Smart pss ошибка открытия, видео

Было бы крайне неприятно понять, что вы не можете воспроизвести важное видео, особенно, если столкнулись с кражей или другим преступлением.

Какой смысл в камерах безопасности, если они не будут работать тогда, когда нужны вам больше всего? В этой статье мы предложим вашему вниманию все возможные решения, которые помогут исправить ошибки воспроизведения видео ваших камер наблюдения, чтобы вы могли просматривать записи на всех ваших устройствах.

# 1. Как исправить ошибку воспроизведения видео на смартфонах iPhone и Android?

Удаленное воспроизведение видео камер безопасности на моем телефоне не работает, что делать?

Если воспроизвести видео камер наблюдения на вашем мобильном телефоне не удалось, вы можете попробовать следующие решения:

Решение 1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Интернету. Если вы подключаете свои мобильные телефоны к Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к сети. Если вы используете мобильную сеть 3G/4G для доступа к записанным материалам, проверьте, не мешают ли получению сигналов телефона другие устройства, или же он может быть не подключен к сети из-за условий мобильного оператора.

Решение 2. Пожалуйста, используйте специальное приложение ваших камер безопасности вместо стороннего программного обеспечения.

Вы можете пользоваться всеми расширенными функциями камер безопасности, в том числе просматривать записи при использовании приложений вашего производителя на мобильных телефонах. Стороннее программное обеспечение для просмотра видео может быть не полностью совместимым с вашими камерами безопасности, что не позволит вам получить доступ к вашим сохраненным записям.

Решение 3. Обновите приложение камеры безопасности до последней версии, чтобы исправить проблему воспроизведения видеоматериалов.

Решение 4. Проверьте, ваша видеокамера записывает видео на SD-карту или на жесткий диск видеорегистратора?

Если SD-карта не может быть прочитана вашей камерой безопасности, она не сможет записывать видео, когда обнаружит движение. Также проверьте, работает ли HDD вашего DVR/NVR или же нет. Если жесткий диск поврежден, видео нельзя будет записать для дальнейшего воспроизведения. Вышеупомянутые решения могут исправить ошибку воспроизведения видео камеры видеонаблюдения

# 2. Как решить проблему воспроизведения видео на компьютерах Mac и Windows?

Существует несколько быстрых решений по исправлению ошибки воспроизведения видео камеры наблюдения на компьютере или ноутбуке.

Решение 1. Убедитесь, что ваш компьютер (Mac или Windows) подключен к Интернету при попытке получить удаленный доступ к записанному видео.

Решение 2. Вам стоит использовать настроенное клиентское программное обеспечение для просмотра записанных видеоматериалов вместо стороннего программного обеспечения.

Специально разработанное производителем вашей системы видеонаблюдения или партнерской компанией программное обеспечение будет работать без проблем с вашими камерами безопасности. Вы сможете воспроизводить записанное видео, не беспокоясь о проблемах совместимости между сторонним программным обеспечением и вашими камерами.

Решение 3. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию программного обеспечения для просмотра видео в системе видеонаблюдения.

Решение 4. Если вы загрузили видео с SD-карты камеры безопасности или с DVR/NVR и не можете воспроизвести его на своем компьютере, вы можете попробовать следующие решения (мы используем медиапроигрыватель VLC в качестве примера):

Совет 1. Убедитесь, что загрузили последнюю версию мультимедийного проигрывателя VLC.

Совет 2. Проверьте совместимость видеофайла вашей камеры безопасности с VLC. Если они несовместимы, вам необходимо преобразовать формат записи камеры безопасности в другой, например, в «.MP4», поддерживаемый VLC.

Совет 3. Переименуйте расширение файла в .mpg и попробуйте воспроизвести его в VLC.

Решение 5. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD-карту или жесткий диск видеорегистратора.

# 3. Как исправить ошибку воспроизведения видео камеры наблюдения в браузере?

Когда вы используете браузеры для доступа к камерам для воспроизведения видео, вам нужно использовать ваше устройство для просмотра, Интернет и вашу камеру безопасности.

Если в одном из этих компонентов возникла ошибка, вы не сможете воспроизвести видео своих камер безопасности.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши устройства к Интернету. Без подключения к Интернету вы не можете удаленно просматривать видео.

Решение 2. Дважды проверьте, правильно ли введен IP-адрес вашей камеры безопасности.

Решение 3. Обновите браузер до последней версии.

Решение 4. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD или HDD.

