью → Удалить все данные.
Удалить обновления Маркета	Настройки → Приложения → Google Play Маркет / Сервисы Google Play → тап по «Меню” (правый верхний угол экрана” → Удалить обновления.**
Удалить учетную запись Google c устройства и добавить ее снова (сделать это только для приложения не получится).	Настройки → Облако и учетные записи → Учетные записи → Google → Удалить учетную запись

*Здесь же можно подключить автоопределение времени — смартфон будет сам брать нужные данные из интернета.

**Предварительно подключитесь к Wi-Fi или другому источнику интернета, так как после удаления имеющихся обновлений программы будут запрашивать загрузку новых. И тут важно обеспечить хорошее качество связи, чтобы в процессе загрузки данных не произошло сбоя и снова не возникла ошибка Google Play DF DFERH 01.

Обратите внимание: если Гугл Плей Маркет периодически выдает ошибку DF DFERH 01 даже после проведенного «лечения”, советуем установить на смартфон приложение — клинер. Это может быть CCleaner или что-то наподобие. С помощью такой программы устройство будет очищаться от накопившихся данных кэша и и неиспользуемых приложений, вручную или в автоматическом режиме.

Дополнительная информация

Возможно, в сети вам попадалась также рекомендация удалить приложение и установить его заново, чтобы устранить в Google Play Market ошибку сервер DF DFERH 01. Возможно, вы даже пытались это сделать, но ничего не получилось. Действительно, в большинстве случаев такой функционал в смартфонах Android отсутствует — приложение является предустановленным и встроено в ОС. Поэтому, если после вызова меню долгим нажатием на иконку Play Market в меню не отображается кнопка «Удалить”, искать другие способы бесполезно.

Обращаем ваше внимание на то, что способы удаления, которые можно найти в интернете, предполагают вмешательство в устройство ОС смартфона. В неопытных руках такая попытка может привести к полному отказу системы — а это уже серьезнее, чем ошибка в Play Market DF DFERH 01.