Видимо, дело в оверлее Origin, который невозможно отключить.

На прошлой неделе в Steam появилось несколько игр Electronic Arts, включая третью часть Mass Effect. Спустя восемь лет после релиза EA наконец закончила Steam-трилогию: первоначально игра было доступна только в Origin. Впрочем, игроки все еще недовольны.
Сейчас у Mass Effect 3 смешанные отзывы, только 47% игроков оценивают ее положительно. Судя по обзорам и тредам в обсуждениях игры, основная проблема — просадки производительности.
полная лажа( как может лагать игра 8-леней давности , которая в самом ориджине просто отлично работаетМэйсон
Игра то хорошая,но ее техническая сторона нет.Часто падает фпс до 20,надеюсь все же это исправят.Покупать пока что не советуюDemonkot
ЕА, где мои FPS’ы?! И почему требует сетевой пропуск, когда на ПК он должен быть ВШИТ в ключ игры?!Saukkon
Судя по экспериментам, проведенным игроками, просадки производительности начинаются после включения оверлея Origin: у одного из игроков частота кадров падает в шесть раз. При этом оверлей не реагирует на настройки — отключить его не удается.
Об аналогичной проблеме с влиянием оверлея на производительность пишут и на форуме техподдержки Electronic Arts. Здесь игрокам тоже не удалось отключить оверлей. Примечательно, что о влиянии оверлея на производительность известно давно, но в Origin-версии Mass Effect 3 его все-таки можно выключить.
В переписке с техподдержкой сотрудники Electronic Arts утверждают, что проблема находится на стороне Steam. Отыскать хотя бы временное решение игрокам пока не удалось.

Как видим на карте сервиса Downdetector, проблемы с доступом возникли у пользователей в Европе, странах СНГ, Азии и Австралии. В меньшей степени проблемы затронули игроков из Америки. Что касается Украины, то самое сложное было пользователям из Киева.

Читайте также: S.T.A.L.K.E.R. 2: появился первый официальный постер

Самые распространенные проблемы

Чаще всего пользователи жалуются на проблемы с входом в сервис. В некоторых случаях система и совсем не пропускает дальше этапа авторизации, выдавая сообщение о невозможности подключиться к серверам. Кроме того, у ряда игроков возникли проблемы с запуском онлайн-игр. Также часть игроков отметила общие проблемы с работой сайта.

В общем возмущенные комментарии на сайте оставили около 5 тысяч пользователей. Самые серьезные проблемы с доступом к Steam начались в 18:00 по киевскому времени 30 января 2020 года.

В компании пока никак не комментируют проблему. Так в чем причина сбоя, а также когда сервис заработает нормально – пока неизвестно.

Где обнаружили проблемы с Steam

Что такое Steam?Это игровая платформа, принадлежащая компании Valve. Сервис предлагает игрокам покупать и загружать игры. Также он обеспечивает внутриигровую голосовую связь и чат. Steam также обеспечивает регулярное обновление игр и облачные хранения игр. По состоянию на 2018 год у сервиса было 150 миллионов зарегистрированных пользователей.

Больше новостей, касающихся событий из мира технологий, гаджетов, искусственного интеллекта, а также космоса читайте в разделе Техно

Некоторые пользователи Steam связались с нами после внезапной потери возможности использовать функцию голосового чата. После тщательного изучения проблемы нам удалось выявить несколько распространенных сценариев, которые будут вызывать такие проблемы:

• Текущая учетная запись Steam активно используется на другом компьютере.
• Встроенная функция Windows Audio Enhancements отключает микрофон.

Если вы в настоящее время боретесь с этой конкретной проблемой, следующие исправления, скорее всего, помогут вам восстановить функциональность голосового чата в Steam. Подтверждено, что все методы, представленные ниже, работают пользователями, сталкивающимися с той же проблемой, что и вы. Пожалуйста, следуйте каждому потенциальному исправлению по порядку, пока не встретите исправление, которое решает вашу ситуацию.

Способ 1: убедитесь, что вы используете правильный микрофон

Прежде чем вы углубитесь в одно из других потенциальных исправлений, которые являются более техническими, давайте разберемся с очевидными вещами. Некоторые пользователи сообщали об устранении проблемы, обнаружив, что используемый Steam микрофон отличается от активного микрофона.

Эта проблема встречается довольно часто среди пользователей, которые часто переключаются со встроенного микрофона на микрофон гарнитуры. Вот краткое руководство по использованию меню Steam, чтобы убедиться, что вы используете правильный микрофон:

1. открыто Пар затем нажмите меню Steam в строке меню и выберите настройки.
2. в настройки меню, перейдите к голос и проверьте текущий используемый микрофон под Записывающее (аудио вход) устройство. Если микрофон отличается от того, который вы используете, нажмите на Сменить устройство.
3. Выберите микрофон, который вы активно используете, а затем нажмите Установить по умолчанию кнопка.
4. Проверьте функцию голосового чата и посмотрите, была ли проблема решена. Если вы все еще боретесь с той же проблемой, продолжайте использовать следующие методы ниже.

Способ 2. Выход из Steam с других компьютеров.

Некоторые пользователи сообщают, что смогли решить проблему, осознав, что учетная запись Steam активно используется на другом компьютере. В этом случае решением было выйти из другого компьютера.

После этого большинство пользователей сообщило, что они мгновенно восстановили функцию голосового чата в своих учетных записях Steam. Подумайте долго и усердно, есть ли шанс, что ваша учетная запись используется на другом компьютере. И если это так, отпишитесь, чтобы восстановить функцию голосового чата.

Замечания: Если у вас нет доступа к компьютеру, на котором используется ваша учетная запись, изменение пароля автоматически отключит учетную запись от другого компьютера.

Если этот метод не решил вашу проблему или не подходит для вашей ситуации, перейдите к методу ниже.

Метод 3: Отключение аудио улучшения

Если первый метод оказался неэффективным (или неприменимым), давайте посмотрим, вызвана ли проблема встроенными функциями Windows Audio Enhancement. Многие пользователи сообщают об устранении проблемы после того, как отключили улучшения звука.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости (нижний правый угол) и выберите Записывающие устройства.
2. Выберите активный микрофон и нажмите свойства кнопка.
3. Перейти к продвинутый вкладку и убедитесь, что поле, связанное с Включить улучшения звука повернулся Выкл.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте свой микрофон в Steam. Он должен функционировать без проблем.