Добрый день!

Этим отзывом я хочу предостеречь всех любителей читать электронные книги от скачивания приложения МТС библиотека, так как на то есть веские причины. Можно остаться на месяц не только без доступа к библиотеке, но и без денег.

О МТС БИБЛИОТЕКЕ

МТС библиотека — это стандартная читалка для телефона. Она содержит большое количество книг, которые можно скачивать в приложении и читать. Первоначально это приложение меня привлекло именно наличием тех книг, которые только вышли в прокат. Их даже не было на ЛитРесе, а в МТС библиотеке их уже можно было прочитать. Иконка приложения обычная в виде книги на красном фоне.

Кроме тех книг, которые хочется прочитать самому, есть и рекомендации, которые помогают найти что-то новенькое. Например, можно найти новинки определенного жанра или же приложение предложит книги на основе уже прочитанных вами.

Еще в приложении имеется статистика, которая показывает, сколько страниц прочитано в день и в месяц, сколько произведений и какова скорость чтения. Я пользовалась приложением всего месяц. К сожалению после продления библиотеки произошла ошибка, и я потеряла доступ к библиотеке, а потом еще долго возвращала свои деньги.

ЦЕНЫ

Первый месяц пользования МТС библиотекой бесплатен, потом можно купить абонемент на месяц:

• чтение книг — 399 рублей,
• электронные книги+ аудио — 499 рублей,
• электронные книги+ аудио+ пресса — 599 рублей.

Недешево, однако я читаю по 10 книг в месяц, поэтому покупать их на Литресе по 150 рублей/книга минимум выходит намного дороже, чем пользоваться МТС библиотекой.

ПЛЮСЫ МТС БИБЛИОТЕКИ

К плюсам, пожалуй, отнесу только возможность выбрать шрифт, наличие страниц и оглавления, а также рекомендаций, но это есть абсолютно в любой читалке!

МИНУСЫ МТС БИБЛИОТЕКИ

А вот минусов здесь хоть отбавляй.

Во-первых, это невозможность использовать читалку в офф-лайне. Использование МТС библиотеки пришлось как раз на время моего путешествия, где я около 20 часов провела в самолете. Какого же было мое удивление, когда включив авиарежим и попытавшись открыть книгу в приложении (которую я предварительно уже загрузила), на экране вышла ошибка. У мужа ситуация была аналогичная. Обращение в СП результата не дало. Во время обратного перелета пришлось открывать книгу перед перелетом и не выходить из приложения в течение всего полета. Нельзя было поменять книгу и начать читать другую скачанную. Считаю, что это огромная недоработка приложения! Зачем мне платить 399 рублей в месяц, если в самолете я не могу прочесть книгу?

Во-вторых, некоторые книги не открываются. СП решить вопрос не может, просто просит ждать. Но зачем мне ждать, когда эта книга уже перестанет быть новинкой, а прочитать я ее хочу именно сейчас?

В-третьих, подписка всегда продляется автоматически. Конечно, этим грешат все приложения. То есть пользуетесь вы приложением первый месяц бесплатно, забыв отключить ее, и в следующем месяце произойдет автоматическое списание. Честно говоря, я была немного в шоке. Думаю, ну ладно, еще месяц попользуюсь подпиской, и зная это зашла в настройки и отключила автоматическое продление подписки на следующий месяц. И каково же было мое удивление, когда подписка аннулировалась. То есть я заплатила деньги, отключила автопродление подписки, и у меня забрали существующую подписку, а я ей даже часа не воспользовалась.

Я была очень зла. Конечно, 399 рублей не такие большие деньги, но я планировала читать на них книги целый месяц, а теперь их у меня забрали, не дав доступа к библиотеке. Написала обращение в СП 27 января 2020 года и в этот же день через пару часов получила сообщение, что мое обращение принято.

После меня попросили прислать чек списания денежных средств, чтобы подтвердить, что покупка была совершена. Естественно, я нашла этот чек в приложении СБ онлайн и отправила им. После этого я не получила никакого ответа, приняли ли мой чек или нет, и стала ждать. На следующий день спросила, принято ли решение по моей проблеме, так как обычно при обращении в СП других приложений после предоставления чека списания деньги возвращали моментально. Здесь же я получила сообщение, что СП будет пытаться восстановить доступ к библиотеке или вернуть деньги. Конечно, мне уже было приоритетнее вернуть деньги. Тем более я уже сутки сидела без книг, и руки чесались. Решила подождать еще несколько дней без электронных книг. Пока не восстановили доступ, покупала книги на ЛитРесе.

