Сегодня произошла ситуация с учетом трафика мобильного интернета от Мегафона (СЗ-филиал), которая побудила меня задать вопросы продвинутой общественности.
Итак, сегодня находясь на даче (под г. Выборг) решил выйти в интернет через Мегафон-модем и активировать тарифную опцию интернета (Интернет S), т.е это опция предоставления трафика 2ГБ на ограниченной скорости до 512 Кбит/c на срок — месяц.
Такую тарифную опцию выбрал из-за того, что на даче скорость больше 512 Кбит/c и не получается, т.к недостаточный прием.
Итак, зашел в интернет в районе 09 утра 06 минут без каких либо опций и скидок при тарификации 1.5 рубля за мегабайт. Зашел исключительно на сайт мегафона и сразу перешел и авторизовался в Сервис-гиде. Там я выбрал и оплатил со счета опцию «Интернет-S»
Судя по детализации счета (который сегодня заказал на мыло) и разговора с оператором, эта опция была подключена и начала действовать в районе 9 утра и 10 минут, т.е через 4 минуты после того как я подключился и зашел на сайт мегафона.
После подключения опции и до 10 утра я интернетом не пользовался, и в 10 утра специально еще раз зашел в сервис-гид и проверил — опция «Интернет-S» была подключена, деньги за нее списаны (+ было списано 5 рублей за серф. по сайту мегафона для оформления этой опций, т.е фактически пользование Сервис-гидом за деньги).
А теперь самое интересное. В районе 12 часов, 20 минут у меня отрубается интернет и я вижу, что баланс у меня отрицательный и составляет -120 рублей (до этого было +30 рублей).
Я звоню оператору, который мне сообщает о том, что опцию я подключил и она начала действовать с 9 утра 10 минут, а трафик вне этой опции я потреблял до 9 утра 10 минут (хотя первое подключение я сделал в 9 утра 6 минут), так что никаких «косяков» с их стороны нет.
Заказываю детализацию и вижу следущее
25.03.13 09:06:42 INTERNET 5070 Килобайт Мобильный Интернет (пакетная передача данных) Санкт-Петербург
25.03.13 09:06:44 INTERNET 102400 Килобайт Мобильный Интернет (пакетная передача данных) Санкт-Петербург
25.03.13 09:09:13 INTERNET 2300 Килобайт Мобильный Интернет (пакетная передача данных) Санкт-Петербург
Я действительно потребил до 12.20 порядка 100 мегабайт, но сделал это после 10 утра
Может быть я как-то неправильно понимаю детализацию, но из нее видно, что с 09:06:44 до 09:09:13, т.е фактически за 2.5 минуты я умудрился выкачать 100 мегабайт.
Это при том, что модем мне никогда не показывал скорость выше чем 512 кбит/c
Может кто-нибудь в курсе, что за особенности учета трафика у Мегафона, что мне вписали потребление трафика за 2.5 минуты, в то время как я его потреблял с 10 до 12 часов (уже с учетом тарифной опции и бесплатного трафика в 2 ГБ)?
P.S.
Однажды у них на бонусные баллы активировал 2 пакета трафика (на 50 и 30 МБ, т.е в сумме на 80 МБ) и стал пользоваться. В результате также ушел в минус, на что мне было сказано, что для активации нужно отключаться от интернета и подключаться заново, что дескать, они технически не в состоянии сопоставлять подключение пакетов и потребление трафика.
Ес-но о таких технических тонкостях большинство пользователей не в курсе и думая, что они пользуются бонусными мегабайтами, они тратят свои деньги.
Я вот считаю, что про такие технические особенности они врут, просто вытягивая деньги из абонентов (по сути воровство)
Или я не прав и каждый абонент должен знать эти технические особенности (которые нигде не прописаны) и активировать пакеты трафика не только через сервис гид, но и через подключение/отключение?

По закону мобильные операторы обязаны сообщать своим клиентам обо всех оплатах, которые производятся за услуги связи. Уведомление нужно и в том случае, если абонент просто пополнил свой счет мобильного. Именно после этого обычно и приходит СМС, где присутствует так называемый Мегафон ОФД чек.

Что такое Мегафон ОФД

Мегафон ОФД — это новая технология, которая является посредником между пользователем и налоговой. ОФД — аббревиатура, которая расшифровывается как Оператор Фискальных Данных.

Эта организация осуществляет учет и контроль над платежами в режиме онлайн. То есть она собирает сведения об операциях, которые произошли с мобильным устройством пользователя.

Действия этой структуры регулируются законом «О применении контрольно-кассовой техники». Сам закон вводится в обиход постепенно, однако его базовые правила уже действуют. Согласно данному распоряжению все действия, связанные с финансами, должны отмечаться специальными кассовыми приборами. Эти аппараты автоматически передают данные в налоговые учреждения.

Сама касса представлена в виде устройства небольшого размера. Оно должно быть подключено к глобальной сети, это нужно для того, чтобы иметь связь с порталами налоговых органов.

Абонент может пользоваться любым способом для оплаты:

• наличными;
• через интернет-сервис;
• банковской картой.

В любом случае он получит уведомление, которое подтверждает выполнение операции. Именно это уведомление и отправляет касса ОФД.

Если интернет-соединение будет прервано, вся информация будет сохраняться в оффлайн-режиме. После устранения поломки она перейдет к ОФД.

В результате организация упрощает работу предпринимателям и владельцам бизнеса. Сведения будут переданы сразу в налоговую службу, минуя прочие инстанции.

Зачем нужен СМС-чек

Согласно вышепредставленному закону, все мобильные провайдеры должны предоставлять своим абонентам уведомление о проведении платежей. Информация приходит в виде SMS-сообщения, в котором присутствует ОФД чек. Причем высылается любая информация, даже в том случае, когда пользователь просто пополняет счет.

Это нужно для того, чтобы абонент смог доказать свою правоту, в том случае, если положенные на счет средства не поступать на баланс. Пользователь сможет доказать верность своих действий, так как на пришедшем СМС-чеке будет информация о внесении средств.

Можно сказать, что Мегафон ОФД подтверждает действия с мобильным счетом и является связующим звеном между абонентом и Налоговой службой РФ. А электронный чек — гарантия получения финансов клиентом.

Система начала свою деятельность не так давно, но абоненты оператора Мегафон уже могут получать чек после каждой операции с мобильным устройством.

Сколько стоит доставка СМС

Опция SMS-Чек, которая входит во все тарифы Мегафон, отвечает за доставку сообщения об операции с балансом пользователя. Существует две разновидности данной услуги.

1. Бесплатная опция SMS-Чек Лайт. Функция подходит для большинства пользователей. За ее подключение не требуется отдавать средства, также она не нуждается в абонентской плате. Сама услуга заключается в том, что пользователь, после того, как положил денег на баланс, получает уведомление, в котором прописана зачисленная сумма, баланс и число платежа.
2. Платная версия SMS-Чека. В этом варианте представлено больше возможностей по сравнению с услугой Лайт, к тому же, функция действует без рекламы. За подключение абонент не платит, но он обязан переводить ежемесячную сумму. Ее размер зависит от тарифного плана и от региона проживания, находится в диапазоне от 1 до 2 рублей за сутки.

