Когда сообщения в приложении ВК на телефоне не загружаются и не обновляются, это может выглядеть так, как будто они пропали, стерты или просто не грузятся — нет доступа. В диалогах пусто, либо новые сообщения не приходят, приложение показывает только старые. Сообщения не открываются, не отправляются и не принимаются. Постоянно висит «Обновление» и значок загрузки, но диалоги так и не загружаются. Что делать?

Аналогичная ситуация бывает и с комментариями — не открываются комментарии в группе, не видно комментариев к фото и тому подобное. Ниже — варианты решений проблемы.

Решение 1. Очистить кэш сообщений

Если твой смартфон на Андроиде, нужно просто очистить кэш сообщений в настройках приложения ВК. Кэш — это временные файлы. Переписка, которая уже загружена, сохраняется в кэше, чтобы не загружать диалоги каждый раз, когда ты их открываешь. Иногда в этих временных файлах случается неразбериха, и тогда приложение зависает, когда ты открываешь сообщения. Очистив кэш, то есть стерев временные файлы, ты как бы помогаешь приложению создать кэш заново.

— А все сообщения тогда удалятся? — Нет, не удалятся. Очистка кэша заставит приложение загрузить их заново с сервера ВК, где они хранятся.

Как очистить кэш сообщений?

1. Открой настройки приложения. Это пятая кнопка в нижнем ряду, затем кнопка в виде шестеренки.
2. Открой пункт «Основные».



3. Найди пункт «Очистить кэш сообщений» и нажми. При этом на экране ничего не появляется, но кэш очищается:

После этого попробуй снова открыть сообщения — они должны нормально загрузиться. Если ничего не изменилось, попробуй следующие решения. Далее в нашей инструкции их еще три.

Решение 2. Обновить приложение ВК или переустановить его

Если твое приложение не обновлено до последней версии, самое время это сделать (на Андроиде — в Play Маркет, а на Айфоне и Айпаде — в App Store). Но даже если оно обновлено, может помочь его полное удаление и установка заново. Смотри также:

Решение 3. Использовать мобильную версию сайта ВК

Попробуй мобильную версию сайта ВК, которую можно использовать через браузер (программу для просмотра сайтов) на телефоне:

• Как зайти в мобильную версию ВКонтакте

Решение 4. Проверить подключение к интернету

Убедись, что другие сайты открываются нормально (в браузере). Если у тебя мобильный интернет, а в помещении плохой прием, попробуй перейти на другое место. Если есть вай-фай, подключись к нему. Бывает и наоборот — плохо ловится вай-фай, а телефон подключен к нему и из-за этого не использует мобильный интернет. В этом случае имеет смысл временно отключить вай-фай или эту конкретную точку доступа.

Решение 5. Перезагрузить телефон

Выключи телефон и включи его снова или воспользуйся функцией перезагрузки, если она есть в твоем телефоне. После того, как телефон перезагрузится, открой приложение ВК и посмотри, изменилось ли что-нибудь в разделе сообщений.

Решение последнее. Подождать

У ВК могут быть проблемы прямо сейчас. Не обязательно весь ВК должен не работать. Ведь ВК — очень сложная система. Могут не работать только сообщения. Скорее всего, уже сейчас это пытаются исправить. Если это так, то тебе остается только ждать.

Смотри также

Описание и рекомендации

VK Messenger – официальный клиент социальной сети ВКонтакте с функциями синхронизации и обмена сообщениями или файлами, аудио/видео звонками. Приложение выпускается в изданиях на ноутбук и компьютер под управлением Windows 7 – 10, macOS, Linux, а также для мобильных платформ iOS, Android.

Версия desktop совместима с обеими разрядностями 32/64 bit. Программа поддерживает интерфейс на русском, украинском, английском языках.

Реклама

Особенности инсталляции

Приложение на ПК для Виндовс 7 – 10 устанавливается быстро, не предлагая сторонний софт, и функционирует автономно без эмуляторов. Инсталляционные запросы связаны с расположением программной директории и выбором языка: английская, украинская или русская версия интерфейса.

Далее, для входа в программу потребуется учетная запись VKontakte.

ВК на компьютер

Социальная сеть презентовала официальный мессенджер для Виндовс 10 в 2016. С момента запуска софта пользователи получали весь набор функций VK:

• создание чатов;
• обмен фотографиями, прочими файлами;
• отправка сообщений, включая послания с аудиозаписями;
• отображение в режиме реального времени контактов, где собеседники набирают текст;
• пересылка анимированных стикеров.

Позднее (начиная с версии 4) клиент дополнился возможностью совершать аудио и видео звонки. Важный нюанс — все переговоры защищены сквозным шифрованием.

Суть технологии в поиске маршрута связи peer-to-peer, когда абоненты соединены напрямую между собой без присутствия третьей стороны. Серверы VK используются, только если не удалось проложить пиринговый маршрут.

