Почему не печатает

Проверка аппаратной части

Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.

Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.

Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.

Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:

  • серьёзная поломка принтера, т.е. его придётся нести в ремонт либо заменить другим устройством. К счастью, это встречается редко.
  • проблема с программной составляющей. Как правило, это неактуальные или удалённые драйвера.

Способ 1: настройка параметров

Иногда принтер отказывается работать из-за неправильных программных настроек. Чтобы проверить корректность выставленных настроек, проделайте следующее:

  1. Перейдите в “Панель управления”. затем в разделе “Оборудование и звук” перейдите в пункт “Устройства и принтеры” .

  • Найдите нужное устройство и нажмите по нему правой кнопкой мыши. В открывшемся меню нажмите на пункт “Использовать по умолчанию”. т.е. все новые документы будут печататься именно через конкретный принтер. Если этот пункт уже выбран, то напротив иконки устройства будет стоять специальная галочка.

  • Если у вас старая версия Windows, то в выпавшем меню рекомендуется также снять галочки с пунктов: “Работать автономно”. “Приостановить печать” и “Остановить очередь печати”. В некоторых случаях этих пунктов вообще может не быть в меню.
  • После чего попробуйте повторно что-либо напечатать. Если ничего не получилось, то попробуйте перезагрузить компьютер. Чаще всего это не требуется, но некоторые версии Windows и программного обеспечения самого принтера могут не видеть внесённых изменений до их перезапуска. Также можно попытаться включить и выключить принтер.
    Если данные манипуляции не помогли, то проблема может быть в некорректно работающих драйверах.

    Способ 2: переустановка драйверов

    В современных версиях Виндовс, Линукса и Мака всё необходимое ПО для работы принтера устанавливается либо в фоновом режиме, либо с электронного носителя, который идёт вместе с устройством. Если при первом использовании устройство не работает, то скачайте драйвера с официального сайта производителя.

    Иногда уже установленные драйвера могут устареть или работать некорректно из-за проблем в системе. В этом случае также потребуется скачать актуальную версию драйверов с официального сайта производителя и установить. После чего выполнить перезагрузку компьютера.

    Если принтер не заработал, то проблема может крыться в конфликте новых и старых драйверов. Последние необходимо удалить, но это не так просто, поэтому рекомендуется следовать инструкции, дабы не нарушить работу ОС:

    1. Перед началом работы с программным обеспечением принтера, отключите его от компьютера.
    2. Далее удалите устройство из системы. Для этого перейдите в “Панель управления” и щёлкните правой кнопкой мыши по нужному устройству, в выпавшем меню выберите пункт “Удалить устройство” .

  • Теперь придётся работать с Командной строкой. Откройте её при помощи сочетания клавиш Win+R. пропишите команду Services.msc и нажмите “Ok” .

  • Вам откроется окно со всеми службами Windows, где в списке нужно найти “Диспетчер печати”. Для удобства поиска рекомендуется пользоваться поиском по документу, который вызывается комбинацией Ctrl+F .
  • Кликните левой кнопкой мыши по этому пункту, после чего в левой части окна появятся варианты действия с этой службой, нужно выбрать “Перезапустить” .

  • Опять откройте Командную строку и введите printui /s /t2 .
  • Вас перебросит в окно, отвечающем за настройку печати. Перейдите в раздел “Драйвера” в верхней части. Выберите нужный драйвер, который будет содержать в названии имя производителя принтера и его модель. Если за всё время работы компьютера к нему подключался только один принтер, то и драйвер будет всего один. Удалите его.

  • Снова воспользуйтесь Командной строкой, введя команду printmanagement.msc .
  • В этом окне нужно в левой части выбрать раздел “Управление печатью”. развернуть папку “Настраиваемые фильтры” и перейти в папку “Все драйверы”. Здесь по аналогии с 7-м пунктом удалите нужный пакет, кликнув на него ПКМ и выбрав в меню “Удалить пакет драйверов” .

  • В этом же окне перейдите во вкладку “Сервера печати”. что открывается в левой части окна. В подменю перейдите в папку “Драйвера” и проделайте аналогичную процедуру с предыдущим пунктом.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Теперь можно подсоединить принтер и установить актуальные драйвера с официального сайта производителя.

