Philips smart TV не работает YouTube

Начиная с середины августа на телевизорах Philips 2012 года появилась проблема с работой виджета Youtube. У некоторых Youtube просто не запускается и зависает на этапе логотипа, у части пользователей Youtube все же открывается, но ничего не показывает. Проблема состоит в том, что разработчики Youtube прекратили поддержку старых сертификатов SHA-1. Youtube временно будет недоступен в аппаратах TV550R4 (4xx7, 5xx7), Fusion R2 (6xx7-9xx7). Новый сертификат SHA-256 будет внесен в новое программное обеспечение.
К сожалению, сертификат SHA-256 несовместим с архитектурой ТВ на платформе TV550R3 (6xx6-9xx6) и с некоторыми ТВ других производителей — приложение Youtube в августе 2015 года будет удален из списка приложений.

Более подробная информация о выводе сертификата SHA-1:

Предполагаемый выпуск новой версии ПО для Fusion R2 и TV550R — середина сентября.

По предварительной информации восстановление работы сервиса Youtube на телевизорах Philips 2012 года будет реализовано в конце августа. Потребуется обновление встроенного ПО ваших устройств.

UPD (22/09/2015): Если обновление на Ваш телевизор не загрузилось автоматически, то Вам придется сделать это в ручном режиме. Для этого зайдите на сайт Philips (http://www.philips.ua/c-m/consumer-support), введите свою модель и скачайте последнее ПО, которое присутствует для вашей модели. Вместе с ПО идет инструкция по установке.

Если вкратце, то скачанный архив нужно разархивировать, и полученный в результате файл ‘autorun.upg необходимо поместить в корень USB-флешки. Включить телевизор, вставить в ТВ флешку, подождать +/- 10 секунд, дождаться начала обновления ПО. По окончании обновления, система выдаст соответствующее уведомление об успешном обновлении. В процессе обновления телевизор может перегружаться несколько раз.

UPD (04/02/2016): Philips и Google официально подтвердили информацию о том, что «старые» телевизоры не будут больше поддерживать работу платформы API 2 и рекомендуют использовать сторонние устройства для просмотра роликов на YouTube: https://support.google.com/youtube/answer/6098135?hl=en и http://www.supportforum.philips.com/en/showthread.php?19698-Youtube-does-not-work

Современные телевизоры от мировых брендов обладают потрясающими технологиями и полезными функциями, благодаря которым устройство превращается в полноценный компьютер. Smart TV позволяет просматривать фильмы, воспроизводить музыкальные файлы, использовать поисковые системы при помощи Интернет, смотреть платные качественные каналы, например, посредством «Ростелеком». Причем нет необходимости осуществлять длительные настройки и устанавливать дополнительное программное обеспечение, достаточно подключить телевизор в электросеть и найти свою точку доступа. Казалось бы, всё очень легко, но бывают непредвиденные ситуации, например, не работает смарт ТВ на телевизоре Philips даже после выполнения всех действий, указанных в инструкции. Давайте разбираться.

С чего начать

Первая проблема, с которой встречается пользователь – это подключение телевизора к Интернет. Как правило, это происходит при помощи Wi-Fi роутера. Эти устройства отличаются по формам и цветам, но принцип действия у всех моделей идентичен – принятие сигнала от провайдера с последующей передачей конечному пользователю буквально «по воздуху».

Как проверить подключение к сети

Если произошло подключение к Интернет, то можно сразу перейти к просмотру фильмов или использовать «Ростелеком» для просмотра качественного телевидения. В противном случае следует продолжить проверочные мероприятия. Проверка подключения телевизора Philips практически не отличается от Samsung за исключением нескольких команд. Если возникли проблемы с работой Smart TV, тогда обязательно нужно проверить сетевые настройки телевизора.

Нажимаем на кнопку с изображением Домика и заходим в «Конфигурация» — выбираем «Настройки сети». После нажатия на «Просмотр параметров сети» можно увидеть все сетевые характеристики устройства. Обратить особое внимание следует на поле «IP-адрес», там должно быть указано число в формате 192.168.Х.ХХ. Это будет означать, что телевизор и роутер нашли друг друга. Если это условие выполнено, но по-прежнему не работает смарт ТВ, тогда следует перейти к проверке самого маршрутизатора.

