Скайп для бизнеса

Что нужно знать о Skype for Business

Некоторое время назад Microsoft запустила службу Skype for Business, которая заменила Microsoft Lync. Skype для бизнеса сочетает в себе знакомый интерфейс и способ работы Skype с характерной для Microsoft Lync корпоративной безопасностью, совместимостью и контролем.

Однако, несмотря на сходство, Skype и Skype for Business являются практически разными приложениями, которые требуют отдельных учетных записей, но поначалу название нового сервиса ввело в заблуждение многих пользователей, которые думали о нем, как об обновленной версии Skype.

Теперь уже все встало на свои места, но если вы все еще в замешательстве и не уверены, в чем сходства и различия между Skype и Skype for Business, тогда информация в этой заметке будет вам полезна. После прочтения вы будете знать о Skype for Business все то, что вам нужно знать.

Возможность проведения бесед между сотнями людей одновременно

Стандартный клиент Skype в настоящее время ограничивает проведение конференций до 25 человек. Skype for Business поднимает этот предел до 250, что делает его гораздо более подходящим для крупномасштабных презентаций. Участникам встреч в Skype или Skype для бизнеса не обязательно присоединяться к ним с помощью клиента Skype, это можно сделать со стационарного или мобильного телефона, но это дополнительные расходы.

Удобная интеграция с приложениями Office

Skype for Business интегрируется непосредственно в Microsoft Office 365. По существу это означает, что пользователь может использовать Outlook непосредственно с чатом, видеозвонками, конференц-звонками и многими другими функциями, которые предлагает Skype for Business. Например, достаточно просто нажать на контакт, чтобы начать с ним разговор или назначить встречу. Преимуществами этой интеграции можно воспользоваться и в других приложениях Office 365. В частности, начать конференцию и позволить другим пользователям видеть свой экран можно не выходя из PowerPoint или Excel.

Безопасность

Весь трафик через Skype (как Skype, так и Skype for Business) шифруется с помощью алгоритма AES. Однако Skype for Business применяет более сильные методы аутентификации, которые обеспечивают больше контроля над учетной записью и доступом к ней.

Конференц-зал

В тех случаях, когда два удаленных офиса хотят общаться друг с другом через видеосвязь, Skype for Business является очень хорошим выбором. Новая функция Skype Room Systems позволяет использовать Skype с камерами, мониторами и аудио оборудованием от Polycom, в то время как Microsoft Surface Hub может использоваться в качестве цифровой онлайн-доски. Skype for Business также интегрируется с рядом PBX-систем корпоративного класса, обеспечивая тем самым удобный способ связи через VOIP-телефоны.

Цена

Skype доступен бесплатно, но Skype for Business это платная услуга, которая имеет два основных плана. План «Online 1» обойдется вам в 100 рублей за пользователя в месяц (подписка на год), но он охватывает только основные функции. По сути «Online 1» даст вам очень мало по сравнению со стандартным Скайпом. Но можно получить значительно больше, в том числе видео высокой четкости в групповых конференциях, возможность присоединяться к встречам через веб-браузер и совместное использование рабочего стола, если выбрать план «Online 2» за 275 рублей в месяц.

Skype for business настройка — Что такое Skype for Business?

Что такое Skype for Business Server

До недавнего времени между «публичными» коммуникаторами (наподобие Skype, Telegram, WhatsApp) и корпоративными (Lync, Sametime и т.д.) проходила трудно преодолимая граница. Корпоративные мессенджеры обладают развитыми средствами безопасности и аудита, хорошо интегрируются в корпоративную ИТ-инфраструктуру, их администрирование сосредоточено в руках потребителя. Главный недостаток корпоративных мессенджеров — невозможность включить в общение тех, кто находится вне «контура безопасности» — клиентов, партнеров, субподрядчиков. Публичные же средства обеспечивают легкое вовлечение в коммуникации любого человека из любой точки земного шара, но вызывают серьезные вопросы у корпоративных ИТ-служб и служб безопасности в силу полной неподконтрольности информационных потоков. В результате, создание полноценной среды коммуникации как внутри компании, так и вне ее пределов представляло собой набор технических и организационных компромиссов и привносило существенные риски.

Skype в данной ситуации представляет собой новый виток развития корпоративных средств коммуникации, объединяя в себе два ранее несовместимых мира. С одной стороны, это корпоративный Skype (ранее более известный как Microsoft Lync) со всеми своими преимуществами — безопасные каналы, централизованное администрирование, интеграция с корпоративным AD, интеграция со средствами Microsoft Office, с корпоративной телефонией. А с другой стороны, это возможность вовлечь в эту «уютную» и полностью управляемую коммуникационную среду любого пользователя Интернет, имеющего аккаунт в традиционном Skype — где бы он ни находился. При этом, благодаря полной интеграции Skype for Business Server со средствами безопасности, подключение таких внешних абонентов не влечет за собой никаких рисков и является полностью управляемым.

