Обновить настройки Apple ID, что делать?

После удаления контента и обнуления настроек, а также после восстановления или актуализации iOS возможна ситуация, когда «Айфон» требует ввести пароль к Apple ID — но он забыт или утерян. Аналогичные случаи часто происходят после приобретения подержанного девайса — когда предыдущий владелец забыл пароль или преднамеренно не вышел из своей учетной записи, что приводит к невозможности активизации устройства новым обладателем.

В данной статье будет рассказано о методах, позволяющих сбросить пароль Apple ID. Речь идет о персональной учетной записи, которая применяется для аутентификации практически во всех Apple-сервисах: iTunes Store, App Store, iCloud, Mac App Store и пр. В качестве идентификатора Apple-ID используется адрес электронной почты, указанный при создании учетной записи. Для ее последующего использования необходимо помнить не только этот e-mail, но и пароль.

Корпорация Apple с особой серьезностью относится к вопросам безопасности личных данных. Поэтому пароль Apple ID должен соответствовать целому ряду жестких требований.

Критерии, которым должен удовлетворять пароль Apple ID

  • Наличие как минимум 8 символов.
  • Использование прописных и строчных букв.
  • Наличие хотя бы одной цифры.

Подобные комбинации отличаются сложностью, поэтому утрата пользователями пароля Apple-ID является распространенной ситуацией. Однако при его отсутствии становится невозможным купить или загрузить программы, игры, мультимедийные объекты, электронные книги и журналы из таких источников, как App Store, Apple Music, iTunes Store, iBook Store. Также не получится войти в iCloud (поскольку пароль в данном случае совпадает с Apple-ID) и отключить блокировку активации на Mac, iPad и iPhone.

Что делать, если пароль Apple ID забыт?

Проблема решается одним из двух способов:

  • С использованием электронной почты.
  • С помощью ответов на контрольные вопросы.

Это можно делать с любого компьютера или мобильного устройства независимо от используемой операционной системы (Windows 10, Android, Linux, iOS, Mac и пр.).

Сброс пароля по e-mail на iPad и iPhone

  • Установите интернет-соединение через LTE, Wi-Fi или 3G.
  • Войдите в настройки и в меню «App Store, iTunes Store» либо в «iCloud» выберите пункт «Забыли Apple ID или пароль».
  • Введите основной e-mail.
  • Укажите способ сброса пароля, основанный на использовании электронной почты, и нажмите «Далее».
  • На резервный e-mail (а при его отсутствии — на основной адрес) придет сообщение, в теме которого будет указано «Сброс пароля Apple ID».
  • Щелкните по ссылке «Сбросить пароль» — в результате отобразится Safari и откроется страница, на которой осуществляется сброс пароля Apple ID.
  • После этого введите новый пароль и повторите его ввод, а завершается весь процесс нажатием кнопки «Сбросить пароль».

Следует удостовериться, что электронное сообщение «Сброс пароля Apple ID» поступило от корпорации Apple (адрес его отправителя — appleid@id.apple.com). Если же письмо получено с другого e-mail, не имеющего отношения к домену apple.com, переходить по предложенным ссылкам нельзя. Также запрещено в подобных случаях вводить свой Apple ID, поскольку вы можете пострадать от фишинг-атаки, которая проводится с целью взлома учетной записи. После этого злоумышленники могут заблокировать мобильное устройство, его использование станет невозможным.

Следует помнить, что у письма «Сброс пароля Apple ID» имеется стандартное содержание, и при обнаружении любых отклонений от шаблонного текста необходимо проявлять максимальную бдительность. Если вы не обнаружили сообщение в папке с входящей корреспонденцией ни основного, ни резервного ящика — проверьте содержимое каталога «Спам», а также настройки антиспамового фильтра (его лучше временно отключить — но это разрешают не все почтовые сервисы).

Предотвратить попадание письма от Apple в папку со спамом можно, предварительно зарегистрировав appleid@id.apple.com в «Контактах».

Как сбросить пароль Apple ID через ответы на контрольные вопросы?

