При регистрации в Viber вас в обязательном порядке попросят ввести проверочный код и пока не будет введена нужная последовательность, вы не сможете пользоваться мессенджером. Отсутствие нужных настроек и другие недочеты часто являются причиной неисправности. В этой статье мы поможем вам найти причины описанной неисправности и установить Вайбер.

• Проверьте, верно ли введен ваш номер телефона? Важно не только правильно ввести все цифры номера, но и выбрать вашу страну из списка при вводе данных. Код страны дополнительно вводить не нужно.
• При написании номера нельзя использовать пробелы. Это считается ошибкой ввода.

• Возможно, СМС с кодом просто не доходит к вам. Проверьте качество связи, сигнал должен быть достаточно сильным и стабильным. Отправьте сообщение на свой номер. Если оно дойдет, сеть функционирует.
• Находясь вне домашнего региона проверьте, не забыли ли подключить услуги роуминга и не ушел ли счет «в минус». Возможно, при минусовом балансе вы не можете принять СМС-сообщение. В этом случае стоит попробовать заказать услугу обратного звонка.
• Заказать голосовую активацию можно спустя одну минуту после отправки кода.
  На экране появится кнопка и «Нет кода», нажимаем на нее и вводим свой номер заново и нажмите «Получить код». Далее, примите входящий вызов от Viber и прослушайте код активации.

Не отправляйте запросы на активацию слишком часто, при отправке более трех запросов на код доступа вас заблокируют на 24 часа!

В этой статье описаны только стандартные ситуации и способы решения проблемы. Если код активации так и не пришел, возможно, у вас возникла нестандартная ситуация вам стоит задать вопросы в службу техподдержки Viber.

Почему в Вайбере не доходят сообщения или оповещения? Как разрешить эту ситуацию? Мы обсудим частые причины возникновения ошибок и найдем способы решения проблемы – каждый пользователь сможет справиться самостоятельно! В нашем обзоре вы найдете подробный разбор возникающих затруднений – краткий ликбез поможет нормализовать работу программы.

Не получаете сигнала о входящих

Сначала мы подробно обсудим, почему в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях. Сами месседжи доходят в приложение Вайбер, но вы не видите оповещений, пока не откроете программу на главном экране? С этим нужно что-то делать!

Первая причина, по которой в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях – это работа с умными оповещениями. Опция умные уведомления в Вайбер позволяет отключить сигналы о входящих до момента открытия чата. Чаще всего функция используется в следующих целях:

• Скрыть данные от посторонних глаз;
• Избавиться от навязчивых напоминаний;
• Случайность – иногда тумблер переключается при невыясненных обстоятельствах.

Как бороться с тем, что уведомления о сообщении в Viber не приходят из-за «умной» опции? Сделайте следующее:

• Откройте мессенджер Вайбер и войдите в беседу с определенным пользователем;
• Сделайте свайп влево, чтобы открылась боковая панель настроек;
• Найдите строку «Умные оповещения» и переведите тумблер в положение «Отключено».

Вторая причина, по которой Вайбер не показывает, что пришло сообщение – отключение уведомлений в Вайбер в настройках смартфона Андроид или Айфон.

• Перейдите к настройкам смартфона;
• Откройте раздел «Приложения» или выберите блок «Уведомления»;
• Найдите в списке Вайбер и откройте строку с разрешениями;
• Включите отображение входящих оповещений на главном экране.

Готово! Теперь вы больше не будете жаловаться на то, что в Вайбер не приходят уведомления о входящих.

Немного иначе обстоят дела со смартфонами, работающими на операционной системе Xiaomi. Иногда активность мессенджера блокируется фоновым режимом энергосбережения. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо сделать следующее:

• Откройте настройки;
• Выберите раздел «Система и устройство»;
• Перейдите к блоку «Производительность и батарея»;
• Нажмите на кнопку «Список приложений»;
• Выберите пункт «Viber»;

• Установите режим «Нет ограничений».

• Либо установите режим «Повышенный» и вручную дайте разрешение определенным программам, в том числе и Вайберу.

Иногда оповещение о сообщениях в Viber не приходит на Xiaomi из-за отключенного автозапуска. Мы рекомендуем активировать эту опцию, чтобы обеспечить стабильную работу программы:

• Кликните на иконку «Безопасность»;
• Выберите кнопку «Разрешения»;
• Перейдите к строчке «Автозапуск»;
• Найдите в списке мессенджер и активируйте тумблер в строчке напротив.

Разобрались, почему сообщения в Вайбере приходят только после захода в приложение – теперь вы знаете все о работе с оповещениями. Переходим к следующей части нашего обзора?

Отсутствуют входящие полностью

Первое, на что мы советуем обратить внимание, если не доставляются и не приходят сообщения от одного контакта в Вайбере – это возможность попадания в черный список. Если пользователь внес вас в блэк-лист, вы не сможете:

• Писать сообщения и звонить по голосовой связи;
• Отправлять документы и файлы;
• Видеть обновления статуса.

В этом случае стоит связаться с контактом другим способом и задать вопрос о причинах попадания в блэк-лист Вайбера.

Другая причина, почему в Вайбере не приходят сообщения – слабый интернет-сигнал. В этом случае можно предпринять такие меры:

• Войдите в авиарежим и выйдите из него через несколько секунд;

• Перезагрузите смартфон;
• Выйдите из программы и попробуйте открыть еще раз;
• Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводной сетью;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств;
• Проверьте, подключена ли интернет-опция в личном кабинете провайдера или сотового оператора.

