Как отследить посылку по Новой почте?

Новая Почта – одна из крупнейших компаний-перевозчиков на территории Украины. Она предоставляет услуги доставки документов, грузов и посылок разного типа с 2001 года. Отправить и отследить посылку Новая Почта из года в год становиться все легче. Весь процесс прозрачен на 100%, а в случае форс-мажора компания гарантирует возмещение убытков.

Как отследить груз отправленный Новой Поштой?

После того, как заказчик оформил отправку из ближайшего отделения, оператор обязан выдать накладную. Номер этого документа позволяет клиенту компании Новая Почта отследить груз и получить его по прибытию. Каждый этап перевозки можно наблюдать онлайн.

Чтобы отследить посылку по Новой Почте требуется ввести номер из 11-14 цифр, исходя из того, какой был выдан. Начинаться комбинации могут из 1,2 и 5. После нажатия кнопки «Отследить”, на экране компьютера появится полная информация по данной отправке, включая текущее местонахождение, дату прибытия и т.д. Более подробне вы можете посмотреть на видео.

В итоге, по номеру накладной возможно отследить груз в пути следования вплоть до момента его выдачи на руки. Детальная инструкция представлена на видео. Позже в окне с информацией о грузе будет указано, что отправление доставлено и выдано определенного числа по адресу квартиры либо отделения компании Новая Почта. Отследить посылку и убедится в ее своевременной доставке таким образом очень легко.

Отслеживание посылки по номеру декларации

Номер декларации — это уникальный и знаковый набор символов. Чтобы посмотреть время доставки необходимо всего лишь зайти на официальный сайт «Новой почты» и ввести данный номер в специальное окошко «отследить посылку». Либо же вы можете воспользоваться бесплатным приложением от компании.

⠀

Отслеживание посылки по номеру накладной

Номер накладной это специальный набор из числовых символов. Находится он в верхнем левом углу ТТН(товарно-транспортной накладной), которую получает каждый отправитель. Чтобы отследить посылку вам необходимо воспользоваться сервисом FTT. Введите в цифровую форму код состоящий из 11-13 символов. Далее вы получите полную информацию о состоянии посылки, ее местонахождении и стоимости доставки.

Отследить посылку по фамилии

К сожалению согласно правилам «Новой почты» эта процедура невозможна. Ведь компания заботится о безопасности ваших посылок.Чтобы не нарушать конфиденциальность перевозок вам необходимо иметь специальное обозначение каждого отправления. Если у вас нет номера ТТН,вам нужно напрямую обратиться к отправителю и получить его.⠀

Отследить посылку по номеру телефона

Согласно правилам «Новой почты» данная операция для клиентов невозможна. Поскольку компания заботится о сохранности ваших грузов, то для отслеживания и проверки состояния посылки необходим индивидуальный номер ТТН.

Что можно выслать по Новой Почте?

Отправить и отследить по Новой Поште можно практически все:

• деньги
• документы
• заказные письма
• одежду, обувь
• продукты
• мебель
• бытовую технику
• и даже транспортные средства

Сроки доставки

Если клиент успевает отправить свою посылку до 15:00 или 16:00, то груз «уедет” по адресу в этот же день. Жители крупных городов получают заказы по номеру декларации в течение одного дня, а более мелкие поселки посылки прибывают после 1-2 суток в пути.

Проверка товара при получении

При получении товара клиент имеет право провести полный осмотр посылки. Однако существуют определенные правила данной процедуры:

• Осмотр проводится только при работнике отделения и в специально отведенном для этого месте.Для удобства клиента оборудован стол, инвентарь и розетка 220 ВТ.
• Если получателя устраивает товар, то ему необходимо оплатить доставку и получить свою посылку.
• В случае, когда клиент отказывается от полученного груза работник отделения оформляет возврат.
• Когда при осмотре оказывается, что наполнение посылки неполное, сотрудник должен помочь вам оформить специальный Акт приема-передачи.

Некоторые отправления имеют специфическую упаковку(блистерную упаковку, термозащитную пленку, ламинировано-полиэтиленовую упаковку, металлические или бумажные пломбы, прошивку нитками, перфорацию).В таком случае к общему осмотру добавляются некоторые условия:

• Упаковку может открыть только сотрудник отделения
• При открытии запрещается тестировать косметические препараты, разбирать технические устройства и в целом повреждать новизну продукта

Гарантии от Новой почты

Гарантия целости и сохранности груза предоставляется компанией в момент оформления отправки из отделения Нова Пошта. Отследить и возвратить посылку в случае кражи не представляется возможным, потому каждый груз имеет свою оценочную стоимость. В соответствующей графе «оголошена вартість/оценочная стоимость” клиент указывает сумму, в которую он оценивает свою посылку. В случае какого-либо происшествия, включая кражу, порчу, пожар и прочий форс-мажор, данная цена возмещается владельцу заказа.