    Приведённые манипуляции помогают в большинстве случаев избавиться от проблем с невозможностью печати. Если же они не помогли, то это может говорить о серьёзных неполадках или несовместимости устройства с вашим компьютером, в этих случаях поможет только профессиональный ремонт или замена принтера.

    Расскажи друзьям в социальных сетях

    Не печатает принтер — что делать?

    Если не печатает принтер, то первое, что можно сделать это перезагрузить его вместе с компьютером. Затем, проверить шнур питания и интерфейсный — USB:

    • отключить шнур питания и подключить его заново;
    • переподключить кабель USB.

    Если шнур-USB подключен в разъем на передней панели системного блока, то подключил бы его к задней панели. Если у вас ноутбук. или шнур USB и так подключен к задней панели, то можно подключить его в другой разъем.

    Если это не помогло — читайте дальше.

    Нужно проверить, установлен ли принтер по умолчанию. не стоит ли печать на паузе и не включен ли автономный режим .

    Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Устройства и принтеры

    Дважды кликаем по значку принтера. В открывшемся окошке раскрываем меню «Принтер».

    Устанавливаем если не стоит галочка:

    • Использовать по умолчанию (Set As Default Printer).

    Снимаем галочки (если такие установлены):

    • Приостановить печать (Pause Printing);
    • Работать автономно (Use Printer Offline).

    Заходим в свойства (жмем по значку правой кнопкой мышки, вызывая контекстное меню и выбираем «Свойства принтера»).

    На вкладке «Основные» (General) жмем «Печать пробной страницы» (Print Test Page).

    Если пробная страница прошла — печатаем свои документы. Если нет — читаем дальше.

    Очистка очереди печати

    Подробно в этой статье. Дважды кликаем по значку принтера, раскрываем меню «Принтер» (Printer) и выбираем «Очистить очередь печати» (Cancel All Documents).

    Пробуем печатать. Если не помогает, читайте дальше.

    Необходимо проверить работоспособность службы «Диспетчер печати» и при необходимости запустить ее. Открываем Панель управления. В окошке поиска (вверху справа) пишем «служб» и выбриаем «Просмотр локальных служб».

    Поиск службы в панели управления (нажмите для увеличения)

    В открывшемся окошке находим службу «Диспетчер печати» (Print Spooler).

    Дважды кликаем по ней.

    В открывшемся окошке «Свойства диспетчера печати» (Print Spooler Properties) на вкладке «Общие» (General) из выпадающего меню «Тип запуска» (Startup type) выбираем «Автоматически» (Automatic).

    Запуск службы Диспетчер печати (нажмите для увеличения)

    Нажимаем кнопку «Запуск» (Start) и «ОК».

    Необходимо, отключить устройство от компьютера. Скачать свежий драйвер с официального сайта производителя оборудования или с Printerprofi.ru. Распаковать при необходимости, запустить и следовать инструкциям мастера.

    Если не помогает, то можно удалить драйвер и установить свежий.

    Печатайте с удовольствием.

    МАСТЕР-ПРИНТ

    С 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

    Заправка в сервисном центре:

    1. C7115A — от 250 руб.
    2. Q5949A / CE505A / CB435A и др. — от 290 руб.
    3. MLT-D101S (без чипа) — от 350 руб.
    4. MLT-D101S (с чипом) — от 570 руб.
    5. TN-1075 — от 350 руб.

    КОМПЛИТ

    С 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

    1. Ремонт струйных принтеров HP — от 600 руб.
    2. Диагностика принтеров — 0 руб.
    3. Диагностика широкоформатных принтеров — от 1300 руб.
    4. Ремонт монохромных лазерных принтеров HP — от 800 руб.
    5. Ремонт цветных лазерных принтеров HP — от 1100 руб.
    6. Профилактика печатающего устройства — от 1700 руб.

