Планшеты и USB-модемы, а последнее время все чаще и смартфоны, покупают ради интернета, ведь сейчас мобильным интернетом пользуются едва ли не чаще, чем домашним. Тем не менее, при желании вы можете отключить интернет, например, если хотите сэкономить. Рассказываем, как это сделать.

Способы отключения интернета на телефоне и планшете

1. Отключение «Пакета трех услуг»

В «Пакет трех услуг» от «Билайн» входит Мобильный GPRS-интернет, WAP и MMS. Отключив его, вы не только не сможете пользоваться интернетом на мобильном, но и послать ММS.

Отключить «Пакет трех услуг» можно в настройках телефона или с помощью отправки USSD кода на номер *110*180#.

2. Отключение пакетов услуг, связанных с интернетом: Хайвей, смена тарифа с безлимитным пакетом интернета и т.д.

В Личном кабинете или мобильном приложении «Мой Билайн» вы в любой момент можете проверить, какой тариф и какие услуги, предоставляющие интернет, у вас подключены. Здесь же можно отключить их.

Из отчета в Личном кабинете вам всегда станет понятно, сколько ушло на интернет дома, а сколько за границей.

3. Отключение интернета на самом устройстве

В настройках телефона или планшета, в разделе «Беспроводные сети» можно удалить все профили, учетные записи и прочие данные. Но при следующем включении устройства новые настройки будут автоматически высланы оператором на SIM-карту.

Поэтому, если вы хотите отключить интернет на устройстве, потребуется открыть настройки.

Как отключить интернет на устройствах Apple:

Откройте «Настройки», перейдите сначала в раздел «Основные», затем «Сеть» и переведите в положение «0» переключатели для пунктов «Включить 3G» и «Сотовые данные». После этого iPhone не сможет выходить в интернет по каналам GPRS и 3G.

Как отключить интернет на устройствах Android:

Путь может меняться в зависимости от производителя. Приблизительно он будет таким:

Раздел «Настройка беспроводных сетей», «Мобильные сети» или «Мобильный интернет» позволит настроить выход в сеть через GPRS. Уберите флажок с функции «Включить пакетные данные».

4. Добровольная блокировка на временный период

Добровольная блокировка позволяет на 90 дней отключить интернет как на устройствах Android, так и на Apple. По истечении 90 дней доступ в сеть активируется автоматически. Услуга подключается через Личный кабинет или по номеру 8-800-700-0611.

Как отключить интернет на USB-модеме

Если перестать пользоваться модемом, доступ в сеть автоматически прекратится при достижении полностью нулевого баланса, и баланс не уйдет в минус. После пополнения счета интернетом на модеме можно будет пользоваться снова, специальная команда не нужна.

Если вы хотите навсегда отказаться от использования USB модема, то можете просто удалить его драйвера. Для этого зайдите в «Панель управления», затем в раздел «Программы и компоненты», выберите «USB-модем Билайн» и нажмите кнопку «Удалить».

Партнеры «Билайн» предлагают большое количество развлекательных и информационных услуг.

Для предоставления этих услуг клиентам оператора используются короткие четырехзначные номера.

Услуги оказываются как на разовой основе (однократная оплата), так и на основе подписки (периодическая оплата, например, деньги могут списывать каждый день).

Партнеры проводят рекламу своих услуг самостоятельно: в виде рассылок на различных сайтах в интернете — вам наверняка приходилось с ней сталкиваться.

Например, если вы заказали гороскоп или диету в интернете, вас попросили ввести номер телефона, и после этого на мобильный телефон поступает SMS с запросом на подтверждение.

Прежде чем подключать услугу:

• внимательно прочитайте текст присланного сообщения;
• запомните короткий номер;
• обратите внимание, подтверждаете вы разовый запрос или подписку (указанный в тексте SMS).

Данные услуги можно просматривать и отключать в Личном кабинете в разделе «Услуги — Подключенные — Показать мои подписки». Наведите курсор на интересующую вас подписку и подтвердите отключение.

Частые вопросы

Как отключить заказ контента партнеров?

