Philips smart TV не работает YouTube
Начиная с середины августа на телевизорах Philips 2012 года появилась проблема с работой виджета Youtube. У некоторых Youtube просто не запускается и зависает на этапе логотипа, у части пользователей Youtube все же открывается, но ничего не показывает. Проблема состоит в том, что разработчики Youtube прекратили поддержку старых сертификатов SHA-1. Youtube временно будет недоступен в аппаратах TV550R4 (4xx7, 5xx7), Fusion R2 (6xx7-9xx7). Новый сертификат SHA-256 будет внесен в новое программное обеспечение.
К сожалению, сертификат SHA-256 несовместим с архитектурой ТВ на платформе TV550R3 (6xx6-9xx6) и с некоторыми ТВ других производителей — приложение Youtube в августе 2015 года будет удален из списка приложений.
Более подробная информация о выводе сертификата SHA-1:
Предполагаемый выпуск новой версии ПО для Fusion R2 и TV550R — середина сентября.
По предварительной информации восстановление работы сервиса Youtube на телевизорах Philips 2012 года будет реализовано в конце августа. Потребуется обновление встроенного ПО ваших устройств.
UPD (22/09/2015): Если обновление на Ваш телевизор не загрузилось автоматически, то Вам придется сделать это в ручном режиме. Для этого зайдите на сайт Philips (http://www.philips.ua/c-m/consumer-support), введите свою модель и скачайте последнее ПО, которое присутствует для вашей модели. Вместе с ПО идет инструкция по установке.
Если вкратце, то скачанный архив нужно разархивировать, и полученный в результате файл ‘autorun.upg необходимо поместить в корень USB-флешки. Включить телевизор, вставить в ТВ флешку, подождать +/- 10 секунд, дождаться начала обновления ПО. По окончании обновления, система выдаст соответствующее уведомление об успешном обновлении. В процессе обновления телевизор может перегружаться несколько раз.
UPD (04/02/2016): Philips и Google официально подтвердили информацию о том, что «старые» телевизоры не будут больше поддерживать работу платформы API 2 и рекомендуют использовать сторонние устройства для просмотра роликов на YouTube: https://support.google.com/youtube/answer/6098135?hl=en и http://www.supportforum.philips.com/en/showthread.php?19698-Youtube-does-not-work
Современные телевизоры от мировых брендов обладают потрясающими технологиями и полезными функциями, благодаря которым устройство превращается в полноценный компьютер. Smart TV позволяет просматривать фильмы, воспроизводить музыкальные файлы, использовать поисковые системы при помощи Интернет, смотреть платные качественные каналы, например, посредством «Ростелеком». Причем нет необходимости осуществлять длительные настройки и устанавливать дополнительное программное обеспечение, достаточно подключить телевизор в электросеть и найти свою точку доступа. Казалось бы, всё очень легко, но бывают непредвиденные ситуации, например, не работает смарт ТВ на телевизоре Philips даже после выполнения всех действий, указанных в инструкции. Давайте разбираться.
Содержание
- С чего начать
- Как проверить подключение к сети
- Как быстро подключить телевизор Philips к Интернет
- Если телевизор подключен к Интернет
- Первый запуск Smart TV
- Что означает «Сервер не найден»?
- Причины
- Что делать, если «Сервер не найден, повторите попытку позже» на Philips Smart TV
- Что делать, если не получилось справится с проблемой самостоятельно
- Подключение телевизора Philips к роутеру с помощью кабеля
С чего начать
Первая проблема, с которой встречается пользователь – это подключение телевизора к Интернет. Как правило, это происходит при помощи Wi-Fi роутера. Эти устройства отличаются по формам и цветам, но принцип действия у всех моделей идентичен – принятие сигнала от провайдера с последующей передачей конечному пользователю буквально «по воздуху».
Как проверить подключение к сети
Если произошло подключение к Интернет, то можно сразу перейти к просмотру фильмов или использовать «Ростелеком» для просмотра качественного телевидения. В противном случае следует продолжить проверочные мероприятия. Проверка подключения телевизора Philips практически не отличается от Samsung за исключением нескольких команд. Если возникли проблемы с работой Smart TV, тогда обязательно нужно проверить сетевые настройки телевизора.
