Bad conversion – ошибка ВТБ при прикреплении файла

Некоторые пользователи при попытке прикрепить определенный файл в Интернет-банкинге ВТБ 24 сталкиваются с ошибкой. Зачастую неполадка появляется из-за устаревшей версии браузера или прочего ПО. Давайте подробно рассмотрим методы устранения сбоя «Bad conversion».

Как исправить ошибку при прикреплении файла

Существует несколько методов, позволяющих убрать сбой при попытке прикрепить определенный файл. Все они связаны с настройкой компьютера, а также установкой дополнительного ПО.

Способ 1: установка Adobe Flash Player

Сначала перейдите в список со всеми программами и проверьте наличие утилиты «Flash Player». Если она имеется, то ничего устанавливать не нужно. А если отсутствует, то рекомендуем обратиться к пошаговой инструкции:

1. Переходим на официальный сайт и скачиваем установочный файл.
2. Далее открываем его.
3. Соглашаемся с условиями использования приложения, затем нажимаем кнопку «Установить».
4. Для корректной загрузки программы нужно закрыть все сторонние приложения. Это касается браузера, игр и различных плееров.
5. Дождитесь окончания установки и нажмите кнопку «Готово».

Теперь попробуйте заново запустить браузер и прикрепить нужный документ. Скорее всего, ошибка исчезнет.

Способ 2: настройка ActiveX

Данный метод будет актуален только при использовании веб-обозревателя Internet Explorer. Первым делом откроем браузер, затем перейдем во вкладку «Сервис», где выберем «Свойства обозревателя».

Открываем Свойства обозревателя

Теперь переходим в подпункт «Безопасность», после нажимаем кнопку «Другой».

Далее вкладка Безопасность – другой

Здесь листаем вниз до строки «Выполнять скрипты элементов ActiveX, помеченные как безопасные». Далее выставляем значение «Включить».

Включаем галочку выполнения скриптов

После выполнения всех действий сохраняем изменения и перезагружаем компьютер.

Способ 3: очистка кэша и cookie-файлов

Сначала запустим браузер, в котором появлялась ошибка, после:

1. Перейдем во вкладку «Журнал» или «История».
2. Теперь нажимаем кнопку «Очистить историю».
3. Выбираем пункты «Файлы кэш» и «Файлы cookie».
4. Подтверждаем удаление клавишей «Очистить».

Теперь неполадка при попытке прикрепить файл должна исчезнуть. Если этого не произошло, то можно попробовать обновить или переустановить используемый браузер.

Таким образом, в данной статье-инструкции была рассмотрена ошибка «Bad conversion» при прикреплении файла в ВТБ. Представленные здесь методы с большой вероятностью смогут устранить сбой.

Программное обеспечение

Банк совместно с «1С-Рарус» запустил усовершенствованную систему, которая полностью автоматизирует процесс выгрузки данных из конфигураций «1С» в виде реестров. Это в значительной степени упростит и ускорит процесс обмена данными между организацией и банком в части начисления заработной платы на карты ВТБ. Благодаря разработке новых модулей «1С-Рарус», реализованных специально для ВТБ, наши клиенты получили совершенно новый удобный интерфейс и экономию времени.

Дополнительным преимуществом является выделенная линия консультаций компании «1С-Рарус», по которой можно уточнять все вопросы по работе с «1С» при загрузке/выгрузке реестров.

Регламент работы линии поддержки:

• Время работы технической поддержки с 10:00 до 19:00 с пн. по пт. по Московскому времени.
• Время решения запросов до 2-х рабочих дней.
• Формат оказания поддержки — ответы по электронной почте.
• Электронный адрес для вопросов -support_vtb@rarus.ru.
• Поддерживаемые модули указаны в таблице конфигураций модулей 1С.

Необходимо выбрать и установить на компьютер Модуль, соответствующий вашему ПО 1С согласно таблицы соответствия, указанной в Руководстве пользователя.

Интеграция и поддержка со стороны «1С»

Модуль «1С» прост для использования и имеет понятную инструкцию.

