Отследить карту Сбербанка

Как отследить карту Сбербанка. Что делать при потере карты

Если вы потеряли свою карточку или у вас есть подозрения, что ее украли, то для предотвращения финансового ущерба со стороны злоумышленников, вам необходимо оперативно заблокировать ее. Так как возможности отыскать потерянную карту нет, после ее блокировки вам потребуется обратиться в филиал банковского учреждения и заказать изготовление новой карточки, которая будет привязана к вашему старому счету.

Важно осознать тот факт, что чем быстрее вы осуществите блокировку потерянной карточки, тем меньше шансы на то, что преступники смогут использовать ее для кражи ваших денег.

Клиентам описываемого банковского учреждения доступны следующие методы блокировки потерянной или украденной карточки:

  1. Для осуществления подобной операции вы можете позвонить в контактный центр описываемого банковского учреждения. Далее вам потребуется объяснить оператору сложившуюся ситуацию, сообщить ему данные карточки и секретную фразу. Озвучивание секретной фразы и данных своего платежного инструмента необходимо для того, чтобы у оператора не осталось сомнений в том, что реальным хозяином карточки являетесь действительно вы.
  2. При наличии кабинета в онлайн сервисе описываемого банковского учреждения дистанционную блокировку карточки можно выполнить самостоятельно. Для этого из списка доступных платежных инструментов в личном кабинете необходимо выбрать нужную карточку и воспользоваться опцией «Заблокировать».
  3. Если у вас есть свободное время, то блокировку карты вы можете осуществить прямо в филиале банковского учреждения. Вам достаточно просто посетить филиал кредитной организации и заполнить особую заявку. После принятия этой заявки работником банковского учреждения, ваша карточка будет оперативно заблокирована.
  4. В том случае, если ваша карточка была подключена к мобильному сервису, то вы можете выполнить процедуру блокировки с его помощью. Блокировка осуществляется после отправки на номер мобильного сервиса SMS с текстом «Блокировка» и последними четырьмя символами номера вашей карточки.

Если вы подозреваете, что ваша карточка была украдена, то, помимо ее блокировки, вам следует написать заявление в полицию.

Как восстановить карту

Так как при потере или краже карточки вы остаетесь без удобного платежного инструмента, то для того чтобы продолжить комфортно пользоваться собственными деньгами, вам требуется заказать новую карту. Важно отметить, что, несмотря на то, что новая карта будет обладать другим номером, она будет подключена к вашему старому счету, на котором находятся ваши деньги. Заказ на новую карту оформляется в филиале банковского учреждения. Вам придется заполнить особую заявку, а также предъявить сотруднику кредитной организации свой паспорт.

До момента получения новой карточки вы сможете снимать деньги со своего счета, а также выполнять разнообразные транзакции лишь в филиале кредитной организации.

В настоящее время платежная система Visa ведет разработку специальной технологии отслеживания перемещений владельцев карт через смартфон, на который установлена мобильная версия онлайн сервиса. Основной задачей новой системы является борьба с мошенничеством.

Если в момент выполнения платежной операции владелец карты будет находиться далеко от торговой точки, в которой совершалась покупка, то транзакция будет признана подозрительной. К сожалению, описываемая технология не позволяет отыскать карточку в случае ее потери, так как для определения места расположения клиента кредитная организация применяет специализированное приложение, установленное на смартфон.

При этом благодаря введению этой функции, преступникам будет значительно сложнее красть деньги с карт клиентов. Это вызвано тем, что для снятия денег через банкомат преступникам понадобится не только карта жертвы, но и ее смартфон.

Как можно отследить карту Сбербанка

В настоящее время практически никто не использует при расчете наличные средства. Более популярной стала оплата банковской картой. И это вполне понятно. Ведь подобное избавляет от необходимости постоянно носить с собой наличные средства. Более того, существует целая программа бонусов. Благодаря этой программе рассчитываться картой стало выгодно. И поэтому количество желающих заказать кредитную карту резко возросло за последние несколько лет. Но в процессе ожидания изготовления клиентов банка часто мучает вопрос, как отследить карту Сбербанка?