Узнать стоимость можно, если набрать USSD-команду *313# и нажать на кнопку вызова. После этого в голосовом меню требуется выбрать пункт 2.

Можно воспользоваться бесплатным режимом второго варианта SMS-Чека на 30 дней, отправив любое SMS-сообщение на номер 3833. Также можно ввести код *508# на экране вызова. После этого активируется бесплатный период. После его окончания будет списываться абонентская плата.

Подключение услуги

Чтобы воспользоваться услугой Мегафон ОФД и получать сведения о балансе, необходимо подключить данную опцию. Для этого можно использовать несколько вариантов.

1. USSD-команды, которые автоматически подключают определенные функции. На главном экране необходимо ввести комбинацию *313#. После этого нажать на клавишу вызова и выполнить нужные команды.
2. Информационно-справочная система компании Мегафон. Чтобы связаться с сотрудником службы, требуется набрать номер 05500 или 8 800 550 05 00. Оператору нужно объяснить ситуацию, он должен помочь выполнить нужные действия.
3. Через личный кабинет на официальном сайте мобильного провайдера. Для подключения услуги необходимо пройти регистрацию с того номера, на который будет приходить информация о платежах.

После этого нужно зайти в пункт «Опции и услуги», выбрать категорию «Все доступные» и нажать на пункт «Дополнительные услуги». Там и будет опция «SMS-Чек». Необходимо нажать на клавишу «Подключиться», которая будет рядом с функцией, и подтвердить свои действия.

1. Через мобильное приложение. Порядок действий здесь такой же, как при заходе в личный кабинет через сайт компании.
2. SMS-портал. Использование данного метода заключается в отправке на номер 5013 сообщения с пометкой «Да». После этого будет подключена нужная услуга.

Сама опция будет действовать уже через 10-15 минут после того, как пользователь отправил запрос о подключении услуги.

В большинстве случаев услуга SMS-Чек подключается автоматически. Однако физические лица, которые пользуются корпоративными номерами, должны подключать ее самостоятельно, если она не предусмотрена договором.

Как отключить Megafon OFD

Данная услуга полезна людям, которые хотят получать все сведения о своем балансе. Однако не все пользователи в этом нуждаются. Многие из них сравнивают SMS-Чеки с разнообразным спамом, который только вызывает некоторое раздражение, а не дает нужные данные.

Именно для таких абонентов и существуют способы, с помощью которых можно избавиться от лишних собщений. Для отключения услуги можно воспользоваться следующими вариантами.

1. Использовать мобильное устройство и специальную USSD-команду *313#. После набора комбинации следует нажать на кнопку вызова. После этого пользователю будет доступно специальное меню, в котором нужно выбрать пункт «Отключить».
2. Воспользоваться официальным порталом компании Мегафон. Для этого нужно зайти на сайт, пройти регистрацию или авторизоваться. После этого абонент должен найти раздел «Опции и услуги», перейти на вкладку активированных функций и найти «SMS-Чек». Рядом с ним будет надпись «Отключить». Нажать на нее и подтвердить действия.
3. Набрать на сотовом устройстве сообщение со словом «Стоп» и отправить его на номер 5013. Текст «Стоп» можно написать как на русском, так и на английском языке.

Представленные способы бесплатны, пользователь не несет каких-либо расходов за отключение услуги.

Мобильный платеж Билайн:

1. После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 50 руб.; услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети Билайн;
2. Минимальная сумма единовременного платежа – 10 руб.;
3. Максимальный разовый платеж — 15000 руб.;
4. Максимальная сумма платежей за сутки — 15000 руб. максимум 10 транзакций;
5. Максимальная сумма платежей за месяц — 30000 руб.;
6. Услуга мобильных платежей недоступна абонентам с тарифным планом «Простая логина», с включенными услугами «Безумные дни», «Безлимит» внутри сети;
7. Если абонент пользуется тарифом с постоплатной системой расчетов, то оплата в рамках услуги мобильных платежей возможна только со специального авансового счета;
8. Услуга мобильных платежей становится доступной с момента расходования абонентом 150 рублей за услуги связи с момента подключения к сети Билайн.

Данные условия могут быть изменены оператором Билайн без дополнительного уведомления.

С более подробной информацией об услуге «Мобильный платеж» вы можете ознакомится на сайте Билайн

Мобильный платеж Мегафон:

1. Минимальная сумма единовременного платежа – 10 руб.;
2. Минимальная сумма остатка денежных средств на Лицевом счете Абонента после совершения Платежа – 10 руб.;
3. Максимальная сумма единовременного Платежа – 15 000 руб.;
4. Максимальная сумма Платежей в сутки – 40 000 руб.;
5. Максимальная сумма Платежей в месяц – 40 000 руб.

Данные условия могут быть изменены оператором Мегафон без дополнительного уведомления.

«Мобильные платежи» доступны всем абонентам МегаФона – физическим лицам, а также сотрудникам корпоративных клиентов, у которых подключена услуга «Персональный бюджет». Подробности подключения Мобильных платежей на персональном счете. Услугой не могут воспользоваться абоненты, обслуживающиеся по кредитной системе расчетов, а также при финансовой блокировке номера. За исключением сервиса «Парковки», им могут воспользоваться все абоненты, в том числе и кредитные.

Платеж невозможен за счет денежных средств, зачисленных на Лицевой счет в виде скидок на услуги связи Оператора, средств, полученных в рамках услуги «Мобильный перевод», а также за счет авансового платежа, вносимого Абонентом при заключении договора об оказании услуг связи с Оператором.

Мобильная коммерция становится невозможной при обращении абонента в контактный центр МегаФон с просьбой об отключении услуги либо с помощью USSD команды *191#

С более подробной информацией об услуге «Мобильный платеж» вы можете ознакомится на сайте Мегафон

Мобильный платеж МТС:

1. Комиссия взимаемая оператором МТС с каждого платежа – 10 руб.;
2. Максимальная сумма одного платежа – не более 14 999 руб.;
3. Количество платежей в сутки – 5;
4. Минимальная сумма единовременного платежа – 10 руб.;
5. Максимальная сумма платежей за сутки – не более 30 000 руб.;
6. Максимальная сумма платежей за неделю – не более 100 000 руб.;
7. Остаток на лицевом счете (неснижаемый остаток) – не менее 10 руб.;
8. Ограничение по незавершенным операциям (в течение 15 мин вы не можете сделать новый запрос, если предыдущий не обработан);
9. Ваш абонентский договор с МТС должен быть оформлен на физическое лицо;
10. На вашем лицевом счете отсутствует запрет для использования сервиса;
11. Невозможно использовать средства, начисленные по рекламным акциям, скидки, на услуги связи, предоставленные МТС, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта), и т.п.;
12. Мобильная коммерция недоступна абонентам с тарифами «Супер ноль», «Супер МТС», абонентам с постоплатным методом расчетов, а также абонентам с включенными услугами «На полном доверии», «Кредит», оплата услуг за счет предоставлении лимита не доступна.