Для того, чтобы воспользоваться модулем «1С» выполните несколько простых шагов:

1. Скачайте на компьютер модуль «1С» (449 Кб, zip)
2. Используя «Руководство» (803 Кб, pdf), подключите модуль к «1С» и наслаждайтесь легкостью его использования.

Данный Модуль подходит для следующих конфигураций:

• ЗУП 3.0
• ЗУП 3.1
• ЗУП 3.0 базовая
• ЗУП 3.1 базовая
• ЗУП КОРП 3.1
• ERP 2
• Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3.1
• Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3.0
• Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0
• Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0
• Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0
• Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 2.0
• Бухгалтерия автономного учреждения
• Зарплата и Управление Персоналом, редакция 2.5
• Зарплата и Управление Персоналом (базовая), редакция 2.5
• Зарплата и кадры бюджетного учреждения, редакция 1.
• Комплексная автоматизация, редакция 1.1
• Комплексная автоматизация, редакция 2.4
• Управление производственным предприятием, редакция 1.3

Приложение позволяет клиентам Московского Индустриального Банка воспользоваться возможностями системы «Телебанк» на устройствах Android
С помощью приложения вы можете:
— Находить ближайшие отделения и банкоматы Банка;
— Просматривать балансы счетов;
— Формировать выписку по счетам;
— Просматривать историю операций;
— Блокировать и активировать карты;
— Управлять лимитами по картам;
— Подключать sms и email информирование;
— Пополнять счет мобильного телефона;
— Оплачивать услуги более 300 организаций;
— Оформлять денежные переводы на счета и карты;
— Создавать шаблоны для регулярных операций;
— Планировать выполнение операций;
— Выпускать виртуальные карты для интернет-платежей;
— Просматривать курсы ЦБ и конвертации Банка;
— Выбрать подходящий вариант входа в систему;
— И многое другое…
ПАО «МИнБанк» создан в ноябре 1990 года на базе Московского городского Управления Промстройбанка СССР. Приоритетным направлением бизнеса Банка является ориентация на поддержку реального сектора отечественной экономики, что во многом способствует укреплению позиций Банка как надежной и стабильной финансовой структуры России.
Обладая Генеральной лицензией Центрального Банка Российской Федерации, Московский Индустриальный банк оказывает разнообразные финансовые услуги предприятиям всех отраслей экономики, местным органам власти и населению. Банк имеет значительный опыт обслуживания бюджетных организаций (счетов администраций и таможенных органов, учреждений и организаций социальной и жилищно-коммунальной сферы).
Банк осуществляет весь комплекс банковских операций.

Каждое крупное финансовое учреждение, действующее на территории России, старается предложить собственным клиентам максимально функциональный и удобный сервис. В него обязательно должен входить современный интернет-банк, позволяющий осуществлять все запланированные операции в режиме онлайн. Для этих же целей существует и разработанный специалистами ВТБ24 Телебанк. Вход в личный кабинет, который предоставляется каждому зарегистрированному пользователю, предельно прост и максимально удобен. Приятно порадует пользователей и функционал системы. Она позволяет клиентам практически моментально совершать все необходимые им операции, не переживая о том, что нужное действие не будет сделано.

Большим плюсом является и надёжность системы. Онлайн-сервис функционирует особым образом, позволяющим отслеживать любую подозрительную активность. При этом подобный подход к безопасности вкладов и счетов не помешает зарегистрированным людям свободно распоряжаться деньгами. Ведь в таких случаях достаточно подтвердить действие, поговорив с оператором, и денежный перевод или платёж будет мгновенно завершён.

Наиболее важной для потенциальных пользователей частью данного сервиса является его функционал. Ведь именно от доступных действий зависит итоговая польза, которую получат посетители. Необходимо отметить, что перечень функций, существующих сейчас, практически полностью совпадает с тем, что был в старой версии. То есть, желающие способны:

1. совершать платежи и денежные переводы;
2. контролировать движение средств, просматривая историю операций;
3. оплачивать штрафы, коммунальные услуги, пошлины и мобильную связь;
4. открывать и закрывать вклады;
5. заказывать перевыпуск карты;
6. устанавливать лимиты и ограничения;
7. управлять персональной информацией.

