Билайн пропадает связь

В качестве одной из причин модернизации называется увеличение трафика во время самоизоляции. В рамках модернизации сети ШПД технические специалисты «Билайна» заменяют устаревшее оборудование на каждом участке сети, будут также расширены емкости существующих каналов связи и построены дополнительные каналы связи, чтобы в будущем перераспределить потоки интернет-трафика и справляться с постоянно растущей нагрузкой.

Как сообщает пресс-служба компании, за счет реализации программы «Билайн» обеспечит стабильную работу сервисов домашнего интернета и «Билайн ТВ» даже в часы пиковых нагрузок. На первом этапе «Билайн» обновляет и умощняет сеть в тех регионах, где каналы связи используются больше всего. В ближайшие два года сеть ШПД будет модернизирована во всех регионах России, где работает домашний интернет «Билайна». На данный момент «Билайн» завершил первый этап по расширению емкости фиксированной сети в Москве, Петербурге, Воронеже, Иваново, Ставрополе, Твери, Казани, Кемерове, Перми, Смоленске, Сочи, Тольятти, Ульяновске, Череповце. В результате емкость сети ШПД в этих городах уже выросла на 40%, а пропускная способность каналов увеличилась до 100 Гбит/с.

По сообщению представителя пресс-службы «Билайна», в ближайшие два года сеть ШПД будет модернизирована во всех регионах России, где работает домашний интернет «Билайна». Это более 180 городов России. «Мы видим постоянный рост числа новых клиентов, и новые привычки, сформированные за время самоизоляции в части потребления новых сервисов для работы, обучения, развлечений сохранятся и далее, как и потребность в качественном сервисе», — сообщили в пресс-службе компании.

Кроме того, как сообщает пресс-служба оператора, «Билайн» начал внедрять новое поколение системы SON (Self Optimized Networks – самооптимизирумая сеть) для автоматизированной оптимизации сетей 2G, 3G, LTE и LTE Advanced. Технология предоставлена компанией P.I. Works. Система SON нового поколения уже работает на сети «Билайна» в Москве, также идет ее внедрение в Петербурге и Краснодаре. В дальнейшем она будет масштабирована на всю Россию. Новейшая технология для автоматизированной оптимизации сетей работает следующим образом: система анализирует потребность всех клиентов, находящихся в зоне обслуживания базовых станций, и принимается решение об оптимальном перераспределении ресурсов между ними. Если потребности клиентов меняются — система SON автоматически меняет параметры сети. Например, днем направляет ресурсы на обслуживание клиентов, находящихся внутри офисов и других помещений, а вечером создает необходимую емкость для покрытия дорог, где возрастает автомобильный трафик и плотность абонентов. Для адаптации сети под запросы клиентов система использует данные сетевой статистики, рельефа местности, этажности и плотности застройки.

Сейчас в фокусе технической дирекции «Билайна» находится расширение сети в Москве и активное строительство сети в столичном метро. Компания увеличила темпы строительства сети в столице и Московской области, построив за шесть месяцев 2020 г. столько же базовых станций, сколько за весь 2019 г.

Представитель пресс-службы АО «ЭР-Телеком Холдинг» сообщил, что в прошлом году компания также начала масштабную модернизацию оптической сети ШПД. Проект рассчитан на семь лет, инвестиции составят 7,6 млрд руб. «Весной, в разгар пандемии, мы были вынуждены экстренно инвестировать 1 млрд руб. в инфраструктуру, чтобы обеспечить устойчивость в условиях резкого роста трафика. В ближайшие два года 60% сети «ЭР-Телекома» будет работать на скорости 1 Гбит/с. Модернизацию 100% оптоволоконных сетей мы планируем завершить в 2026 г.», — сообщили корреспонденту ComNews в пресс-службе «ЭР-Телеком Холдинга».

