Как показывает практика, с проблемой самопроизвольной перезагрузки сталкиваются многие владельцы смартфонов, работающих на андроиде. Те, кто пользуется устройствами Meizu, не являются исключением.

Редкие ситуации, когда телефон вдруг перезагрузился сам по себе и продолжает нормально работать дальше, обычно не вызывают беспокойства. Но бывает так, что перезагрузки начинают происходить по нескольку раз в неделю, в день, а то и может случиться и такое, что на языке специалистов называется «bootloop” – цикличная перезагрузка. При этом телефон не находится в состоянии «кирпича», но пользоваться им невозможно, потому что Meizu постоянно перезагружается, попытки рестарта мобильной системы происходят одна за другой.

Причины перезагрузки телефона

Рестарт системы, который выполняется по намерению пользователя, вопросов не вызывает. А что заставляет телефон самопроизвольно включать перезагрузку помимо желания его владельца? Причинами могут быть неполадки электронных комплектующих, а также ошибки, возникающие на программном уровне. То есть, при включении смартфона происходит сбой в работе какого-либо модуля, или операционной системе не удается запустить требуемый файл.

Что конкретно может провоцировать перезагрузки? Специалисты из сервисных центров указывают, что наиболее частыми причинами являются механические повреждения, например, деформация корпуса телефона и, как следствие, перегиб какого-нибудь шлейфа, нарушение паяных соединений. Если в смартфон попала вода, и он сам перезагружается, то причиной «ребута» Мейзу становится короткое замыкание.

Программные сбои, вызывающие перезагрузку устройства, чаще всего появляются после ошибки при перепрошивке телефона или установке сторонних приложений, содержащих некорректные или вредоносные коды.

Способы решения проблемы

В первом случае, когда «ребут» вызван неисправностью одного или сразу нескольких модулей, нужно обратиться в сервисный центр, где будет проведена диагностика и ремонт, предполагающий замену дефектных частей на новые.

Во втором случае, при ошибках в программной составляющей, пользователь может попытаться сам исправить ситуацию. Как это сделать, расскажем далее.

Bootloop: перезагрузка Мейзу «застревает» на логотипе

Подобная проблема наблюдается в основном после ошибки в процессе обновления ПО или получения прав суперпользователя (рута). Перед тем как браться за ее устранение, необходимо скачать новую версию прошивки.

Обязательные условия:

• Выбор официального источника ПО.
• Выбор версии ПО именно для своей модели Meizu.

Как установить прошивку на телефон Meizu

Способ №1

1. Поставьте смартфон на зарядку. Он должен заряжаться не менее 45 минут. Рекомендуется полностью зарядить АКБ, так как устройство невозможно будет ввести в режим восстановления (Recovery) при уровне заряда батареи менее 20%.
2. Выключите Meizu. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 3 секунд.
3. После отключения устройства необходимо ввести его в режим восстановления. Для этого одновременно нажмите кнопку увеличения громкости звука и кнопку питания.
4. На вашем телефоне появится сообщение «Firmware not found” и предупреждающий символ в виде восклицательного знака внутри треугольника (или нечто подобное).
5. На этом шаге подключите Meizu к ПК или ноутбуку с помощью оригинального USB кабеля, который идет в комплекте с телефоном.
6. Скопируйте файл с новой прошивкой (вам нужно скачать его заранее – см. обязательные условия) в папку Recovery. Эта папка находится в телефоне, который должен быть распознан операционной системой вашего ПК как отдельный съемный диск.
7. Измените имя файла с прошивкой на «Update.zip”. Отключите смартфон от компьютера!
8. После выполнения шага 7 возьмите телефон. На экране должно быть открыто меню восстановления.
9. Тапните пункт «System Upgrade” (обновление системы), а затем «Clear Data” (стереть данные).
10. После этого тапните по кнопке «Retry” (или «Update”).
11. Запустится процесс обновления ПО. Дождитесь его окончания.
12. Meizu должен перезагрузиться. В первый раз после установки прошивки перезагрузка может занять 15-20 минут.

