Почему браузер не скачивает файлы?

Некоторые из пользователей могут столкнуться с ситуацией, когда необходимые файлы с Интернета не загружаются на компьютер. Это может касаться любого вида файлов, любых ресурсов, вызывая у пользователя множество неудобств. В этой статье я постараюсь помочь таким пользователям и расскажу, почему не скачиваются файлы с Интернета на компьютер, каковы причины этого явления и как его исправить.

Проблемы со скачиванием файлов с Интернета

Причины проблем с загрузкой файлов с Интернета

Анализ того, почему не загружаются файлы с Интернета, следует начать прежде всего с причин, которые вызвали данную ситуацию. Среди них я бы отметил следующие:

  • Вредоносное действие вирусных программ, блокирующих загрузку внешних файлов;
  • Блокировка антивируса или брандмауэра;
  • Проблемы с конкретным браузером;
  • Случайный сбой в системе;
  • Действие какого-либо приложения (часто из недавно установленных в системе), которое блокирует загрузку (особенно речь идёт о всяческих программах-загрузчиках типа Download Master или разнообразных «ускорителях Интернета» типа Savetraf, Sprint и прочих подобных);
  • Проблемы функционала какого-либо конкретного сайта (с другого сайта всё скачивается без проблем);
  • Выставленный максимальный уровень безопасности в настройках свойств Интернета на ПК;
  • Стохастические проблемы с интернет-подключением.

    Максимальный уровень безопасности

Итак, после того, как мы разобрали причины, по которым не скачиваются файлы с Интернета, предлагаю перейти к списку советов по исправления ситуации.

Как исправить невозможность скачивания файлов с сети Internet

Если у вас не работает загрузка файлов с Интернета на ваш ПК, рекомендую воспользоваться нижеприведёнными советами. Итак.

  1. Перезагрузите ваш ПК. Стандартный совет, при этом достаточно эффективный;
  2. Сбросьте настройки вашего браузера (например, в Mozilla введите в адресной строке about:support, и нажмите на кнопку «Очистить Firefox» справа);
  3. Проверьте ваш компьютер на наличие вирусных программ. Очень часто именно различные зловреды являются причинами описываемой проблемы. Используйте проверенные антивирусные инструменты Dr.Web CureIt!, Trojan Remover, Malware Anti-Malware, Kaspersky Removal Tool и другие.

    Удаляем вируса с нашего компьютера

  4. Уменьшите уровень безопасности в настройках свойств сети Интернет. Нажмите на кнопку «Пуск», введите в строке поиска inetcpl.cpl, перейдите во вкладку «Безопасность» и установите ползунок на показатель «Выше среднего». Это поможет исправить проблему со скачиванием видео или музыки из Интернета;
  5. Очистите кэш и куки вашего браузера (в Mozilla это делается захождение в «Настройки», переходом в «Дополнительные», и нажатием на кнопку «Очистить сейчас» напротив опции кэширования веб-содержимого);
  6. Очистите историю загрузок и выберите другую папку для загрузок вашего браузера;

    Очищаем историю загрузок

  7. Удалите различные плагины и дополнения, связанные с различными менеджерами загрузок, ускорителями интернета и прочими подобными приблудами;
  8. Попробуйте сменить браузер. Возможно пользовательский профиль или какие-либо другие настройки вашего браузера повреждены, и загрузка в другом браузере пройдёт без каких-либо проблем;

    Меняем наш браузер

  9. Идентифицируйте проблемную службу. Выполните загрузку в безопасном режиме (инструкции Виндовс 7 или Виндовс 10) с поддержкой сетевых подключений и посмотрите, наблюдается ли данная проблема. Если всё работает нормально, тогда виновата какая-либо сторонняя служба или программа. Нажмите на кнопку Пуск, в строке поиска введите msconfig, и нажмите ввод. В появившемся меню перейдите на вкладку «Службы» и поставьте галочку на опции снизу «Не отображать службы Майкрософт». Отключите все другие службы (за исключением служб от Майкрософт) и перезагрузитесь.

