Ситилинк является крупнейшим дистрибьютором техники и электроники в России, клиенты которого могут покупать здесь практически любые товары: автомобильные приспособления, комплектующие к ноутбукам и компьютерам, продукцию для геймеров и многое другое. О том, как совершаются покупки в Ситилинк, узнайте из данной статьи.

Инструкция по совершению покупки в Ситилинк

Перед тем как покупать технику и электронику в интернет-магазине Ситилинк, необходимо перейти по ссылке http://www.citilink.ru/?r=il00918258 и пройти простую процедуру регистрации на официальном портале.

С правой стороны главной страницы сайта можно найти иконку «Корзина», рядом с которой расположена нужная кнопка – «Зарегистрироваться/войти».

Чтобы начать покупать, следует нажать на нее, выбрать пункт «Регистрация» и указать:

• электронный адрес пользователя;
• телефонный номер.

https://www.citilink.ru/registration/ – ссылка на регистрационную форму для получения доступа к Личному кабинету Ситилинк.

Нажать расположенную возле телефонного номера кнопку «Подтвердить». На телефон придет код, который вписывается в имеющееся здесь же отдельное поле.

Нажать «Далее», чтобы продолжить процедуру создания Личного кабинета и начать покупать товары. На открывшейся странице вводятся следующие данные:

• имя покупателя, собирающегося заказывать товары;
• информация об участии или не участии в клубе;
• сведения о том, является ли клиент юридическим лицом;
• пароль и подтверждение пароля.

Остается только ввести код с изображения, отметить (или не отмечать) пункт о получении скидок и специальных предложений от Ситилинк и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в Личном кабинете произойдет по умолчанию, после чего на email поступит сообщение для подтверждения электронного адреса, и покупатель сможет заказать товар в Ситилинк.

Как покупать и оплачивать товары в Ситилинк:

1. После регистрации выбрать понравившуюся продукцию, изучить оставленные отзывы и обсуждения, ведущиеся другими клиентами магазина. Убедиться в том, что товар подходит и его стоит покупать.
2. Нажать кнопку «Добавить заказ» или, если покупатель не хочет сейчас покупать данный товар и желает заплатить за него позднее, перенести вещь в перечень избранных покупок.
   Изучить и купить товары, которые были отложены пользователем, можно в разделе «Список желаемых покупок».
3. В верхней части страницы отображается количество товаров, которое собирается покупать клиент Ситилинка. Перейти на данную страницу, проверить, правильно ли указаны выбранные позиции (название, количество, цена). Когда пользователь будет покупать в дальнейшем, начнется накопление баллов, применяющихся для получения дополнительной скидки.
4. Указать способ оплаты и доставки (либо пункт самовывоза), выбрать день, в который будет доставлена посылка.
5. Оплатить выбранный товар.
6. Подтвердить намерение покупать товары и оформить данный заказ.

После осуществления всех необходимых действий на телефон и электронный адрес придет номер заказа на Ситилинке. Покупателю остается только ожидать даты доставки и получения товара.

Как узнать статус заказа

Для того чтобы узнать информацию о заказе, сделанном в интернет-магазине Ситилинк, к примеру, отследить его статус, пользователю необходимо перейти в Личный кабинет, созданный в процессе регистрации в системе, затем нажать на стрелку рядом с отображенным логином и выбрать вкладку «Мои заказы».

Далее откроется страница, на которой перечислены все позиции, которые покупал владелец учетной записи. Тут же отображаются статусы покупок и запросов.

Также информацию о том, как покупать в Ситилинк и как узнать статус заказа можно, если позвонить по номеру горячей линии в своем регионе (8452) 25-99-09. Звонок осуществляется бесплатно. Как проверить заказ по номеру:

1. Позвонить по указанному номеру телефона.
2. Назвать менеджеру номер сделанного в Ситилинке заказа или телефонный номер, оставленный покупателем в заявке на оформление заказа.
3. Выслушать сведения о статусе покупки.

Важно! Посетить официальный портал интернет-магазина Ситилинк для того, чтобы покупать там или проверить там статус своего заказа, пользователи могут не только напрямую, но и через широко известные в России социальные сети, к примеру, Вконтакте, Одноклассники и Google+.