Нажимаем на кнопку с изображением Домика и заходим в «Конфигурация» — выбираем «Настройки сети». После нажатия на «Просмотр параметров сети» можно увидеть все сетевые характеристики устройства. Обратить особое внимание следует на поле «IP-адрес», там должно быть указано число в формате 192.168.Х.ХХ. Это будет означать, что телевизор и роутер нашли друг друга. Если это условие выполнено, но по-прежнему не работает смарт ТВ, тогда следует перейти к проверке самого маршрутизатора.
Часто роутер находится далеко от телевизора, что не позволяет подключиться к сети. Поэтому необходимо либо установить роутер на другое место, либо приобрести более мощную модель. Иногда телевизор отказывается подключаться к маршрутизатору, хотя вся остальная техника успешно использует сеть. При этом телевизор «Самсунг» может иметь доступ в Интернет, а Филипс нет, многие посчитают, что проблема в телевизоре, но на самом деле она скрывается именно в роутере. Решением является обновление прошивки либо установка альтернативной версии для очень устаревших моделей.
Внимание! При установке альтернативной версии прошивки есть риск повредить маршрутизатор.
Иногда в Смарт ТВ не работает конкретное приложение или функция, поэтому при проверке подключения следует проверить несколько вариантов, например, браузер, музыкальное приложение и работу «Ростелеком».
Как быстро подключить телевизор Philips к Интернет
- Необходимо зайти в главное меню. Нажимаем на клавишу, на которой изображен Домик (далее «Home»).
- Переходим в «Конфигурацию».
- Выбираем «Подключение к сети».
- Далее следует выбрать вид подключения. Здесь представлены два типа: «Проводной» и «Беспроводной». Первый подразумевает подключение к Интернет посредством сетевого кабеля, который подключается к роутеру, второй использует непосредственно Wi-Fi.
- При подключении проводным способом следует использовать сетевой кабель и роутер. Если вы всё выполнили правильно, на экране появится соответствующее уведомление о работающем Интернете. Подключение по Wi-Fi происходит практически также, только без сетевого провода – из списка сетей следует выбрать свою точку доступа и ввести пароль от неё.
- Затем нужно обновить прошивку, это позволит исправить все ошибки, допущенные в старой версии ПО. Нажимаем «Home» и снова «Конфигурация».
- Но только теперь выбираем «Обновление прогр. обеспечения».
- Далее выбираем источник установки: с сети или флеш-накопителя.
- Телевизор самостоятельно проверит наличие обновлений. Если таковые имеются, он предложит продолжить установку, необходимо согласится с дальнейшим обновлением. В случае если нового ПО нет, появится сообщение, которое будут означать, что у вас установлена последняя версия.
- Теперь можно непосредственно переходить в смарт ТВ, чтобы это сделать нажимаем «Home» и выбираем «Обзор Net TV».
При покупке б/у телевизора Philips в нем могут сохраниться сетевые настройки от прежнего владельца, поэтому желательно произвести сброс всех настроек, поскольку из-за этого часто не работает smart tv на телевизорах Philips и Samsung. К тому же такое решение позволит настроить контраст, расположение каналов, яркость «под себя».
Совсем недавно произошел масштабный сбой, который затронул практически все телевизоры «Самсунг», в результате чего подключение к Интернет было невозможным. Сейчас проблема решена, пользователи вновь радуются всеми преимуществами смарт ТВ.
Если телевизор подключен к Интернет
В некоторых случаях даже при наличии сети приложение отказывается функционировать должным образом. Если другие устройства стабильно выходят в Интернет, тогда неисправности следует искать в телевизоре:
- Возможно на сервере производителя проводятся плановые технические работы. Об этом можно узнать на официальном ресурсе либо у консультантов компании.
- Smart TV – это приложение, которое должно обновляться автоматически, но иногда происходят сбои, из-за них работа осуществляется некорректно. Решением является замена прошивки, однако это лучше делать в специализированном центре.
Внимание! Скачивайте прошивку исключительно на модель своего телевизора, в противном случае можно повредить полностью всё программное обеспечение, что чревато серьезными последствиями, например, вы никогда не сможете использовать то или иное приложение либо не воспользуетесь преимуществами «Ростелекома».