Дополнительно желающие способны пользоваться иными функциями, доступными для физических лиц. Полный перечень гораздо шире и позволяет посетителям сервиса свободно распоряжаться имеющимися деньгами по собственному желанию. Главное, помнить, что безналичные платежи ограничены установленными банком лимитами, о которых следует узнать заранее.

Регистрация в системе Телебанк ВТБ

Использование системы Телебанк ВТБ и вход в личный кабинет невозможны без регистрации на официальном портале кредитного учреждения. Чтобы получить право пользоваться виртуальным банковским сервисом, пользователи обязаны получить логин и пароль. Для этого они могут воспользоваться одним из следующих вариантов:

• посетить ближайшее отделение;
• взять регистрационные данные в доступном банкомате.

В первом случае будущему владельцу учётной записи потребуется взять паспорт и отправиться в ближайшее банковское отделение. После чего останется поговорить с работником заведения, сообщив тому желание создать аккаунт. Остальное он сделает самостоятельно.

Во втором варианте придётся сделать следующее:

1. найти ближайший терминал самообслуживания;
2. зайти в нём в раздел «настройки»;
3. выбрать пункт, связанный с личным кабинетом на www.telebank.ru и регистрацией;
4. указать требуемые данные;
5. дождаться получения логина и пароля.

В случае возникновения сложностей можно попросить помощи специалистов, связавшись с ними, позвонив по телефону контактного центра. Они обязательно опишут процедуру получения секретных комбинаций и помогут справиться со всеми имеющимися затруднениями.

Вход в Телебанк ВТБ24

Не сложнее создания персональной учётной записи и вход в Телебанк в ВТБ24 (личный кабинет). Чтобы авторизоваться, клиенту потребуется совершить ряд простейших действий, которые точно не вызовут у него затруднений:

1. первым делом необходимо посетить официальный портал VTB;
2. следующим действием станет переключение на страницу авторизации с помощью ссылки, находящейся в правом верхнем углу;
3. далее понадобится вписать логин, которым способен оказаться номер любой активной пластиковой карты или УНК;
4. чуть ниже указывается пароль;
5. последним действием станет нажатие кнопки «далее», позволяющей пользователю войти в учётную запись.

После первой авторизации следует уделить время настройкам профиля. Посетителям следует подготовить систему к дальнейшей работе, поменяв имеющиеся параметры. Но, при необходимости этот шаг можно безболезненно пропустить, сразу приступив к работе с финансами.

Важно отметить, что при возникновении трудностей с авторизацией стоит проверить правильность вводимых комбинаций. Причиной неполадок способна оказаться даже нажатая клавиша Caps Lock или неправильный язык ввода.

Условия подключения Телебанка

Следующий нюанс, в котором обязательно необходимо разобраться, связан с требованиями к использованию Телебанка ВТБ24 и входу в личный кабинет.

Первым делом необходимо выяснить, какими качествами должен обладать человек, решивший завести персональный аккаунт. Здесь всё предельно просто, поскольку никаких серьёзных условий не предусмотрено. Пользователь обязан иметь желание совершать платежи через интернет-банк. Второе требование заключается в том, что зарегистрироваться на портале смогут лишь клиенты VTB. Для остальных виртуальный сервис окажется недоступным.

Нельзя забывать и о требованиях к технике. Для посещения аккаунта понадобится актуальная версия браузера. При этом корректная работа гарантируется в 6 браузерах: Яндекс, Microsoft Edge, Google Chrome, Opera, Safari, Mozilla Firefox. В остальных важная информация и данные могу отображаться неверно или некорректно.

Существующие ограничения по онлайн операциям

Несмотря на доступность и удобство интернет-банка, некоторых минусов в его работе избежать невозможно. Они связаны с ограничениями по некоторым видам операций и лимитами, установленными финансовым заведением. Жёсткие рамки необходимы для обеспечения безопасности и сохранности сбережений. С помощью лимитов банк борется с возможными мошенниками, способными похитить чужие деньги. При этом существует 2 вида лимитов:

• месячные;
• суточные.