Данные условия могут быть изменены оператором МТС без дополнительного уведомления.

С более подробной информацией об условиях «Оплаты услуг с телефона» Вы можете ознакомится на сайте МТС

Мобильный платеж Tele2:

1. После списания суммы покупки на счете должно остаться не менее 10 руб. (20 руб. – для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области);
2. Мобильные платежи не работают для абонентов с корпоративными тарифами;
3. Минимальная сумма единовременного платежа – 10 руб., максимальная сумма платежа – 5000 руб.;
4. Максимальное число платежей в сутки – 5;
5. Максимальное число платежей в месяц – 30;
6. Максимальная сумма платежей в сутки – 5000 руб.;
7. Максимальная сумма платежей в месяц – 40000 руб.;
8. Для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Краснодарского края и Республики Адыгея, Нижегородской и Брянской областей сервис «Tele2 кошелек» доступен по истечении 60 дней с момента активации SIM-карты в сети Tele2.

Данные условия могут быть изменены оператором Tele2 без дополнительного уведомления.

С более подробной информацией об условиях «предоставления сервиса при оплате с помощью Мобильного счета» вы можете ознакомится на сайте Tele2, раздел «Посмотреть оферту»

Ещё одна гипотеза о происхождении необъяснимых «утечек» байтов-килобайтов при отключенной в меню смартфона передаче данных. Проверка баланса на номере телефона: как буквально на ровном месте создать проблемы и неудобства для пользователей, чтобы затем пытаться эти свежесозданные проблемы решить.

Куда утекают байтики?

Тема про байтики-килобайтики относится к категории «вечных» и генерирует множество споров. Многие уверены в том, что такого не может быть просто потому, что не может быть никогда. Ещё большее число пользователей отключают сотовую передачу данных сравнительно редко, и до сих пор им везло. К сожалению, если вы до сих пор никогда не сталкивались с этим неприятным феноменом, то никто вам не гарантирует безбедного существования в будущем.

Откуда проблема взялась и почему ей уделяют столько внимания? Боюсь, что это один из немногих случаев, когда вины пользователей нет вообще, а все связанные с «протечками» финансовые неприятности сознательно и с изощрённым коварством подстроены нашими дорогими сотовыми операторами. Аксиома — если у человека смартфон, то его нужно заставить платить за передачу данных, желательно платить много и регулярно даже при минимальном пользовании этой услугой. Такое стремление ещё можно понять и простить, но вот среди методов «выкручивания рук» практикуются и не совсем чистые, увы.

Сотовые операторы виртуозно эксплуатируют именно «протечки» в передаче данных, причём эксплуатируют по всем направлениям. Здесь и невозможность/трудность самостоятельно отключить передачу данных на стороне сети, и запрет отключить передачу данных отдельно в роуминге, и драконовские «штрафы» за просочившиеся в сеть считанные байтики, помегабайтное (!) округление и другие ухищрения. В ответ на жалобы притворно сочувствуют и разводят руками: «Нам очень жаль, но вы сами виноваты, читайте условия тарифа!». Радикальное решение уже много лет как существует: верните нетарифицируемые сессии в несколько килобайт, и проблема «протечек» будет на 95% решена. Причём это ведь было и успешно работало, но в какой-то момент операторы дружно начали отказываться от этих «защитных интервалов». Смартфонов было мало, и вели они себя в сети иначе, поэтому народ не оценил масштаб бедствия, массовых протестов не было. А потом стало поздно, попробуйте отобрать у собаки кусок мяса, который она уже схватила и держит в зубах.

Иногда идут на маленькие послабления. Последний пример — в МТС с месяц назад вернули (сделали опять доступной для подключения) услугу «Запрет передачи данных в роуминге». Не из любви к абонентам, нет. Просто начиная с какого-то обновления iOS посыпались жалобы от владельцев айфонов на жестокие списания в поездках. При том, что раньше именно айфоны славились отсутствием «протечек» при отключении передачи данных в роуминге через меню аппарата. Предполагаю, что количество жалоб превысило некий критический порог. Плюс святая вера большинства пострадавших в то, их любимые айфоны ни в чём не могут быть виноваты по определению. И если всегда всё было хорошо, а потом вдруг стало плохо и деньги в роуминге начали исчезать, то это коварные происки оператора, не иначе. В МТС поразмыслили и скрепя сердце вернули клиенту отобранное с год назад у него право самому решать, нужен ли ему интернет в роуминге. Проблему с тарификацией «протечек» в России это не решает, но в роуминге оно намного болезненнее.

Есть и другой путь: откажитесь от своих людоедских цен на мобильный интернет в роуминге, и плевать нам будет на своенравные смартфоны с их протечками. Вот в Danycom сделали ценник 8 копеек (!) за мегабайт, в том числе на тарифе без абонплаты и без интернет-пакета, обзор . Да пусть смартфон хоть обпротекается. За 8 коп./МБ можешь течь на здоровье и ни в чем себе не отказывать. Но таким путём другие операторы вряд ли пойдут, это же рушить всю бизнес-модель добывания дополнительных денег из воздуха!

Теперь «виновато» 4G?

Если операторы упрямо не хотят отказываться от «шальных» денег на «протечках», вернув нетарифицируемые интервалы, то нам с вами волей-неволей приходится вникать в причины «протеканий», чтобы хоть попытаться минимизировать свои денежные потери. Причин бывает много, и я периодически читаю про что-то новенькое, бывает и неожиданное. Последнее «открытие» напрямую не относится к «протечкам» смартфона, но в смысле результатов из той же категории. Цитаты из письма:

«Есть две сим-карты Теле2 с ТП без абонентской платы: «Классический» и «Розовый 03_2016», которые установлены в разных смартфонах. На обоих смартфонах передача данных постоянно отключена.

На обоих сим-картах периодически происходят списания за передачу данных. В детализации отображается передача данных объемом от 80 до 192 байт, при этом каждый раз оплата списывается за пакет 10 Мб.

В условиях ТП «Розовый 03_2016» указано, что: «Предоставление доступа в интернет на тарифном плане осуществляется последовательно объемами трафика по 10 Мб. Стоимость каждых 10 Мб составляет 17 рублей. Тарификация за доступ в интернет происходит в момент первого выхода в интернет. Интернет-трафик в сессиях округляется до 150 Кб. в большую сторону».

Из условий ТП «Классический» вытекает то же самое, только стоимость пакета 15 р.

В Теле2 объяснить причины происходящего затруднились, но в интернете я нашел следующее:

Действительно, оба смартфона с поддержкой 4G. В личном кабинете Теле2 отключить мобильный интернет невозможно, пока я решил проблему переводом сим-карт в режим GSM».

И кусочки детализаций со списаниями.