- В некоторых случаях причиной неисправностей выступает выход из строя того или иного технического элемента. Прошивку можно заменить и в домашних условиях, при соблюдении определенных правил и норм, но поломки «железа» устранить сможет исключительно специалист.
Первый запуск Smart TV
При первом запуске на экране появятся условия использования услуги, с которыми следует согласится. Далее нужно осуществить небольшие настройки, это одноразовые манипуляции. После соглашения с условиями необходимо провести аналогичные действия с Cookies. Далее вам будет предложено пройти регистрацию в Philips, это абсолютно добровольное дело, которое при желании можно пропустить. В следующем окно будет предложена функция запоминания просмотренного материала, чтобы в дальнейшем рекомендовать материалы к просмотру.
Теперь можно выбрать стоит ли блокировать приложения, у которых ограничение 18+. Список настроек закончился, при следующем запуске Смарт ТВ их уже не будет. После этого откроется специальное окно, где можно перейти к просмотру телевидения, выбору приложения либо зайти в браузер.
Настройка Smart TV телевизора Филипс очень напоминает настройку телевизоров других марок, например, Самсунг или LG. Поэтому если вы имеете опыт использования такой техники, то наверняка справитесь и в этой ситуации. Главное придерживаться определенных правил и рекомендаций! Смарт ТВ – очень полезная функция, ведь она позволяет не только просматривать платные материалы, такие как «Ростелеком», но и использовать полностью бесплатные преимущества Интернета.
Сервер не найден на Philips Smart TV — что делать, если на экране появилось это сообщение? Как и все современные телевизоры, Филипс имеет свойства выходить из строя. Это не систематические поломки, а банальные издержки и износ. Одна из проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров этого бренда — ошибка поиска сервера. Ее фиксируют как собственники новых устройств, так и те, кто приобрели свой аппарат давно.
- 1 Что означает «Сервер не найден»?
- 2 Причины
- 3 Что делать, если «Сервер не найден, повторите попытку позже» на Philips Smart TV
- 4 Что делать, если не получилось справится с проблемой самостоятельно
Что означает «Сервер не найден»?
Телевизор сам по себе не является приемником каналов. Они поступают на ТВ через антенну, а та трансформирует свои пакеты с информацией на специальный веб-ресурс. Этот сервер и является источником визуального ресурса и сигнала сети. Если при запуске устройству не удается установить с ним контакт, на экране появляется сообщение с надписью «Error». Чем это грозит:
- не стоит относить это к категории серьезных проблем, так как ремонт или серьезное техническое вмешательство здесь не понадобиться;
- если ТВ не нашел контакт с информационным сервисом, на устройстве не будет каналов и подключения к сети;
- придется заново делать перенастройку источника связи.
Причины
Причины того, что «Сервер на Филипс Смарт ТВ не найден, повторите попытку позже»:
- произошел сбой;
- засорилась память, и это мешает привычной работе;
- нет интернета (или он слабый и нестабильный);
- дата и время сбились;
- беспроводное подключение выдает слабый сигнал;
- сбилась конфигурация.
Что делать, если «Сервер не найден, повторите попытку позже» на Philips Smart TV
Первые два действия — проверьте кабель, через который идет подключение (или работу сигнала вай-фая), и убедитесь в том, что программное обеспечение на телевизоре не устарело. Если все в порядке, тогда выполняйте действия строго по порядку.
- Перезапустите телевизор. Перезапуск питания провоцирует полный ребут подключения к интернету. Если это несложный конфликт пакетов или сбой на самом сервере, то перезагрузка соединения между Smart TV и интернетом решит проблему за две минуты.
- Очистите память. Часто именно засорение внутреннего хранилища препятствует нормальной работе отдельных опций. Для этого кликните по кнопке «HOME» на пульте, выберите параметр «Конфигурация», далее «Настройки сети», и там «Clear Apps Memory» (очистка памяти — в русском интерфейсе).
- Просмотрите пресеты сети, убедитесь, что ТВ подключен к роутеру, а у Wi-Fi есть доступ к интернету. Если на Смарт ТВ не поступает сигнал, он не будет показывать картинку.