Это универсальный способ, он подойдет для m3, m5 и любой другой модели Meizu. Однако бывает, что пользователям не удается применить этот метод перепрошивки, так как телефон не входит в режим Recovery. При этом на экране может высветиться примерно такое сообщение: «Red state. Your device has failed verificatioin and may not work properly. Your device will boot in 5 seconds” (не удается верифицировать устройство, оно будет перезагружено через 5 секунд). Далее начинается «вечный ребут», потому что Flyme так и не может загрузиться. Или же устройство входит в режим восстановления, компьютер распознает его как съемный диск, но при попытке запустить процесс прошивки нажатием на кнопку «Update” обновления не происходит. Вместо этого система стирает скопированный на телефон файл с прошивкой.

Что делать? В этом случае можно применить второй, более сложный способ перепрошивки. Для него требуется наличие специального программатора, который называется MRT Dongle. Итак,

Способ №2

В качестве примера приведем процесс прошивки Meizu Pro 6 (не М6!). Для этого потребуется

Далее выполняем следующие шаги:

1. Отключаем на ПК функцию проверки подписей драйверов.
2. Скачиваем и устанавливаем драйверы с помощью Driver Auto Installer.
3. Подключаем программатор MRT Dongle к USB-порту на ПК (USB 2.0, с USB 3.0 он работать не будет).
4. Распаковываем архив mrt_1.98_fix.7z и запускаем программу MRT_1.98.exe.
5. Кликаем по вкладке Meizu, которая находится в верхнем правом углу и выбираем «PRO 6” (так как эта модель используется для примера).
6. Появится сообщение «Connect to Service Success” (подключение к сервисному оборудованию прошло успешно).
7. В меню «Operation Options” выбираем пункт «Write Flash”, нажимаем «Open” и переходим в папку со скачанной версией прошивки (Meizu_Pro_6_MRT_Firmware). Нужно найти в этой папке scatter-файл MT6797_Android_scatter.txt.
8. Теперь нажимаем кнопку Start. Должно появиться сообщение «Searching Mobile Port …”.
9. На этом этапе вы должны выключить телефон, а затем нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости звука. При нажатой кнопке нужно подключить телефон к ПК, используя USB-кабель. Когда начнется процесс прошивки, кнопку можно отпустить.

Если перепрошивка не запускается, можно попробовать загрузиться в режиме «fastboot”. Для этого нажимаем и удерживаем две кнопки – кнопку питания и уменьшения громкости. Примерно через 8 секунд смартфон загрузится в требуемый режим, и кнопки можно будет отпустить. Затем (уже в fastboot) снова зажмите эти кнопки. Когда выключится экран телефона, отпустите кнопку питания, продолжая удерживать нажатой кнопку уменьшения громкости. Должен запуститься процесс перепрошивки.

Установить прошивку на телефон можно и без программатора MRT Dongle (или BST Dongle). Посмотрим, как это сделать на примере Meizu M5 Note.

Способ №3

1. Скачиваем и распаковываем архив Restore_recovery.zip. Размер файла 100.9 Мб.
2. Находим драйверы в папке «VCOM/PRELOADER”, устанавливаем их.
3. Запускаем от имени администратора файл «flash_tool.exe”. Он находится в папке с программой для установки прошивки.
4. Открываем вкладку «Download”, выбираем пункт «Download Agent” и файл с именем «DA_PL.bin”.
5. Загружаем scatter-файл из папки «Images”. Ничего не меняем во вкладке «Download”!
6. Нажимаем кнопку «Download”.
7. Подключаем смартфон к ПК (смартфон должен быть выключен!) и ждем, пока иконка «OK” не загорится зеленым светом.
8. Теперь можно запускать процесс перепрошивки, после чего проблема с циклической перезагрузкой Meizu будет решена.

Что делать, если завис телефон Мейзу? С проблемой сталкиваются многие пользователи Android, вне зависимости от того, являются они владельцами нового или уже устаревшего гаджета (m5s, Note 9, М3, Ноут М6, Про 7 и пр.). Часто решить проблему помогает принудительная перезагрузка, иногда придется обновлять прошивку гаджета. Ниже мы рассмотрим основные причины зависания мобильного устройства, а также способы перезагрузки гаджета для устранения неисправности.