  • Установите интернет-соединение через LTE, Wi-F- или 3G.
  • Войдите в настройки и в меню «App Store, iTunes Store» либо в «iCloud» выберите пункт «Забыли Apple ID или пароль».
  • Введите основной e-mail.
  • Укажите «Ответ на контрольные вопросы», нажмите «Далее».
  • Подтвердите дату рождения.
  • Ответьте на два из трех контрольных вопросов, которые вы указывали в процессе создания Apple ID.
  • После этого введите новый пароль и повторите его ввод, а завершается весь процесс нажатием кнопки «Изменить».

Сброс пароля Apple ID на компьютерах Mac

Для получения требуемых инструкций необходимо в «Системных настройках» выбрать меню «iCloud» и в нем — «Забыли Apple ID или пароль».

Есть и другой метод: нужно в iTunes нажать «Войти», а затем — «Забыли?».

Аналогичным образом вопрос решается через App Store, где такие же действия совершаются в меню «Магазин».

Далее введите идентификатор Apple ID и нажмите «Продолжить». В результате отобразится окно с инструкциями по дальнейшему сбросу пароля. В частности, будет предложено перейти на страницу iforgot.apple.com.

Можно поступить и иначе: запустите веб-обозреватель (например — Safari), откройте страницу управления Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».

После этого введите свой Apple ID и нажмите «Продолжить». Далее выберите соответствующий способ сброса пароля и вновь щелкните «Продолжить».

На резервный e-mail (а при его отсутствии — на основной адрес) придет сообщение. В нем нужно будет воспользоваться ссылкой «Сбросить пароль», затем ввести новый пароль, повторить его ввод и нажать кнопку «Сбросить пароль».

Данный способ оптимален при наличии доступа к резервному и основному почтовым ящикам. При невозможности ими воспользоваться (удален, заблокирован и т. п.) рекомендуется метод, основанный на предоставлении ответов на контрольные вопросы. Вначале для этого требуется подтвердить дату рождения. После этого система предложит ответить на 2 из 3 контрольных вопросов, которые были указаны в процессе создания Apple ID.

Сброс пароля Apple ID на планшете, смартфоне Android или ПК под Windows/Linux

Порядок действий во многом аналогичен тому, как данная задача решается на компьютерах Mac.

Откройте веб-обозреватель (например — Google Chrome), зайдите на страницу управления Apple ID, щелкните «Забыли Apple ID или пароль?».

Укажите свой Apple ID, нажмите «Продолжить», выберите требуемый вариант сброса пароля, вновь щелкните «Продолжить».

Согласно выбранному способу либо воспользуйтесь ссылкой из письма «Сброс пароля Apple ID», либо дайте подтверждение даты рождения, после чего ответьте на предложенные контрольные вопросы.

Нестандартные ситуации

Нестандартным случаем считается невозможность использования основного или резервного e-mail (например, по причине блокировки), ввода даты рождения или ответов на контрольные вопросы. В таких ситуациях надо обращаться в службу поддержки Apple, причем необходимо будет предъявить чек на покупку девайса.

✏️ Нам пишут:

Хочу перейти на способ оплаты через пополнение счета iTunes, как отвязать банковскую карту от своей учетной записи?

Очень часто пользователи хотят отвязать банковскую карту от своей учетной записи Apple ID, чтобы избежать случайных незапланированных трат. Вместо этого оплачивать покупки и подписки со счета iTunes, который можно пополнять кодами на любую удобную сумму.

Для отвязки карты важно выполнить одно условие: на момент отключения у пользователя не должно быть активных подписок.

Для этого следует отказаться от продления подписки на сервисы по пути App Store – Учетная запись пользователя – Подписки. После смены способа оплаты подписку можно будет возобновить.

Теперь нужно сделать следующее:

1. Перейдите в меню Настройки – iTunes Store и App Store.

2. Нажмите на имя учетной записи.

3. Выберите пункт Просмотреть Apple ID.

4. Перейдите в раздел Управление способами оплаты.

5. Теперь здесь можно отказаться от существующего способа оплаты картой.

← Вернуться в раздел помощь

Не нашли то, что искали?

Анна
Пытаюсь обновить/скачать приложения в App Store и постоянно получаю ошибку «Требуется подтверждение». Как это исправить?

Приветствую, Анна.

Проблема, с которой вы столкнулись, связана с ошибкой проведения платежа по карте, привязанной к учетной записи Apple ID. Все, что вам необходимо сделать — повторно указать реквизиты своей карты, включая CVV-код.