Первые обновляются ровно через месяц после совершения перевода, вторые – через сутки.

Чтобы уточнить, какими пределами ограничен каждый тип операций, понадобится открыть Телебанк ВТБ24, войти в раздел «Пакет услуг» и найти вкладку с описанием ограничений. Чтобы изменить рамки, достаточно поменять способ подтверждения действий. Следует знать, что такое изменение повысит уровень безопасности, но усложнит вывод средств.

В крайних случаях, когда изменения не приносят желаемого результата, останется посетить ближайший офис и оформить операцию через кассу.

Телебанк ВТБ24: вход в интернет-банк

Простота онлайн сервиса не является гарантией того, что у его посетителей не возникнет сложностей с авторизацией. Если затруднения не связаны с техническими работами и сбоями официального сайта, их причинами способны оказаться:

1. забытый логин;
2. потерянный пароль;
3. смена привязанного к аккаунту мобильного;
4. блокировка учётной записи.

В первом случае достаточно посмотреть номер карточки или заключенный ранее договор, где присутствует номер УНК. Дополнительно можно прослушать его в голосовом меню, позвонив по номеру 88001002424.

Чтобы вернуть пароль, придётся воспользоваться специальной формой восстановления. Для этого нужно перейти по ссылке «забыли пароль» и следовать получаемым инструкциям.

Для получения и логина, и пароля, можно посетить банкомат, чтобы пройти процедуру регистрации повторно.

При смене привязанной к профилю сим-карты, необходимо посетить банковский офис и внести изменения в персональные данные через сотрудников отделения.

Для борьбы с блокировкой кабинета потребуется связаться операторами поддержки, сообщить им о произошедшем и следовать их рекомендациям. При этом стоит заранее подготовить личные данные, которые позволят консультантам идентифицировать звонящего.

Защищённый режим доступа

Чтобы использование онлайн-сервиса Телебанк ВТБ24, официального сайта и вход в личный кабинет были максимально защищёнными, рекомендуется выбрать в качестве средства подтверждения токены. Токен – это специальное приложение для телефона, позволяющее генерировать одноразовые ключи.

Чтобы воспользоваться им, потребуется:

1. скачать программу;
2. посетить личный кабинет и перейти в раздел настроек;
3. открыв вкладку «способы подтверждения» необходимо выбрать пункт, предлагающий зарегистрировать новый способ;
4. далее понадобится придумать логин и пин-код токена;
5. получить регистрационный ключ;
6. войти в скачанное ранее приложение и использовать полученный ключ по назначению.

Подобный подход заметно расширит лимиты и сделает интернет-банк более защищённым.

Преимущества системы Телебанк в ВТБ24

Тем, кто пока сомневается, надо ли регистрироваться, стоит задуматься о том, что принесёт подобное решение. Дополнительно следует оценить основные плюсы системы. Среди наиболее важных стоит выделить:

• простоту использования портала ВТБ24;
• возможность работать в защищённом режиме;
• удобную связь с операторами поддержки;
• доступность банковского сервиса;
• возможность контролировать финансовые операции и движение средств;
• способность самостоятельно настраивать основные параметры и нюансы.

Существуют и иные положительные стороны, которые обязательно понравятся посетителям портала. Но, чтобы оценить каждую из них, необходимо пройти регистрацию и начать пользоваться виртуальным банкингом.

Особенности услуги Телебанк

Последний нюанс, в котором требуется разобраться, связан с получением помощи и подсказок, позволяющих упростить работу в системе ВТБ Телебанк и вход в личный кабинет. Желающим получить помощь специалистов можно:

1. позвонить по специальному сервисному номеру 88001002424;
2. использовать второй контактный телефон 84957772424;
3. связаться с консультантами, совершив звонок через интернет;
4. задать вопрос, воспользовавшись специальной формой на официальном портале;
5. лично посетить ближайшее отделение и поговорить с работающим там менеджером.

Но, учитывая простоту онлайн-системы, вероятность встречи с затруднениями минимальна. Большинство пользователей смогут спокойно посещать аккаунт и проводить финансовые операции, не сталкиваясь со сложностями.