Больше об организации

1. О компании Новая Почта
2. Новая Почта: отследить посылку, груз, товар по номеру декларации или накладной
3. Можно ли отследить посылку Новая Почта по номеру телефона, фамилии?
4. Как позвонить оператору Новой почты?
5. Новая Почта: тарифы, цены на адресную доставку, расценки по весу
6. Новая Почта Интернешнл: стоимость международной доставки
7. Как узнать номер накладной Новая почта
8. Как оформить доверенность на Новой почте
9. Новая Почта ожидает поступление от отправителя: что это означает?
10. Как узнать, отправлена ли посылка Новая почта?
11. Наложенный платеж Новая почта: что это такое, правила и стоимость
12. Рассчитать стоимость доставки посылки Новой Почтой на калькуляторе
13. Вход в личный кабинет Новой Почты
14. Переадресация или как изменить получателя Новая почта
15. Карта лояльности Новая почта: особенности программы
16. Способы оплаты доставки и других услуг Новой почты
17. Сроки доставки Новой Почтой
18. Сроки хранения посылки на Новой почте
19. Коробки, упаковки от Новой почты: размеры, цены
20. Как заказать вызов курьера Новой почты
21. Приложение «Новая почта»: возможности и преимущества
22. Франчайзинг от Новой почты: сколько можно заработать
23. Если получатель отказался от посылки или услуга обратной доставки

О компании Новая Почта

Группа «Нова Пошта» предоставляет клиентам — как бизнесу, так и частным лицам — полный спектр логистических и связанных с ними услуг. В Группу входят украинские и зарубежные компании, в частности «Нова Пошта», «НП Логистик», «ПОСТ ФИНАНС» и «Новая Пошта Интернешнл».

«Нова Пошта» — лидер логистического рынка, который обеспечивает легкую доставку каждому клиенту — до отделения, почтомата, по адресу – и позволяет тысячам предпринимателей создавать и развивать бизнес не только в Украине, но и за границей. Сеть компании насчитывает более 5000 отделений по всей Украине, а количество отправлений только за 2018 год превысило 174 млн.

«Нова Пошта» — социально ответственная компания, развивает ряд социальных и экологических проектов. Например, «Гуманитарная почта» з 2014 года доставляет грузы для волонтеров, на сегодняшний день сотрудничает с 131 волонтерской организацией. Компания активно внедряет сбор вторсырья в своих отделениях и на терминалах. С апреля 2019 года постепенно переходит на новый тип упаковки: вместо пенопласта будет использоваться бумага вторичной переработки.

Миссия компании — легкость доставки для жизни и бизнеса. Для этого команда «Нова Пошта» внедряет новые продукты и сервисы, ориентируясь на международные стандарты и лучший мировой опыт.

Можно ли отследить посылку Новая Почта по номеру телефона, фамилии?

Многих наших читателей интересуют правила отслеживания посылки. Ведь отправляя товар или ожидая заказ, мы задаемся вопросами: где сейчас находится посылка, как найти и отследить груз по номеру телефона без номера накладной?

Специалисты компании «Новая Почта» утверждают, нельзя проследить посылку по номеру телефона, заказа, фамилии получателя или отправителя. Для того чтобы узнать, где посылка, необходимо ввести номер декларации (ТТН)на официальном сайте https://novaposhta.ua/ru/tracking. То есть, для поиска местонахождения груза или товара, вы должны знать номер товарно-транспортной накладной.

Если вы не знаете номер декларации, вы можете восстановить или узнать ее, предоставив свою фамилию, номер телефона. Еще один хороший способ отслеживания почтовых отправлений – с помощью приложения Новая Почта. Таким образом, вам не нужно вводить данные о номере ТТН, посмотреть, где груз или багаж, можно в мобильном приложении. Трекинг посылок Новая Почта – это удобный способ отслеживания.

Как позвонить оператору Новой почты?

У клиентов Новой почты регулярно возникает потребность связаться с оператором. Именно поэтому с 2014 года компания запустила услугу круглосуточной поддержки клиентов.

Связаться с оператором Новой почты можно 24 часа в сутки по номеру:

• 0-800-500-609

Новая Почта ожидает поступление от отправителя: что это означает?

Если вы ввели номер декларации и увидели уведомление «ожидает поступление от отправителя», это означает, что отправитель создал заказ на отправку, указав все данные, но сам товар (заказ) еще не поступил на отделение Новой Почты, откуда запланирована отправка.

Как узнать, отправлена ли посылка Новая почта?

Для того чтобы отправить посылку, необходимо создать электронную накладную в приложении, доставить груз в отделение для отправки или вызвать курьера. Альтернативный способ – отправка в ближайшем отделении. Для этого упакуйте посылку, укажите свои данные и данные получателя.

Для проверки отправления посылки, нужно ввести номер накладной в рубрике «Отследить» на сайте Новой почты. Или посмотреть данные о посылке в приложении Новая почта.

Краткая справка по результатам отслеживания товарно-транспортных накладных Новой почты.

Состояние

Статус отправления. Возможные варианты ответов — «Неправильный номер», «Введенный Вами номер не найден в базе Новой почты», «НЕ получен», «Получен», «Электронный документ в стадии обработки» (для данного статуса рекомендация от администрации сайта otsledit.com.ua: попробуйте отследить данный груз утром следующего дня. Такой статус обычно связан с задержкой обработки накладных, которые оформляются он-лайн. Если ситуация не изменится — отправителю груза необходимо связываться с отделением Новой почты, с которого груз был отправлен).