Через 2 недели после последнего ответа я снова написала в СП, решив узнать, когда мне вернут деньги. И получила ответ, что решение еще не принято…

Спустя месяц — 26 февраля проблема также не была решена. Я снова начала писать в СП и спрашивать, когда будет решение?

Плюнув на всё я приобрела подписку на книги в другом приложении. А вернуть деньги, которые списала МТС библиотека уже стало делом принципа.

И наконец, 27 февраля мне написали, что принято положительное решение о возврате денег! Бинго! Я обрадовалась и стала ждать дальше.

11 марта я снова написала в СП, решив уточнить, как долго будут возвращаться деньги на счет. Так как никаких смс о возврате мне не поступало. На что СП ответила следующим образом. Потом я еще несколько дней ждала-ждала ответа, но не дождалась. Плюнув на всё, решила написать в Сбербанк и уточнить, был ли возврат денежных средств по операции от 27 января. И бинго, деньги вернули 5 марта, просто изменив характер платежа с минуса на плюс, поэтому я и не получала никаких смсок. Странно, что СП мне так и не написала о возврате.

Таким образом, я осталась на 1 месяц без денег и без доступа к книгам. Конечно, СП очень вежливо общается, но иногда кажется, что они просто кормят завтраками. Если бы я не достала их своими письмами, возможно, денег бы и не получила. Скачивать и пользоваться приложением МТС библиотека я не рекомендую!

Спасибо, что прочитали мой отзыв. Если он был полезен, найдите пару секунд, чтобы оценить его!

МТС Библиотека – это приложение для доступа к одному из самых больших каталогов электронных книг, аудиокниг и прессы для абонентов всех операторов России.
Платите только за то, что нужно именно вам – оформите абонемент по цене одной книги для доступа ко всему каталогу книг, аудиокниг и периодики. Абонементы продлеваются автоматически, пока вы не измените их или отмените в приложении. Каталог бесплатных книг доступен без абонемента.
– Поддержка темной темы
– Новинки в каталоге каждый день.
– 270 тысяч электронных книг, из них 40 тысяч бесплатно.
– 45 тысяч аудиокниг.
– 200 журналов и газет, новые и архивные номера.
– Тематические коллекции и подборки
– Цитаты, заметки, рецензии и оценки
– Настраиваемая читалка с ночным режимом
– Синхронизация между устройствами iPhone, iPad и ПК
– Персональные рекомендации, основанные на истории чтения
– Гадание по книгам в приложении
– Авторы и правообладатели получают вознаграждение за свой труд.

Абонемент «Книги» для тех, кто не представляет книгу в ином формате, кроме текстового.
Абонемент «Аудиокниги» для тех, кто успел полюбить подкасты и аудиоспектакли.
Абонемент «Пресса» для тех, кто ищет новый номер или планирует перечитать всю подшивку любимого журнала.
Оформить абонементы можно как по отдельности, так и комбинировать их в любом сочетании.
Мы всегда рады вашим письмам! Если у вас есть пожелания, вопросы или жалобы, пожалуйста, напишите нам: books@stream.ru
Устанавливая приложение, вы принимаете условия пользовательского соглашения: https://books.mts.ru/docs/mts/userlicense.pdf и соглашение о конфиденциальности: https://books.mts.ru/docs/mts/privacypolicy.pdf

