В 2017 году оператором Триколор был запущен новый сервис – Онлайн ТВ, суть которого заключается в возможности просмотра спутникового телевидения через сеть Интернет без использования тарелки. Каждый абонент может подключить эту опцию к имеющемуся спутниковому вещанию, если оборудование поддерживает такую функцию.

Что такое Онлайн ТВ от Триколор

Онлайн ТВ от Триколор позволяет смотреть каналы с помощью подключения ресивера к сети. Это решение предоставляет доступ к вещанию высокой четкости, совместимо с любым провайдером и позволяет перематывать фильм или телевизионную передачу без накопителя. Уже через неделю после подключения к Онлайн ТВ абонент сможет пользоваться «Телеархивом» – запись телепрограмм, к которым удобно возвращаться. Так как смотреть Триколор через Интернет можно уже сейчас, оценить все преимущества доступных каналов без тарелки способен каждый абонент.

Преимущества Онлайн ТВ

На данный момент телевидение Триколор через Интернет без тарелки действует достаточно стабильно при скорости интернета выше 15 Мбит/с. Оператор активно ведет разработки для усовершенствования этого направления, поэтому очень важно своевременно обновлять программное обеспечение ресивера. Услуга Онлайн ТВ, запущенная официально, раскрыла свои очевидные плюсы:

Бесплатный доступ к дополнительным телеканалам через глобальную сеть

Онлайн ТВ – это не только более ста сорока телеканалов, но и дополнительный контент, который ранее был платным. Это обусловлено техническими отличиями интернет-вещания от спутникового и набором телевизионных каналов в отдельных пакетах Триколор ТВ.

Возможность просмотра каналов, не входящих в региональные пакеты

Эта особенность обусловлена отсутствием географических границ у интернет-вещания. В то время как спутник Триколор ТВ имеет свою зону действия и региональные особенности телевещания, Онлайн ТВ и для европейской, и для сибирской зон вещания предлагает дополнительные каналы, ранее недоступные в стандартных пакетах.

Доступ к телевещанию даже при сбоях спутника

Спутниковое оборудование чувствительно к метеоусловиям, поэтому возможность переключиться на онлайн-вещание расширяет функционал Триколор ТВ. Сеть Интернет не зависит от погоды, технических проблем на спутнике или других внешних воздействий. Она ограничена только в случае технических неполадок со стороны интернет-провайдера.

Простота настройки телевидения на новом месте

«Онлайн ТВ» – это современная мобильная версия Триколор. Всё, что нужно, это подключить приемник к сети на новом месте, после чего можно продолжать просмотр любимых телепередач. Например, вы будете смотреть каналы Триколор в городской квартире через приемник, который забрали на зиму с дачи.

Что нужно для подключения

Чтобы подключить такую опцию от Триколор, как «Онлайн ТВ» и получить вещание через Интернет без тарелки, необходимо обеспечить соединение ресивера с глобальной сетью. Это возможно выполнить двумя способами:
• подключение Ethernet-кабеля к приемнику напрямую для кабельного соединения;
• подключение Ethernet-кабеля к роутеру и настройка сети Wi-Fi для беспроводного соединения.

Требования к оборудованию

Сервис Онлайн ТВ доступен только на территории Российской Федерации. Просмотр Триколор ТВ без тарелки через сеть Интернет не всегда возможен из-за технических ограничений:
• Модель ресивера: список нового оборудования, с которым опция Онлайн ТВ доступна, приведен по ссылке в разделе » Триколор Онлайн (просмотр через интернет) «. Не подходят модели ресиверов старше 3 лет, но для заинтересованных абонентов действует акция «Обмен старых ресиверов «Триколор ТВ» на новые».
• Скорость интернета: с ней редко возникают проблемы, поскольку минимальное требование к скорости составляет 15 Мбит/с. Однако от скорости интернета будет зависеть качество вещания.
• ПО: программное обеспечение на ресивере должно быть обновлено; если этого не сделать, опция Онлайн ТВ работать не будет. Прежде чем подключать ее, убедитесь, что у вас установлено последнее обновление.
• Пакет каналов «Единый»: Онлайн ТВ не подключится, если подписка на него неактивна, поэтому необходимо обязательно проверить ее статус. При необходимости оплатите подписку.
• Схема подключения приставок в доме: когда один из ресиверов используется в качестве сервера, Онлайн ТВ будет работать только на нем. Поэтому в этом случае Интернет подключается к серверу.
Прежде чем запускать Триколор ТВ через Интернет, стоит убедиться, что оборудование способно работать без тарелки.