Иногда неполадки Вайбера вызваны техническими трудностями – в таких случаях приходится немного подождать, пока связь не будет налажена.

Если принятые меры не помогли, сообщения в Вайбере не доходят по-прежнему, важно озаботиться загрузкой последней версии мессенджера.

• Откройте магазин приложений на смартфоне;
• Найдите в списке Вайбер и кликните на кнопку обновления;
• Дождитесь загрузки последней версии.

Настоятельно рекомендуем включить автоматическое обновление программы в настройках магазина.

Последний параметр, на который стоит обратить внимание – недостаточно памяти на устройстве. Любая емкая программа потребляет большое количество операционных ресурсов. Если вы загрузили свой смартфон, месседжи могут не доставляться.

• Удалите лишние элементы вручную;
• Или воспользуйтесь специальным бесплатным софтом для очистки памяти.

Мы подробно рассказали, почему в Вайбере не приходят сообщения, пока не откроешь приложение или отсутствуют совсем. Теперь вы сможете самостоятельно избавиться от трудностей в работе программы и насладиться бесперебойной перепиской с родными и друзьями.

Многие из нас активно пользуются этим мессенджером, практически отказавшись из-за этого от использования обычных смс. Как в Вайбере узнать, что сообщение прочитано и доставлено ли оно вообще? В отличии от тех же смс, где доступны только уведомления о доставке, здесь для этого существует специальный статус.

Что такое статусы и для чего они нужны

Статус – это отображение состояния чего-либо: чтобы узнать, отправлен или не отправлен файл/текст, понять, прочитано ли сообщение в Вайбере, онлайн человек или офлайн. Ты видишь информацию о своих друзьях, а они о тебе. По умолчанию все статусы включены и отображаются.

Изменения можно внести в разделе «Настройки», пункт «Конфиденциальность», кнопки «В сети» и «Просмотрено». Если их отключить, пропадет информация о том, когда человек заходил в Вайбер и какие сообщения просмотрел. Правда, сделав это на своей стороне, ты не сможешь понять, что сообщение Viber прочитано и увидеть прочую информацию о собеседниках.

Статус «В сети» — можно менять 1 раз за 24 часа.

Как посмотреть, прочитано ли твое сообщение

Теперь о том, как в Вибере посмотреть прочитано ли сообщение. Состояние послания отображается прямо под ним, справа. Надпись изменяется в соответствии со статусом месседжа:

• «Отправка». Текст еще не дошел до сервера. Выделяется серым цветом. Обычно на отправку требуется не больше 30 секунд. Если «зависание» продолжается больше этого времени, есть смысл проверить, работает ли интернет.
• «Отправлено». Текст на сервере, в стадии пересылки адресату. Фон под словами – синий.
• «Доставлено». Послание достигло цели, оно находится на устройстве адресата, но еще не просмотрено.
• «Просмотрено». Твой друг открыл чат и прочитал сообщение.

По каким причинам доставка сообщения может задержаться:

• На стороне получателя проблемы с интернетом.
• Смартфон/компьютер получателя выключен.
• Адресат вышел из Вайбера на своем устройстве.

Уточним, что значит «сообщение в Вайбере доставлено, но не прочитано». Мы написали, что статус «Отправлено» свидетельствует о том, что текст пришел абоненту, которому был послан. Однако это не означает, что человек сразу узнает о том, что ему писали. Он может попросту не услышать оповещения. Поэтому не стоит беспокоиться, если эта надпись стазу не меняется на «Просмотрено».

Сейчас я расскажу о причинах почему на вашем телефоне Андроид не приходят сообщения Вайбера и что сделать, чтобы они приходили. Очень простые настройки самой системы.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Отключение в фоновых процессах для экономии батареи

Сообщения могут приходить только в ситуации, если приложение Viber активно. Когда мессенджер уходит в фон, система Андроид его отключает, а вы не получаете уведомления. Для решения вопроса нужно Вайбер добавить в исключения.

Выполняем инструкцию:

• На телефоне открываем настройки.
• Переходим в дополнительные настройки.
• Указываем раздел, который отвечает за расход энергии гаджета.
• Жмем «Экономия заряда», после чего указываем управление программами.
• В отображенном списке находим Viber.
• Выбираем кнопку «Без ограничений». После этого все сообщения с Вайбера будут отображаться, даже когда мессенджер работает в фоновом режиме.

Почему быстро разряжается батарея на телефоне Android

Отключено в настройках отображения сообщений

Выполняем следующие шаги:

• Открываем настройки телефона.
• Указываем раздел «Уведомления».
• Жмем на вкладку «Уведомления приложения».
• В отображенном списке находим Viber, жмем на него.
• Откроется окно, в котором будет демонстрироваться функция для показа сообщений. Активируем ее путем нажатия на соответствующую кнопку.

В настройках также можно выбрать приоритеты, к примеру, чтобы сообщения приходили даже при активированном режиме «Не беспокоить».

Как отключить сообщения сети на Android

Другие причины

Уведомления могут не приходить также по таким причинам:

• Отсутствие интернета. Проверьте соединение с сетью.
• Память телефона загружена. Очищаем в телефоне кэш и удаляем лишние файлы.
• Конфликт приложений. Для решения проблемы устанавливаем утилиту Greenify и выбираем опцию «Разгринифицировать приложение».
• Устаревшая версия Viber. Для решения проблемы обновляем мессенджер в Плей Маркете.
• Внутренний сбой. Очищаем кэш для приложения Вайбер.

Подобные действия позволят вам решить проблему с получением уведомлений в мессенджере.