Краткий перевод — «виноваты» голосовые вызовы, во время которых смартфон соскакивает из 4G в 3G, в момент переключения какое-то количество трафика утекает. Интересный феномен. Никогда раньше о таком не читал, но вполне готов поверить. Возможно, просто очень немногие с этим сталкивались, всё-таки смартфон с 4G обычно приобретают для активного пользования интернетом, а в пакете такие микроскопические расходы трафика незаметны. С другой стороны, смартфонов с поддержкой 4G всё больше, выбор простых аппаратов только для звонков скуден, и люди будут всё чаще пользоваться смартфонами для чисто голосовых тарифов. Тем более что Wi-Fi тоже никто не отменял, и не каждый морально готов платить за пакетный тариф или интернет-опцию просто за красивые глаза любимого оператора.

И что, писать заявление с требованием отключить навязанную услугу передачи данных, а в случае отказа идти в суд? Не факт, что поможет. В договоре-оферте услуга передачи данных входит в тарифный «продуктовый набор», и отключать её оператор по закону не обязан. Не нужна услуга в наборе — не пользуйся. Выкручивание рук? С нашей точки зрения — безусловно, но для оператора это бизнес, просто бизнес.

Детективная история с запросом баланса в «МегаФоне»

Прекрасный пример того, что даже сравнительно небольшое изменение привычных процедур может вызвать шквал эмоций в сети. Вроде бы всего ничего, захотели «отвадить» народ от проверки баланса «родной» USSD-командой *100# и склонить абонентов к пользованию приложением, виджетом и прочими высокотехнологичными средствами контроля финансового состояния своего баланса. Я читал комментарии вида «А что, неужели через USSD кто-то до сих пор смотрит баланс?». Смотрят-смотрят. Приложение — вещь хорошая и полезная, но требует подключения к интернету. Виджет тоже удобен и полезен для тех, кому нужно или хочется постоянно мониторить свой баланс, но многие проверяют баланс эпизодически, каждый раз запускать приложение — потеря времени. На стрелку секундомера я не смотрел, но подозреваю, что набрать *100# и прочитать ответ будет быстрее, чем ждать неспешной загрузки приложения.

Тестировали давно и пробовали разные варианты как минимум с начала весны 2019 года. Не все версии ответа на USSD-команду запроса баланса были удачными, см. выше образец ответа на запрос ещё марта 2019 года. Действительно непонятно, о каких «подробностях в SMS» речь: подробности о самом приложении, или всё-таки цифра баланса приходит тоже? Готовились в «МегаФоне» к нововведению серьёзно и прекрасно понимали, что многие воспримут новшество, мягко говоря, без энтузиазма. Поэтому заранее подготовили шаблоны ответов на жалобы в соцсетях. Этот шаблон в неизменном виде использовался и весной 2019 г., и сейчас, в августе. Цитата:

«Действительно, в ряде регионов способ сообщения баланса по команде изменился. Мы идём в ногу со временем и развиваем перспективные каналы самообслуживания, такие как Личный кабинет, где возможности гораздо шире, информация представлена более полно и наглядно. В сообщении, которое мы направили после запроса, указана ссылка на приложение, а также информация о балансе. Конечно, мы понимаем, что привычное всегда удобнее. Но только поначалу. Уверены, Вы оцените полноту и наглядность информации в Личном кабинете».

В последних версиях USSD-ответов от цифры баланса в ответе отказались, вожделённые циферки приходят в последней строчке длинной SMS с рекламой приложения. Но приходят, и на том спасибо. Ещё пробовали в виде ответа запускать SIM-меню с предложением на что-нибудь подписаться и вверху этой страницы давать мелким шрифтом искомую цифру баланса. Ещё «в тему» напомнили давний текст, датированный 1 апреля 2030 года, почитать можно . Там тоже обсуждалась тема проверки баланса, хотя мобильных приложений категории «Личный кабинет» в те времена ещё не существовало в принципе.

Упрямые приверженцы проверки баланса USSD-командой могут попробовать занести в адресбук команду *105*1*1# и запрашивать баланс ею. Но здесь свои тонкости: можно по невнимательности случайно подключить себе платный «Живой баланс» и не только его, а также этот запрос баланса одновременно запускает SIM-меню с предложением подключить себе ещё какую-нибудь полезную, но платную услугу. По мне, так уж лучше смириться с приложением «Мой МегаФон», оно хотя бы без сюрпризов с подписками. И не забываем про «услугу Настроение», в случае отправки несуществующего USSD-запроса в ответ присылают анекдот и снимают 20 или 30 руб. с баланса. Пишут, что команда *100*1# в Питере работает, насчет других регионов не читал и вам проверять не рискну советовать, можете угодить под «Настроение».

Контактный центр предлагает запрашивать баланс, отправляя SMS на бесплатный номер 0500. Работает, но это немного заморочно. Кстати, как бесплатно узнавать баланс в международном роуминге? В контактном центре рекомендуют звонить по бесплатному номеру +7 926 111-05-00 и спрашивать, такие звонки не тарифицируются даже в международном роуминге.

В дешёвых кнопкозвонилках команда *100# продолжает работать. Видимо, если сеть «видит», что запрос пришёл с простого телефона (а она это видит), то без всяких возражений присылает ответ с балансом. То есть, в принципе, команду *100# не «демонтировали», и она продолжает исправно функционировать. Но не для всех. Ладно, могло быть хуже, хотя бы не заставляют каждый раз переставлять симкарту для проверки баланса в специально купленный для этой цели смартфон.

Сами видите, сколько специалистам пришлось потрудиться и всего предусмотреть для того, чтобы отучить пользователей легко и быстро проверять баланс простой и короткой командой. Зачем и стоит ли игра свеч? Или это всё в рамках исконно русской традиции создать себе на ровном месте проблему, чтобы затем эту проблему мужественно преодолеть? Да и пользователей жалко, с учетом числа пострадавших абонентов это уже наверняка многие километры погибших нервных волокон. Для того, чтобы «убедить» владельцев смартфонов подключить себе интернет-пакет? Сомневаюсь в эффективности такого подхода. Приложение «Мой МегаФон» через сеть Wi-Fi тоже работает, а если пользователь по тем или иным причинам не хочет пользоваться сотовым интернетом, то вряд ли начнёт это делать только ради возможности проверить баланс в любой момент. Приобщить народ к пользованию мобильным приложением? Больше похоже на правду, но как-то уж очень агрессивно этим занялись. Помнится, в новогодние каникулы (январь 2019 года) в МТС пробовали принудительно «приобщить» абонентов-ретроградов к своему приложению, но сделали это мягче: в ответ на запрос баланса приходило SMS с рекламой приложения, а через несколько минут приходило второе SMS с суммой остатка на балансе. Судя по отсутствию последующих «сеансов приобщения», жалоб было много, эксперимент признали неудачным и решили абонентов больше так не дразнить. Показывать и продавать рекламу в мобильном приложении? Тоже сильно сомневаюсь, там рекламы совсем мало, и она скорее из категории потенциально полезной информации.