Телебанк ВТБ 24

Система «Телебанк» банка ВТБ 24 — совместная разработка специалистов Гута-Банка и компании «Сигнал-Ком». Запущена в 1998 году и представляет собой комплексное решение, благодаря которому клиент может управлять своими счетами и картами, открытыми в Гута-Банке (впоследствии переименованном в ВТБ 24). Каналы доступа — интерактивный телефонный сервис, телефонный оператор телеобслуживания, операционисты в отделениях банка, Интернет (полноформатная web- и облегченная WAP- версия, приложение для ОС Android), СМС. Система безопасности: для web-версии — одноразовые коды с карты переменных кодов и электронный сертификат (приложение InterPro), для СМС, WAP, IVR, телеобслуживания — одноразовые коды, для обслуживания в отделении — по документам, удостоверяющим личность.

Возможности:

Переводы между своими счетами (текущими и карточными); с ограничениями — с собственными текущими счетами вне системы «Телебанк» («счета АБС»);

Открытие, закрытие, пополнение и частичный отзыв средств с депозитов;

Обмен валют;

Переводы другим клиентам системы «Телебанк»;

Переводы внутри ВТБ 24;

Переводы в другие банки;

Оплата коммерческих провайдеров, благотворительные взносы, уплата комиссий, сборов, штрафов и пошлин;

Списание с карт других банков на счет в системе «Телебанк».

Подробный тест-драйв системы «Телебанк» смотрите здесь.

Смотреть что такое «Телебанк ВТБ 24» в других словарях:

Мультивалютная карта банка ВТБ 24 представляет собой инструмент для проведения операций в различных валютах с использованием одной карты. Основной валютой карты является российский рубль именно в нем учитывается суммарный баланс в процессинге для … Банковская энциклопедия

Банк ВТБ 24 начал оказание услуги «Мобильный банкинг» с выпуска нативного (специально разработанного под конкретное устройство и операционную систему) приложения для Android. Приложение появилось в 2011 году. В его разработке приняла участие… … Банковская энциклопедия

Цель программы: рефинансирование задолженности по потребительским кредитам или кредитным картам других банков. По условиям предложения заемщик может взять сумму от 30 тыс. до 1 млн рублей без залога и поручительства на срок до пяти лет.… … Банковская энциклопедия

Яндекс-деньги — (Yandex money) Яндекс.Деньги мировая электронная платежная система Платежная ситема Яндекс Деньги: регистрация, открытие кошелька, пополнение и вывод средств Содержание >>>>>>>>>> Яндекс.Деньги это, определен … Энциклопедия инвестора

Список банков России — Основная статья: Банковское дело в России Список банков и небанковских кредитных организаций (НКО) России, зарегистрированных Центральным банком Российской Федерации и Государственным банком СССР с августа 1988 года. # А Б В Г Д Е Ё Ж З … Википедия

Гута-банк — (Закрытое акционерное общество Коммерческий банк развития предпринимательской деятельности «Гута банк») крупный российский коммерческий банк. До июля 2004 года входил в состав группы «Гута» (ранее ФИА «ГОСИНКОР Холдинг»). Название… … Википедия

Интернет-банкинг на сегодня является самой востребованной системой, посредством которой осуществляются финансовые операции. Пользователь может совершать действия внутри системы самостоятельно. Альтернатива – мобильный-банкинг, посредством, которого можно производить выплаты и переводы через смартфон. ВТБ 24 Телебанк вход в личный кабинет.

Для того чтобы получить доступ к инновационной разработке от ВТБ24, следует пройти простую процедуру регистрации. Для этого нужно зайти на официальный сайт банка и создать для себя личный кабинет. В онлайн-форму нужно ввести корректные данные, действующий номер мобильного телефона и электронную почту. Необходимость в этом есть для того, чтоб в случае потери пароля можно было восстановить доступ в личный кабинет.

После того, как процедура регистрации будет окончена, на электронный адрес будет выслано письмо, содержащее ссылку для активации аккаунта в системе. Перейдя по ней, пользователь попадает на страницу для авторизации. Введя логин и пароль, которые были указаны при регистрации, клиент получает доступ к широкому функционалу системы.