Простой способ отключить платную подписку — отправить SMS с текстом СТОП (без кавычек) на короткий номер. Вы также можете подключить дополнительный баланс для оплаты информационно-развлекательных сервисов провайдеров на коротких номерах. В случае отсутствия средств на дополнительном балансе сервис подключить невозможно. Подключите дополнительный счет через Личный кабинет или позвонив на 07226 (бесплатно).

Как узнать, подключены ли на вашем номере подписки на услуги партнеров?

Закажите детализацию и проверьте расходование средств в Личном кабинете.

Как узнать стоимость запроса на короткий номер?

Отправьте на данный короткий номер бесплатное SMS с текстом «?» (знак вопроса без кавычек).

Возможность просмотра информации по коротким SMS-номерам есть на нашем сайте www.beeline.ru в разделе «Мобильная связь — Услуги — Услуги на коротких номерах».

Что такое CDP subs?

Если вы пользуетесь услугой «Хамелеон», то периодически получаете предложения подписаться на новости, развлечения, викторины и так далее. Приняв эти предложения, вы можете оформить подписки на различные виды контента, это и есть CDP subs.

Чтобы подключить «Хамелеон», наберите: *110*21#

Чтобы отключить «Хамелеон», наберите команду: *110*20#.

Отключить любые подписки на информационно-развлекательные услуги можно в Личном кабинете.

Если вы уверены, что ничего не подключали, напишите на pomogite@beeline.ru, и мы проверим, как была подключена подписка.

Почему на телефоне плохая связь и что с этим делать?

Практически каждый сталкивался с неприятной ситуацией, когда сотовая связь пропадает или работает неустойчиво. Рассказываем подробно, почему плохо ловит связь, теряется сигнал на телефоне и как с этим бороться.

Причины и способы устранения плохой связи

Корректная работа смартфона или другого устройства зависит от разных составляющих. Нарушение любой из них может вызвать проблемы с сетью. Поэтому, если плохо работает связь, нужно выявить причину, а потом принимать решение, что делать дальше.

Итак, все проблемы условно делятся на две категории: Слабый приходящий сигнал от вышки оператора и проблема в работе самого устройства.

Устранение проблем слабого сигнала

Мобильная связь, как и любой другой радиоприбор, зависит от силы принимаемого сигнала: чем он мощнее, тем лучше работает воспроизводящее устройство. Для раздачи мобильной радиосвязи используются базовые станции (БС), расположенные на определенном удалении друг от друга. В идеале зоны действия каждой БС должны слегка пересекаться с соседними. Мобильное устройство, выходя из зоны действия одной станции, автоматически переключается на другую. Но существует ряд проблем, которые могут существенно снизить качество связи:

• В местах массового скопления мобильных устройств станция часто бывает перегружена и автоматически переключает устройства на более свободные, но удаленные передатчики.
• Расстояние между станциями слишком велико. Так бывает в малонаселенных районах, и это часто ощущают владельцы загородных домов.
• Есть препятствия на пути сигнала с вышки, к примеру, бетонные или кирпичные строения, холмы, густые лесопарковые насаждения. С такой проблемой можно столкнуться даже в квартире.

В качестве решения проблемы можно попробовать сменить оператора. Например, если вы абонент Билайна, попробуйте перейти на МТС или наоборот. Если прием одинаково плох, независимо от поставщика услуги, вариант только один – установка оборудования для усиления сигнала сотовой связи и интернета. Компания GSM-LINK , используя обширный опыт и современные комплектующие, помогает устранять проблемы плохого сигнала, подходя к каждому объекту индивидуально в независимости от уровня сложности. Специалист непосредственно на объекте измеряет с помощью специального прибора уровень приходящего сигнала и подбирает нужное оборудование по диапазонам и мощности.