    Все о печатной технике

    © 2016 PrinterProfi.ru

    Копирование информации запрещено

    закрыть рекламу x

    закрыть рекламу x

    Итак, если принтер не хочет печатать с компьютера или ноутбука, тогда проделайте следующее:

    1. Проверьте само устройство. То есть распечатайте тестовую страницу, нажав на принтере соответствующую кнопку или из панели упарвления откройте меню «Пуск», выберите пункт «Панель управления», в открывшемся списке откройте апплет «Принтеры», выберите принтер, который вы хотите проверить на работоспособность, нажмите правой кнопкой и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне «Свойства принтера» перейдите к вкладке «Общие» и нажмите кнопку «Напечатать пробную страницу».

    проверьте бумагу, правильность установки картриджа и повторите снова. Обратите внимание на индикатор: он должен гореть «зелёным».

    2. Проверьте провод электропитания . его контакт с принтером. Если тестовая страница печатается, а с компьютера данные не выходят на печать, тогда нужно отрегулировать настройки в системе. Понаблюдайте за экраном монитора, когда отсылаете документы на печать. Если ничего не происходит, проверьте, не стоит ли «галочка» в диспетчере, возле пункта «Приостановить печать»?

    Для этого кликните 2 раза левой кнопкой мышки по значку принтера, в открывшимся окне нажмите вкладку Принтер.

    3. Очистить очередь печати принтера. Самое лёгкое и быстрое решение — это перезагрузить либо принтер, либо компьютер. Обычно выключают принтер, а компьютер жалко. Можно вообще и то и то отключить и снова включить. Тут следует знать, что если Вы выключили принтер, а потом включили его (желательно спустя секунд 10), то не нужно снова отправлять на печать документ, т.к. он уже будет в очереди (при условии что компьютер не выключали) и может распечататься несколько раз. самое интересное — нельзя очистить очередь печати для принтера, который отключен от компьютера. Если принтер отключен от компьютера тогда очередь печати не удаляется.

    Для очистки очереди печати есть много способов, рассмотрим некоторые из них.

    Если с Windows 10 принтер работать не хочет

    Считается, что если переходить на Windows 10 c Win 7 или 8, либо с более ранних версий, но путем так называемой «чистой установки», то существует довольно высокая вероятность, что новая система работать будет нормально. Но, как показывает практика, проблемы всё же бывают. Одна из самых распространенных и самых неприятных — после апгрейда до Windows 10 принтер печатать перестает.

    На самом деле Win 10 еще на этапе подготовки к обновлению должна предупреждать, что какое-то оборудование, в т.ч. и принтер, после апгрейда поддерживаться не будет, и так предупреждает.

    Тем не менее, довольно часто новая система «не хочет» поддерживать и те принтеры, которые ей поддерживать полагается.

    Потому юзерам приходится данную устранять проблему уже в новой ОС, и получается это не у всех и/или не сразу.

    В общем, если с новой Windows 10 принтер ваш тоже работает не так или никак не работает, то далее кратенько о том, что в таком случае рекомендуется делать.

    Итак:

    • ШАГ 1: открываем панель управления принтерами

    Сначала стоит попробовать решить задачку с помощью стандартных инструментов Windows 10. В строке поиска пишем «принтер», в появившемся списке кликаем «Устройства и принтеры» и заходим в панель управления принтерами.

    • ШАГ 2: запускаем инструмент устранения неполадок

    Если в окне «Устройства и принтеры» Windows 10 принтер ваш отображается (то бишь система его «видит»), кликаем по названию модели правой кнопкой мыши (ПКМ), выбираем в меню «Устранение неполадок» и далее просто следуем инструкциям.

    Но это если повезет. А может и не повезти, и в списке обнаруженных устройств свой принтер вы не найдете. Тогда…

    • ШАГ 3: проверяем установку принтера

    Если инструмент устранения неполадок не сработал или Windows 10 принтер не нашла, то первым делом следует перепроверить, установлено ли устройство вообще. Для этого кликаем «Пуск», далее — «Параметры» -> «Устройства» -> «Принтеры и сканеры» (на панели справа). Если в этом окне названия своего принтера вы не видите, значит, прежде проверяем, что он подключен к ПК и включен, затем жмем кнопку «Добавить принтер или сканер», ждем пока Windows 10 принтер найдет и после этого проводим процедуру его установки по инструкции (необходимые драйвера система должна найти и установить автоматически).