Что Вы получите после установки Skype for Business

1. Мгновенные сообщения и статусы присутствия:

  • Удобное определение статуса контакта, занят или свободен, а также возможность отправлять мгновенные текстовые сообщения и файлы.
  • Поиск контактов в корпоративном справочнике, как по имени и фамилии, так и по должности.
  • Сохранение истории переписки и уведомление о пропущенных беседах и звонках.

2. Телефония:

  • Подключение Skype for Business к телефонной сети общего пользования (ТфОП) или к корпоративной АТС: Avaya Aura и IPO, Cisco Unified Communications Manager, Asterisk и к многим другим системам.
  • Организация переадресации и одновременных звонков на корпоративные или мобильные номера, управление АОНами.
  • Возможность делегации звонков, звонки от имени другого абонента, парковка вызовов и групповые звонки.
  • Настраиваемые политики плана набора, распространяемые как на всю организацию, так и на группы пользователей.

3. Конференции:

  • Аудио-конференции с возможностью добавления абонентов корпоративной телефонии или ТфОП.
  • Видео-конференции между абонентами с использованием видео высокого разрешения HD 1080p и поддержкой кодека высокого качества H.264.
  • Подключение к конференции людей, не имеющих учетной записи и установленного клиента Skype for Business, с использованием веб-браузера.
  • Возможность показать свой рабочий стол, запустить интерактивную доску или голосование во время конференций.
  • Создание конференций из Outlook или клиента Skype for Business.

4. Интеграция:

  • Интеграция с продуктами Microsoft Office и SharePoint позволяет пользователю видеть статуcы присутствия, а также дает возможность начать диалог или звонок прямо из этих приложений.
  • Возможность планировать собрания, просматривать журнал мгновенных сообщений в Outlook.

5. Доступ без границ:

Skype for Business поддерживает большое количество как рабочих станций, так и мобильных устройств на различных операционных системах, что позволяет оставаться всегда на связи, даже тогда, когда вы находитесь вне офиса.

6. Федерация:

  • Построение связи (федерации) с другими организациями, использующими Skype for Business или Lync.
  • Возможность общения с пользователями публичных сетей, таких как Skype, Google Talk, Jabber и другими.

7. Безопасность:

  • Skype for Business использует защищенные протоколы TLS and SRTP, которые позволяют организовать безопасную и конфиденциальную связь.
  • Управление доступом к сервисам Skype for Business на основе ролей (RBAC).
  • Политики мониторинга и архивации.

Интеграция Skype for Business

При принятии решения о внедрении в организации такой новой на рынке технологии, как Skype for Business Server (компания Microsoft объявила о нем весной 2015 года), перед ИТ- и бизнес-руководством закономерно возникают вопросы следующего характера:

— подходит ли нам Skype for Business Server? Все ли необходимые аспекты (как функциональности, так и безопасности) учтены в этом продукте? Хорошо ли продукт встроится в нашу корпоративную среду (как организационно, так и технически)?

— не являются ли чрезмерными расходы на Skype for Business Server? Сколько это стоит и как мы можем оптимизировать наши расходы?

Чтобы облегчить преодоление этого барьера, компания Microsoft предлагает потребителям воспользоваться своей услугой «Старт-сервис Microsoft Skype for Business Server» — авторизованным сервисом по развертыванию на площадке Заказчика пилотной зоны Microsoft Skype for Business Server 2015 Standard Edition, а также по практическому обучению ИТ-специалистов Заказчика.

Услуга Старт-сервис Skype for Business Server 2015 создана для достижения следующих целей:

  • Повышение эффективности и снижение рисков при внедрении Skype for Business Server 2015 у Заказчика;
  • Получение практического опыта управления и поддержки Skype for Business Server 2015 ИТ-специалистами Заказчика;
  • Возможность оценить полный функционал Skype for Business Server 2015 и принять решение о необходимости полноценного внедрения продукта.

Результатами оказания услуги станут:

  • Сервер с установленным Skype for Business Server 2015 Standard Edition, обеспечивающий следующие возможности:
    • Обмен мгновенными сообщениями;
    • Аудио-, видеозвонки и конференции между пользователями;
    • Планирование и проведение веб-конференций;
  • 5-10 рабочих станций с развернутым клиентским ПО для работы с Skype for Business Server 2015;
  • Обучение 5 ИТ-специалистов Вашей оранизации (предполагается участие 2-х групп ИТ-специалистов: администраторов и специалистов службы технической поддержки);
  • Передача специалистам Вашей организации теоретических знаний и практических навыков управления и поддержки решения, а также рекомендаций от опытного консультанта.

Развертывание Skype for Business Server может быть осуществлено как на постоянных лицензиях (в этом случае партнер Microsoft поможет вам выбрать оптимальный состав лицензий и подписок), так и на временных лицензиях Microsoft, действующих до 120 дней — вполне достаточный период для принятия решений.