Если повторный ввод данных не помог исправить ошибку «Требуется подтверждение», выполните следующее:

1. Выйдите из учетной записи Apple ID. Выполнить это можно в магазине App Store на вкладке Подборка.

2. Перезагрузите iOS-девайс, зажав клавишу Power + Home и удерживайте до появления логотипа Apple.

3. Повторно авторизуйтесь, используя свой Apple ID.

Еще одной причиной такой ошибки может стать недостаточная сумма на счету привязанной карты. При покупке приложения в App Store вы могли его загрузить, но списание с карты не произошло. В таком случае вы не сможете обновлять и устанавливать приложения до момента погашения образовавшейся «задолженности».

← Вернуться в раздел помощь

Apple ID — это специальная учётная запись, без которой вы не сможете воспользоваться сервисами Apple. Благодаря Apple ID вы сможете скачивать приложения из App Store, делиться своими данными, хранить необходимые файлы в iCloud, скачивать книги, музыку и многое другое.

Вход в учётную запись.

Для использования Apple ID необходимо ввести его на своём устройстве. Если у вас ещё нет своей учётной записи, то создайте её. Как это сделать описано в .

  • Зайдите в «Настройки» на своём устройстве.
  • Нажмите «Вход на iPhone» и введите свой логин и код-пароль.
  • Если вы используете двухфакторную аутентификацию, то введите также код проверки.

Если вы не помните свой пароль от учётной записи, то ознакомьтесь с другой статьёй по этой теме.

Обновление настроек Apple ID.

В уже созданной учётной записи вы можете обновить настройки. Изменить свою личную информацию, карту для оплаты, пароль, семейный доступ. Если вдруг у вас поменялся номер телефона, то также сразу обновите его в настройках. Используя достоверные контактные данные вы с лёгкостью сможете восстановить доступ к своей учётной записи и не потерять свои важные данные, документы и файлы.

Для того, чтобы обновить информацию:

  • Зайдите в «Настройки» на своём устройстве.
  • Перейдите в свою учётную запись.

Также для обновления информации вашего аккаунта вы можете использовать официальный сайт корпорации и авторизоваться через него https://appleid.apple.com/.

Сброс настроек Apple ID.

Если вы хотите продать устройство или больше не собираетесь его использовать, то рекомендуется сбросить информацию apple id, чтобы никто не воспользовался вашими личными данными.

Не следует удалять вручную с устройства фотографии, личные данные, контакты и прочее. Ведь если ваш iPhone привязан к iCloud, то в облаке также удалится вся информация и вы её потеряете.

  • Разорвите пару с Apple Watch и устройством, которым вы уже не будете пользоваться (iPhone, iPad или iPod touch). Если вы используете смарт-часы.
  • Создайте резервную копию данных.
  • Выйдите из Apple ID.
  • Зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Стереть контент и настройки». Для удаления информации с конкретного гаджета.

Если iPhone находится уже не у вас, и вы не удалили с него личную информацию, то перейдите на сайт https://www.icloud.com/, войдите в свою учётную запись, найдите гаджет, которым уже не будете пользоваться и удалите его. Попросите нового владельца вашего iPhone удалить информацию с устройства. Если вы всё ещё переживаете за свои личные данные, то измените пароль к учётной записи, в этом случае новый пользователь вашего гаджета не сможет удалять вашу информацию с облака, и она точно сохранится у вас.

Своевременно обновляйте информацию Apple ID, если у вас изменились какие-либо личные данные. Запоминайте пароли и логины, не передавайте другим лицам ваши устройства, не удалив с них свою личную информацию. Эти действия помогут вам не терять ваши файлы и всегда оставаться на связи.

У вас есть MacВook или iMac? Специально для вас мы создали онлайн-марафон по настройке полезных сервисов на Mac: узнайте за 8 простых занятий, как быстро настроить Apple ID, iCloud и другие сервисы на Mac, обезопасить свои пользовательские данные, оптимизировать хранилище iCloud и пр.

  • Это быстро: вам не придется искать в Ютубе инструкции по настройке.
  • Это просто: вы увидите каждый шаг на экране, с подсказками на понятном языке.
  • Это удобно: вы получите полезные навыки, не вставая с удобного кресла.