«Наша сеть изначально строилась по технологии «оптика до дома» (Fiber-to-the-building) с достаточным резервом емкости на случай резкого увеличения нагрузки, поэтому инфраструктура без проблем справилась с выросшим объемом трафика во время самоизоляции. Общая пропускная способность ядра сети составляет от десятков до сотен гигабит в секунду в зависимости от региона. Если говорить про конечную скорость, которую получает потребитель, то мы еще с 2018 г. начали внедрять оборудование с пропускной способностью 1 Гбит/с именно до клиентского порта. Существенная часть сети уже готова к предоставлению услуг с гигабитной скоростью. В любом случае мы можем обновить оборудование клиента день в день, если появится необходимость», — отмечает директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании Wifire (дочерняя компания ПАО «МегаФон») Андрей Егоров.

Аналитик «Фридом Финанса» Евгений Миронюк считает, что основной объем средств от модернизации сети ШПД будет формироваться за счет улучшения качества связи и повышения лояльности абонентов. По его мнению, это также снизит загруженность трудовых ресурсов, необходимость обслуживать избыточное в новых условиях оборудование.

«Говорить о существенных преимуществах перед конкурентами для «Билайна» преждевременно. В перспективе существенно может увеличиться подключение новых услуг клиентам. Для многих операторов очевидна тенденция сокращения расходов путем модернизации. Например, МТС и МГТС объединят фиксированную и мобильные транспортные сети на базе единой инфраструктуры, о чем было заявлено в конце июля. Безусловно, рост трафика, потребляемого в том числе в мобильной сети, заставляет мобильных операторов обновлять оборудование и внедрять более современные технические решения», — рассказывает Евгений Миронюк.

Аналитик ГК «Финам» Леонид Делицын полагает, что в ближайшее время все операторы будут увеличивать мощности и модернизировать сети, поскольку лояльность к тому или иному оператору невелика, а отток пользователей является проблемой. «Особенно, когда в регионах с высоким спросом, например в столице, в каждом подъезде по-прежнему приклеено несколько предложений от провайдеров и, наверное, в каждой квартире уже несколько операторов просверлили свои дырки и повесили свои роутеры», — отмечает Леонид Делицын. По его словам, коронавирус резко увеличил требования пользователей к пропускной способности сети, поскольку видеоформат ускоряет управление.

«Передача видео освобождает менеджмент от необходимости писать технические задания и инструкции и дает возможность задействовать все богатство невербальных сигналов. А если учесть, что дети могут проскочить письменную культуру вовсе, поскольку не испытывают в чтении необходимости, следующее поколение менеджеров и специалистов вообще не будет использовать текст как средство коммуникации. Коронавирус просто приблизил будущее, и пользователи требуют достаточной полосы для видеокоммуникаций прямо сегодня», — утверждает Леонид Делицын.

По его оценке, «Билайн» поступает правильно, активизируясь на тех направлениях, где сторонние аналитики отмечают успех компании. «Чтобы не потерять пользовательскую базу, компания должна вести активный маркетинг новых предложений. Разумеется, лучше это делать в тех направлениях, где пользователи предъявляют повышенный и еще не удовлетворенный спрос. Улучшить позиции крупному оператору инвестиции в 2 млрд руб. помочь не могут, поскольку это менее процента выручки крупного оператора. Этого мало. Но данная мера поможет удержать существующих клиентов, которым нужно больше полосы или более стабильное качество связи», — рассказывает Леонид Делицын.

Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН

Столица по многим показателям вырвалась вперед — у нас классные парки, концертные залы, новые дороги, но порой я чувствую себя, как в деревне, когда человек говорит мне по телефону: «Повтори, я тебя не слышу. Ты будто под водой».

Так было два года назад, когда я приходила в офис на Старом Петровско-Разумовском проезде. Приходилось выходить в коридор, чтобы поговорить со спикерами. А за рабочим столом была недоступная зона.

— Ты в метро что ли? – спрашивали у меня.

Вот как раз в метро таких проблем не бывает. Чаще я могу ехать пять-шесть станций и разговаривать без прерывания.

— У вас там нет покрытия, — говорили в компании «МТС».

Что? Нет покрытия? Мне предложили купить специальное оборудование для усиления связи. Тогда бы пришлось покупать таких «штуковин» несколько — на работу, в квартиру и желательно с собой носить, чтобы на улице связь улучшать. Еще одно предположение компании было: «У вас что-то не то с телефоном». И знаете — поверила. Отнесла в сервисный центр. Никаких дефектов не выявили. Сменила на всякий случай симку. И все равно я была, «как под водой».