МТС Библиотека – приложение, предназначенное для того, чтобы читать книги, слушать аудиокниги и хранить архивные и новые номера журналов и газет. Теперь с функцией читалки форматов ePub и PDF!
Целая библиотека по цене одной книги всегда с вами:
Читайте удобно:
• Рекомендации по вашей истории чтения
• Синхронизация между устройствами
• Тематические коллекции и подборки
• Цитаты, заметки, рецензии и оценки
• Можно читать онлайн и офлайн
• Чтение книг, прослушивание аудио
• Темная тема в читалке и самом приложении.
Читайте и слушайте сколько хотите:
• Фантастика и классика, бизнес-литература и фэнтези, детективы и романы, детские книги и нон-фикш, в текстовом и аудиоформате — больше не нужно покупать книги по одной
• Новинки в каталоге каждый день
• 270 тысяч электронных книг, из них 40 тысяч бесплатно
• 45 тысяч аудиокниг
• 200 журналов и газет, новые и архивные номера
Читайте и слушайте книги недорого:
• Книги: все книги в абонементе за 14 рублей в день или 399 руб./месяц. Виктор Пелевин, Борис Акунин, Дина Рубина, Александра Маринина, Дарья Донцова, Андрей Курпатов, Джо Диспенза, Стивен Кинг – прочитайте все книги российских и зарубежных авторов.
• Аудиокниги: все аудиокниги и подкасты всего за 16 рублей в день или 549 руб./месяц. Лучшие книги в формате аудио и аудиоспектакли, детские аудиосказки для тех, кто предпочитает слушать книги.
• Пресса: вся периодика нашего каталога за 7 рублей в день или 189 рублей в месяц. Новинки и архивы журналов Tatler, Glamour, GEO, Maxim, National Geographic, Популярная механика, Русский репортер, Караван историй и прочих. А также газет: Коммерсант, МК Московский комсомолец, АиФ и многих других.
• Любые два абонемента: при оплате комбинации любых двух абонементов вы платите фиксированную стоимость: 559 руб./месяц.
• Все и сразу: при оплате комбинации всех трех абонементов ко всей Библиотеке стоимость составит 599 руб./месяц.
• Оформить абонемент с ежемесячной оплатой могут абоненты всех мобильных операторов России. Абонементы с ежедневной оплатой доступны только абонентам МТС.
Читайте легально:
• Авторы и переводчики получают вознаграждение за свой труд
• На публикацию книг получено разрешение правообладателей.
Читайте бесплатно:
• Расширили библиотеку бесплатных книг до 40 тыс. книг. Можно читать бесплатно без рекламы абонентам МТС, Билайн, Теле2, Yota и других мобильных операторов.
• МТС дарит возможность бесплатно читать книги и журналы, бесплатно слушать аудиокниги неделю при первом оформлении абонемента.
Приложение ПАО «МТС» разработано при поддержке ООО Стрим и ООО ЛитРес
Мы всегда рады вашим письмам! Если у вас есть пожелания, вопросы или жалобы, пожалуйста, напишите нам: books@stream.ru

МИНСК, 6 февраля – ПраймПресс. Белорусский телеком-оператор МТС запустил возможность прослушивания аудиокниг в услуге «МТС Книги», сообщает пресс-служба оператора.

Как сообщили в компании, в аудиокаталоге доступны к прослушиванию более 40 тыс разножанровых книг на русском, английском, датском, азербайджанском, украинском, немецком, шведском и других языках.

«Абоненты могут воспользоваться подборками редакторов или составить аудиополки на основе своих предпочтений. Еще одна полезная функция — перед скачиванием можно прослушать отрывок книги, посмотреть отзывы читателей и поставить оценку произведению», — говорится в сообщении.

Подключить услугу можно на ресурсе book.mts.by, в приложении Bookmate или с помощью USSD-запроса. Стоимость подписки составит 0,31 бел руб в сутки. При первом оформлении услуги пользоваться сервисом 3 дня можно бесплатно.

В компании также напомнили, что всего в услуге «МТС Книги» более миллиона книг. Читать и слушать произведения можно онлайн и офлайн. При загрузке книг мобильный трафик в сети МТС не тарифицируется.

ООО «Мобильные ТелеСистемы» зарегистрировано 4 апреля 2002 г. Уставный фонд — 5 млн долл. Учредителями являются белорусское РУП «Белтелеком» (51% уставного фонда) и российское ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (49%). Коммерческая эксплуатация сети сотовой связи стандарта GSM 900/1800 началась 27 июня 2002 г. Коммерческую эксплуатацию сети 3G оператор начал в мае 2010 г, сети 4G — в декабре 2015 г. Абонбаза оператора составляет 5,5 млн человек.