Вы можете использовать приведенные выше простые решения для исправления ошибки воспроизведения видео в большинстве браузеров, в том числе:

• Google Chrome

• Firefox

• IE

• Microsoft Edge

• Safari

# 4. Ошибка воспроизведения видео с SD-карты: причины и исправления

Если вы не можете воспроизводить записанные видеоролики, сохраненные на SD-карте вашей камеры безопасности, причины обычно лежат в программном и аппаратном обеспечении.

Что касается части программного обеспечения, пожалуйста, используйте приведенные выше решения, чтобы устранить возникшие у вас проблемы.

Что касается аппаратной части (вашей камеры безопасности с SD-картой), причины обычно включают:

Причина 1. Ваши камеры безопасности с SD-картой теряют связь с электропитанием или сетью.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши камеры безопасности.

Решение 2. Перезагрузите маршрутизатор.

Решение 3. Перезагрузите свою камеру безопасности.

Решение 4. Проверьте, в нормальном ли состоянии провода, соединяющие ваши камеры с маршрутизатором (если у вас PoE или аналоговые камеры безопасности).

Причина 2. SD-карта вашей камеры безопасности не обнаружена или повреждена.

Решение 1. Пожалуйста, вытащите SD-карту из вашей камеры безопасности и вставьте ее обратно — в этот раз карта Micro SD может быть обнаружена вашей камерой.

Решение 2. Замените SD-карту на другую.

Причина 3. Видеофайл поврежден.

Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камер наблюдения.

Причина 4. Старая прошивка ваших камер безопасности создает проблемы с воспроизведением видео.

Решение. Обновите прошивку своей камеры безопасности до последней версии.

# 5. Ошибка воспроизведения видео на HDD DVR/NVR: причины и исправления

Причины, по которым не работает жесткий диск видеорегистратора, также лежат в программном или аппаратном обеспечении.

Для устранения проблемы программного обеспечения обратитесь к приведенным выше решениям.

Что касается аппаратной части вы можете устранить проблемы с воспроизведением видеозаписей в видеорегистраторах систем наблюдения с помощью решений, о которых пойдет речь дальше. Перед тем, как погрузиться в устранение неполадок, вы должны проверить причины, по которым функция воспроизведения видео не работает.

Как правило, причинами ошибок воспроизведения видео в DVR/NVR являются:

Причина 1. Ваш NVR/DVR теряет подключение к сети Интернет или сети электропитания.

Решение 1. Проверьте соединение кабелей с устройством и замените неисправные электрические или сетевые кабели.

Решение 2. Убедитесь, что ваш NVR/DVR имеет стабильное сетевое соединение с вашим маршрутизатором, когда вы хотите удаленно воспроизвести видео.

Решение 3. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте, может ли ваш NVR/DVR подключиться к Интернету.

Решение 4. Перезагрузите NVR/DVR.

Причина 2. Жесткий диск вашего DVR/NVR не обнаружен или поврежден.

Решение. Если установленный жесткий диск поврежден, вы можете установить внешний жесткий диск через e-SATA для хранения видео.

Причина 3. NVR/DVR теряет соединение с камерами.

Если связь между NVR/DVR и камерами нестабильна или утеряна, видео, снятое камерами, не будет сохранено на жестком диске. Таким образом, вы не сможете воспроизвести запись.

Вы можете попробовать следующие способы решения проблем с воспроизведением:

Решение 1. Исправьте проблемы соединения проводов между вашими камерами и DVR/NVR, чтобы устранить проблему «невозможно вести запись системой видеонаблюдения».

Решение 2. Подключите свои камеры к различным портам вашего DVR/NVR, чтобы исправить проблему «невозможно воспроизвести записи с DVR/NVR».

Причина 4. Видеофайл поврежден.

Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камеры видеонаблюдения.

Причина 5. Старая прошивка вашего DVR/NVR создает проблемы просмотра записанных кадров.

Решение. Обновите прошивку вашего DVR/NVR. Регулярное обновление прошивки может решить проблемы с воспроизведением видео и обеспечить бесперебойную работу вашей системы безопасности.

Независимо от того, какие марки и типы камер видеонаблюдения и видеорегистраторов вы используете, будь то Hikvision, Geovision, Dahua и т. д., вы можете исправить проблемы воспроизведения видео с помощью указанных выше решений.

Источник reolink.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко.

Настройка записи на SD карту памяти в камерах Dahua

Системы видеонаблюдения предназначены не только для удалённого (на расстоянии) наблюдения за объектами, но и для записи происходящего на какой либо носитель. В этой статье мы покажем и расскажем, как настроить запись на карту памяти видеокамеры Dahua при помощи программы Smart PSS и веб-интерфейса. Инструкция по установке программы и описание интерфейса описаны в статье «Установка программы SmartPSS».