В подобной ситуации весь трафик передается через оборудование социальной сети, но отсутствует техническая возможность доступа к нему. Фактически, диалог продолжает оставаться полностью приватным.

Одновременно с конфиденциальностью обеспечивается качество подключения, за что отвечает протокол ICE. Благодаря этому, отыскиваются оптимальные маршруты связи, минимизируются задержки, возрастает стабильность соединения.

Дополнительно программный продукт под Windows 10 имеет гибкие настройки уведомлений, отдельные функции для администраторов сообществ. Это подключение сообщений для групп, публичных страниц и установка локального пароля, скрывающего конкретные беседы от посторонних.

ВК на телефон

Установить клиент предлагается также на мобильные устройства Android, iOS. Через мессенджер можно заводить новые знакомства, вести переговоры с друзьями, просматривать их фото и видео. Приложение позволяет слушать музыку, но подписка на аудио треки в социальной сети бесплатна только первые 30 дней.

Для выражения собственных творческих инициатив ВК на Андроид предлагает ряд опций:

• публикация фото и видео историй о наиболее выдающихся событиях личной жизни;
• запуск прямого эфира с возможностью конфигурировать список зрителей и получать донаты;
• создание групп под отдельные проекты.

Мессенджер, как и версии клиента для ПК, обеспечивает прямые видео или аудио звонки, позволяя существенно экономить на плате за разговоры.

Приложение обладает большим набором настроек приватности, конфигурированию уведомлений, доступа к историям, общения в чатах. Аналогично веб-странице социальной сети, программа позволяет играть в игры, слушать или смотреть подкасты, совершать покупки.

Версия клиента ВК на Айфон по функционалу не отличается от приложения для Android смартфонов. Последние выпуски софта выделяются автоматизацией прослушивания голосовых сообщений (достаточно приложить аппарат к уху) и QR-сканера (позволяет распознать нужный код из галереи).

Наконец, мобильный выпуск предлагает несколько фильтров для поиска трансляций. Выбрать live радио или видео можно по жанру (спорт, музыка, новости, хобби), степени популярности. Среди оригинальных категорий: трансляции из вашего города и видеоигры.

Старые версии ВК на Android

Выход пятой редакции программного продукта вызвал поток критики из-за ограничений на кэширование прослушиваемой музыки. Это вынужденная акция, ставшая результатом длительных судебных разбирательств между правообладателями музыкального контента и социальной сетью.

Поэтому, иногда полезнее установить не обновленный ВК, а более раннюю версию мессенджера. Прежние редакции клиента хороши не только возможностью сохранять аудио треки.

Дополнительно к этой опции, практически каждый старый ВК имеет ряд полезных нововведений. Усовершенствования затрагивают разные аспекты функциональности софта.

Наиболее популярные релизы ВК на Андроид с сохранением музыки:

• 3.3.3 – внедрена возможность быстрого восстановления пароля. Улучшена работа с аудио плеером – управление перенесено в интерфейс уведомлений. Отображается текущий список произведений, переключение между треками производится свайпом вбок.
• 4.2 – фотографии друзей перемещены в меню новостного заголовка. Ввод смайлов дополняют подсказки к стикерам.
• 4.7.0 – в разделе друзей помещаются исходящие заявки. Ускорена загрузка графических объектов.
• 4.7.2 – улучшено воспроизведение видеоклипов.
• 4.8.3 – обновлен арсенал смайлов и эфиров. Присутствует функция «Поделиться», хранящая до 20 последних контактов. Имеется возможность настроить приватность своих историй.

Можно выбрать любой из перечисленных клиентов с кэшем аудио, скачать соответствующий файл vk apk и установить приложение. Такой подход иногда позволяет обойти ограничения, сохранять прослушиваемую музыку в кэш, чтобы после воспроизводить песни оффлайн без подключения к глобальной сети.

Заключение

Скачать ВК клиент в различных интерпретациях можно у нас. На сайте представлены последние выпуски мессенджера для ПК, телефона Android, на Айпад.

Альтернативно, мы предлагаем скачать бесплатно старую версию сервиса с поддержкой сохранения музыки. Какой именно релиз загрузить посетитель нашего сайта выбирает сам. На веб-ресурсе представлены выпуски софта от 3.3.3 до 4.8.3, с возможностью кеширования прослушиваемой музыки.

У вас не запускаются приложения в Контакте? Причин может быть несколько. Мы поможем вам разобраться с этой проблемой!

Причина первая: Ваша версия флэш плеера безнадежно устарела.

Устаревшая версия плеера может являться причиной того, что приложения в Контакте не идут.