Официальный комментарий «МегаФона»

«МегаФон внимательно изучил клиентский опыт владельцев современных телефонов и решил изменить его в лучшую сторону. Мы видим что абоненты все активней пользуются мобильными приложениями и интернет-сервисами.

Поэтому, специально для удобства клиентов мы разместили всю необходимую информацию о балансе в мобильном приложении МегаФона — Личный кабинет.

Если необходимо проверить баланс за рубежом — это также можно сделать через мобильное приложение Мегафона — ведь трафик, который используется для работы с мобильным приложением бесплатный и приложение работает даже при отрицательном балансе, даже в международном роуминге.

Кроме того, для клиентов в международном роуминге а также в России — всегда доступен и работает USSD портал «Мегапопутчик», где по запросу *139# наши клиенты всегда могут проверить свой баланс и подключить различные роуминговые опции. Также можно совершить все необходимые операции — в нашем приложении.

Мы получаем позитивный отклик от клиентов и видим рост числа взаимодействий с личным кабинетом.

Для владельцев «кнопкофонов» доступен запрос баланса через USSD команды».

Каюсь, про существование USSD-портала «Мегапопутчик» я забыл. Подозреваю, что и многие из вас забыли или вообще не знали. Ладно, нам с вами простительно, но добавить информацию в «методички» контактного центра было бы неплохо.

Ссылки по теме

Абоненты Мегафон часто сетуют на присутствие навязчивой рекламы мобильных продуктов от телесистемы. Причём пользователей раздражает не только это. Дело в том, что по своей не внимательности, можно ненароком перейти по неизвестной ссылке, перезвонить по платному номеру, или ответив на СМС сообщение, невзначай подключиться к какой-либо платной услуге. Кроме того, не секрет, что сейчас существует немало мошенников, которые под прикрытием рекламных проспектов, могут завладеть средствами абонента. Однако данную проблему можно легко решить, активировав на номере услугу «Стоп Контент» Мегафон.

Описание услуги

Функция «Стоп Контент», на Мегафон предоставляется совершенно бесплатно. После активации функции, абонент будет защищён от платного контента, который предлагает ему сама телесистема, или бизнес партнёры провайдера.

При этом, премиум сообщения, сервисные линии и USSD, а также СМС, поступающие с платёжных и банковских номеров, не затрагиваются. Блокировке подлежат только номера, сторонних и развлекательных линий.

Блокирующим сервисом могут воспользоваться все абоненты телесистемы. Однако стоит помнить, что функция работает только в регионе активации симки. Это означает, что при выезде за пределы места регистрации сим-карты, мобильный оператор уже не сможет гарантировать корректную работу услуги.

Стоит упомянуть и об особенностях сервиса «Стоп Контент» Мегафон:

• после включения опции, абонент сможет оплачивать такие сервисы: PayPal, пополнять баланс своей социальной странички, вносить оплату за ранее подключенные услуги развлекательного характера;
• включить опцию можно по всей РФ. Но, полноценно работать она будет, только в домашнем регионе абонента;
• подключение функции через отправку USSD код, в некоторых регионах страны может не работать. В таком случае, нужно будет воспользоваться другим методом включения услуги (с существующими способами подключения функции можно ознакомиться ниже);
• опция не предполагает внесения абонентской платы, и предоставляется клиентам сети абсолютно бесплатно.

Помимо этого, многих пользователей интересует вопрос, что такое «Контентный счет» Мегафон? По законам РФ, этот счёт может быть открыт мобильным оператором только по непосредственной просьбе абонента. Услуга предполагает создание специального баланса, с которого будут списываться деньги за использования тех или иных подписок.

К слову сказать, многие провайдеры умалчивают о правах клиентов. А ведь по факту, для создания счёта и подключения к нему платной подписки, клиент должен самостоятельно посетить офис провайдера и заказать данную услугу.

Помимо этого, абонент может активировать функцию на сайте провайдера, через свою страничку. Или же посредством отправки USSD запроса * 393 # , и выполнения предложенных инструкций.

В случае если без ведома клиента, с его баланса списались деньги за неизвестную услугу, он может затребовать возвращения средств на счёт. Для этого надо совершить звонок на 0500 , и попросить сотрудника компании разобраться в ситуации. Решить вопрос с отключением навязанной подписки можно и в любом филиале провайдера (с паспортом).

Чтобы обезопасить себя от подключения платных услуг, рекомендуем подключить к симке сервис «Стоп Контент». Включить функцию блокировки контентных услуг на Мегафоне, можно несколькими удобными способами:

• через ЛК;
• через SMS послание;
• посредством специальной системной команды;
• посредством звонка в техническую поддержку оператора.
• давайте рассмотрим каждый метод более детально.

Зарегистрированные клиенты оператора, подключиться к опции смогут прямо на личной странице. Для этого нужно авторизоваться на сайте, дальше перейти в пункт «Услуги», и возле нужного продукта нажать кнопку «К подключению».

Если вы ещё не успели авторизоваться в Личном кабинете провайдера, непременно это сделайте. Ведь через личную страничку, вы сможете выполнять любые действия со своей сим-картой. Авторизация проходит по типовой схеме, и займёт у вас не более 5 минут.

СМС сообщение

Включить функцию можно и через отправление текстового послания. Для этого нужно скинуть на сервисный телефон 0500914 , СМС любого содержания. В теле письма можно написать, например «Включить «, «Да » или «1 «.

Закрыть доступ к платному контенту можно посредством USSD команды. Для активации сервиса, наберите на мобильном устройстве цифровой код * 105 * 801 # , и нажмите кнопку «Позвонить».Сразу после этого, на телефон поступит ответное послание, информирующее об успешности операции.

Для включения защитной функции, также можно воспользоваться USSD запросом * 526 # .

Запрет доступа на платные подписки можно установить и при помощи звонка на телефон горячей линии Мегафон. Для этого сделайте вызов на 0500 , и сообщите сотруднику компании о своём решении. Техническая поддержка работает 24/7. Звонки для абонентов сети не тарифицируются.

Помимо этого за помощью, вы всегда можете обратиться в любой офис телесистемы. Однако и в первом и во втором эпизоде, от вас могут потребовать личную информацию. Поэтому ещё до совершения вызова или похода в филиал Мегафон, приготовьте необходимые документы.

Деактивировать опцию «Запрет Контента» Мегафон можно также пятью способами:

1. Чтобы вернуть возможность подключения платных подписок, зайдите на свою страницу, дальше перейдите в пункт «Мои услуги», и возле ненужного продукта нажмите кнопку «Отключить».
2. USSD запрос. Если вы не располагаете свободным доступом к Веб сетям, отключение сможете выполнить через отправку специального запроса. Для этого наберите на сотовом устройстве цифровую комбинацию * 526 * 0 # , и нажмите кнопку «Позвонить».
3. Звонок оператору. Для отключения функции, позвоните на сервисный телефон 0500 . После соединения, сообщите оператору о цели своего обращения. Помните, что в этом случае сотрудник телесистемы может затребовать личные данные и кодовое слово, придуманное вами при регистрации в сети.
4. СМС сообщение. Для деактивации сервиса отправьте послание с тексом «2 » на 0500914 .
5. Офис. Если вас не затруднит поход в офисное отделение провайдера, отключение можно будет произвести прямо на месте. Отправляясь в офис Мегафон, не забудьте прихватить с собой паспорт.