Как настроить услугу Онлайн ТВ от Триколор

Перед тем как смотреть онлайн-телевидение от Триколор через Интернет, нужно не только подключить оборудование, но и выполнить некоторые настройки. Сделать это несложно, и далее телевещание при подключенной опции будет доступно в любой момент.
В большинстве случаев после присоединения оборудования спутниковое телевидение подключается к сервису автоматически. Остается найти в меню приставки пункт «Вещание», который дает возможность выбрать источник сигнала – Интернет или спутник. Затем на экране появляется список доступных телевизионных каналов.
Настройка Онлайн ТВ предельно проста, что дает возможность использовать ресивер на новом месте, подключаясь к любому действующему на сегодняшний день интернет-провайдеру.

Особенности установки оборудования

Ethernet-кабель, подключенный к роутеру или ресиверу напрямую, можно соединить с интернет-розеткой или LAN-входом роутера. Особенности установки оборудования зависят от типа ресивера и способа подключения интернета к нему.
Если опция Онлайн ТВ не подключилась автоматически после установки оборудования, можно сделать это вручную. Если вкладка «Вещание» не появилась, следует зайти в меню ресивера и в пункте «Настройки» выбрать подпункт «Сеть», затем – «Вручную» и набрать параметры сети. Эти данные лучше уточнить у интернет-провайдера.
Когда на экране появится надпись «Подключено», пора проводить настройку по вышеуказанному сценарию. Во вкладке «Статус» есть пункт «Интернет ТВ», где можно проверить, правильно ли подключена сеть.

Остались вопросы? Если у Вас остались вопросы или Вам требуется консультация оставьте свои контакты и мы свяжемся с Вами!

IPTV или Телевидение по протоколу Internet (Интерактивное телевидение) это технология (или стандарт) цифрового телевидения в сетях передачи информации по протоколу IP, используемая операторами цифрового кабельного телевидения.
Было бы не совсем верно называть IPTV словосочетанием «Internet Телевидение», так как последнее зритель получает просто в виде потокового видео и оно доступно в глобальной сети Internet напрямую, без услуг каких бы то не было посредников.
В роле приемного оборудования для получения сигнала могут выступать практически любые компьютеры, специализированные телевизионные ресиверы, медиа-плееры, ЖК телевизоры с интегрированной функцией Smart TV, а так же смартфоны и планшеты. На уровне ПО подключение к функционалу IPTV может производиться с помощью специализированных приложений и стандартного Internet браузера, интегрированного в ПО используемого девайса.
Получение пользователем необходимой ему информации (например, желаемого кинофильма) происходит по управляемой IP-сети оператора соединения или по технологии ОТТ, т. е. без привязки в сетях оператора.
Основным преимуществом технологии IPTV является интерактивность и возможность предоставления потребителю огромного спектра дополнительных услуг и сервисов (Video on Demand (VoD), TVoIP, Time Shifted TV, Network Personal Video Recorder, Electronic Program Guide, Near Video on Demand, Video Telephony, Voting, Information Portals, Web, Games, MOD KOD).
Существенными преимуществами IPTV по сравнению с обычным кабельным телевидением смело можно считать гораздо более качественное изображение (Full HD, и даже 4К / Ultra HD) и звук (часто пятиканальное, объемное звучание), интерактивность просмотра (например, просмотр отзывов о киноленте, или написание своего мнения о ней), дополнительные функции вроде
паузы просмотра или отложенного просмотра.
В настоящее время, пожалуй, самым удобным способом просмотра интересующего видео является использование специализированной IPTV приставки, подключаемой к телевизору цифровым кабелем HDMI и выходящей в глобальную сеть Internet по Wi-Fi соединению или по кабелю через Ethernet порт.
Современные IPTV приставки являются довольно мощными устройствами, имеющими в своей основе 4-х или даже 8-ми ядерные процессоры, 2 или 4 Гб оперативной памяти, USB порты для подключения внешних жестких дисков или модулей для подключения клавиатуры и манипулятора, встроенные Wi-Fi модули и т.д. Подавляющее большинство из них работают под управлением операционной системы Android, что дает пользователю массу дополнительных возможностей и облегчает управление устройством.
На данный момент самыми технически актуальными и популярными IPTV приставками можно назвать, например, GI iTV912 и Openbox A5 IPTV.
Купить IPTV приставку по доступной цене в Краснодаре или заказать ее отправку в другой город или регион можно обратившись в наш Интернет магазин через форму на нашем сайте или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону +7 (928) 84 39 555.