Видимо, если системно звонить и называть один и тот же адрес, то покрытие может появиться. У меня тот же телефон, но качество связи спустя два года в офисе стало лучше. Но полностью проблема не ушла. Только за последние недели связь пропадала на Бутырском Валу (возле метро «Белорусская»), на 2-й Хуторской улице, возле станции метро «Бутырская». Снова обращаюсь в службу поддержки оператора.

— Связь в метро очень непроста с инженерной точки зрения, техники на основании полученных отзывов постоянно проверяют и распределяют нагрузку на сеть, в ближайшее время ситуация должна будет улучшиться, — ответили в компании «МТС».

— Подождите, подождите. Так речь не о метро же, связь пропадает на улице, — говорю.

Через несколько дней мне ответили, что техники запланировали работы по этим адресам, чтобы улучшить ситуацию.

Речь не только об операторе «МТС», проблемы возникают и у других. На встречах с коллегами мы обратили внимание на некую «закономерность»: если ловит хорошо «МТС», то «Мегафон» или «Билайн» — слабее (и наоборот).

— Проблемы есть во время поездок в поездах — в районе железной дороги может попросту не ловить, если рядом нет станции. Зато если ехать куда угодно по автомобильной дороге — все замечательно, даже между крохотными деревеньками, — рассказывает москвич Кирилл.

Почему местами мобильная связь в Москве, как в деревне?

Фото: Евгения ГУСЕВА

Жалуются люди на «Мегафон» под Домодедово, в частности, село Растуново. Связь там умирает у больницы напрочь. И подняться, как раньше, выше (на дерево) не помогает — нужно только выезжать из Московской области.

— Не ловит «Билайн» на Киевском вокзале, в ТЦ «Европейский» и глючит дома на Большой Дорогомиловской. А главное, что телефон постоянно видит меня то в Шереметьево, то во Внуково — словно намек какой-то, я бы и не против отдыхать чаще, но в Москве надо работать, и чтобы связь была, — рассказывает москвичка Анна.

Есть проблемы у «Билайна» и в районе Внуково. Местные говорят, что там год назад демонтировали вышку. Пришлось перейти к другому оператору. На границе с Красногорском — тоже особо не поболтаешь.

— «Билайн» у меня не ловит почти на всех станциях метро, — рассказывает знакомая Мария.

— А у нас «Билайн» на Пятницкой в моем офисе не ловит, — говорит москвичка Юлия Морозова.

Жалобы на оператора «Теле2» не слышала, потому что их или вовсе нет, или у меня нет знакомых с такими симками. Смотрю, что пишут на форумах.

— На востоке Москвы 4-ый день нет связи. Звонки не проходят. Поддержка несет чушь, типа перезагрузите свой телефон, — написал Антон.

— Второй день ужасная связь и интернет 3G. Такси не вызвать, смс не отправить, баланс и тот не посмотреть. Что за бардак? – возмутился Александр.

Что говорят сами операторы

Отправляю запросы во все компании и прошу объяснить, в чем проблемы? Ведь это Москва. Обычно здесь все тестируется и опыт передается в регионы. Но стоит выехать за пределы МКАД, как связи просто нет – никакой. Вот так было недавно, когда я ездила в Тулу. Интернет переходил в режим Е, а позвонить нельзя было даже в «скорую». Как так-то?

В компании «Билайн» проблемы отрицают и напротив говорят, что одним из ключевых проектов в 2019 году стала модернизация сети в Москве и Московской области. И в результате этого в Москве подготовлена инфраструктура к внедрению 5G. И только согласились со слабым сигналом интернета в метро.

— На данный момент голосовой связью и мобильным интернетом покрыты ключевые станции московского метрополитена. В рамках реализации проекта «Москва Суперсити» мы построим сеть на оставшихся станциях, — прокомментировали в компании «Билайн».

Нашу версия с коллегами о том, что в столице операторы связи поделили зоны покрытия, опровергли только в «Мегафоне».