Почему зависает телефон мейзу

Постоянные зависания телефона Мейзу во время включения либо в процессе выполнения того или иного процесса могут быть связаны со многими причинами. Существует несколько основных факторов, провоцирующих возникновение проблемы:

• На телефоне практически не осталось свободного места, системный кэш давно не очищался и переполнен;
• При резервном копировании данных на телефоне произошел системный сбой;
• На устройстве установлена устаревшая или неправильная оболочка Flyme;
• Были скачаны любые вредоносные программы, сильно нагружающие системную память;
• Перегрузка оперативной памяти из-за открытия нескольких емкостных процессов;
• Слабый процессор не «тянет» системную оболочку.

Важно знать, что делать, если телефон Meizu завис на логотипе. Часто помогает перезагрузка гаджета в принудительном режиме. Если гаджет зависает слишком часто, желательно отнести его на диагностику в сервисный центр, вполне возможно, что проблема возникает не на программном, а на аппаратном уровне.

Что делать, когда телефон повис при включении

Если после перезагрузки телефон завис на надписи Мейзу и не реагирует ни на какие кнопки и касания к сенсорному экрану, важно вспомнить, что происходило с устройством перед перезагрузкой. Если вы установили на Андроид новое приложение, то, скорее всего, проблема заключается именно в нем.

Важно не паниковать, в большинстве случаев решить проблему можно в домашних условиях без привлечения специалистов. Большинство моделей Мейзу имеют неразборный корпус и несъемную батарею, в связи с этим просто выключить устройство не получится.

Как перезагрузить телефон Мейзу, если он завис

Что делать: Мейзу завис на включении? Решение – выполнение принудительной перезагрузки клавиш. В зависимости от выбранного способа перезагрузки необходимо зажать определенное сочетание клавиш.

Мягкая перезагрузка

Мягкая перезагрузка позволит выключить гаджет после зависания и перезапустить его вновь без потери личных данных. Чтобы выполнить процесс, необходимо:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

1. Подождите 1-2 минуты. Возможно устройство просто долго загружается (так часто бывает после обновления прошивки у гаджета);
2. Если на экране смартфона так и висит лого, зажмите клавишу включения (чаще всего находится на боковой грани под переключателем громкости);
3. Удерживайте кнопку зажатой в течение 20 секунд, пока экран не погаснет;
4. Зажмите кнопку повторно до того момента, пока загрузка не пойдет вновь.

Чаще всего мягкая перезагрузка помогает решить проблему с зависанием. После загрузки обязательно проверьте устройство на вирусы, удалите программы, которые были скачаны недавно, и вы не уверены в их безопасности.

Принудительная жесткая перезагрузка

Hard Reset стоит выполнить в том случае, если после мягкой перезагрузки устройство вновь зависло на заставке. Учитывайте, что после процедуры гаджет полностью вернется к заводскому состоянию с потерей всех личных файлов пользователя и пользовательских настроек. Если в телефоне установлена карта памяти, ее желательно извлечь перед началом процесса.

Чтобы перезагрузить телефон Meizu, если он завис, необходимо:

1. Зажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд, пока смартфон не отключится;
2. Зажмите кнопку питания и клавишу увеличения громкости одновременно, пока на экране не загорится логотип смартфона;
3. В открывшемся меню с помощью клавиш переключения громкости необходимо выбрать пункт «Wipe data» (либо Clear data в зависимости от версии прошивки на вашем аппарате);
4. Щелкните на кнопку «Старт» для запуска процесса сброса настроек.

После завершения смартфон перезагрузится автоматически.

Что делать, если проблема в прошивке?

Если описанные выше манипуляции не помогли, и смартфон продолжает зависать, скорее всего, причина в прошивки. Если вы ранее никогда не переустанавливали операционную систему на телефоне, не имеете никакого представления о процедуре, предпочтительнее будет отдать гаджет в сервисный центр.

Самостоятельное вмешательство в прошивку может превратить смартфон в «кирпич» без возможности восстановления.

Довольно часто мастерам сервисных центров приходится сталкиваться с такой проблемой, как постоянная или же произвольная/непроизвольная перезагрузка смартфона. Чтобы ясно понимать причину перезагрузки, клиенту необходимо дать как можно более полную информацию о том, когда и после чего впервые случилась такая перезагрузка. Как правило, крайне редко телефон беспричинно перезагружается.