Стоимость услуги

Практически все мобильные сервисы будь-то контентные подписки или дополнительные пакеты услуг, предполагают свою стоимость. У многих российских сотовых провайдеров, подобная блокирующая услуга подразумевает внесение на счёт телесистемы от 1 до 5 рублей в сутки. В отличие от них, опция запрета платных контентных коротких номеров на Мегафон, предоставляется всем клиентам сети бесплатно.

Контент в широком смысле слова является каким-либо информационным материалом. Многие операторы предоставляют этот самый контент, и при этом не бесплатно. Многих абонентов Мегафона интересует вопрос: доступ к контенту – что это такое и для чего нужен?

Все работает по тому принципу, что, если абонент Мегафона доступ к контенту получил, он должен заплатить определенную сумму. Разумеется, это может быть удобным сервисом для своевременного получения каких-либо новостей России и мира или материалов развлекательного характера. Но что, если пользователь вовсе не подключал такую услугу или подключил несознательно, вследствие чего попросту теряет определенную сумму денег? В данном случае от платного контента нет никакого толку вовсе, и лучше бы его пользование не подключалось.

Не только оператор предоставляет подобные услуги по всей России, но и другие пользователи, которые могут подключить вас к платной рассылке с помощью короткого номера. Такому риску больше всего подлежат подростки из-за любопытства и пожилые люди из-за неопытности использования подобных устройств. Некоторые мошенники в России также снимают средства со счета с помощью коротких номеров, что приводит к отсутствию нескольких сотен рублей на счету. Возникает логичный вопрос о том, как отключить доступ к контенту, Мегафон же дает простой ответ – воспользоваться специализированной услугой оператора, которая действует по всей России.

Услуга «Стоп-контент»

Данная услуга считается специализированным способом оператора Мегафон заблокировать связь с платными номерами. Это относится ко всем видам связи, в том числе:

• смс-сообщения;
• USSD-коды;
• обычные исходящие голосовые вызовы.

В итоге данная услуга является защитным барьером пользователя Мегафона от всевозможных мошенников по России. Любой тариф из представленных оператором позволяет использовать услугу в домашнем регионе бесплатно.

Теперь мы разобрались, с чем имеет дело абонент Мегафона, что такое доступ к контенту и как его заблокировать во избежание потери денег со счета абонента-жителя России.

Подключение и отключение услуги

Чтобы подключить услугу «Стоп-контент», достаточно использовать один из USSD-кодов:

• *526# и вызов;
• *105*801# и вызов.

После успешного проведения процедуры активации на ваш смартфон должно прийти смс-сообщение, в котором будет говориться о том, что услуга была успешно подключена, а доступ к платному контенту – запрещен. Это самый простой способ, как отключить контент на Мегафоне с помощью функции, которая, к тому же, не требует никакой абонентской платы от пользователя. Особенность услуги заключается в том, что официальные услуги Мегафона остаются доступными для использования, а также остается возможной оплата парковок по всей России с помощью различных специализированных кодов и смс-сообщений на короткие номера.

Отключение услуги такое же простое, как и ее подключение: достаточно вновь набрать *526# или же сразу указать 0 в коде, который будет выглядеть как *526*0#.

Итоги

Пользователям Мегафона контент от сомнительных платных номеров может быть заблокирован с помощью удобной услуги, которая не блокирует официальные материалы оператора. Это удобно и для пользователей России, которые с подключением услуги становятся максимально защищенными от действий мошенников, а также и для самого Мегафона, который оставляет не заблокированными свои собственные предложения. В итоге абонентам Мегафона доступ к контенту желательно все же ограничивать, так как эта функция остается бесплатной и исключительно положительно влияет на использование мобильной связи, а также ее безопасность в целом.

Для людей, у которых нет возможности или желания искать информацию по отключению навязчивых контентных услуг, таких как мобильные подписки или платные SMS оператора Мегафон, составил памятку из SMS и USSD-команд. Список, включает в себя все доступные команды ограничивающие, отключающие или включающие запрет на подключение платных контентных услуг оператора мобильной связи ПАО «Мегафон». Информация актуальна для пользователей мобильного интернета. Избавьтесь от непредвиденных расходов уже сейчас.

Создаем контентный счет

Для чего мы создаем счет? Создав дополнительный контентный счет, согласно закона о связи все контентные услуги партнеров Мегафон, должны будут оплачиваться с него. Если этого счета у вас нет, то расходы будут списываться с основного счета, поэтому создаем контентный счет и просто не переводим на него деньги. К сожалению на контентные услуги предлагаемые непосредственно мегафоном — не распространяется.

Описание услуги контентный счет. Цитата с сайта Мегафон
Контентный счет позволяет Вам более гибко управлять расходами на справочные и развлекательные сервисы, которые относятся к контентным услугам, предоставляемым с привлечением партнеров «МегаФон» (далее — контентные услуги). Создав Контентный счет, Вы сможете более эффективно контролировать свои расходы, что повысит шансы не остаться без связи в самый неподходящий момент. После создания Контентного счета, средства на оплату контентных услуг будут списываться только с этого Контентного счета. Уйти в минус на Контентном счете не возможно. При этом услуги, оказываемые без привлечения партнеров «МегаФон», будут оплачиваться по-прежнему, с использованием Вашего основного Лицевого счета . С Контентного счета будут списываться средства только в рамках баланса данного счета и только на оплату контентных услуг, перечень которых указан на сайте www.megafon.ru. Если у Вас создан Контентный счет и при заказе контентной услуги, оплачиваемой с Контентного счета, у Вас на Контентном счету оказалось недостаточно средств, то такая услуга не будет оказана.

Для создания контентного счета отправляем USSD-команду *393*4*1# , либо набираем *393# и следуя инструкциям, выбираем команды для создания счета, команда для всех филиалов Мегафон.

Устанавливаем запрет на мобильные подписки от Мегафона

Зачем устанавливать запрет, ведь существует контентный счет? К сожалению с контентного счета оплачиваются услуги только сторонних контент провайдеров (партнеров мегафона), однако услуги навязываемые предлагаемые непосредственно мегафоном, будут оплачиваться с основного лицевого счета, для этого и нужен дополнительный запрет.

Сначала проверим наличие уже подключенных ранее подписок, набрав команду *505# , если подписки есть, то в ответе будет так же команда для их отключения. Далее чтобы установить запрет на услугу мобильные подписки отправляем смс с командой УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 , для всех филиалов Мегафон. К сожалению срок действия запрета 3 месяца и придется проводить данную процедуру регулярно. Есть и долгосрочное решение установки запрета, путем блокировки сайтов подключающих подписки, но это тема отдельной статьи.