Запись можно настроить следующими способами:

  1. Постоянная запись. Данные беспрерывно записываются на карту памяти.
  2. Настройка записи по расписанию. Запись происходит только в заданном промежутке (-ах) времени.
  3. Запись по движению. Запись активируется, если камера замечает движение.

Второй и третий способы являются более рациональными, т.к. они не только экономят пространство на карте памяти, но и экономят время на поиск нужного фрагмента видео. Также эти два метода можно комбинировать.

Далее про каждый из них. Для удобства каждый из способов будет конфигурироваться с заводскими параметрами камеры.

Внимание! Убедитесь, что в камеру вставлена карта памяти, а также, что камера и компьютер, с которого Вы будете проводить настройку, подключены к сети.

Настройка при помощи программы SmartPSS

Постоянная запись

Для начала Вам необходимо открыть «Главное меню программы» (1), после чего нажать «Устройство CFG» (2).

После чего откроется окно конфигураций, в нём нужно нажать на камеру, в которой необходимо поставить постоянную запись (3). После этого отобразятся параметры камеры и станут доступны разделы конфигурирования. Нам нужно нажать на раздел «Хранение» (4).

После того как развернётся этот раздел Вам нужно нажать на кнопку «Запись» (5).

После этого откроется окно, в котором нужно поставить флажок на пункте «Постоянно» (6). Нажать «Принять» (7), подождать пока загрузятся параметры, далее нажать на кнопку «Сохранить» (8) и подождать пока параметры применятся и закроется окно.

Всё теперь камера пишет видео в беспрерывном режиме. Видеофрагменты записываются длиной в 5 минут. Т.е. Вам нужно подождать это время, перед тем как проверить наличие записи.

Запись по расписанию

Для лучшего понимания этого варианта настройки представим задачу:

Нужно чтобы запись производилась в рабочее время за исключением обеда. Это с 9:00 по 13:00 и с 14:00 по 17:00.

Для этого вначале Вам нужно провести аналогичные действия, как в предыдущем способе, только в «Пункте-6» поставить флажок на «Расписание».

После этого в разделе «Хранение» нажать на кнопку «Расписание». После откроется окно с расписанием. В нём нужно нажать на значок шестерёнки возле дня, для которого составляется расписание.

После этого перед Вами откроется окно с таблицей периодов. Т.к. у нас есть перерыв для работы записи, нам понадобится 2 периода. Заполняем таблицу данными (2). Первая колонка – это название периода, вторая – время начала, третья – время окончания. Т.к. запись будет происходить без дополнительных условий, нужно поставить галочки в колонке «Регулярно» и убрать их из других колонок (3). Периоды, которые не используются, нужно оставить без галочек во всех столбцах. Т.к. аналогичный график будет на все рабочие дни внизу данного окна нужно проставить галочки возле этих дней (4). Далее сохраняем (5).

После чего это окно закроется, а в предыдущем обновятся данные. После этого нажимаем «Принять» (6) и «Сохранить» (7).

По итогу камера будет записывать в рабочие дни в заданных промежутках времени. В выходные запись будет происходить по стандартным настройкам, т.к. график на эти дни не менялся.

Запись по движению

Если в помещении ничего не происходит, то и нет смысла это записывать. Поэтому данный способ является самым оптимальным в подобной ситуации.

Для этого вначале Вам нужно провести аналогичные действия как в первом способе, только в «Пункте-6» поставить флажок на «Расписание».

После этого в разделе «Событ» (1) нужно нажать кнопку «Видеодетектор» (2).

После чего откроется окно настройки детектора движений.

Меню детекции движения содержит следующие пункты:

  • Чувствительность – в системе поддерживается 6 уровней чувствительности обнаружения движения. Уровень 1 имеет наименьшую чувствительность, а уровень 6, соответственно, наибольшую. При работе с некоторыми камерами данная функция заблокирована и настраивается в параметрах зоны. Флажок «Включить» – необходим для включения/выключения данной функции.
  • Период включения ­– необходим для настройки графика, когда будет включён детектор движения. Настраивается схожим образом, как и в общем расписании.
  • Антидизеринг – настройка времени антидизеринга (время активности тревожного события).
  • Зона – это зона срабатывания. При обнаружении движения в данной зоне начинается запись видео. По умолчанию занимает всю область видимости камеры. Настраивается при помощи мышки. Для того чтобы выбрать определённый фрагмент, Вам нужно вначале выбрать всю область, так чтобы красная сетка стала белой, а после выделить нужный фрагмент, так чтобы сетка в периметре этого объекта была подсвечена красным. Тут может быть несколько зон, что позволяет разделить помещение на зоны. У каждой зоны свой порог чувствительности от 0 до 100, где 0 – камера не реагирует на движения, а 100 – максимальная чувствительность.
  • Запись – тут выбираются каналы, которые начнут запись при обнаружении движения на данном устройстве.
  • Предзапись – время (в секундах), которое будет записываться видео после обнаружения действия.
  • Тревожный выход – при наличии у камеры тревожного выхода подаёт сигнал на него.
  • Задержка – время, которое будет подаваться сигнал на выход.
  • Связь с PTZ – позволяет настроить позиционирование у камер, которые поддерживают эту возможность.
  • Обход – для включения канала в алгоритм обхода.
  • Снимок – позволяет делать снимки в момент срабатывания.
  • Передать в сетевое хранилище – передаёт на сервер, если сервер задан в параметрах камеры.

Остальные параметры зависят от функционала камеры и настраивают способ уведомления о фиксации движения.

Пример настройки сетки: в данном случае зона должна фиксировать область вокруг адаптера от камеры.

В меню детекции движения Вам нужно настроить параметры в зависимости от текущей задачи и от возможностей Вашего оборудования. После «Принять» и «Сохранить» изменения. Далее Вам нужно в разделе «Хранение» открыть меню «Расписание» и аналогично, как в предыдущем способе, настроить график. Только вместо «Регулярно» ставим галочку в «MD».

Напоминаем, что данные способы можно комбинировать для большей эффективности.

Настройка при помощи веб-интерфейса камеры

Первым делом надо зайти на веб-интерфейс камеры. Как это сделать можно узнать в статье «Как подключить IP камеру Dahua».

Данная тема описана в статье «Настройка постоянной записи на карту памяти в камерах Dahua через вею интерфейс», поэтому останавливаться на этом не будем.

Необходимо ввести логин и пароль от камеры, затем перейти в меню «Настройки» – «Запись и хранение» – «Расписание».

Там нажимаем на кнопку настройки (1) напротив нужного дня недели.

После чего нужно заполнить необходимый период или периоды времени (2), когда должна писать камера. В тестовом случае с 9:00 по 13:00 и с 14:00 по 17:00.

Нужно поставить галочки в колонке «Основной» и убираем их из других колонок (3), если нет необходимости, чтоб в это время фиксировались дополнительные события. В случае если нужно продублировать этот график на другие дни недели, доставляем галочки возле нужных дней (4). В тестовом случае нужно проставить со вторника по пятницу. Далее нужно нажать кнопку «Сохранить» (5).

И сохраняем параметры (6).

После этого перейдите «Настройки» – «Запись и хранение» – «Хранение архива». Убедитесь, что стоит галочка (7) в строке «SD карта» и столбце «Постоянно». Если её нет – ставим и нажимаем кнопку «Сохранить» (8).

После этого камера будет записывать видео только в заданных Периодах.

Для записи видео по движению необходимо перейти «Настройки» – «События» – «Видео события». Там необходимо поставить галочки в пунктах «Вкл.»(1) и «Запись» (2). И настроить параметры, в зависимости от необходимости:

  • Расписание – настройки графика, когда будет включён детектор движения.
  • Антидизеринг – настройка времени антидизеринга (время активности тревожного события).
  • Область – это зона срабатывания.
  • Длительность записи – время, которое будет записываться видео.
  • Тревожный выход – при наличии у камеры тревожного выхода подаёт сигнал на него.
  • Задержка – время, которое будет подаваться сигнал на выход.
  • Email – отправка уведомления о движении на электронный ящик.
  • Снимок – Создания снимка в момент начала записи.

Кнопка «По умолчанию» – сбрасывает настройки до стандартного значения.

Кнопка «Обновить» – восстанавливает значения в полях до того, которое установлено сейчас в камере.

После настроек нажимаем кнопку «Сохранить» (3) для того, чтобы изменения вступили в силу.

Окно расписания можно настраивать при помощи указателя на графике или заполняя таблицу с периодами. Для настройки конкретного дня нужно нажать на кнопку «Настроить» в строке данного дня. Для дублирования данных на определённые дни нужно дополнительно проставить галочки возле нужных дней.

Настройка области производится при помощи указателя мышки, активная зона подсвечена красным цветом. Тут может быть несколько зон, что позволяет разделить помещение на зоны. У каждой зоны свой порог чувствительности от 0 до 100, где 0 – камера не реагирует на движения, а 100 – максимальная чувствительность. Также тут присутствует график, который упрощает настройку этих параметров.