Устранение проблем с телефоном

Если от изменения локации качество связи не меняется и ее уровень одинаковый на улице и в помещении, то причина в телефоне. К наиболее частым причинам относятся:

• Плотный чехол. Внутри каждого устройства встраивается антенна, а чехол, в корпусе которого содержатся металлические детали, может легко стать причиной плохого приема. Для теста можно просто снять чехол на пару дней. Если ситуация улучшится, такой чехол лучше заменить на силиконовый.
• Блокировка антенны рукой. Плотно обхватывая мобильный ладонью, можно перекрывать встроенную антенну. Для выявления такой причины следует попробовать разговаривать с помощью гарнитуры или держа устройство пальцами. Если результат положительный, то скорее всего антенна повреждена или низкого качества.
• Повреждение сим-карты. Один из вариантов, почему бывает плохая связь, – это проблема с симкой. Часто переставляя ее из телефона в телефон или меняя слоты, возникает риск появления микроцарапин, коррозии. Чтобы этого избежать, необходимо извлекать карту в перчатках. Выявив сомнительное состояние контактной площадки, лучше обратиться к оператору и заменить сим-карту.
• Повреждение gsm-модуля или шлейфа из-за падения, удара, попадания влаги в устройство. В этом случае поможет только ремонт, и желательно доверить его сервисному центру.

Если не удалось самостоятельно справится с проблемой плохой связи, не паникуйте и обязательно проконсультируйтесь со специалистами. У них найдется готовое решение.

На правах рекламы

Евгений Одиноков / Sputnik / Scanpix / LETA

Участники несанкционированной акции за свободу выборов, которая проходила в субботу, 3 августа в центре Москвы, жаловались на сбои в работе сотовой сети. О перебоях сообщали и журналисты, освещавшие мероприятие.

Чаще всего проблемы наблюдались с мобильным интернетом: абоненты обнаружили, что около 13:00 (акция официально стартовала часом позже) перестали работать 3G и LTE. Иногда сеть переставала работать целиком, об этом рассказала фоторедактор «Медузы» Александра Горохова, освещавшая акцию; Горохова — абонент «Билайна». Журналистка «Дождя» и абонент МТС Мария Борзунова сообщила «Медузе», что у нее наблюдались похожие проблемы — иногда до нее не могли даже дозвониться.

Директор «Общества защиты интернета» Михаил Климарев в своем телеграм-канале «ЗаТелеком» обращал внимание, что вышки «Билайна» и МТС в районах, где наблюдались перебои со связью, работали в режиме Edge/GSM — то есть подключение по 3G и LTE в принципе не осуществлялось. В том же канале отмечалось, что «Мегафон» не отключал LTE, но «на качество связи жаловались многие». «Медузе» в твиттере не удалось найти значимого количества жалоб абонентов «Мегафона»; Борзунова с «Дождя» рассказала, что модем, подключенный к сети «Мегафона», работал.

Что говорят сотовые операторы

Климарев предположил, что мобильный интернет на Бульварном кольце, где проходила акция, операторы отключали по указанию властей. Сами компании, однако, утверждают, что никаких массовых сбоев не было.

Представитель МТС заявил РБК в субботу, что сеть работает в обычном режиме, а о каких-то локальных отключениях ему ничего неизвестно. Вечером в понедельник, 5 августа пресс-секретарь компании Алексей Меркутов сообщил «Медузе», что добавить к сказанному ему нечего. В соцсетях оператор писал недовольным клиентам, что с его стороны «ограничений нет». Как минимум одному абоненту служба поддержки МТС предложила скидку на услуги связи, услышав угрозу уйти к другому оператору. В разговоре с еще одним абонентом сотрудник поддержки написал, что в субботу были «единичные обращения», и неполадки решались «в течение нескольких часов».

Пресс-секретарь «Вымпелкома» (ему принадлежит бренд «Билайн») Анна Айбашева тоже сказала РБК, что сеть в субботу работала штатно, хотя из-за большого числа людей в центре города могут происходить «временные перегрузки». На письменный запрос «Медузы» в понедельник пресс-служба «Вымпелкома» не ответила.

Представитель «Мегафона» сообщил примерно то же самое: к компании никто не обращался с просьбой глушить сигнал, но большое число людей может привести к перегрузке сетей 4G. Такой же ответ получила «Медуза» в ответ на свой запрос.