Как обновить флэш плеер:

• Перейдите по ссылке http://get.adobe.com/ru/flashplayer/
• После того, как откроется страница загрузки самой последней версии флэш плеера нажмите на «Установить сейчас»

  Установить Флеш плеер сейчас

• Неважно, через какой браузер вы заходите, система автоматически установит подходящий вам флэш-плеер. Если приложения зависают, то обязательно выполните обновление!
• Далее следуйте указанной инструкции

  Скачали плеер

  

  Переходим в загрузки браузера

  

  Запускаем установщик программы

После успешной установки флэш плеера перезапустите браузер. Если у вас по-прежнему не грузятся приложения в Контакте, то следующий способ наверняка вам поможет.

Причина вторая: Нужно очистить кэш

Зачастую именно заполнение кэша является причиной того, что приложения тупят.

Очистка кеша в Google Chrome:

1. Нажмите на значок в правом верхнем углу «Настройка и управление Google Chrome»;
2. Выбираете пункт «История»;

   «История» в Google Chrome

3. Ставите галочку, выбираете «Очистить кэш» и нажимаете «Очистить историю».

   Очищаем кэш

Очистка кеша в Opera:

1. В браузере Opera нажмите на значок «Opera» в крайнем левом углу;
2. Выберете пункт «История»;
3. Нажмите на вкладку «Очистить историю посещений…»;

   Очистить историю посещений в Опере

4. Ставите галочку, выбираете «Очистить кэш» и нажимаете «Очистить историю».

   Очищаем кэш

Очистка кеша в Firefox:

1. В крайнем левом углу браузера нажмите на кнопку Firefox;
2. Выберите пункт «Настройки»;

   Заходим в настройки Firefox

3. В открывшемся окне выберите вкладку «Дополнительные»;
4. Нажмите на кнопку «Очистить сейчас»;

   Очистка кэша в Firefox

Очистка кэша в Internet Explorer:

1. В меню браузера нужно выбрать пункт «Сервис» (значок шестеренки в правом верхнем углу);
2. В открывшемся меню выберите пункт «Безопасность», затем пункт «Удалить журнал браузера»;

   Удаляем журнал браузера

3. В открывшемся окне поставьте галочку напротив «Временные файлы Интернета и веб-сайтов» и нажмите «Удалить».

   Удаляем временные файлы

Если ни один из предложенных выше способов вам не помог и браузер по прежнему не открывает приложения в Контакте, то попробуйте сменить браузер. К примеру, если вы используете Google Chrome, то попробуйте зайти через Opera, Firefox или Explorer.

Надеемся, что мы помогли вам ответить на вопрос, почему глючит приложение, и как это исправить.

Евгений Винокуров

ВКонтакте хочет сделать более прозрачным получение данных

ВКонтакте не работает сейчас – 14 января 2020 (примерно с 16.20 по киевскому времени).

VK упал – и пока не собирается «вставать». География проблемы растянулась с запада до востока России, частично затронув соседние страны. Юго-западные регионы пострадали больше всего.

ВКонтакте либо не загружается вовсе, либо грузит страницы слишком долго. Кроме того, не подгружается лента новостей в соцсети. В диалогах часть пользователей получила плашку Deleted.

Также у ряда пользователей не работает ВК на телефоне, не работает ВК через мобильный интернет, то есть не только в браузере. Многие жалуются: «Не могу зайти в ВК с телефона». Или на то, что пользователь не заходит в ВК через приложение и обновить ленту новостей.

По данным Downdetector, на работу сайта жалуются 72% клиентов, проблемы с получением и отправкой сообщений возникли у 24%.

Что случилось с ВК сегодня? Пресс-служба ВКонтакте сбой подтвердила и заверила, что проблему пытаются решить. Так что остается лишь ждать, когда соцсеть ВК восстановится.

К 16:50 по киевскому времени (17:50 по Москве) ВК постепенно постанавливает работу. К примеру, часть пользователей уже может слушать музыку, хотя лента новостей и ряд иных функций все еще не доступны.

Пресс-служба ВКонтакте подтвердила сбой. «У пользователей могли возникнуть проблемы с загрузкой некоторых разделов ВКонтакте, но мы оперативно восстанавливаем работу», — сообщили Медузе в ВК.

По данным Downdetector, на работу сайта жалуются 72% клиентов, проблемы с получением и отправкой сообщений возникли у 24%

В прошлый раз соцсеть ложилась несколько месяцев назад, когда многие переживали, что с вк 4 ноября 2019. По официальной информации, в тот раз проблемы возникли с дата-центром после того, как соцсеть начала внедрять новую функцию — защиту своих пользователей от оскорблений.

Напомним, весной 2017 года тогдашний президент Петр Порошенко запретил ВКонтакте, Одноклассники, а также Яндекс, сервисы Mail.ru и дал добро на введение санкций в отношении крупнейших телекомпаний России.