Включаем запрет на мобильные платежи

Для чего мы устанавливаем запрет? Допускаю услуга вам может показаться полезной, например для оплаты каких либо услуг, но к сожалению мегафон пошел на хитрость и подключает мобильные подписки с помощью мобильных платежей, в обход контентного счета . Поэтому без сожаления отключаем, оплатить необходимое мы можем и через любую другую платежную систему, например qiwi или сбербанк .

Описание услуги мобильные платежи. Цитата с сайта Мегафон
С помощью «Мобильных платежей» можно оплачивать Интернет, коммунальные услуги, ТВ, телефон, штрафы ГИБДД, кредиты любых банков, счет в ресторане и многое другое, а также осуществлять денежные переводы, используя средства с Вашего мобильного счета.

Для того чтоб установить запрет на услугу мобильные платежи вводим *191*1# , либо вводим *191# и следуя инструкциям системы, ответными командами включаем запрет.

Прекратим портить себе настроение

Что за настроение и как не испортить его себе? По задумке мегафона каждая ошибочная USSD команда, смс или звонок на большинство несуществующих коротких номеров, должно поднимать нам настроение, за то что с нашего счета снимают от 15 — 30 руб. Благо мы можем отключить эту услугу.

Для того чтоб прекратить себе портить настроение введем USSD запрос *105*380*3#8 для Кавказского филиала Мегафон. Для прочих филиалов вам потребуется самостоятельно уточнить информацию о наличии данной услуги и команде для ее отключения.

Подключаем стоп-контент

Для чего мы подключаем стоп-контент? Эта услуга теоретически должна блокировать платные голосовые вызовы, USSD-команды и отправку SMS-сообщений на номера контент-провайдеров. К сожалению блокировка не действует на большинство сервисов и блокировку платных номеров, к тому же не действует в роуминге по России. Но так как услуга бесплатна, то подключить ее, все же не помешает.

Описание услуги стоп-контент. Цитата с сайта Мегафон
Услуга «Стоп-контент» позволяет абонентам блокировать голосовые вызовы, USSD-запросы, а также отправку SMS-сообщений на номера контент-провайдеров. Этот сервис поможет владельцам мобильных телефонов защитить себя и своих близких от непредвиденных расходов, связанных с обращениями к платным «коротким» номерам.

Подключать услугу стоп-контент мы будем набрав команду *105*381*3# для Кавказского филиала или *105*801# для Москвы и области. Для прочих филиалов Мегафон, вам потребуется самостоятельно уточнить информацию о наличии данной услуги и команде для ее подключения.

Устанавливаем запрет отправки развлекательных SMS

Для чего ставим запрет: логично для запрета отправки платных SMS.

Цитата с сайта Мегафон
Услуга «Запрет отправки развлекательных SMS» позволяет отключить возможность отправки SMS-сообщений на платные развлекательные SMS-сервисы, предоставляемые контент-провайдерами. Отправка SMS-сообщений на сервисные номера сети «МегаФон» сохраняется.

Для включения услуги запрет отправки развлекательных SMS выполним запрос *526*3# для Кавказского филиала Мегафон. Для прочих филиалов Мегафон, вам потребуется самостоятельно уточнить информацию о наличии данной услуги и команде для ее подключения.

Заменяем платный гудок на стандартный

Для чего эта информация? По умолчанию услуга замени гудок подключена на новых номерах, в том числе на и на SIM-картах используемых в модемах, на которые никто не звонит, однако через несколько дней услуга становится платной, поэтому необходимо знать как ее быстро отключить.

Описание услуги запрет отправки развлекательных SMS. Цитата с сайта Мегафон
Хотите, чтобы друзья не заскучали в ожидании, пока вы снимете трубку? Включите услугу «Замени гудок»! Установите вместо стандартных гудков любимые мелодии или новые супер-хиты, милые шутки или веселые приколы, и ваши друзья будут звонить вам чаще! Сделайте ваше общение разнообразным, проявите фантазию — и тогда, ответив на входящий звонок, вы всегда будете слышать только счастливые голоса и звонкий смех!

Для отключения услуги замени гудок введем *770*12# для всех филиалов Мегафон.

Не предоставим мегафону кредит доверия

Почему не стоит доверять мегафону? А разве список выше описанных ограничений не говорит о том, что Мегафон с радостью «приберет » к рукам наши деньги подключив платные контентные услуги даже в кредит! Считаете не будете выплачивать долг, тогда мегафон спишет деньги с другого вашего счета, поэтому лучше мы отключим эту услугу.

Описание услуги кредит доверия. Цитата с сайта Мегафон
Услуга «Кредит доверия» позволяет абонентам сети «МегаФон» общаться в кредит: даже при отрицательном балансе Вы сможете пользоваться мобильной связью без ограничений! Кредитный лимит рассчитывается исходя из суммы, которую Вы тратите на мобильную связь в месяц, и срока обслуживания в сети «МегаФон». Чем больше эти показатели, тем больше размер кредитного лимита. Кредитный лимит ежемесячно пересчитывается.

Для отключения услуги кредит доверия вводим запрос *138*2# для всех филиалов Мегафон.

Отключаем автоплатеж

Почему предпочтительно отключить автоплатеж? Мегафон постоянно совершенствуется в деле «продажи воздуха» и доверять данной компании полный контроль над всеми счетами, можно только на свой страх и риск. Достаточно погуглить и вспомнить историю, про якобы ошибочное списание денег со счетов 25тыс. абонентов.

Описание услуги автоплатеж с телефона. Цитата с сайта Мегафон
Владельцам нескольких SIM-карт «МегаФона» не нужно следить за балансом каждого номера и пополнять их по отдельности. Подключите сервис «Автоплатеж с телефона» и настройте автоматическое пополнение всех своих счетов с одного номера. Выберите один основной номер и задайте пороговое значение баланса для SIM-карт в модеме, навигаторе, планшете, на телефоне ребенка или другого близкого человека. Теперь вы будете оплачивать только один номер, а все остальные будут автоматически пополняться при достижении установленного порога. Автоплатежи с основного номера проходят без комиссии.

Отключить подключенный ранее автоплатеж с телефона можно выполнив запрос *773*0# , данная команда не отключает автоплатеж с банковской карты.

Как известно, кроме SMS и USSD-команд подключать или отключать услуги можно связавшись со специалистом — позвонив с мобильного телефона по бесплатному контактному номеру 0500 или воспользоваться системой самообслуживания — веб-интерфейс, войдя в личный кабинет абонента. Однако у этих способов есть существенный недостаток — затраченное время, как на поиск нужной комбинации клавиш для соединения с оператором и долгое ожидание, так и поиск нужной кнопки в личном кабинете абонента или сервис-гиде, поэтому собранный список для ввод команд с устройства, является быстрым и простым решением.