Дата прибытия

РАСЧЕТНАЯ дата поступления посылки на склад в городе-получателе или дата адресной доставки. Именно расчетная — согласно графика доставки Новой почты.

Где сейчас

Местоположение отправления, если его «Состояние» — «НЕ получен». Возможные варианты ответов — «»Направляется в город получения», «Находится в городе отправления», «На транзитном складе», «Груз на главном складе в городе получения», «Направляется на склад получения или для адресной доставки», «На складе. Можно получать», «Зарегистрирован. Ожидайте перемещения», «В машине агента».

Откуда

Населенный пукнт, из которого было произведено отправление.

Вариант доставки

Тип конечного пункта назначения отправления. Возможные варианты — «До склада» или «До дверей (адресная).

Куда

Населенный пукнт, в который было направляется груз.

Склад

В случае доставки «До скалад» в этом пункте указывается конкретный склад Новой почты, в который будет доставлена посылка.

Обратная доставка

Если указана обратная доставка, то при получении груза необходимо будет что-то отправить обратно.

Сумма наложенного платежа, без учета стоимости доставки

Эту сумму необходимо оплатить при получении отправления. В данной строке указан сумма наложенного платежа, т.е. та сумма, которую необходимо физически переслать отправителю груза, без стоимости доставки груза и без стоимости перевозки денег.

За перевозку платит

Указан плательщик за оказанные Новой почтой услуги по перевозке посылки. В большинстве случаев это или «Отправитель», или «Получатель».

Форма оплаты доставки

Возможные варианты — «Наличный расчет» или «Безналичный расчет».

Описание груза

Указывается отправителем краткое описание содержимого отправления.

Сумма к оплате

Стоимость услуги Новой почты по перевозке посылки.

Номер(а) ТТН обратной доставки

Если грузы был отправлен с «Обратной доставкой», был получен, и, соответственно, «Обратная доставка» оформлена и отправлена, в этом пункте указывается номер (или номера, если несколько) «Обратных доставок», которые также можно будет отследить при помощи нашего сервиса.

Номер родительского документа (ТТН)

Наоборот от предыдущего пункта. Здесь указывается номер груза Новой почты, на основании которого было сделано это отправление.

Як відстежити

Якщо Ви бажаєте отримувати результати українською мовою, рекомендуємо використовувати відстеження нової пошти на новій сторінці нашого сайту.

Для Вашего удобства мы разработали страницу для отслеживания посылки Новая Почта, на которой нет никакой лишней и отвлекающей информации. Рекомендуем попробовать воспользоваться ею и если Вам понравится — пользоваться ею.

Отследить посылку Новая Почта

О компании

Украинская служба доставки начала свою деятельность 13 февраля 2001 года. Специализируется на экспресс-доставке документов, посылок и грузов. Центральный офис находится в Киеве. В Украине насчитывается более 2300 отделений, 37 сортировочно-разгрузочных центров и 1400 постаматов. Отделения Новой Почты также находятся в Молдавии и Грузии. В компании работают свыше 28000 человек.

С 2014 года компания Новая Почта осуществляет международную доставку. Для многих интернет-магазинов компания является главным партнером. Новая Почта — лидер экспресс-доставки в Украине. Количество отправлений постоянно растет. В 2018 году этот показатель превысил 174 млн. Новая Почта внедрила собственную платежную систему NovaPay.

Виды доставки Новой Почтой

• от двери до двери;
• от двери до отделения;
• от отделения до двери;
• от отделения до отделения.

Дополнительные услуги

• хранение грузов,
• упаковка посылок,
• доставка в определенное время,
• доставка по субботам,
• обратная доставка и другие.

Отслеживание почтовых отправлений

Компания Новая Почта предоставляет своим клиентам возможность отслеживать перемещение посылки. Для этого понадобится трек-номер отправления. Этот номер нужно ввести в поле «Вiдстежити», которое находится в левой верхней части главной страницы сайта. Для отслеживания международных отправлений необходимо войти в раздел «Мiжнародна доставка». Номер накладной нужно вводить в поле «Вiдстежити в свiтi».

Номер внутренних отправлений Новой Почты состоит из 11 или 14 цифр. Первой цифрой является 1, 2 или 5. Также Новая Почта пересылает в Украину некоторые отправления из Китая. Номера международных отправлений могут состоять только из цифр или включать заглавные буквы латинского алфавита.

На сайте компании Новая Почта также можно рассчитать стоимость доставки, узнать срок доставки, найти адрес ближайшего отделения и узнать график его работы, вызвать курьера. Для выполнения этих операций необходимо ввести определенные данные (город отправителя, город получателя, вид отправления, вес посылки, тип услуги и т. д.).

Контактная информация

• сайт: www.novaposhta.ua;
• адрес главного офиса: Киев, Столичное шоссе-103;
• телефон контакт-центра: 0 800 500 609;

Ответы на интересующие вопросы также можно получить в онлайн-чате с оператором.