Компании, которые заботятся о своих клиентах, стараются обеспечить им высокий уровень обслуживания. Это понятие включает информационную помощь и консультации по техническим вопросам. Есть такая служба и у крупнейшего российского спутникового оператора. Техподдержку специалистов Триколор ТВ можно получить, если обратиться по одному из контактов, указанных на официальном сайте компании.

Где искать контакты техподдержки?

С наличием интернета найти все необходимые телефоны, электронные номера и прочие контакты можно просто. Если зайти на официальный сайт Триколор ТВ и пролистать вниз его главную страницу, можно обнаружить раздел «Центр помощи».

В первом подразделе рубрики («Вопрос-ответ») располагаются ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по работе оборудования, регистрации в базе, оплате и отсутствию картинки на экране телевизора.

Клик на строку «Помощь online» вызовет на экран контакты, по которым можно обратиться за помощью при наличии доступа в интернет.

В третьем подразделе находится номер бесплатного телефона техподдержки Триколор ТВ и ссылка на создание обращения в компанию по поводу отзывов и предложений.

Важно: решение конкретных проблем, связанных с трансляцией каналов или оплатой пакетов, требует уточнения персональных данных. Это означает, что практически при любом виде общения необходимо будет сообщить ID приемного оборудования (как вариант – номер абонентского договора) и ФИО абонента, на которого была произведена регистрация.

Как позвонить в техподдержку Триколор ТВ?

Телефонный звонок – один из самых доступных для населения России способов связи на сегодня. При этом у Триколор ТВ широкая география оказания услуг, поэтому наличие бесплатного телефона справочной службы является приоритетным условием для абонентов.

Важно: такой номер горячей линии у оператора есть – 8 (800) 500 01 23. Звонки на него бесплатные из любого региона Российской Федерации, вне зависимости от того, с мобильного или стационарного телефона они совершаются.

К сожалению, на деле все выглядит не столь оптимистично. Многочисленные отзывы абонентов Триколор ТВ свидетельствуют, что в call-центр компании дозвониться очень трудно – автоответчик может часами выдавать фразу, что все операторы заняты. И это очень печально, потому что остальные способы связи подразумевает наличие интернета.

Виртуальный помощник Триколор ТВ

Предложение пообщаться с ботом стоит первым в списке онлайн-службы техподдержки Триколор ТВ. При нажатии на соответствующую строку открывается окно с полем для вопроса. Сразу после его отправки компьютер выдает стандартный ответ-заготовку, основанный на ключевых словах в фразе.

Рекомендуем узнать, сколько стоит подключение пакета Ночной.

Читайте: стоит ли пользоваться спутниковым интернетом от Триколор ТВ.

Внизу, как правило, дается ссылка на соответствующую страницу официального сайта и предложение обратиться в call-центр по круглосуточному телефону.

Переписка в чате или в WhatsApp

Любители «живого» общения могут получить консультацию в чате техподдержки Триколор ТВ. Начать переписку просто – нужно задать свой вопрос в открывшемся окне. Как правило, после оператор делает несколько уточнений, «вываливает» массу сопутствующей информации, только потом дает ответ.