Часто роутер находится далеко от телевизора, что не позволяет подключиться к сети. Поэтому необходимо либо установить роутер на другое место, либо приобрести более мощную модель. Иногда телевизор отказывается подключаться к маршрутизатору, хотя вся остальная техника успешно использует сеть. При этом телевизор «Самсунг» может иметь доступ в Интернет, а Филипс нет, многие посчитают, что проблема в телевизоре, но на самом деле она скрывается именно в роутере. Решением является обновление прошивки либо установка альтернативной версии для очень устаревших моделей.

Внимание! При установке альтернативной версии прошивки есть риск повредить маршрутизатор.

Иногда в Смарт ТВ не работает конкретное приложение или функция, поэтому при проверке подключения следует проверить несколько вариантов, например, браузер, музыкальное приложение и работу «Ростелеком».

Как быстро подключить телевизор Philips к Интернет

  1. Необходимо зайти в главное меню. Нажимаем на клавишу, на которой изображен Домик (далее «Home»).
  2. Переходим в «Конфигурацию».
  3. Выбираем «Подключение к сети».
  4. Далее следует выбрать вид подключения. Здесь представлены два типа: «Проводной» и «Беспроводной». Первый подразумевает подключение к Интернет посредством сетевого кабеля, который подключается к роутеру, второй использует непосредственно Wi-Fi.
  5. При подключении проводным способом следует использовать сетевой кабель и роутер. Если вы всё выполнили правильно, на экране появится соответствующее уведомление о работающем Интернете. Подключение по Wi-Fi происходит практически также, только без сетевого провода – из списка сетей следует выбрать свою точку доступа и ввести пароль от неё.
  6. Затем нужно обновить прошивку, это позволит исправить все ошибки, допущенные в старой версии ПО. Нажимаем «Home» и снова «Конфигурация».
  7. Но только теперь выбираем «Обновление прогр. обеспечения».
  8. Далее выбираем источник установки: с сети или флеш-накопителя.
  9. Телевизор самостоятельно проверит наличие обновлений. Если таковые имеются, он предложит продолжить установку, необходимо согласится с дальнейшим обновлением. В случае если нового ПО нет, появится сообщение, которое будут означать, что у вас установлена последняя версия.
  10. Теперь можно непосредственно переходить в смарт ТВ, чтобы это сделать нажимаем «Home» и выбираем «Обзор Net TV».

При покупке б/у телевизора Philips в нем могут сохраниться сетевые настройки от прежнего владельца, поэтому желательно произвести сброс всех настроек, поскольку из-за этого часто не работает smart tv на телевизорах Philips и Samsung. К тому же такое решение позволит настроить контраст, расположение каналов, яркость «под себя».

Совсем недавно произошел масштабный сбой, который затронул практически все телевизоры «Самсунг», в результате чего подключение к Интернет было невозможным. Сейчас проблема решена, пользователи вновь радуются всеми преимуществами смарт ТВ.

Если телевизор подключен к Интернет

В некоторых случаях даже при наличии сети приложение отказывается функционировать должным образом. Если другие устройства стабильно выходят в Интернет, тогда неисправности следует искать в телевизоре:

  • Возможно на сервере производителя проводятся плановые технические работы. Об этом можно узнать на официальном ресурсе либо у консультантов компании.
  • Smart TV – это приложение, которое должно обновляться автоматически, но иногда происходят сбои, из-за них работа осуществляется некорректно. Решением является замена прошивки, однако это лучше делать в специализированном центре.

    Внимание! Скачивайте прошивку исключительно на модель своего телевизора, в противном случае можно повредить полностью всё программное обеспечение, что чревато серьезными последствиями, например, вы никогда не сможете использовать то или иное приложение либо не воспользуетесь преимуществами «Ростелекома».

  • В некоторых случаях причиной неисправностей выступает выход из строя того или иного технического элемента. Прошивку можно заменить и в домашних условиях, при соблюдении определенных правил и норм, но поломки «железа» устранить сможет исключительно специалист.