Почему не загружаются файлы с Интернета

Если всё работает хорошо, значит проблема в выключенных службах. Теперь вновь вызовите данное меню, но поставьте галочки на половине из них и вновь перезагрузитесь. Если проблемы вновь нет, тогда виновник – одна из пока ещё отключенных служб. Делайте так до тех пор, пока не идентифицируете виновника, затем его можно попросту отключить или пофиксить.

  1. Отключаем TCP Receive Window Auto-Tuning. Запустите командную строку от имени администратора и там введите netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled, затем нажмите на ввод;

    Командная строка

  2. Временно отключите антивирус и файервол, они могут быть источниками множества проблем;
  3. Попробуйте выполнить откат системы на точку восстановления, когда данной проблемы не наблюдалось, это может помочь в вопросе, почему не грузятся файлы с Интернета на компьютер.

    Используем точку восстановления для отката системы

Как увеличить скорость скачивания с Сети

Выше я рассмотрел основные факторы того, почему не скачиваются файлы с Интернета на PC. Данное явление может иметь множество причин, при этом статистически наиболее вероятностной из них является заражение компьютера различными вирусными программами, блокирующими нормальную работу компьютера с сетью Интернет. Воспользуйтесь приведёнными мной выше советами, один из них обязательно окажется для вас наиболее эффективным, и поможет решить проблему с загрузкой файлов на вашем ПК.

Браузер Google Chrome отличается стабильностью и высокой скоростью работы. Пользователи очень редко жалуются на Хром, именно поэтому выбирают его среди прочего числа веб-обозревателей. Однако, как и любая программа, Гугл Хром может столкнуться с проблемами, причем некоторые из них не являются ошибкой или некачественной работой браузера, а просто сторонними причинами, которые не дают правильно выполнять возложенные на него задачи. Одной из таких является невозможность скачать файл. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то разберемся с причинами сбоя и как устранить неполадки.

Возможные причины

Перед тем как приступить к решению проблемы, сначала необходимо разобраться с ее причинами. Итак, почему не получается скачивать из браузера нужные файлы. На самом деле факторов для подобного сбоя очень много, но перечислим наиболее распространенные:

  • браузер перенасыщен кэш и cookie-файлами;
  • ограничения по пользовательскому профилю;
  • установлены расширения, которые вступают в конфликт при загрузке файлов из браузера;
  • блокировка со стороны антивирусной программы;
  • браузер перенасыщен настройками, в результате чего некорректно выполняет отдельные функции;
  • наличие вирусов в системе.

Мы перечислили наиболее частые причины, по которым загрузка файлов может прерываться или вовсе не запускаться. Для некоторых пользователей подобные сбои кажется настолько плачевными, что они сразу прибегают к удалению Хрома или переходят на другой браузер. Однако проблема не так страшна и ее очень легко устранить самостоятельно. Воспользуйтесь нашими советами.

Как решить проблему

Определить сразу, что стало причиной невозможности загрузки файлов в браузере Гугл Хром, нельзя. Поэтому придется перебрать несколько эффективных способов, которые помогут восстановить правильную работу программы.

Удаление пользовательского профиля

Начнем с того, что очень часто ограничения в функционале браузера связаны с авторизированным профилем. В аккаунте Google сохраняется не только история ваших посещений, но также других действий и произведенные настройки. Если по каким-то причинам, этот файл на компьютере был поврежден, то теперь его нужно найти и удалить, иначе ограничения и дальше будут накладываться на пользовательский профиль. Сделать это можно при помощи следующих действий:

  1. Закрываете браузер.
  2. Вызываете командную функцию при помощи горячих клавиш Win+R.
  3. Вводите в нее команду «%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\», а после нажимаете Ok.
  4. После того как система отобразит соответствующую папку, вам нужно найти в ней файл под названием «Default» и удалить его.
  5. Теперь перезагрузите компьютер и войдите в Гугл Хром.

После удаления поврежденного файла проблема должна быть устранена. Однако вы должны знать, что вместе с удалением файла Default, удаляться действующие настройки, поэтому придется заново настраивать браузер под себя.