По этому принципу консультацию проводят операторы и в мессенджере WhatsApp. Кому удобнее вести переписку на смартфоне, могут внести в список своих контактов номер +7 911 101-01-23 и начинать чат.

Прочие способы связи с техподдержкой

Существуют и другие способы связаться со службой поддержки оператора.

Триколор ТВ в соцсетях

Как и положено такой «продвинутой» компании, в популярных социальных сетях у крупнейшего спутникового оператора России существуют официальные группы. Там же, в разделе «Центр помощи», находятся ссылки на соответствующие станицы «Вконтакте», «Одноклассниках» и Facebook, где можно задать вопрос на волнующую тему.

Советуем узнать, как платить за услуги Триколор банковской картой.

Узнайте, как устранить ошибку 0 на ресивере Триколор.

Читайте: как пройти регистрацию в личном кабинете абоненту.

Онлайн-звонки

Еще один вид «живого» общения с представителями компании – звонок с помощью Skype или специального сервиса на сайте. Принцип такой же, как по телефону, но необходимо устройство с доступом в интернет и подключенным динамиком.

Письмо на электронную почту

Последний вариант получить техподдержку – создать письменное сообщение. Для этого необходимо выбрать тему из предложенного списка и заполнить поля стандартной формы онлайн-анкеты. Письмо автоматически отсылается на электронную почту компании, ответ абонент получает на свой E-mail.

Техподдержка Триколор ТВ: неутешительные выводы

По поводу консультационно-технической помощи от ведущего спутникового оператора страны складывается двоякое мнение. С одной стороны, предлагается сразу несколько способов связаться с техподдержкой. С другой – дозвониться очень сложно, к тому же от абонентов часто отгораживаются стандартными безликими фразами. Персонализированный подход практически отсутствует, и вопросы так и остаются без ответов…

Теперь смотреть любимые телепередачи и фильмы стало намного удобнее! Наслаждайтесь новым уровнем просмотра телеканалов с возможностями онлайн ТВ! Все, что нужно – это подключение приемного оборудования к интернету или установка приложения для телевизоров с интегрированным интернетом и цифровыми интерактивными сервисами (Smart TV).

Вы можете просматривать каналы в режиме онлайн в сверхчетком качестве. При этом услуга доступна при наличии интернета любого поставщика сети.

Просмотр с начала. Вы можете смотреть текущую телепрограмму с самого начала, прокручивать вперед/назад и останавливать просмотр один нажатием кнопки.

Архив телепередач. Возможность просматривать телепрограммы, уже транслируемые в эфире (сохраняются в архиве неделю).

Просмотр на Смарт ТВ. Возможность просматривать каналы онлайн, воспользовавшись сервисом «Триколор Онлайн ТВ» на Smart телевизорах и приставках Android TV (подключать приемное оборудование не нужно).

Что сделать, чтобы пользоваться «Триколор Онлайн ТВ»?

• Подключение ресивера к глобальной сети.
• Установка последней версии ПО, также необходимо активировать пакет «Единый».
• После нажатия красной кнопки на пульте вы сможете смотреть телепрограммы совершенно по-новому!

• Приемники, поддерживающие сервис

  Ресиверы-серверы следующих моделей: GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311. При наличии ресивера GS A230 просматривать телеканалы можно исключительно через интернет.

  Ресивер-клиент GS C592 – он обязательно должен быть подключен к ресиверу-серверу.

  При наличии ресиверов-клиентов GS С591 и GS С5911 «Триколор онлайн ТВ» доступен лишь на ресивере-сервере.

  Ресиверы, позволяющие просматривать телеканалы на одном телевизоре (однотюнерные) моделей GS B520 и GS B522.

  При наличии устаревших моделей оборудования, которые поддерживают исключительно форматы MPEG-2 и MPEG-4, пользоваться сервисом нельзя.

  Подключение приемного оборудования к интернету

  Подключить ресивер к глобальной сети можно несколькими способами:

  — непосредственно от интернет-провайдера;

  — посредством роутера/маршрутизатора.