Примерная топология развернутой инфраструктуры Skype for Business:

Выполняемые работы в ходе развертывания Skype for Business:

  1. Анализ текущей инфраструктуры;
  2. Установка Windows-серверов;
  3. Подготовка топологии для Skype for Business Server;
  4. Установка и настройка ролей Front-End, Mediation;
  5. Установка и настройка роли внешнего доступа Edge, выпуск сертификатов из доверенных центров сертификации*;
  6. Настройка внешних DNS записей;
  7. Публикация веб-сервисов Skype for Business через Reverse Proxy;
  8. Установка VOIP-шлюза для связи с корпоративной АТС или ТфОП;
  9. Тестирование функционала;
  10. Проведение презентации и обучение ИТ-персонала.

Требования к инфраструктуре

  • Минимальная установка для тестовой среды, 10-20 сотрудников — виртуальная среда с 10Gb RAM, 120Gb HDD.
  • Стандартная установка на 20-50 сотрудников — виртуальная среда с 16Gb RAM и 140Gb HDD.
  • Крупная установка на 50-200 сотрудников — виртуальная среда с 24Gb RAM и 180Gb HDD.

Дополнительно для каждого вида установки потребуется:

  • 4 внешних IP адреса;
  • сертификат на пять имен из доверенного центра сертификации;
  • VOIP-транк к корпоративной сети или ТфОП для организации телефонии.

Сроки и стоимость выполнения работ

Ориентировочный срок внедрения Skype for Business стандартной конфигурации на готовую виртуальную инфраструктуру составляет от 2 до 5 дней, в зависимости размера конфигурации.

Стоимость работ для различных конфигураций:

  • Стандартный пакет до 20 сотрудников — 60 000 рублей;
  • Стандартный пакет до 50 сотрудников — 75 000 рублей;
  • Пакет более 50 сотрудников и отказоустойчивые решения — цена рассчитывается по запросу.

Цены включают в себя гарантийное обслуживание и поддержку в течении одного месяца после установки.

Дополнительно мы можем помочь Вам в выборе провайдера телефонной связи и настройке подключений.

Свяжитесь с нами, и мы ответим на все интересующие Вас вопросы.

*Выпуск белого сертификата godaddy.com 100-135$ на один год, или StartSSL.com 60$ на два года (поддерживается не на всех устройствах).

Почему нужно выбрать Servilon для реализации «Старт-сервиса Microsoft Skype for Business Server»

  • Во-первых, Servilon — авторизованный партнер, что автоматически гарантирует качество оказания услуги.
  • Во-вторых, Servilon — команда ИТ-профессионалов, которая поддержит Вас не только при оказании старт-сервиса, но на этапе полномасштабного развертывания Skype for Business, и решит любые возможные проблемы, которые могут возникнуть в этом процессе.
  • В-третьих, Servilon предлагает одну из самых низких на рынке цен за эту услугу — всего 75.000 рублей.

Если предложение Вас заинтересовало, свяжитесь с нами прямо сейчас — и Ваш проект по внедрению Microsoft Skype for Business Server может начаться уже завтра.

Сегодня скайп для бизнеса – это довольно привычная для многих область применения всемирно известного мессенджера. Не удивительно, что он находит весьма обширное использование среди деловых людей. Ведь его в этом случае отличает ряд немаловажных специфических особенностей.

Особенности скайпа для бизнеса

Вообще говоря, домашний Skype также может оказаться полезным для ведения бизнеса. Но только для очень небольшого. Он может при этом обслужить предприятие, на котором трудится не более двух десятков человек. Если же необходимо организовать качественную связь через мессенджер при более расширенном штате, то здесь без приобретения специализированной версии не обойтись.

При этом бизнес-версия Скайпа позволит:

  • Пользоваться видео связью в режиме картинки высокой четкости;
  • Одновременно принимать участие в рамках одной видео конференции до 250 сотрудникам (в случае с обычной версией это число ограничено всего 10);
  • Программа может обеспечить безопасность более высокого уровня – как от несанкционированного прослушивания, так и от любого доступа к личной информации пользователя;
  • Имеется возможность тесной интеграции Skype в приложения из пакета MS Office;
  • Администратор может гибко управлять учетными записями всех зарегистрированных пользователей.

Однако при этом и само использование приложения платное. В настоящий момент нужно будет заплатить 2 доллара в месяц за каждого подключенного пользователя. Это нельзя считать большой суммой, учитывая все возможности данной версии мессенджера и обеспечиваемую им корпоративную безопасность.

Скачать мессенджер Скайп для бизнеса

Можно предложить немало вариантов скайп для бизнеса скачать бесплатно. В любом случае, не нужно будет забывать про осторожность и использовать лишь проверенные ресурсы, проверенные временем и пользователями. Все-таки никто еще не отменял опасности вирусного заражения в Сети…

Что касается процесса установки, то в это отношении базнес-скайп ничем не отличается от своего «обычного» коллеги. Все происходит в полностью автоматизированном режиме, от самого пользователя при этом практически не потребуется каких-либо особенных действий.

Словом, можно смело порекомендовать skype для бизнеса скачать как деловым людям, которым важно все время находиться на связи со своими партнерами и клиентами, так и самому широкому кругу «простых» пользователей у которых установлен Skype для Android.