Перезагрузка сама по себе — это попытка телефона запустить нужный программный файл или же определенную механическую часть (напр. камеру) путем перезагрузки этой детали или же переоткрытием конкретно нужного системного файла. Именно поэтому телефон и пытается запустить нужные службы, методом полной перезагрузки, если служба не отвечает с первого раза.

Но так же и есть абсолютно иные причины «ребута». Например, если телефон физически согнули, перегнули какой-либо шлейф, или же в телефон попала вода — тогда перезагрузка свидетельствует о принудительном выключении системы из-за короткого замыкания (КЗ), то есть когда происходит КЗ в аппарате, контроллер отвечающий за постоянное напряжение принудительно и резко выключает питание.

Но сразу же, когда в телефоне пропадает напряжение, этот контроллер опять позволяет запустить аппарат ровно до того момента, когда опять произойдет КЗ, и так по кругу. Частоту такого круга определяет то, что КЗ происходит либо постоянно (циклическая перезагрузка), или же, например, когда вы придавили телефон в определенном месте.

В данных случаях, если вы обладаете навыками диагностики таких аппаратов, то можно найти и устранить КЗ путем чистки или замены нерабочих элементов на платах (если попадала влага), или же заменить полностью ту деталь, в которой, собственно, вы обнаружили проблему. Мы настоятельно рекомендуем обращаться только в СЦ, так как незнанием определенных правил, вы можете еще больше навредить своему аппарату.

Так же часто перезагрузки случаются после сбоя системы, после установки определенных вредоносных программ или же после перепрошивки телефона.
В любой из вышеперечисленных программных проблем можно решить с помощью корректной перепрошивки телефона, с использованием файлов прошивки только с официальных сайтов, и очень не рекомендуем устанавливать BETA-прошивки на свой аппарат

Аппараты Meizu отличаются стабильностью в работе и программного обеспечения, и механической части. Однако и у них случаются перебои – система зависает и не реагирует на жесты или нажатие кнопок. Сегодня мы разберемся, почему так происходит и как справиться с этой неполадкой на таких моделях, как М3, М5, M5s, М6, M6 Note и т.д.

Причины зависания телефона

Если Мейзу зависает, тормозит или не включается, сложно определить единую для всех случаев причину. Ниже рассмотрим основные факторы, которые приводят к неисправности гаджета:

1. Переполнена память или забился системный кэш.
2. Ошибка во время резервного копирования данных.
3. Неправильная прошивка оболочки Flyme.
4. Вирусное ПО.
5. Нехватка оперативной памяти.
6. Слабый процессор.

В результат гаджет может виснуть в самых разных ситуациях: при включении на надписи логотипа, на перезагрузке, по время обычной работы и т.д.

Что делать, если Мейзу виснет

Если ваш девайс завис и не реагирует на движения, есть несколько способов это исправить. Перечислим наиболее универсальные:

1. Принудительная перезагрузка. Зажмите кнопку включения примерно на 20-30 секунд. Дождитесь появления заставки с логотипом и окончания перезагрузки. Обратите внимание, что в этом случае можно потерять несохраненные данные, если у вас ранее были запущены какие-то приложения.
2. Жёсткий сброс. Нажмите одновременно на кнопку питания и на клавишу громкости. Оставьте их зажатыми на несколько секунд. Сигнал моментально поступит в процессор устройства и запустит перезагрузку системы.

Важно! При повторных зависаниях не рекомендуется включать-выключать смартфон. Для нормальной работы следует устранить причину неисправности.

После перезагрузки рекомендуется почистить кэш памяти при помощи специальных утилит, удалить ненужные файлы и приложения. А также проверить телефон на наличие вредоносного ПО. Сбор до заводских настроек или переустановка прошивки также помогут избежать повторного возникновения проблемы.

Таким образом, если Мейзу завис, у этого могут быть самые разные причины. Но кроются все они, как правило, в процессоре или работе системы. Исправить ситуацию поможет принудительная перезагрузка устройства. Затем важно удалить лишние данные, чтобы они не занимали оперативную память и не тормозили работу гаджета.