Очистка кэша, истории и cookie в Google Chrome

Очистка кэша, истории и cookie

Любой браузер, и не только Хром, может отказаться загружать любые файлы ввиду перезагруженности устройства накопительной информации из веб-обозревателя. То есть, оперативной памяти на компьютере не хватает, чтобы совершить емкое действие с загрузкой любого файла. Поэтому здесь поможет очистка Google Chrome от мусора, кэша и cookie. Если вы ни разу или очень редко чистите свой браузер, то, скорее всего, проблема именно в этом. Чтобы освободить Гугл Хром от мусора и дать ему «второе дыхание», выполните следующую инструкцию по его очистке:

  1. Откройте Гугл Хром.
  2. Нажмите на три вертикальные точки справа в верхнем углу.
  3. Из списка функций выберите «История», потом снова «История».
  4. На открывшейся странице слева нажимаете на кнопку «Очистить историю».
  5. На экране появляется окно, где нужно указать временной промежуток, за который вы удалите данные из браузера, а также отмечаете галочкой, что именно удалить.
  6. После нажмите на кнопку «Удалить данные».

Обязательно проставьте галочки напротив пунктов «История скачиваний», «История браузера», «Изображения и другие данные, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie». Если никакой ценной информации в браузере нет, то выбирайте «За все время». А вот что касается пункта «Файлы cookie и другие данные сайтов», то после удаления может стереться информация о логине и пароле для входа на определенный сайт, если вы использовали функцию «Автозаполнения» и входили на авторизированные сайты без постоянного ввода этих данных.

Быстро перейти в меню для удаления истории, кэша и кук-файлов, можно при помощи использовании комбинации горячих клавиш Ctrl+Shift+Del.

Отключение конфликтных расширений

Для Гугл Хрома доступно большое количество расширений и большинство из них являются полезными. Поэтому некоторые пользователи устанавливают в Chrome слишком много приложений. Если их одновременно все включить, то создается нагрузка на систему, занимается большое количество оперативной памяти, а сам браузер может некорректно работать. Последствием некорректной работы как раз таки может стать и невозможность скачивать нужные документы и файлы. Если предыдущее способы вам не помогли, то опробуйте отключить некоторые расширения и проверить исправность работы Хрома:

  1. Запускаете браузер.
  2. Нажимаете на кнопку меню (в правом верхнем углу три вертикальные точки).
  3. Выбираете пункт «Дополнительные инструменты».
  4. Потом «Расширения».
  5. Вы переходите в отдельную страницу со всеми вашими установленными расширениями для браузера Ch
  6. Внимательно изучаете список всех ваших приложений и те, которыми вы пользуетесь редко, просто отключаете. Отключение производится при помощи перетаскивания тумблера влево, в положение Off.
  7. После перезапускаете браузер и пробуйте что-нибудь скачать.
  8. Если данный способ не помог, вы аналогичным образом можете обратно включить расширения.

Сброс настроек Google Chrome

Кардинальным, но в большинстве случаев действенным способом, является сброс настроек. Когда отдельные файлы, отвечающие за настройку браузера, повреждены или, наоборот, обозреватель сильно перенасыщен различными включенными функциями и режимами, то другие опции могут некорректно выполняться. Выходом из этой ситуации является сброс настроек. Однако перед тем как выполнить нижеприведенную инструкцию, вы должны знать, что сброс настроек вернет работу Гугл Хрома до его первоначального состояния, как только после установки:

  1. Откройте браузер.
  2. Перейдите в «Настройки», нажав на три вертикальные точки справа.
  3. В настройках нажмите на «Дополнительные».
  4. В самом низу будет раздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
  5. Здесь и произведите сброс настроек Google «Восстановление настроек по умолчанию».
  6. Перезапускаете Хром и скачиваете какой-нибудь файл для проверки исправности.

Отключение блокировки антивируса

Не часто, но все-таки встречается такой ограничивающий фактор, как блокировка загрузки файлов антивирусной программой. Если антивирус заподозрил какую-то угрозу со стороны сайта или скачиваемого файла, то он может запретить это действие в целях безопасности. Но если вы уверены в целостности и безопасности загружаемого контента, вы можете вручную отключить в настройках антивирусной программы подобное ограничение и повторить попытку.