Рекомендую так же не держать крупных сумм на мобильном счете Мегафона, так вы быстрее заметите пропажу. С радостью дополню список, известными вам вариантами ограничений на подключение услуг мобильного контента от Мегафона.

Сегодня не про Excel. Несколько месяцев назад я понял, что деньги на телефоне заканчиваются слишком быстро. Дело было в подписках. Не пожалел времени — стал разбираться. У меня Мегафон, но нет сомнений, что другие операторы тоже применяют эти хитрости. В первую очередь, махинации с заказом услуг через короткие номера. Во-вторых, доп. услуги от самого оператора. Например, знаете ли вы, что услуга «Кто звонил» в Мегафоне стоит 0,30 копеек в день? Или что за контент, который вы случайно подключили зайдя на какой-нибудь сайт, можно заплатить 20 рублей в неделю, даже если подключена услуга «Стоп Контент»? Думаю, будет полезно. Как отключить скрытые платежи за контент от Мегафон?

Я потерял примерно 600 рублей за полгода — месяц. Понятно, что такие суммы это совсем немного, но без оператора тут не обошлось, и если умножить на кол-во абонентов… Постараемся разобраться.

Начнем со схемы. Рисунок вначале.

• Партнер – лицо арендует короткий номер и оказывает услуги с него используя посредников (Контент-провайдер или Агрегатор). Корень зла:)
• Агрегатор – крупный посредник, работающий напрямую с Оператором
• Контент-провайдер – лицо, субпосредник, по факту агрегатор поменьше, могут применяться в схемах
• Оператор сотовой связи – он в доле.

Как это работает? Просто. Заходите на сайт с мобильного телефона — всплывает сообщение «Вы подписались/ подключили услугу» — в итоге выясняется, что услуга платная. В принципе никто не застрахован.

Ненужные услуги

Услуга «Кто звонил» — описано выше, стоит у 90% по умолчанию. Чтобы отключить, *581*3#

Любой Роуминг — может не отключиться например с первого раза. Всегда проверяйте какие услуги у вас подключены командой *105*11# или в личном кабинете

Как бороться?

1. Никогда не ставьте услугу «Обещанный платеж» и прочее — это когда на счету у вас 1000 рублей от заботливого оператора. За неделю можно потерять всю сумму по подпискам, не заметив, и остаться должным.
2. Ознакомьтесь с личным кабинетом
3. Установите отсылку детализации на ваш e-mail каждый месяц , это бесплатно и покажет вам на что вы тратили средства.
4. Проверьте какие услуги *105*11# и какой контент *505# заказаны или в ЛК.
5. Отключите все лишние услуги через личный кабинет.
6. Поставьте услугу Cтоп-контент *105*801# НО! Будьте внимательны, не весь контент фильтруется этой командой. Есть еще — «Мобильные подписки» пошлите команду УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 — этого нет не на одном официальном ресурсе Мегафон. Выбил только после угроз в сервисную службу.

Дополнительно

• Проверьте на сколько современный у вас тариф, можно позвонить в справочную 0500
• В личном кабинете проверьте доступные опции, возможно для вашего тарифа есть бесплатные услуги, например скидки на звонки в другие регионы
• Подключите бонусы в личном кабинете

В итоге за 3,5 года Мегафон нагрел меня на 2 т.р. с лишним (контент, лишние услуги, не своевременное отключение), не считая невыгодных тарифов. Слышал, что у других операторов ситуация не лучше. Ради интереса собираю доказательства, буду писать претензию, отпишусь, что получилось.

Поделитесь нашей статьей в ваших соцсетях:

Абоненты сотового оператора МегаФон нередко страдают от подписок, платных запросов и случайных вызовов на короткие номера. Стараются и мошенники, обманным путём заставляя людей звонить на номера контент-провайдеров и отправлять платные SMS. Предотвратить расходование средств на услуги контент-провайдеров поможет услуга запрета контента от МегаФона, которая носит название «Стоп-контент».

Несмотря на наличие данной услуги, многие абоненты по-прежнему обжигаются на своих ошибках и продолжают совершать вызовы на платные номера и отправлять платные SMS-сообщения, например, если подключена услуга Настроение . Её можно порекомендовать к подключению на номерах детей и пожилых людей, нередко становящихся жертвами мошенников. Давайте разберёмся, как работает запрет контента на МегаФоне и как подключить услугу «Стоп-контент».

Что такое услуга «Стоп-контент»

Расходы на использование платных номеров доставляют серьёзное беспокойство? Беспокоитесь, что ваш ребёнок случайно воспользуется услугам контент-провайдеров? Боитесь, что ваши пожилые родственники вновь станут жертвой очередного «развода» по SMS? Тогда вам обязательно нужно ознакомиться с услугой «Стоп-контент» от сотового оператора МегаФон.

Каким образом мы обычно расстаёмся со своими деньгами и отправляем их контент-провайдерам?

• Отправляем SMS на платные номера;
• Отправляем платные USSD-запросы;
• Пользуемся платными голосовыми услугами.

Стоимость подобных действий может достигать нескольких сотен рублей. Кроме того, несовершеннолетние абоненты нередко получают доступ к контенту для взрослых, поэтому доступ к платным номерам нужно пресекать – это позволит обезопасить детей и оградить себя от лишних расходов.

Услуга «Стоп-контент» от МегаФона позволяет предотвратить случайные траты посредством блокировки доступа к коротким номерам. Подключив её к тому или иному номеру, мы получим отсутствие возможности позвонить на платный номер, отправить платное SMS или платную USSD-команду. Благодаря данной услуге мы защитим себя от подобных трат.

Кстати, доступ к коротким номерам, принадлежащим непосредственно оператору МегаФон, не блокируется – мы можем продолжать звонить на бесплатные сервисные номера и отправлять сервисные SMS, предназначенные для подключения и отключения различных услуг и опций , а также для оплаты услуг платных парковок. Также не блокируется доступ к номерам 5051, 5052 и 0633.

Как подключить «Стоп-контент» на МегаФон

Если вам надоели лишние расходы или вы хотите оградить своих близких от доступа к нежелательному контенту, воспользуйтесь услугой запрета контента «Стоп-контент» от МегаФона. Для её подключения следует набрать USSD-команду *105*801#. Подтверждением успешного подключения станет получение SMS с текстом «Вам подключена услуга Стоп-Контент. Доступ к коротким номерам провайдеров запрещен. Справка по тел.0500».

Следует отметить, что услуга действует только на территории домашнего региона . За его пределами, а также в национальном и международном роуминге, она будет недоступна.

Как отключить «Стоп-контент» на МегаФон

Если вы хотите возобновить доступ к коротким номерам, воспользуйтесь USSD-командой *526*0# или позвоните в справочную службу по телефону 0500. После того как услуга будет отключена, на телефон поступит SMS, содержащее следующий текст «Услуга Стоп-Контент отключена. Доступ к коротким номерам провайдеров разрешен . Справка по тел.0500».