На товары магазина цифровой и бытовой техники ДНС действует гарантия. Гарантийный срок зависит от категории покупки: 15, 30 или 45 дней. Если после оформления сделки, клиент обнаруживает неисправность или повреждение, он может обратиться в магазин за разрешением ситуации. В зависимости от товара человеку может быть предложено обменять продукт на аналогичный, вернуть деньги или отдать технику в сервисный центр.

Сервисный центр ДНС

Сервисный центр ДНС предлагает клиентам два вида обслуживания:

Гарантийный ремонт Сервис осуществляет поддержку на оборудование, которое было приобретено в одной из точек торговой сети ДНС, и на которое действует гарантийный срок. Главным условием здесь является соблюдение покупателем правил эксплуатации товара и наличие всех документов. Платный ремонт Если гарантия закончилась, клиент также может воспользоваться услугами сервисного салона DNS, но на платной основе. Для ремонта используются только оригинальные материалы. Срок проведения работ зависит от сложности поломки.

Клиенты, воспользовавшиеся услугами центра и отдавшие технику на обслуживание, могут проверить статус ремонта через интернет. Для этого потребуется перейти https://service.dns-shop.ru/technical-support/service-status/ и указать в специальной форме номер телефона и номер заказ-наряда. Эти данные указаны на чеке, который был выдан при передаче техники.

Магазин ДНС предлагает своим покупателям широкий выбор товаров цифровой и бытовой техники. Удобно, что перейти к покупкам человек может прямо из своего дома, воспользовавшись интернет-магазином. При помощи сервиса можно выбрать нужный продукт, оплатить его онлайн, выбрать способ и адрес доставки. Для того, чтобы работать с корзиной стало ещё проще, на сайте разработана специальная опция, которая показывает статус заказа.

Какие бывают статусы

Всего предусмотрено 6 видов статуса заказанного товара. По мере обработки, состояние меняется на следующий пункт, и позволяет клиенту понять, когда он сможет получить технику.

Статусы заказов в ДНС:

Новый Присваивается всем покупкам. Означает, что операция ещё не обработана специалистом. В пути Если при оформлении покупки, товара не было на складе нужного магазина, его отправка обозначается пометкой «В пути». Ждёт оплаты Стадия означает, что товар находится в магазине, но его оплата не была осуществлена. Клиент может расплатиться онлайн или в торговой точке при получении. Готов к выдаче Статус присваивается, когда товар оплачен и находиться в пункте выдачи. Завершен Отметка назначается, когда покупатель забирает товар. Отменен Если клиент отказался от заказа, ему присваивается степень «Отменен». В дальнейшем она удалится автоматически.

Возможность проверки статуса предоставляется всем покупателям магазина ДНС. При этом не имеет значения, регистрировался ли человек в системе.

Как узнать статус заказа через сервис

В интернет – магазине ДНС создан специальный раздел, позволяющий отследить состояние заказа. Чтобы посмотреть стадию, на которой находится покупка следует:

1. Перейти по ссылке https://www.dns-shop.ru/order/check-order-status/ на официальный сайт торговой сети.
2. Ввести в специально отведенное поле номер телефона и заказа.
3. Кликнуть по кнопке «Показать».

Система проведёт автоматический поиск и отобразит полученные данные на новой странице.

Через Личный кабинет

Информация о статусе товара также отображается в Личном кабинете ДНС. Для входа на сервис используется номер телефона, который был указан при регистрации, или адрес электронного почтового ящика и пароль. При помощи системы можно задать вопрос службе технической поддержки в чате в режиме онлайн, если стадия покупки ещё не обновилась.

Кроме этого в профиле клиента хранится история заказов и платежей, а также информация по бонусной программе.

Dns статус товара в сервисном центре

Гарантийное обслуживание неисправного товара
Мы являемся авторизованным партнером бренда REDMOND
403 Forbidden

Экспресс доставка день в день, за 3 часа! В связи с переездом склада срок поступления заказов может быть увеличен. Ожидайте пожалуйста, СМС уведомления о поступлении заказа на выбранный Вами филиал выдачи. Приносим извинения за возможные неудобства. Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т. Рады сообщить, что для Вашего удобства на нашем сайте имеется полезный сервис проверки статуса товара в сервисном центре. Достаточно ввести номер телефона, который указан при сдаче товара на гарантийное обслуживание и номер документа. Москва Ваш город Москва? Москва 8 46 40 c Сравнить 0 Корзина p 0. Гарантийное обслуживание неисправного товара Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе: В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе: Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Условия проведения гарантийного обслуживания: Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи: Компания DNS Покупателям Помощь Прайс-лист Компания DNS Корпоративные продажи Обратная связь Вакансии Новости Контакты для СМИ Персональные данные Покупателям Бонусная программа Подарочные карты Проверка оплаты счёта Кредиты Услуги Доставка Сервисные центры Статус оборудования СЦ Клуб экспертов DNS Помощь Как оформить заказ Способы оплаты Обмен и возврат товара Гарантийное обслуживание Информация для юр. Администрация Сайта не несет ответственности за размещаемые Пользователями материалы в т.

Техническая поддержка

Мы являемся авторизованным партнером брендов REDMOND, Дорогие друзья, DNS объявляет акцию для тех, кто хочет себе позволить немного Авторизованный сервисный центр компании ДНС в г. Подпишись на наше сообщество чтобы участвовать в акциях и получать скидки на Команда DNS запускает новый сайт сервисных центров! Москва Ваш город Москва? Наши проекты Мы отобрали лучшие образцы цифровой и бытовой техники и поместили их в современные и удобные торговые залы. Грамотные и дружелюбные продавцы-консультанты сориентируют Вас в широком ассортименте магазина и помогут выбрать нужный товар высочайшего качества, даже если Вы еще не знаете, что именно хотите приобрести. Интернет-дискаунтер — это доступные цены, удобство заказа и широчайший ассортимент в клике от Вас! В TechnoPoint нет продавцов-консультантов и торговых залов в привычном их понимании, но качество товара остается на высоте. Гарантийный ремонт Платный ремонт Клиентам Проверить статус ремонта Предоплата ремонта Другие услуги Обратная связь. Гарантийный ремонт Платный ремонт Другие услуги. Мы являемся авторизованным партнером бренда REDMOND Уважаемые покупатели! Авторизованный сервис ДНС теперь по новому адресу! DNS Сервис — ваш лучший сервис! Гарантийный ремонт Мы являемся одной из крупнейших федеральных сетей сервисных центров. Платный ремонт Мы оказываем платные услуги по ремонту цифровой и бытовой техники. Другие услуги Мы оказываем услуги компьютерной помощи, IT-аутсорсинга и другие. Проверить статус ремонта Предоплата ремонта. Адреса сервисных центров в г. Адрес Режим работы Телефон ул. Администрация Сайта не несет ответственности за размещаемые Пользователями материалы в т.

Где знак процента на клавиатуре
Пинетки зайчики спицами с описанием
Как сделать водопроводна дачесвоими руками
Найдите значение выражения 0 1
Стихи посвященные анастасии