Поиск и удаление вирусов

Работа той или иной программы может нарушаться под действием вирусов на компьютере. И в качестве одного из эффективных способов устранения сбоев, ошибок и прочих проблем с браузером можно использовать антивирусную программу для сканирования устройства и при необходимости удаления угрозы. Важной особенностью является использование только мощных программ и последней актуальной версии.

Как бы странно это ни звучало, но сначала нужно отключить антивирусник и проверить корректность загрузки файлов, а теперь включить, чтобы обнаружить возможные вредоносные вирусы и удалить их.

Переустановка веб-обозревателя

Если ни один из способов вам не помог, то избавляемся от поврежденной версии браузера Chrome и устанавливаем его заново, в чистом исправном виде. Итак, что от вас потребуется:

  1. Нажимаете на кнопку «Пуск», переходите в Панель управления.
  2. Выбираете раздел «Программы и компоненты», «Установка и удаление программ».
  3. В открывшемся окне находите браузер «Chrome», после нажимаете «Удалить».
  4. Когда удаление завершится, снова скачиваете установочный файл и запускаете его.
  5. Ждете окончания установки и после запускаете ярлык Хрома с Рабочего стола.

Повторная установка браузера поможет справиться с любой проблемой в работе веб-обозревателя. Кроме того, такой способ будет актуальным, если вы обнаружили на компьютере вирусы, почистили от них систему, но их вредоносное действие уже повредило системные файлы, в том числе и Гугл Хрома. Поэтому кроме как переустановить браузер больше ничего не остается. После повторного скачивания он будет пустой, с настройками по умолчанию. Это значит, что если вы хотите сохранить имеющиеся закладки, пароли и настройки, то войдите в аккаунт Google, перед удалением и включите синхронизацию. А после переустановки сделайте то же самое в новом браузере, чтобы перенеслись все прошлые данные.

Другие проблемы и их решение

Что делать, если изложенные рекомендации не помогли? В чем еще может быть проблема? Мы перечислили серьезные причины, которые могут нарушить работу браузера, но иногда проблема лежит на поверхности, а именно:

  • недостаток свободной памяти на устройстве;
  • плохое качество интернет-соединения;
  • устаревшая версия браузера.

Как бы это банально ни звучало, но иногда скачки в интернет-соединении не дают запускать файлы на загрузку, а после восстановления сети функция уже становится неактуальной. Поэтому примите это во внимание и проверьте качество интернета или повторите попытку позже. Если с соединением и сетью все хорошо, то удалите ненужные файлы с компьютера – программы, видео, картинки, документы, а после повторите попытку с загрузкой из браузера. Возможно, именно недостаток памяти на компьютере был основной проблемой.

Отдельно стоит сказать об обновлении Гугл Хрома. Очень много ошибок в работе браузера связано с использованием его устаревшей версии. Большинство пользователей не считают, что программа должна постоянно обновляться и поэтому сами не следят за обновлениями. Однако обновление браузера скажется не только на новых возможностях, но и исправит старые неполадки. Обновить Гугл Хром, можно как вручную, так и прямо из меню браузера (кнопка меню, «Справка», «О браузере»). Система проверит наличие обновлений и вашу действующую версию, при необходимости самостоятельно произведет обновление и предложит сделать это вам.

Общие проблемы с загрузкой файлов и папок из Интернета состоят в том, что иногда этого просто не происходит. И в зависимости от используемого веб-браузера управление загрузками может различаться. Когда пользователь щелкает ссылку для загрузки файла, он сразу открывается для просмотра или загружается на компьютер. Файл открывается для просмотра, если браузер поддерживает его формат. Если возникла какая-либо проблема, файл отказывается открываться. Вам могут помочь действия по устранению неполадок, описанные в руководстве ниже для браузеров Firefox и Chrome .

Браузер Chrome не может загружать или сохранять файлы

В браузере Chrome решения несколько отличаются от браузера Firefox. Например, вам нужно просмотреть конкретное сообщение об ошибке и затем действовать соответствующим образом. Вот различные сообщения об ошибках вместе с их исправлениями.

1] Сообщение об ошибке NETWORK-FAILED

При попытке установить что-либо из Интернет-магазина Chrome и увидеть ошибку «NETWORK_FAILED», удалите нежелательное программное обеспечение. Затем попробуйте установить приложение, расширение или тему еще раз.