- Если информация даты и времени не совпадают с интернетом, то подключение к серверу будет невозможным. Сбои по этой причине случаются на телефонах, планшетах, телевизорах и других устройствах. Если время и дата не совпадают, то изменить их так: TV Settings > Предпочтения > Часы. Там при помощи пульта выставите правильное значение и сохраните настройки.
- Проверьте уровень беспроводного сигнала — за это в основном меню отвечает пункт «Просмотр настроек беспроводной сети».
Если приведенные выше методы не помогли, то остается последний — повторная настройка телевизора. Тогда зайдите в параметры, опуститесь на последний пункт, и кликните на «Сброс». После этого система очистит все установленные программы и пресеты. Далее вы дожидаетесь окончания перезагрузки и устанавливаете новые параметры. Это действие решает 99% проблем на телевизоре.
Что делать, если не получилось справится с проблемой самостоятельно
В таком случае сразу обращайтесь к специалистам. Очень хорошо, если устройство на гарантии. Тогда проблем с поиском сервиса нет — вы берете чек, гарантийный талон, товар, и идете в тот магазин, где его покупали. Если это какая-то поломка, то ремонты занимают от двух недель до двух месяцев. Но в нашем случае речь идет о банальной цифровой настройке, поэтому такие вопросы зачастую решают на месте.
Если же техника не на гарантии, то поищите рейтинговый и надежный клиентский центр в вашем городе.
Если на вашем телевизоре Philips с функцией Smart TV (Android TV) нет встроенного Wi-Fi адаптера для подключения к интернету по Wi-Fi, то к интернету телевизор можно подключить с помощью сетевого кабеля. Конечно же, можно купить внешний, фирменный адаптер для телевизора Philips, и тогда подключится к роутеру можно будет по беспроводной сети.
Но, если роутер находится не далеко от телевизора, если не сложно проложить сетевой кабель, то можно без проблем соединить телевизор с роутером с помощью LAN кабеля. Кстати, такой кабель должен быть в комплекте с роутером. Правда, он там как правило короткий. Если вам нужен длинный сетевой кабель, то можно его купить. Обычно, в магазинах где продают компьютеры, без проблем могут обжать кабель нужной вам длины.
Если же протянуть кабель от маршрутизатора не получается, то посмотрите, может ваш телевизор Philips поддерживает подключение по Wi-Fi. Писал об этом в этой статье.
Еще как вариант, если у вас есть лишний Wi-Fi роутер, то его можно настроить в качестве приемника (Zyxel), или в . Поставить его возле телевизора, и соединить их сетевым кабелем. Роутер будет получать интернет по Wi-Fi от вашего главного роутеара, и передавать его по кабелю на ваш телевизор Philips.
Вы можете кабель от интернет-провайдера подключить сразу в телевизор. И интернет будет работать. Но при условии, что у вас провайдер использует технологию соединения Динамический IP. Если у вас PPPoE, L2TP, PPTP, то телевизор не сможет поднять такое соединения. Понадобится роутер.
Подключение телевизора Philips к роутеру с помощью кабеля
Возьмите сетевой кабель. Один конец подключите на роутере в LAN разъем, а второй в сетевой разъем на вашем телевизоре. На моем телевизоре Philips 43PUS7150/12, сетевой разъем подписан как Network.
Просто соединяем маршрутизатор с телевизором.
На пульте дистанционного управлении нажмите на кнопку «Домой», что бы открыть Smart TV, и прокрутите страницу до самого низа, там будут Установки. Выберите Проводные и беспроводные сети.
Выбираем пункт Проводная или Wi-Fi, и нажимаем стрелочку вправо.
Дальше выбираем пункт Подключение к сети.
Выбираем пункт Проводное.
Телевизор установит соединение с маршрутизатором. Если все подключится, просто выберите Завершить.
Вот и все. Телевизор подключен к интернету. Можете смотреть онлайн фильмы, настраивать просмотр фильмов с компьютера, открывать сайты в браузере, устанавливать программы и игры в Android TV и т. д.
Если телевизор не подключается к интернету, то проверьте, хорошо ли подключен сетевой кабель. Так же, проверьте работает ли роутер. Можно подключить интернет например к компьютеру, что бы убедится в том, что все работает.
110 Сергей
Добавить комментарий