Официальный сервисный центр Xiaomi предлагает комплексный ремонт техники Сяоми и HONOR. Служба СЦ быстро вернет работоспособность девайсу. Это даст заказчику возможность не выключаться из рабочего графика по причине неисправности прибора. Мы гарантируем достойный уровень обслуживания, уважительное отношение к покупателю услуг при обращении в сервис Xiaomi. Большинство клиентов оценили преимущества.

Преимущества

Сотрудники сервисного центра Xiaomi в Москве готовы устранить проблемы с техникой этого бренда: отремонтировать телевизоры, ноутбуки, смартфоны, планшеты, телефоны и другое. Компания специализируется на ремонте, а также замене деталей устройств от фирмы Сяоми в Москве. Организация приобретает оригинальные запчасти, поэтому инженеры берутся даже за сложный ремонт в том числе:

• сервисный ремонт плат;
• замена экрана;
• сервисная переайка разъемов;
• ремонт камеры.

Если покупатель выбрал службу нашего сервис-центра Xiaomi, то он решает, каким наиболее удобным для себя способом заказать обслуживание. Есть возможность сделать звонок по телефону, обратиться лично к специалистам service-компании или оставить заявку на сайте. Если же приехать лично в офис не представляется возможным, то можно вызвать курьера на дом. Доставка по городу действует на близлежащей к офису территории в Москве. Для удобства заказчика курьер может приехать и забрать поврежденное устройство, а затем вернуть его после восстановления.

Гарантия Для Всех!

Купили гаджет не в нашей сети? Хотите приобрести нашу гарантию? Это возможно!

NEW! Услуга гарантии на оригинальные изделия, приобретённые не в нашей сети! Теперь доступна! Подробности читайте в конце данного раздела!

Какая гарантия на товары?

Гарантия на наш товар составляет 24 и 12 месяцев:

• 24 месяца гарантии (12 месяцев гарантии + 12 бесплатного сервисного обслуживания);
• 12 месяцев гарантии (6 месяцев гарантии + 6 бесплатного сервисного обслуживания);

Гарантийный срок на каждый товар указывается в гарантийном талоне к товару. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи, зарядные устройства, наушники и аксессуары планшетов / мобильных телефонов, входящих в комплект изделий и встроенных в устройство аккумуляторных батарей составляет 6 месяцев с даты продажи. При этом при замене указанной принадлежности новый гарантийный срок на них не устанавливается. Бесплатное сервисное обслуживание на указанные принадлежности не производится.

Как обменять или вернуть неисправный товар?

В течение гарантийного срока Вы можете обратиться в любой сервисный центр, указанный в списке, по поводу качества товара. Для запроса по настройке устройства, необходимо предоставить документ, подтверждающий ненадлежащее качество товара (заключение одного из наших сервис-центров или независимой экспертизы). Каждое обращение будет рассмотрено и удовлетворено с соблюдением норм действующего законодательства.

Куда обращаться по гарантии на товары?

Гарантийное обслуживание осуществляют авторизованные представители, сервисные центры которых расположены в большинстве крупных городов. Для предъявления требований по гарантии Вам понадобится только заполненный гарантийный талон.

Ограничение ответственности

Компания оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании товаров при спорных обстоятельствах. Компания обладает правом выносить окончательное решение о том, подлежат ли товары обслуживанию по гарантии. Следующие действия и повреждения приводят к аннулированию ограниченной гарантии:

• Ущерб, причиненный природными явлениями, такими как пожар, наводнение, ветер, землетрясение, молния и т.п.
• Ущерб или несовместимости, нанесенный / вызванные нарушением правил установки или обеспечением нормальной эксплуатации товара, в том числе нестабильное соединение проводной/беспроводной сети и нестабильные телефонные линии, некачественное заземление, внешние электромагнитные поля, воздействие прямого солнечного света, высокой влажности и вибрацию.
• Ущерб, причиненный в результате самовольного ремонта или разборки товара.
• Ущерб, причиненный периферийными устройствами сторонних производителей (в том числе видимые повреждения на материнской плате или на других электронных деталях товара, такие как обожженные места после электрических разрядов, перегрева, оплавления, растрескивания и т.п.).
• Изменение, удаление, затирки или повреждения серийного номера товара (или наклеек с серийными номерами на его деталях).
• Наличие двух (2) и меньше дефектных пикселей на дисплее, что, согласно политике производителя, не считается гарантийным дефектом.
• Трещины на ЖК-дисплее и деталях из пластика, а также другие дефекты, возникшие в результате механического повреждения.