Если вы все еще не можете установить приложение, расширение или тему, удалите браузер и попробуйте переустановить его.

2] Нет файла или сообщение об ошибке отсутствия файла

Эта ошибка указывает на то, что файл, который вы пытаетесь загрузить, либо не существует на этом сайте, либо был перемещен в другой раздел сайта.

Чтобы исправить это, свяжитесь с владельцем сайта или попробуйте получить тот же файл с другого сайта.

3] Обнаружен вирус или сообщение об ошибке сканирования вирусов

Само сообщение об ошибке говорит само за себя. Если у вас установлено и работает антивирусное программное обеспечение, оно может помешать загрузке. Таким образом, проверьте свое антивирусное программное обеспечение для деталей о том, почему файл был заблокирован.

Диспетчер вложений Windows мог удалить файл, который вы пытались загрузить. Существует несколько функций диспетчера вложений, которые можно настроить с помощью групповой политики или локального реестра.

Чтобы увидеть, какие файлы вы можете загрузить или почему ваш файл был заблокирован, откройте ControlPanel> Свойства обозревателя> вкладка «Безопасность». Здесь нажмите кнопку Сбросить все зоны до уровня по умолчанию , нажмите Применить/ОК и выйдите.

4] Недостаточно прав доступа или сообщение об ошибке «Системная занятость»

Если Google Chrome не удается загрузить какие-либо файлы, что приводит к ошибке с недостаточными правами доступа, это означает, что Chrome не может сохранить файл на ваш компьютер. К счастью, есть простое решение.

Отмените загрузку и попробуйте снова.

Во-вторых, вместо того, чтобы щелкнуть ссылку для скачивания, щелкните правой кнопкой мыши по ссылке и выберите Сохранить ссылку как.

5] Требуется сообщение об ошибке авторизации

Это сообщение об ошибке авторизации необходимо в Chrome означает, что у вас нет разрешения на скачивание файла.

Чтобы решить эту проблему, свяжитесь с владельцем веб-сайта или сервера или попробуйте найти файл на другом сайте.

Firefox не загружается на мой компьютер

1] Очистить историю загрузок

Очистка истории загрузок может исправить некоторые проблемы с загрузкой файлов. Чтобы попробовать это, нажмите кнопку Загрузки , а затем нажмите Показать все загрузки . Откроется окно загрузок.

В окне «Загрузки» нажмите Очистить загрузки .

Закройте окно загрузок.

2] Выберите другую папку для загрузки

Обнаружено, что Firefox иногда не может загрузить файлы, если есть проблема с папкой загруженных файлов. Чтобы это исправить, нажмите кнопку меню и выберите «Параметры».

Выберите панель «Общие». Под панелью найдите раздел Загрузки . Он должен быть виден в разделе Файлы и приложения ’.

Теперь нажмите кнопку Обзор рядом с записью Сохранить файлы в .

Выберите другую папку загрузки по вашему выбору для сохранения файлов.

Закройте страницу about: Предпочтения , чтобы сохранить изменения.

3] Сброс папки загрузки

Откройте страницу конфигурации about: в браузере и введите следующий текст в поле поиска — browser.download.

Теперь, если вы обнаружите какие-либо из следующих настроек, статус которых был изменен, сбросьте их значения. Просто щелкните правой кнопкой мыши настройку и выберите «Сброс» в контекстном меню:

  • download.dir
  • download.downloadDir
  • download.folderList
  • download.lastDir
  • download.useDownloadDir.

4] Сброс действия загрузки для всех типов файлов

Чтобы сбросить порядок обработки файлов всех типов в Firefox по умолчанию, вам необходимо открыть папку своего профиля. Итак, зайдите в Меню и нажмите Справка.

Выберите информацию об устранении неполадок в отображаемых параметрах. После подтверждения действие откроет вкладку Информация об устранении неполадок.

Теперь в разделе Основы приложения нажмите Открыть папку . Папка вашего профиля откроется.

Удалите или переименуйте файл handlers.json (например, переименуйте его в handlers.json.old ).

Перезапустите Firefox.

Если вам нужно больше идей, проверьте этот пост — Невозможно загрузить файл из Интернета.