14.02.2020, Пт, 15:12, Мск , Текст: Владимир Бахур Согласно данным сайта DownDetector, сегодня сбои в работе сотовой сети МТС наблюдаются по всей России. Абоненты жалуются на отсутствие связи, обмена SMS и интернет-доступа.

Перебои со связью по всей России

В сотовой сети федерального оператора МТС 14 февраля 2020 г. наблюдаются сбои. Согласно данным онлайн-сервиса DownDetector, проблемы со связью, отправкой и получением текстовых сообщений, а также с доступом в интернет испытывают абоненты по всей России.

По данным сервиса, сбои в работе сети МТС наблюдаются на протяжении нескольких последних дней, предыдущий пик жалоб от абонентов оператора пришелся на пятницу прошлой недели.

Сегодня жалобы абонентов МТС на отсутствие связи, согласно данным DownDetector, поступают из крупных городов России: Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Томска, Новосибирска, Минусинска, Сургута и Краснодара.

Пятничные сложности

На момент написания материала сервис DownDetector зафиксировал последний сбой в сети МТС 14 февраля 2020 г. в 14:03:24.

Обзор сбоев сети МТС. Источник: DownDetector

CNews направил запрос в МТС с просьбой прокомментировать сегодняшнюю ситуацию со связью в сети оператора. На момент написания материала представители МТС не ответили на запрос.

География сбоев сети МТС. Источник: DownDetector

В соцсети Twitter на одно из сообщений о перебоях со связью с официального аккаунта «МТС Россия» ответили, что «все работает в штатном режиме».

Сообщение «МТС Россия» в соцсети Twitter

Последний раз СМИ сообщали о масштабных сбоях в сети МТС 7 февраля 2020 г. Так, по данным телеканала «Москва 24», абоненты оператора испытывали временные перебои с мобильной связью и интернет-доступом. По данным портала Downdetector, в тот день проблемы наблюдались в Москве, Твери, Воронеже, Туле, Тамбове и Калуге.

В МТС назвали сбой 7 февраля «кратковременным», и заявили, что проблемы с доступом наблюдались только в Москве на протяжении «менее минуты».

Если на вашем Android-смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, перезагрузите гаджет или смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».

Включите передачу данных

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте SIM-карту в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить SIM-карту в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить SIM-карту — возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей SIM-карты работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно из-за него. А точнее, из-за того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Если пакет трафика закончился, подключите дополнительный прямо через приложение Мой МТС.

3. Если пакет трафика не закончился, но интернет работает медленно, давайте попробуем разобраться, как именно это происходит — вообще всегда, во время работы в вашем браузере или, например, в определённом приложении.

Вы должны учесть, что проблема может быть:

— на стороне создателя приложения (например, ведутся работы по обновлению) — придётся просто подождать;

— в работе браузера — попробуйте зайти на нужный сайт через другой браузер.

Если с помощью советов из нашей инструкции улучшить скорость мобильного интернета так и не удалось, обращайтесь в любой ближайший салон связи МТС или задайте вопрос в чате в приложении Мой МТС.

Пользователи оператора МТС в России столкнулись с перебоями в работе сотовой связи. Жалобы на нестабильную работу мобильного интернета и других услуг они публикуют в соцсетях.

@ru_mts что со звязью у вас на автозаводской?? У меня и коллег не пашет. Только через вайфай

— Сергей Белозеров (@belozerov0714) 18 июля 2018 г.

По словам ряда пользователей, на экранах их смартфонов высвечивается надпись «Нет сети», после чего сервисы становятся недоступны.

Оп, и @ru_mts в Москве в районе Динамо просто обвалился. Хорошо хоть WiFi есть, но WiFi calling тоже не работает, так что, подозреваю, проблема не только в моей БС. pic.twitter.com/9BXNvaxxcF

— Ivan Bukhradze (@Vanso) 18 июля 2018 г.

Спасибо МТС что у меня нет сети ура круто

— его грустная Герда (@Dark_bastard_) 18 июля 2018 г.