Как отказаться от товара, приобретенного через магазин?

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — на протяжении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

• товар не использовался, сохранен его товарный вид (отсутствуют потертости, царапины и другие следы использования);
• товар имеет полную комплектацию (указана в инструкции по эксплуатации);
• не повреждена упаковка;
• сохранены ярлыки и маркировка производителя.

Претензии на совершенные услуги (поклейки стекол или пленок, обрезка сим карт и т.д), принимаются в течении 24 часов с момента осуществления услуги.

Гарантийный период на отдельные товары и товарные группы

Вид номенклатуры	Срок гарантии (месяцев)	Примечание	Дополнения
Товары Trade-in	1
Наушники	6+6		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Универсальные мобильные батареи	6+6		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Авто з/у	6+6
Блютуз динамики	6+6
Блютуз гарнитуры	6+6
Моноподы	6+6	на электронные компоненты
Сетевой фильтры/удлинители	6+6
Умный дом	12+12		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
IP камеры	12+2		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Весы	12+12
Роботы-пылесосы	12+12	на электронные компоненты	аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Роутеры	12+12		зарядные устройства 6 мес.
Телевизоры	12+12
Аксессуары к ТВ и ноутбукам	6
Медиаплееры	12+12		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Чемоданы, рюкзаки, одежда, обувь	14 дней на возможный заводской брак	при условии сохранения товарного вида
Шлемы виртуальной реальности	6+6	на электронные компоненты	аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Электротранспорт	12+12	на электронные компоненты	аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Фитнес-трекеры и часы	12+12	на электронные компоненты	аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Аксессуары к фитнес-трекерам и часам	1
Экшн-камеры	12+12		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Электрочайник	12+12
Планшеты	12+12		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Ноутбуки	12+12		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Смартфоны	12+12		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.
Дроны	12+12		аккумуляторы и зарядные устройства 6 мес.

*24 месяца гарантии (12 месяцев гарантии + 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания, при условии что изделие было приобретено в компании ООО «НИСОМИ УКРАИНА»).

*12 месяцев гарантии (6 месяцев гарантии + 6 месяцев бесплатного сервисного обслуживания, при условии что изделие было приобретено в компании ООО «НИСОМИ УКРАИНА»).

* Бесплатное сервисное обслуживание исчисляется с момента окончания гарантийного срока. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство ООО «НИСОМИ УКРАИНА» по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине производителя, без взимания платы с покупателя (потребителя) (покупатель оплачивает только стоимость запчастей). Бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на обновление программного обеспечения.

Услуга официальной гарантии на оригинальные изделия, приобретённые не в нашей сети.

Что входит в услугу?

• В случае покупки клиентом изделия не в нашей сети, наш сервисный центр (СЦ) готов взять устройство на гарантийное обслуживание.
• В зависимости от типа изделия, мы предоставляем полную гарантию на срок от 6 до 12 месяцев.
• В услугу входит бесплатное устранение неисправности в течение всего действия гарантии.
• В гарантии может быть отказано в случае нарушения или не соблюдения требований изложенных в гарантийном талоне.

Какой механизм предоставления услуги?