  Также возможно Wi-Fi подключение – для этого используется соответствующий адаптер, который подключается через USB Jack.

  Лучше всего использовать Wi-Fi-адаптер модели SWF-3S4T. Помимо этого допускается использование других моделей, поддерживающих беспроводные сети 802.11b/g/n, частота диапазона 2.4 ГГц. Однако гарантии того, что они смогут работать с ресивером, нет.

  Обновление программного обеспечения

  Детальная инструкция находится в разделе «Ресиверы». Выбирайте свой ресивер, найдите пункт: Программное обеспечение и ПО, скачайте прошивку и обновите Ваш ресивер.

  Как просматривать телепередачи с начала?

  Чтобы быстро просмотреть текущую телепрограмму с начала, нажмите кнопку красного цвета на пульте. Откроется информационная панель.

  Нажав кнопку стрелочки вниз, вы окажетесь на ленте программы телепередач.

  Выберете текущую телепрограмму – это можно узнать по значку закругленной стрелочки, который изображен на ней. Для просмотра с начала воспользуйтесь кнопкой «ОК» на пульте. Чтобы убрать информационную панель, нажмите кнопку «Выход». Если вы захотите смотреть текущую телепрограмму в реальном времени, достаточно нажать на пульте кнопку «Выход».

  Просмотр передач в архиве

  Для просмотра телепередач, которые транслировались в эфире раннее, нажмите на пульте кнопку красного цвета (в то время, когда вы смотрите канал) – откроется информационная панель.

  Нажав на пульте кнопку «вниз», вы окажетесь на ленте программы телепередач.

  Воспользуйтесь навигационными кнопками на пульте, чтобы выбрать телепередачу, которая уже прошла в прямом эфире.

  Когда на требуемой программе будет виден значок плей (как на картинке), подтвердите команду нажатием кнопки «ОК». При помощи навигационных кнопок вы сможете управлять просмотром телепрограммы.

  Перейти к просмотру в реальном времени можно, нажав кнопку «Выход».

  Временная остановка и перемотка текущей передачи

  Временно прекратить вещание текущей программы (поставить на паузу) можно путем нажатия кнопки «плей, пауза» в то время, когда вы ее смотрите. Появится временная линейка, которая отображает состояние просмотра, с бегунком управления эфиром. Телепрограмма остановится и будет неактивна до тех пор, пока приставка не перейдет в режим ожидания или не отключится от электропитания.

  Возобновить просмотр можно при помощи повторного нажатия на кнопку «плей, пауза» или просто «ОК».

  Для перемотки текущей телепрограммы к требуемому моменту, воспользуйтесь навигационными кнопками (вправо, влево) и с их помощью перейдите на временную линейку, которая отображает состояние просмотра. Затем переместите ползунок в нужное место.

  • Чтобы смотреть прямую трансляцию телепередачи, нажмите кнопку «Выход».

    Просмотр телеканалов на телевизорах и приставках на платформе Android TV

    Чтобы смотреть «Триколор онлайн ТВ» на телевизорах Android TV, требуется подключение оборудования к глобальной сети. Также должен быть активизирован пакет «Единый».

    Необходимо отыскать в Google Play приложение «Триколор онлайн ТВ». После его установки можете переходить к следующим действиям.

    Чтобы войти в приложение, используйте информацию, взятую из Личного кабинета пользователя.

    Если вы не помните пароль, то войти в приложение можно при помощи авторизации по секретному коду из SMS – сообщение приходит на телефон, который вы написали в договоре. Также потребуется ввести логин, ID или номер абонентского договора. Как только абонент авторизуется, он сможет пользоваться сервисом. К одному ID может привязываться максимум четыре устройства (один/два телевизора или приставки, а также не больше четырех мобильных устройств).

    Предыдущая НастройкаНастройка каналов Триколор ТВ. Инструкция.

    Полезные статьи:

    • Активировать телекарту
    • Iptv МГТС
    • Гудок МТС каталог
    • Билайн ТВ трафик