Стань клиентом Citadele в мобильном приложении, активно пользуйся услугами банка и заработай бонус 50 EUR в пунктах X REWARDS. Период акции до 31.07.2020. Все условия на citadele.lv > Стать клиентом.
Банковские услуги в мобильном устройстве еще никогда не были такими удобными и простыми! Насладитесь возможностью просматривать свои счета и делать платежи без поиска кодовой карты или калькулятора кодов.
Приложение доступно для клиентов Citadele в Латвии, Литве и Эстонии.
Клиентам в Латвии доступно:
— Авторизуйся и подтверждай платежи прикосновением пальца
— Остаток счета – Быстрый остаток как в приложении, так и в виджете;
— Включай и выключай режимы безопасности карт
— Общайся с банком в онлайн-режиме
— Ценимая клиентами программа призов и скидок теперь также в мобильном приложении
— История последних операций и детали каждого платежа;
— Различные платежи в евро валюте по всей Европе;
— MobileSCAN, чтобы подключаться к интернет-банку.
Больше информации www.citadele.lv
Если у вас активизирован MobileSCAN и/или какая-то из Быстрых функций в мобильном приложении, в случае кражи/утери мобильного устройства необходимо срочно позвонить (+371) 67010000, чтобы заблокировать эти функции.
Клиентам в Литве доступно:
— Просмотр остатка Вашего счёта без дополнительного подключения;
— возможность подключиться с MobileID;
— возможность сохранить имя подключения;
— возможность быстро просмотреть остаток на счету;
— история последних операций и детали каждой сделки;
— платежи в евро валюте по Европе;
— поиск получателя платежа;
— возможность видеть на карте места, где находятся филиалы и банкоматы Citadele.
Больше информации: www.citadele.lt
Клиентам в Эстонии доступно:
— Быстрый доступ к остатку счета
— Обзор последних сделок
— Совершать внутригосударственные евро платежи
— Быстрый доступ к указанным платежам
— Блокировку кредитных карт
— Использовать валютный калькулятор
— Включение и выключение параметров безопасности платёжных карт;
— Лёгкое создание и удаление платёжных шаблонов;
— Просмотр последних получателей Ваших средств и облегчение дальнейших платежей
Больше информации: www.citadele.ee
Для нас очень важны нужды наших клиентов, поэтому, если у вас есть предложения по улучшению приложения, вопросы или какие-то трудности в использовании, пожалуйста, напишите нам на mobileapp@citadele.lv!
Это мобильное приложение, разработанное AS «Citadele banka” (reģ. nr. 40103303559), для использования наиболее популярных каждодневных услуг банка в мобильном устройстве.

В настоящее время филиалы Citadele работают в обычном режиме, однако мы рекомендуем вам рассмотреть возможность использовать финансовые услуги удалённо.

Банк Citadele напоминает, что практически все основные финансовые услуги доступны клиентам дистанционно – в мобильном приложении, на сайте или в удаленном центре обслуживания, предлагающем клиентам шесть разных каналов коммуникации.

Оплата счетов и бесконтактные платежи

Для оплаты счетов банк призывает использовать мобильное приложение или интернет-банк, который позволяет быстро и удобно совершать все необходимые платежи. Кроме того, оплатить счета клиентам помогут и в удаленном или Облачном филиале банка.

Частные лица могут перечислять деньги друг другу на номер телефона, в свою очередь большинство магазинов поддерживают бесконтактные платежи с помощью бесконтактной карты, браслета, Apple Pay, банковского приложения для смартфонов Android или наклейки.

Ответы на неясные вопросы 24/7

Банк призывает клиентов пользоваться услугами удаленного филиала, который на сегодняшний день является крупнейшим филиалом банка Citadele. Более 100 работников филиала обеспечивают непрерывную связь между клиентами и банком, предоставляя клиентам информацию по телефону, в интернет-банке, в чате мобильного приложения, а также посредством WhatsApp, Facebook Messanger и Viber. Кроме того, большинству клиентов больше не нужно приходить в банк для заполнения заяви и получения предложения по интересующим их займам, так как все это можно удобно сделать на сайте банка.

Каналы для связи с банком

• 24/7 удаленное обслуживание клиентов — +371 6701 0000
• Свяжитесь по WhatsApp — +371 28660011
• Информация об услугах доступна на сайте — citadele.lv
• Также возможно общение через чаты в нашем интернет банке и приложении, и Facebook Messenger.

Открытие счета

С прошлого года банк Citadele предлагает стать клиентом банка и получить платежную карту X smart дистанционно, не посещая филиал. Сделать это можно с помощью смартфона и мобильного приложения банка Citadele, в котором необходимо отправить селфи с изображением паспорта или удостоверения личности (карты ID). Подать заявку на открытие расчетного счета и заказать платежную карту в мобильном приложении можно круглосуточно, причем сделать это можно из любого места, где есть мобильная связь и интернет. Мобильное приложение банка Citadele доступно на App Store и GooglePlay.

Подача заявки включает в себя несколько простых шагов: нужно установить мобильное приложение банка Citadele, сделать селфи, сфотографировать паспорт или карту ID и указать информацию о себе. Весь процесс подачи заявки занимает примерно 5-7 минут. Клиенты, подавшие заявку на платежную карту в мобильном приложении или на сайте, могут совершенно бесплатно получить ее по почте.

Блокировка карты, заказ новой карты и смена PIN-кодов

В мобильном приложении клиенту доступны различные настройки безопасности, например, здесь можно заблокировать или разблокировать карту, а также подать заявку на новую карту X smart. Кроме того, в приложении буквально за несколько секунд можно сменить PIN-код своей платежной карты. Примечательно, что для этого клиенту не нужно помнить и вводить старый PIN-код, достаточно ввести только новый.