@ru_mts у вас на салатовой и красной веткой московского метро 4G сломался, а вместе с ним и нормальный интернет

— Кучинский бонвиван (@vovanbonvivan) 18 июля 2018 г.

По данным живой карты сбоев ресурса Downdetector.ru, жалобы на проблемы со связью поступают из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Краснодара, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Самары, Уфы и других российских городов.

Некоторые записи пользователей свидетельствуют о том, что проблемы начались рано утром.

копэц, мтс умер

— уалэри_лэри (@varelkaa) 18 июля 2018 г.

Представители МТС в своем блоге в Twitter сообщают, что инженеры компании занимаются проверкой работы сетей в проблемных районах.

Обновлено в 11:30 MSK. Представители МТС сообщили, что о сбое речи не идет. «Никакого сбоя не было. Некоторые пользователи могли испытывать краткосрочные проблемы в течение 3-4 минут в связи с перенастройкой оборудования. Сеть работала и работает в штатном режиме», — подчеркнули в компании.

В Белоруссии во время выборов президента сегодня, 9 августа, начались перебои интернет-связи, сообщает издание Tut.by. Читатели пожаловались им на проблемы с работой Telegram, YouTube, Google-сервисов, мессенджеров. «Белтелеком» связывает это с зарубежным трафиком.

«Медиазона» сообщает о перебоях в работе мобильного и проводного интернета сразу у нескольких операторов связи — ByFly, MTS, Life, «Космос ТВ».

О проблемах также пишет «РИА Новости». Утром в Минске интернет работал нормально, сбои начались примерно в 9:00, скорость резко снизилась, сообщает агентство. С перебоями работает Telegram, YouTube, местные жители также жалуются на проблемы с соцсетями.

Заместитель гендиректора «Белтелекома» по техническим вопросам Вадим Шайбаков заявил, что проблемы связаны с зарубежным трафиком. «В настоящее время мы наблюдаем перебои с доступом к некоторым ресурсам и перегрузку каналов из-за зарубежного трафика в большом количестве. Пока не можем определить, генерируют его люди или машины — сейчас работаем над этим»,— приводит его слова Telegram-канал «Onliner».

Сегодня в Белоруссии проходят выборы президента. В них участвуют пять человек: действующий президент Александр Лукашенко, Светлана Тихановская (выдвинула свою кандидатуру вместо мужа — блогера Сергея Тихановского, который не смог зарегистрироваться на выборы из-за ареста), сопредседатель общественного объединения «Говори правду» Андрей Дмитриев, глава белорусской социал-демократической партии «Грамада» Сергей Черечень и бывший депутат Анна Канопацкая. На досрочном голосовании явка составила рекордные 41,7%.

Белорусские эксперты о выборах — в материале «Ъ” «»Уже не важно, что нарисуют на выборах”».

Покушение, заговоры и другие приключения

Что случалось в Белоруссии накануне выборов

Послушать 00:00

Масштабный сбой произошёл на сетях мобильного оператора МТС сегодня, 11 сентября, в Челябинской области. Массовые жалобы от пользователей посыпались в социальных сетях.

В частности жители Южного Урала жалуются на перебои в двух крупнейших городах региона — Челябинске и Магнитогорске. По словам пользователей МТС, они не могут позвонить и выйти в интернет.

«МТС что-то в Челябинске не ловит примерно везде»,— пожаловался в «Твиттере» пользователь с ником «шИкака».

Представители компании на все жалобы пользователей отвечают просьбой обратиться в личные сообщения, не раскрывая подробности сбоя в ответах. Меж тем, по данным сайта Downdetector, МТС действительно испытывает проблемы на своих сетях, причём касаются они не только Челябинской области. Кроме Южного Урала мобильная связь и интернет не ловят в соседнем Екатеринбурге и Москве.

Сайт «Первый областной» попытался связаться с представителями компании через соцсети и почту, но к моменту написания материала не получил ответа. Позднее в пресс-службе МТС по Челябинской области сообщили о восстановлении связи.