Первый запуск Smart TV

При первом запуске на экране появятся условия использования услуги, с которыми следует согласится. Далее нужно осуществить небольшие настройки, это одноразовые манипуляции. После соглашения с условиями необходимо провести аналогичные действия с Cookies. Далее вам будет предложено пройти регистрацию в Philips, это абсолютно добровольное дело, которое при желании можно пропустить. В следующем окно будет предложена функция запоминания просмотренного материала, чтобы в дальнейшем рекомендовать материалы к просмотру.

Теперь можно выбрать стоит ли блокировать приложения, у которых ограничение 18+. Список настроек закончился, при следующем запуске Смарт ТВ их уже не будет. После этого откроется специальное окно, где можно перейти к просмотру телевидения, выбору приложения либо зайти в браузер.

Настройка Smart TV телевизора Филипс очень напоминает настройку телевизоров других марок, например, Самсунг или LG. Поэтому если вы имеете опыт использования такой техники, то наверняка справитесь и в этой ситуации. Главное придерживаться определенных правил и рекомендаций! Смарт ТВ – очень полезная функция, ведь она позволяет не только просматривать платные материалы, такие как «Ростелеком», но и использовать полностью бесплатные преимущества Интернета.

Сервер не найден на Philips Smart TV — что делать, если на экране появилось это сообщение? Как и все современные телевизоры, Филипс имеет свойства выходить из строя. Это не систематические поломки, а банальные издержки и износ. Одна из проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров этого бренда — ошибка поиска сервера. Ее фиксируют как собственники новых устройств, так и те, кто приобрели свой аппарат давно.

  • 1 Что означает «Сервер не найден»?
  • 2 Причины
  • 3 Что делать, если «Сервер не найден, повторите попытку позже» на Philips Smart TV
  • 4 Что делать, если не получилось справится с проблемой самостоятельно

Что означает «Сервер не найден»?

Телевизор сам по себе не является приемником каналов. Они поступают на ТВ через антенну, а та трансформирует свои пакеты с информацией на специальный веб-ресурс. Этот сервер и является источником визуального ресурса и сигнала сети. Если при запуске устройству не удается установить с ним контакт, на экране появляется сообщение с надписью «Error». Чем это грозит:

  • не стоит относить это к категории серьезных проблем, так как ремонт или серьезное техническое вмешательство здесь не понадобиться;
  • если ТВ не нашел контакт с информационным сервисом, на устройстве не будет каналов и подключения к сети;
  • придется заново делать перенастройку источника связи.

Причины

Причины того, что «Сервер на Филипс Смарт ТВ не найден, повторите попытку позже»:

  • произошел сбой;
  • засорилась память, и это мешает привычной работе;
  • нет интернета (или он слабый и нестабильный);
  • дата и время сбились;
  • беспроводное подключение выдает слабый сигнал;
  • сбилась конфигурация.

Что делать, если «Сервер не найден, повторите попытку позже» на Philips Smart TV

Первые два действия — проверьте кабель, через который идет подключение (или работу сигнала вай-фая), и убедитесь в том, что программное обеспечение на телевизоре не устарело. Если все в порядке, тогда выполняйте действия строго по порядку.

  1. Перезапустите телевизор. Перезапуск питания провоцирует полный ребут подключения к интернету. Если это несложный конфликт пакетов или сбой на самом сервере, то перезагрузка соединения между Smart TV и интернетом решит проблему за две минуты.
  2. Очистите память. Часто именно засорение внутреннего хранилища препятствует нормальной работе отдельных опций. Для этого кликните по кнопке «HOME» на пульте, выберите параметр «Конфигурация», далее «Настройки сети», и там «Clear Apps Memory» (очистка памяти — в русском интерфейсе).
  3. Просмотрите пресеты сети, убедитесь, что ТВ подключен к роутеру, а у Wi-Fi есть доступ к интернету. Если на Смарт ТВ не поступает сигнал, он не будет показывать картинку.
  4. Если информация даты и времени не совпадают с интернетом, то подключение к серверу будет невозможным. Сбои по этой причине случаются на телефонах, планшетах, телевизорах и других устройствах. Если время и дата не совпадают, то изменить их так: TV Settings > Предпочтения > Часы. Там при помощи пульта выставите правильное значение и сохраните настройки.
  5. Проверьте уровень беспроводного сигнала — за это в основном меню отвечает пункт «Просмотр настроек беспроводной сети».