После того как параметры были сохранены, нужно перейти в меню в меню «Настройки» – «Запись и хранение» – «Расписание» – «Настройки».

Для того чтобы детекция движения работала постоянно, нужно активировать первый период и задать ему значения 00:00:00 – 23:59:59 (4), поставить галочку на «Движение», убрать «Основное» и «Тревога» (5) и для дублирования на другие дни нужно поставить галочку «Все» (6). После чего нажать «Сохранить» (7).

После чего нужно сохранить в «Расписание». Теперь камера будет писать только по детекции движения.

Надеемся, данная статья была полезной. Если у Вас возникнут вопросы, пишите в чат или звоните в нашу техническую поддержку.

Настройка систем видеонаблюдения от 7 марта 2017

Подключив IP камеру к сети возникает задача найти её IP адрес для первоначальной настройки. В этой статье вы найдёте основные способы, как узнать IP адрес.

Самый простой способ найти камеру — воспользоваться утилитой для поиска камер от производителя:

Axis Communications

Axis IP Utility — Утилита от компании Axis для поиска IP камер и установки им IP адресов.

Axis IP Utility (0.97 MB)

Также вам могут пригодиться:
IP по умолчанию: 192.168.0.90
Логин по умолчанию: root
Пароль по умолчанию: pass

Bosch Security Systems

Bosch IP helper — Утилита от компании Bosch для поиска IP камер и установки им IP адресов.

Bosch IP helper (1.85 MB)

Также вам могут пригодиться:
IP по умолчанию: 192.168.0.1
Логин по умолчанию: не требуется
Пароль по умолчанию: не требуется

Dahua Technology

Dahua Config Utility — Пожалуй самая продвинутая утилита помимо поиска и установки адресов позволяет получат расширенную информацию о камере, создавать шаблоны настроек и применять их к группам камер, массово обновлять прошивки, устанавливать время на камерах и сбрасывать камеры на заводские установки.

Dahua Config tool (23.8 MB)

Также вам могут пригодиться:
IP по умолчанию: 192.168.1.108
Логин по умолчанию: admin или 888888 или 666666
Пароль по умолчанию: admin или 888888 или 666666 (логин и пароль одинаковы)

Hikvision

Hikvision Tools — Набор утилит от компании HIKVISION, помимо поиска и установки адресов позволяет сбрасывать камеры на заводские настройки, а также содержит несколько полезных калькуляторов.

Hikvision Tools (36.3 MB)

Также вам могут пригодиться:
IP по умолчанию: 192.0.0.64 или 192.0.0.68
Логин по умолчанию: admin
Пароль по умолчанию: 12345

Panasonic

Panasonic Easy IP Setup — Самая маленькая утилита из представленных. Не содержит ничего лишнего — просто находит камеры и позволяет задавать им IP адреса.

Panasonic Easy IP Setup (0.2 MB)

Также вам могут пригодиться:
IP по умолчанию: 192.168.0.10 на старых камерах 192.168.0.253
Логин по умолчанию: admin
Пароль по умолчанию: 12345

Wisenet Samsung (Hanwha Techwin)

Samsung IP Installer — Утилита от компании Samsung для поиска IP камер и установки им IP адресов.

Samsung IP Installer (1.53 MB)

Также вам могут пригодиться:
IP по умолчанию: 192.168.1.200
Логин по умолчанию: admin
Пароль по умолчанию: 4321

Любая камера с поддержкой ONVIF

Panasonic ONVIF Configuration Tool — Утилита от компании Panasonic для поиска IP камер любого производителя и установки им большей части настроек. Отдельно хотелось бы отметить полезный функционал получения rtsp адресов для каждого потока с камеры (параметр Stream URI).

Panasonic ONVIF Configuration Tool (0.51 MB)

Что делать если камера не находится?

Всегда есть 2 надежных способа:

1. Просканировать сеть на наличие в ней камер. Для этого отлично подходит утилита nmap — скачать её с оболочкой Zenmap можно с официального сайта: .

Всё что вам необходимо — это в поле цель указать диапазон сканирования (если вы его не знаете скорее всего подойдёт 192.168.0.0/24 или 192.168.1.0/24) и нажать кнопку сканировать. Дождаться окончания процесса, перейти на вкладку Сервисы и выбрать пункт rtsp. ИП адреса всех имеющихся камер будут представлены.

2. Воспользоваться утилитой перехвата трафика Wireshark — https://www.wireshark.org/. О том, как пользоваться данной утилитой — это тема отдельной статьи.

Успехов вам!