— Версия, что зоны покрытия поделены между операторами, не имеет под собой никаких оснований. Каждый оператор хочет оказывать своим абонентам услуги наилучшего качества, поэтому строит и расширяет сеть независимо от других компаний. Что касается села Растуново, то наши технические специалисты обязательно проверят уровень сигнала в данном месте, — ответили в компании «Мегафон».

О развитии сети говорили и в компании Tele2. Услугами могут пользоваться 99,8% жителей региона. Пользоваться – да, а качество? Компания признает некие погрешности, специалисты сейчас сосредоточены на развитии стандарта LTE-450. Он отличается высокой степенью проникновения сигнала даже в труднодоступных местах. Технология обеспечивает покрытие территории в радиусе до 20 километров от базовой станции.

— В Москве Tele2 устанавливает около 350 базовых станций в неделю – это означает, что новая РЭС запускается каждые полчаса. До конца года планируем обеспечить интернетом 4G 100% жителей столицы и области, — прокомментировали в Tele2.

Хочется надеяться, что после создания новых станций и расширения сетей, мобильная связь перестанет пропадать. Мир такой, Москва такая — без связи несколько минут уже сложно и нервно.

Все пользователи мобильной связи знакомы с дополнительными услугами, которые можно подключить. Одна из них — это CDP, что это в Билайне, как можно отказаться от данной функции и избежать подключения ненужных опций – расскажем в этой статье.

Что такое CDP

Расшифровывается аббревиатура как Cisco Discovery Protocol, представляет собой частный протокол, который позволяет обнаружить подключенное сетевое оборудование, его версию, название и IP-адрес. Через использование протокола можно получить информацию о типе подключенного устройства, его модель, а также интерфейсы, использованные для создания соединений.

Что представляет собой услуга

Теперь рассмотрим, что такое CDP в счете Билайн. Опция представляет собой подписку на контент различного свойста. Это могут быть анекдоты, гороскоп, советы или другая информация, поставляемая напрямую от оператора или от его партнеров.

Всем абонентам Beeline знаком сервис «Хамелеон». Ежедневно с короткого номера приходят предложения подписки на рассылки, новости, развлечения – согласие на получение информации и есть ненужная функция, списывающая деньги. Итак, выяснив, что это – CDP в Билайне, разберем способы отключения услуги.

Дополнительно: мобильная коммерция — что это такое?

Как отключить

Способ 1: С помощью USSD-команды.

Чтобы отключить услугу «Хамелеон» необходимо:

  • Ввести номер *110*20#;
  • Дождаться получения сообщения с уведомлением об отказе от опции.


Способ 2: Через личный кабинет.

    • Авторизуйтесь в личном кабинете оператора, путем ввода логина и пароля;

    • Выберите раздел «Услуги», а затем «Подключенные»;

  • Выберите опцию отключения подписки на рассылки.


Способ 3: Через меню БиИнфо.

У всех пользователей Beeline на экран смартфона выведено приложение БиИнфо. Чтобы отключить информационные уведомления нужно:

  • Войти в меню приложения;
  • Выбрать раздел «Хамелеон»;
  • Нажать пункт «Отключить рассылку».

Воспользовавшись любым из способов можно избавиться от лишнего списывания денег со счета. Зная, как отключить CDP_subs на Билайн, необходимо рассмотреть, как избежать подключения лишних функций в дальнейшем.

Узнайте, как кинуть маячок на Beeline и оставайтесь на связи с друзьями.

Исключение возможности дальнейшего подключения подписок

При соблюдении этих советов вы сможете обезопасить себя от ненужных подписок:

  • Не вводите короткие номера, поступившие на телефон в рекламных сообщениях, игнорируйте такой тип сообщения CDP от Билайн;
  • Не оставляйте свой номер на различных ресурсах, если вы не уверены в том, что сервис не начнет осуществлять рассылки;
  • Прежде чем отправить сообщение на короткий номер, запросите стоимость услуги.

Ваша внимательность поможет вам экономить деньги и отказаться от ненужных сообщений рекламного характера. Напоследок, прочтите как прослушать автоответчик, может там для вас есть сообщения.