Если приведенные выше методы не помогли, то остается последний — повторная настройка телевизора. Тогда зайдите в параметры, опуститесь на последний пункт, и кликните на «Сброс». После этого система очистит все установленные программы и пресеты. Далее вы дожидаетесь окончания перезагрузки и устанавливаете новые параметры. Это действие решает 99% проблем на телевизоре.

Что делать, если не получилось справится с проблемой самостоятельно

В таком случае сразу обращайтесь к специалистам. Очень хорошо, если устройство на гарантии. Тогда проблем с поиском сервиса нет — вы берете чек, гарантийный талон, товар, и идете в тот магазин, где его покупали. Если это какая-то поломка, то ремонты занимают от двух недель до двух месяцев. Но в нашем случае речь идет о банальной цифровой настройке, поэтому такие вопросы зачастую решают на месте.

Если же техника не на гарантии, то поищите рейтинговый и надежный клиентский центр в вашем городе.

Если на вашем телевизоре Philips с функцией Smart TV (Android TV) нет встроенного Wi-Fi адаптера для подключения к интернету по Wi-Fi, то к интернету телевизор можно подключить с помощью сетевого кабеля. Конечно же, можно купить внешний, фирменный адаптер для телевизора Philips, и тогда подключится к роутеру можно будет по беспроводной сети.

Но, если роутер находится не далеко от телевизора, если не сложно проложить сетевой кабель, то можно без проблем соединить телевизор с роутером с помощью LAN кабеля. Кстати, такой кабель должен быть в комплекте с роутером. Правда, он там как правило короткий. Если вам нужен длинный сетевой кабель, то можно его купить. Обычно, в магазинах где продают компьютеры, без проблем могут обжать кабель нужной вам длины.

Если же протянуть кабель от маршрутизатора не получается, то посмотрите, может ваш телевизор Philips поддерживает подключение по Wi-Fi. Писал об этом в этой статье.

Еще как вариант, если у вас есть лишний Wi-Fi роутер, то его можно настроить в качестве приемника (Zyxel), или в . Поставить его возле телевизора, и соединить их сетевым кабелем. Роутер будет получать интернет по Wi-Fi от вашего главного роутеара, и передавать его по кабелю на ваш телевизор Philips.

Вы можете кабель от интернет-провайдера подключить сразу в телевизор. И интернет будет работать. Но при условии, что у вас провайдер использует технологию соединения Динамический IP. Если у вас PPPoE, L2TP, PPTP, то телевизор не сможет поднять такое соединения. Понадобится роутер.

Подключение телевизора Philips к роутеру с помощью кабеля

Возьмите сетевой кабель. Один конец подключите на роутере в LAN разъем, а второй в сетевой разъем на вашем телевизоре. На моем телевизоре Philips 43PUS7150/12, сетевой разъем подписан как Network.

Просто соединяем маршрутизатор с телевизором.

На пульте дистанционного управлении нажмите на кнопку «Домой», что бы открыть Smart TV, и прокрутите страницу до самого низа, там будут Установки. Выберите Проводные и беспроводные сети.

Выбираем пункт Проводная или Wi-Fi, и нажимаем стрелочку вправо.

Дальше выбираем пункт Подключение к сети.

Выбираем пункт Проводное.

Телевизор установит соединение с маршрутизатором. Если все подключится, просто выберите Завершить.

Вот и все. Телевизор подключен к интернету. Можете смотреть онлайн фильмы, настраивать просмотр фильмов с компьютера, открывать сайты в браузере, устанавливать программы и игры в Android TV и т. д.

Если телевизор не подключается к интернету, то проверьте, хорошо ли подключен сетевой кабель. Так же, проверьте работает ли роутер. Можно подключить интернет например к компьютеру, что бы убедится в том, что все работает.

110 Сергей