Обратите внимание, что интерфейс разработан для среднего пользователя, поэтому разобраться в нем сможет каждый.

Новая и старая версия приложения предусматривает совершение входа в личный кабинет по номеру телефона. То есть в качестве логина может выступать, как электронный адрес, так и мобильный телефон, привязанный к аккаунту. Для совершения данной операции следует после авторизации в системе перейти в настройки и нажать на опцию «Привязка телефона». На него будет выслано СМС-сообщение, содержащее специальный проверочный код. Введя его, будет проведена привязка номера к аккаунту.

Преимущества и возможности онлайн-сервиса

Система Телебанк ВТБ 24 функционирует в защищенном режиме. То есть весь функционал разработан таким образом, что внутренние действия, проводимые клиентом, должны подтверждаться проверочным кодом из СМС. Это исключает вероятность взломов аккаунтов, и повышает уровень безопасности.

Среди основных возможностей следует выделить:

• Осуществление внутренних денежных переводов.
• Открытие и пополнение депозитных счетов.
• Проведение валютных операций.
• Оплата различных услуг: пошлин, штрафов, коммунальных платежей, благотворительность.

Обратите внимание, что как для юридических, так и для физических лиц предоставляются максимально качественные и равные условия обслуживания. Все пользователи без исключения могут использовать внутренний функционал по своему усмотрению. Предварительное посещение банка для активации сервиса – обязательное условие, без которого выполнять транзакции невозможно.

Процесс регистрации и вход в систему: пошагово

Система Телебанк ВТБ 24 вход в личный кабинет онлайн осуществляется только после того, как будет пройден процесс регистрации:

• Посетить отделение банка или позвонить на горячую линию компании.
• Оставить заявление на использование услуги «Телебанк».
• Внесение необходимых данных и подтверждение регистрации.

Через 24 часа клиенту компании присваивается УНК, который используется в качестве пароля для совершения авторизации в системе. Будьте внимательны при введении личных данных, чтобы в последствие не пришлось перезаключать договор.

Телебанк ВТБ 24 официальный сайт вход в личный кабинет осуществляется через сайт telebank.vtb24.ru. дальнейшие действия можно совершать самостоятельно. Для этого не требуется никаких дополнительных навыков. Пользователь вводит логин и пароль, подтверждает свое действие специальным кодом. Такая система разработана для повышения безопасности личных данных клиента.

Условия для подключения

Использовать интернет-банкинг могут не все клиенты финансового учреждения. Стоимость данной услуги в год составляет 300 рублей. Для новых клиентов предоставляется услуга СМС-информирования бесплатно на 1 месяц. Далее за дополнительный сервис взимается по 59 руб.

Используя систему Телебанк, пользователи получают возможность принять участие в бонусной программе. Для лиц, которые приводят клиента, который становится пользователем финансовой организации, предоставляется бесплатное обслуживание на 2 месяца.

Для держателей зарплатных пластиковых карточек предусмотрен 3-х месячный бонус.

Система Телебанк ВТБ онлайн – это возможность эффективного контроля денежных средств на счетах и картах банка ВТБ в режиме онлайн.

С помощью дистанционной услуги с любого компьютера или телефона можно совершать конвертирование средств, оплату коммунальных услуг, интернета, счетов за электроэнергию, осуществлять перевод, управлять вкладами и многое другое без обращения в офис банка.

По статистическим данным, 70% клиентов банка являются пользователями удобной информационной системы.

Адрес: online.vtb24.ru

Подключение Телебанк ВТБ онлайн

Для подключения интернет-банка необходимо взять паспорт и посетить ближайшее отделение ВТБ 24.

Через непродолжительное время заявитель становится обладателем уникального клиентского кода (УНК), пароля для авторизации.

Вход в Телебанк ВТБ

Для входа в систему нужно ввести логин и пароль (системы!) и только на следующей странице вводится переменный код. Следует помнить, что CVC и номер карты не запрашивается никогда. При 4 неправильных попытках вход блокируется, поэтому инструкцию следует изучить очень внимательно.