Ни «Мегафон», ни «Вымпелком» не уточняют, сколько людей требуется, чтобы «повалить» сеть 4G. Климарев сказал «Медузе», что на согласованном митинге в поддержку независимых кандидатов в Мосгордуму, который прошел 20 июля на проспекте Сахарова, сеть работала без затруднений. На митинг, по данным «Белого счетчика», пришли 22,5 тысячи человек (по оценке МВД — 12 тысяч).

Шашлык против протестов

Корреспондент «Дождя» Когершын Сагиева, которая в субботу освещала фестиваль «Шашлык Live» в Парке Горького, сказала «Медузе», что у нее связь работала «нормально»: ей удалось включиться в эфир по скайпу, хотя картинка была низкого качества. На момент, когда Сагиева вышла в эфир, фестиваль, по заявлению московских властей, посетили 90 тысяч человек; итоговая оценка за субботу — 305 тысяч.

Сообщений о массовых проблемах со связью в Парке Горького не было. Представители МТС и «Мегафона» проигнорировали вопросы «Медузы» о том, не было ли перебоев в работе сети в этом районе. Площадь Парка Горького — примерно 200 гектаров; площадь участков вокруг Бульварного кольца, где наблюдались перебои в передаче данных, по оценке «Общества защиты интернета», составила 13 квадратных километров.

Если свести вместе заявления операторов и официальные данные МВД, насчитавшего на несогласованной акции полторы тысячи человек, получится удивительная ситуация: 305 тысяч человек на «Шашлык Live» не смогли уронить сотовую сеть, зато это смогли сделать в 200 раз меньше протестующих, гулявших по территории, которая в 6,5 раза больше.

На то, что проблемы у абонентов были не единичными, а массовыми, указывает некоммерческая организация NetBlocks, которая обнаружила днем в субботу аномалию в одной из сетей Ростелекома. NetBlocks полагает, что проседание, видное на графике связности, вызвано отключениями мобильного интернета и Wi-Fi.

Климарев из «Общества защиты интернета» рассказал «Медузе», что намеренные отключения интернета коснулись и публичных Wi-Fi сетей. По словам Климарева, ему рассказывали о сотрудниках полиции, которые приходили к администраторам этих сетей и просили их отключить. Письменные предписания эти сотрудники не предъявляли, поэтому, отмечает Климарев, в некоторых заведениях Wi-Fi работал, а в некоторых — нет. О том, что полицейские потребовали выключить Wi-Fi, рассказали блогеру Денису Стяжкину в «Шоколаднице» (там в субботу, по его словам, интернета не было).

Ингушский след

Если допустить, что операторы связи действительно не вводили никаких ограничений, перебои со связью можно было бы списать на использование глушилок кем-то из силовиков. Но Климарев не верит, что глушилки применялись: в таком случае не работали бы ни голосовые звонки по GSM, ни Wi-Fi, ни ведомственные сети. «Использовать глушилки — это как танки пригнать в центр Москвы», — сказал он.

В субботу звонки и SMS чаще всего проходили. Климарев предполагает, что власти просто приказали сотовым операторам выключить 3G и LTE на базовых станциях в районе Бульварного кольца: тогда мобильный интернет пропадает, а звонки, идущие через GSM, остаются.

Похожие события, отмечает он, уже случались в России: осенью 2018 года во время митингов в Ингушетии активисты и журналисты сообщали о неработающем мобильном интернете у абонентов «Билайна», МТС и «Мегафона». Официально отключение интернета не комментировалось, но в ноябре Роскомнадзор косвенно подтвердил, что это происходило по требованию чиновников. В ответе ведомства на жалобы абонентов говорилось, что оно не будет наказывать операторов, так как они следовали статье 64 закона «О связи». Эта статья обязывает операторов связи приостанавливать оказание услуг гражданам и юридическим лицам «на основании мотивированного решения в письменной форме» от представителя властей. Кто обратился к операторам в октябре, неизвестно, но источник «Коммерсанта» говорил, что «речь идет о вопросах защиты конституционного строя».

Климарев отмечает, что операторы не только не могут проигнорировать требование отключить абонентам мобильный интернет, но и не имеют права рассказывать об этом. Та же статья 64 содержит пункт, по которому компании должны «принимать меры по недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения» мероприятий правоохранительных органов.

Султан Сулейманов

• Напишите нам