• Если изделие официальное и подтверждена оригинальность на сайте производителя, клиент обращается в СЦ Устройство можно отправить новой почтой. Реквизиты для отправки: г. Киев, Новая почта, склад №66, ООО «НИСОМИ УКРАИНА», +38 (063) 776-71-20 (данный номер используется только для СМС сообщений; в сообщениях напишите слово «СЕРВИС» и номер накладной). В посылку обязательно вложить описание и контактные данные. После отправки, обязательно, сообщите номер декларации по email: или по указанному номеру телефона (044) 503-35-81.
• Производиться визуальный осмотр на наличие механических повреждений и целостность пломб, а также тестирование всех рабочих параметров и характеристик, заявленных производителем.
• Оплата услуги в зависимости от типа изделия.
• Выдача гарантийного талона и чека об оплате услуги.
• Модель и IMEI вносится в нашу базу данных, .
• Гарантийный ремонт и диагностика возможны только в нашем СЦ.

Какие условия?

• Изделие принимается на гарантию, если с момента доставки в Украину и осмотра в нашем СЦ прошло не более 14 дней. Для проверки этого, клиент должен предъявить нашим специалистам документ, подтверждающий покупку товара, в котором была бы указана дата приобретения.
• Отсутствие механических повреждений.
• Отсутствие любых неисправностей, т.е. полностью работоспособное изделие.
• Изделие официальное, подтверждение оригинальности на сайте производителя.

Какие изделия принимаем на гарантийное обслуживание?

• Любые модели смартфонов, 10% от розничной стоимости на сайте xiaomi.ua, гарантия 12 месяцев.
• PowerBank, 7% от розничной стоимости на сайте xiaomi.ua, гарантия 6 месяцев.
• Колонки, 7% от розничной стоимости на сайте xiaomi.ua, гарантия 6 месяцев.
• Mi Band, 9% от розничной стоимости на сайте xiaomi.ua, гарантия 12 месяцев.
• Роутер и TV box, 9% от розничной стоимости на сайте xiaomi.ua, гарантия 12 месяцев.
• IP-камеры и видеорегистраторы, 10% от розничной стоимости на сайте xiaomi.ua, гарантия 12 месяцев.
• Умный дом, 5% от розничной стоимости на сайте xiaomi.ua, гарантия 6 месяцев.
• Робот-пылесос и очистители воздуха, 7% от розничной стоимости на сайте xiaomi.ua, гарантия 12 месяцев.

Фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 3 (русская прошивка)Фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 2 (русская прошивка)Внешний аккумулятор Xiaomi Mi Power Bank Pro 10000 mAh (розовое золото)Внешний аккумулятор Xiaomi Mi Power Bank 2 10000 mah (черный)Внешний аккумулятор Xiaomi Mi Power Bank 2 10000 mah (серебристый)Внешний аккумулятор Xiaomi Mi Power Bank slim 5000 mAhВнешний аккумулятор Xiaomi Mi Power Bank 2 20000 mahАвтомобильная зарядка с FM Roidmi 3S Автомобильная зарядка Roidmi Car Charger 2S (черный) Roidmi автомобильная зарядка с FM передатчиком Type-c кабель Xiaomi USB-адаптер Xiaomi USB-адаптер Xiaomi 5V / 9V / 12V Автомобильная зарядка Xiaomi Charger (серебристый) Автомобильная зарядка Xiaomi Mi Car Charger QC 3.0 Бампер Nillkin для Xiaomi Mi5 / Pro (белый) Бампер для Xiaomi Redmi 4X (Xiaomi, черный) Бампер для Xiaomi Redmi Note 4 (чёрный) Бампер для Xiaomi Redmi Note 4X (чёрный) Бампер для смартфона Xiaomi Mi5 (черный) Задняя камера для Xiaomi Mi5 Задняя камера для Xiaomi Redmi 3/3S/3 Pro Задняя камера для Xiaomi Redmi 4 Задняя камера для Xiaomi Redmi 4 Pro Задняя камера для Xiaomi Redmi Note 3 / 3 Pro Задняя камера для Xiaomi Redmi Note 4 Задняя камера для Xiaomi Redmi Note 4X Задняя крышка для Xiaomi Mi Max (все цвета) Задняя крышка для Xiaomi Mi Mix Задняя крышка для Xiaomi Mi Pad 2 Задняя крышка для Xiaomi Mi4c Задняя крышка для Xiaomi Mi5S (все цвета) Задняя крышка для Xiaomi Redmi 3 Pro Задняя крышка для Xiaomi Redmi 3S Задняя крышка для Xiaomi Redmi 4 Задняя крышка для Xiaomi Redmi 4 Pro Задняя крышка для Xiaomi Redmi 4A Задняя крышка для Xiaomi Redmi 4X Задняя крышка для Xiaomi Redmi Note 3 (все цвета) Задняя крышка для Xiaomi Redmi Note 3 / Pro Задняя крышка для Xiaomi Redmi Note 4 Задняя крышка для Xiaomi Redmi Note 4X (все цвета) Защитное стекло 3D для Xiaomi Redmi Note 5A (белая рамка) Защитное стекло 9H для Xiaomi Redmi 4X Защитное стекло 9H для Xiaomi Redmi Note 4X Защитное стекло 9H для Xiaomi Redmi Note 4X 32Gb Защитное стекло для Xiaomi Mi Max 2 (полное покрытие) Защитное стекло для Xiaomi Mi4 Защитное стекло для Xiaomi Mi5 Защитное стекло для Xiaomi Mi5S Защитное стекло для Xiaomi Mi5S Plus Защитное стекло для Xiaomi Mi6 Защитное стекло для Xiaomi Mi6 (полное покрытие) Защитное стекло для Xiaomi Redmi 4 Pro Защитное стекло для Xiaomi Redmi 4A (полное покрытие) Защитное стекло для Xiaomi Redmi 4X Защитное стекло для Xiaomi Redmi 4X (полное покрытие) Защитное стекло для Xiaomi Redmi 5 (полное покрытие) Защитное стекло для Xiaomi Redmi 5 Plus (полное покрытие) Защитное стекло для Xiaomi Redmi 5A (полное покрытие) Защитное стекло для Xiaomi Redmi Note 3 Защитное стекло для Xiaomi Redmi Note 4 Защитное стекло для Xiaomi Redmi Note 4X Защитное стекло для Xiaomi Redmi Note 5A (полное покрытие) Защитное стекло для Xiaomi Redmi Pro Кабель зарядки USB Remax RC-044a Нижняя плата для Xiaomi Mi5 Переходник для зарядки устройств xiaomi (Interstep, черный) Силиконовый бампер для Xiaomi Mi Max 2 (прозрачный) Силиконовый бампер для Xiaomi Mi5 (прозрачный) Силиконовый бампер для Xiaomi Mi6 (прозрачный) Силиконовый бампер для Xiaomi Redmi 4 Pro Силиконовый бампер для Xiaomi Redmi 4X Силиконовый бампер для Xiaomi Redmi 5 (прозрачный) Силиконовый бампер для Xiaomi Redmi 5A Силиконовый бампер для Xiaomi Redmi Note 3 (белый) Силиконовый чехол для Redmi 5 Plus (прозрачный) Силиконовый чехол для Xiaomi Redmi Note 5A Слот сим карты для Xiaomi Mi4c Слот сим карты для Xiaomi Mi4S Слот сим карты для Xiaomi Mi5 Слот сим карты для Xiaomi Redmi 3 / S / Pro Слот сим карты для Xiaomi Redmi 4 Слот сим карты для Xiaomi Redmi 4 Pro Слот сим карты для Xiaomi Redmi 4X Слот сим карты для Xiaomi Redmi Note 3 Слот сим карты для Xiaomi Redmi Note 4 Фронтальная камера для Xiaomi Mi5 Фронтальная камера для Xiaomi Redmi 3/3S/3 Pro Фронтальная камера для Xiaomi Redmi 4 Фронтальная камера для Xiaomi Redmi 4 Pro Фронтальная камера для Xiaomi Redmi Note 3/ 3 Pro Фронтальная камера для Xiaomi Redmi Note 4 Фронтальная камера для Xiaomi Redmi Note 4X