— обзоры конкурентов.

Возможности Телебанк ВТБ-Онлайн

ВТБ Онлайн обладает рядом несомненных удобств и преимуществ, главными из которых являются:

• выгодная комиссия, отличающаяся от процентов в отделении;
• неограниченный доступ в любое время суток;
• экономия времени и комфорт. Для осуществления оплаты в один клик востребованные операции можно сохранить в виде шаблонов;
• гибкость системы и универсальность, позволяющая производить отложенный платеж и использовать банковские карты других финансовых групп;
• доступ к актуальной информации о расположении банкоматов, о курсах обмена валют, драгоценных металлах и т.д.

Услуга Телебанк от ВТБ — мнение читателя: ВТБ вообще оставил о себе хорошее мнение. Пользуюсь услугами этого банка 2 года. Однако такая услуга, как Телебанк, по моему мнению, в их исполнении слишком сложна.

Полностью разобраться с этой услугой сходу не получится (даже если у вас есть опыт использования подобных сервисов), потому что в интерфейсе пользователя отсутствуют какие-либо пояснения,нет пошаговой инструкции.

К тому же войти в систему Телебанк быстро не получится-пароли, коды, сотрите защитный слой и т.д. Как говорится идея очень хорошая и очень нужная, но загубленая исполнением.

Поделись статьей:

При попытке перевести деньги с кредитной карты на дебетовую (как через мобильной приложение, так и через интернет-банкинг) стала высвечиваться «ошибка обращения к внешней системе» . 20 ноября 2018 года я позвонила в банк (обычно звонила по этому номеру — +74957772424), оставила онлайн-заявку для службы технической поддержки, чтобы решили проблему, т. К.оператор банка сообщила, что с этой проблемой справится только тех. служба, срок решения проблемы — 5 р. д. В подтверждение оставления заявки пришла смс: «Уважаемый клиент! Ваша заявка ONL-134862 зарегистрирована. С уважением, ВТБ (ПАО)».
26 ноября приходит смс: «Уважаемый клиент! Для решения Вашей заявки 134862 потребовалось дополнительное время. О результате проводимых работ мы сообщим Вам дополнительно. Приносим извинения за вынужденную задержку. С уважением, ВТБ (ПАО)». Проблему, естественно, никто не решил, пришлось гневно звонить в банк снова. 6 декабря пришла смс:» Уважаемый клиент! Ваша заявка ONL-134862 решена. С уважением, ВТБ (ПАО)». Несмотря на содержание сообщения, проблема осталась и никто её не решил!!! Я снова и снова звонила в банк, слышала от сотрудников банка полнейшую ерунду: то давайте ещё оставим одну заявку, то давайте подождём, потом и вовсе девушка-оператор озвучила редкостную чушь: если Вы не можете пополнить Вашу дебетовую карту путем перевода на неё средств с кредитной карты, то, может, Вы пополните дебетовую карту путем внесения на неё наличных денежных средств через банкомат?
Серьёзно? Серьёзно??? Феноменальное решение проблемы. Уж до такого я бы и сама додумалась, и обращалась я не за таким советом. Звонила ещё раз в банк, другая девушка сказала, что у меня задвоение анкетных данных поэтому нужно идти в отделение, чтобы данные объединили, и потом я смогу пользоваться кредиткой, так как ошибка именно из-за этого и появилась. Уже в 2019 году я сходила в отделение банка на Академика Янгеля, данные объединили, но, о, чудо, ошибка, как и была, так и осталась. 11 февраля 2019 года я снова позвонила в банк. Ответ аналогичный, мол давайте оставим заявку, сделайте скриншот, несмотря на то, что мы полгода проблему решить не можем, срок рассмотрения 5 р. д., мол мы специалисты информационной поддержки, ничего сделать не можем.
Вопрос в следующем: когда будет устранена ошибка обращения к внешней системе? Сколько можно ждать? Вся эта ситуация меня дико разочаровала в банке ВТБ, возникают желания закрыть счета, заблокировать карты и податься в другой банк. Полнейшая некомпетентность и безответственность сотрудников.