Это актуальный вопрос, поскольку изготовление карт нельзя назвать быстрым процессом. Следовательно, совершенно нормально, что клиент желает контролировать это. Но действительно ли это реально? Ведь до определенного времени считалось, что отслеживание карт — это операция, блокируемая банком. Известны случаи, когда из-за данной опции страдали клиенты. Ее широко использовали мошенники. Но теперь Сбербанк существенно усовершенствовал этот процесс. И тем самым банк предоставил пользователям возможность производить отслеживание выпускаемых им карт.

Какие существуют способы отслеживания

Итак, вы не так давно заказали в Сбербанке карту и ждете, когда она будет готова. Следовательно, задаетесь вопросом, можно ли отследить процесс изготовления? Это возможно. Обратите внимание, что вам совершенно необязательно дожидаться звонка из банка. Ведь можно самостоятельно узнать, на какой стадии находится процесс изготовления.

Карты имеют ограниченный период действия

Наиболее быстрый способ – позвонить по телефону горячей линии. Однако, этим способом можно воспользоваться лишь в случае, если вы заказывали карту в онлайн режиме. Данная опция доступна на сайте банка. Сразу после того как клиент заполнит анкету, ему будет присвоен индивидуальный номер. Это своеобразный код, который является индикатором вашей карточки до тех пор, пока вы не получите ее лично в руки. Если вы сохранили этот код, то можете смело звонить в службу поддержки. Сообщив оператору номер, вы узнаете всю необходимую информацию о состоянии карточки.

Второй метод используют реже. Ведь он предполагает обращение клиента в отделение банка, чтобы начать отслеживание карты Сбербанка. Но если по каким-либо причинам вы не можете получить интересующую информацию от работника call-центра, то смело обращайтесь в отделение. Обратите внимание, что необходимо обращаться исключительно в тот отдел банка, который был указан в качестве пункта выдачи. В любом другом отделении вам попросту откажут в предоставлении данных. Итак, отправляясь в банк, возьмите с собой паспорт. Сотрудник организации попросит вас назвать Фамилию, Имя и Отчество. После чего проверит актуальность предоставленной вами информации, изучив документ, удостоверяющий личность. Помните, что в случае обращения в отделение вам необходимо будет сообщить точную дату заполнения анкеты.

Отслеживание через Интернет

Но описанные выше способы не являются единственно возможными. Также клиенты Сбербанка могут проверить статус карточки посредством интернета. Для этого необходимо зайти на официальный сайт банка и найти там сервис «Сбербанк онлайн». Зайдя в предложенное меню, вы увидите карту, которая изготавливается. Чтобы понять, готова она или нет, проверьте ее статус. Найти его не составит труда, поскольку он располагается сразу под изображением карточки. Однако, если это новая карта, то проверить ее статус не получится.

Иными словами, данный вариант могут использовать только клиенты, которые заказали перевыпуск карточки. Когда такое может понадобиться? К примеру, если вы пользуетесь картой достаточно давно и срок ее действия попросту истек.

Обратите внимание, что вы сможете произвести отслеживание перевыпускаемой карточки только в случае, если подключена услуга «Мобильный банк».

Готовую карту можно забрать в отделении Сбербанка

Форма обратной связи

Задаваясь вопросом, как узнать статус карточки, необходимо вспомнить об одной весьма полезной функции. К сожалению, о ней многие благополучно забыли. Воспользовавшись данной опцией, вы сможете узнать на какой стадии изготовления находится карта. Для этого вам необходимо указать свои инициалы и задать тот вопрос, который вас интересует. Как это сделать:

  1. Зайдите на официальную страницу Сбербанка.
  2. На сайте найдите опцию под названием «Обратная связь».
  3. Выберите опцию «Дебетовая карта». Если у вас кредитная карта, то выберите «Кредитная карта».
  4. В анкете укажите персональные данные.
  5. Перед отправлением запроса не забудьте указать, куда именно должен быть направлен ответ. Вы можете запросить ответ на почту или по SMS.

Не забудьте указать в этом сообщении дату вашего обращения, отделение, в которое обратились, и тип карточки. Если вы заказывали карту с определенным дизайном, то обязательно уточните это.