    • ШАГ 4: запускаем поиск «старого принтера»

    Если же ваш принтер система самостоятельно не обнаружила, то вместо нужного названия в окне появится ссылка «Необходимый принтер отсутствует в списке». Кликаем по ней и получаем новое окно с опциями для более точного поиска. Их всего пять, при этом четыре предусматривают поиск и добавление принтера через Сеть. Если вы уже знаете, как это делается, то с остальным вы наверняка тоже разберетесь (в том числе и с сетевыми настройками принтера), и не нам вас учить.

    Если же уровень квалификации у вас пока еще не настолько высокий, но вы точно знаете, что принтер ваш подключен к компу напрямую и «без всяких сетей», то тогда выбираем первый пункт в списке «У моего принтера уже довольно большой возраст…» и жмем кнопку «Далее».

    Windows 10 начнет новый поиск и, скорее всего, в этот раз найдет и установит. В противном случае…

    • ШАГ 5: устанавливаем в Windows 10 принтер вручную

    Сложного и опасного в этом ничего нет, вы справитесь. На данном этапе вам надо всего лишь найти нужный (или подходящий драйвер). Вот список ссылок на официальные страницы техподдержки и онлайн-каталоги драйверов наиболее популярных производителей:

    Brother — http://support.brother.com/g/s/id/os/windows.html

    Canon — http://www.canon.ru/support/ (или http://www.canon.ru/support/business-product-support/)

    Dell — http://www.dell.com/support/home/ru/ru/rudhs1/Products/

    Epson — http://www.epson.ru/support/

    HP — http://support.hp.com/ru-ru/drivers

    Kyocera — https://www.kyoceradocumentsolutions.ru/index/service_support/download_center.html

    OKI — http://www.oki.ru/support/printer-drivers/index.aspx

    Samsung — http://www.samsung.com/ru/support/category/pcperipheralsprinter/printer/

    Xerox — http://www.xerox.ru/support_and_drivers/docs-and-drivers/

    Драйверы для принтера, как правило, это файлы с расширением .EXE, который надо скачать и запустить на своем ПК.

    Смотрим также: об особенностях новых струйных многофункциональных центров HP серии Page Wide, в частности, о существенном снижении стоимости печати, а также о том, где и как кyпить кapтpиджи для принтера НР.

    • ШАГ 6: пробуем установить драйвер Windows 8

    Если после тщательного поиска драйвер для своего принтера вы так и не нашли, то получается одно из двух: либо производитель пока не удосужился этот драйвер выпустить (да, бывает и такое, к сожалению), либо этот самый производитель не счел нужным обеспечивать качественную работу вашего принтера с новой ОС Windows 10. Так или иначе, но теперь вам остается только попытаться найти и установить драйвер для предыдущей версии системы, т.е. Win 8.

    На самом деле в Windows 10 имеется так называемая обратная совместимость с Windows 8 и даже с 7. В Microsoft официально подтверждали, что если «железо» работает с Win 7 и 8, то оно будет работать и с Windows 10. Правда, производители, со своей стороны, с гарантиями полной совместимости старых версий фирменных драйверов с новой Win 10 как не спешили, так и не спешат, потому пользователю остается только надеяться на лучшее. Снова заходим сайт производителя, по названию модели ищем драйвер для Win 8, качаем и устанавливаем его на свою Win 10.

    • ШАГ 7: покупаем новый принтер или сносим Windows 10

    Если вы дошли до этого этапа, но c Windows 10 принтер ваш так и не заработал, то их «дружба», вероятнее всего, так не сложится. Если у вас есть еще какие-то сомнения, то лучше обратиться за консультацией к опытному специалисту (в сервисный центр или техподдержку производителя) или потратить еще немного времени на поиск ответов в Интернете (профильные форумы, блоги, страницы в соцсетях).

    Наверняка, проблема ваша не эксклюзивная, и кто-то уже пытался ее решить и, быть может, даже решил. Но если драйвера для Win 10 вы все же не нашли, и в этой связи не намерены тратиться на новый принтер, то тогда остается только откатить операционку компа до предыдущей версии (опять же, если получится). Подробно о процедуре даунгрейда с Windows 10 на Win 8 или 7, к примеру, .