Способы оплаты

В Ситилинк доступны самые разные способы оплаты заказов, подходящие любому покупателю:

• наличными в магазине либо в точке самовывоза Ситилинк-мини;
• наличными сотруднику курьерской службы, доставившему посылку;
• переводом со счета, который клиент оформил в банковской организации (актуально для представителей юридических лиц);
• платежной картой;
• при помощи электронной платежной системы Яндекс.Деньги (списанием с виртуального Яндекс-кошелька);
• при помощи международной системы для осуществления расчетов WebMoney;
• при помощи платежных терминалов и салонов сотовой связи;
• покупать товар в кредит или рассрочку.

Отслеживание посылки

Как посмотреть и отследить свой заказ с Ситилинка:

• звонок по телефонному номеру офиса интернет-магазина, который работает в круглосуточном режиме, с просьбой отследить отправление. Данный номер отображен на главной странице сайта Ситилинк;
• звонок в службу технической поддержки организации по номеру телефона (8452) 25-99-09;
• изучение статуса посылки на официальном портале магазина Ситилинк;
• получение информации по отслеживанию идущей посылки на электронную почту, адрес которой был указан пользователем во время оформления покупки;
• получение СМС-сообщения на телефонный номер (дата и время прибытия отправления), оставленный в заявке на сайте;
• прямое обращение к сотрудникам магазина.

Статус платежа

Чтобы посмотреть статус отправленного на Ситилинк платежа, необходимо:

1. Перейти на сайт магазина.
2. Выбрать вкладку «Арсенал», расположенную в верхней части главной страницы.
   
3. Из открывшегося списка выбрать пункт «Форма обратной связи».
   
4. Здесь найти кнопку «Статус платежа».
5. На открывшейся далее странице ввести такую информацию, как код оплаты и день ее внесения.
6. Нажать кнопку «Узнать статус».

Все необходимые для этого данные отображены в электронном чеке, предоставленном покупателю.

Чтобы совершать покупки в магазине Ситилинк наиболее выгодно, рекомендуется вступить в клуб. Это обеспечит покупателю регулярное получение хороших дополнительных скидок.

Владельцы: «Ситилинк» — розничный проект дистрибьютора компьютерной техники Merlion (выручка — 121,1 млрд рублей, №40 в рейтинге крупнейших частных компаний Forbes — 2013). Бенефициары не раскрываются, известно, что один из них — совладелец Рост-банка Олег Карчев. В своем единственном интервью казанскому порталу «Бизнес-Online» он признавался, что у Merlion три акционера: «У каждого блокирующий пакет, точное распределение — закрытая информация».

Бизнес: Компания позиционирует себя как «электронный дискаунтер» — заказ можно сделать по телефону, через сайт или электронные терминалы в центрах «Ситилинк» и «Ситилинк-мини».

За год: Компания открыла 90 новых пунктов приема и выдачи заказов.

3 Wildberries

Выручка: $530 млн

Год основания: 2004

Сайт: Wildberries.ru

Число сотрудников: 4500

Цифра: 2,5 млн покупателей

Основатели, владельцы: Преподаватель английского языка Татьяна Бакальчук решила заработать на перепродаже одежды из немецких каталогов Quelle и Otto: в 2004 году вместе с мужем Владиславом она открыла интернет-магазин модной одежды. Сегодня Wildberries — крупнейший в стране интернет-магазин одежды и обуви. Согласно отчетности в СПАРК, 100% ООО «Вайлдберриз» принадлежит Татьяне, но в компании утверждают, что у него три владельца — Татьяна и Владислав Бакальчуки и Сергей Ануфриев.

Бизнес: На сайте магазина представлено около 100 000 моделей и более 1000 брендов. У него более 150 пунктов самовывоза и бесплатная доставка товара по всей России.

За год: В июле интернет-магазин вышел в Казахстан.

4 Ozon

Выручка: $350 млн

Год основания: 1998

Сайт: Ozon.ru, Sapato.ru

Сотрудники: 2270

Цифра: 1,5 млн авиа- и железнодорожных билетов продал Ozon.travel за год

Владельцы: Холдинг был основан петербургской софтверной компанией RekSoft и издательством Terra Fantastika, однако сейчас основными владельцами являются портфельные инвесторы — Baring Vostok Capital Partners, Index Ventures, ru-Net, Rakuten, Intel Capital, Holtzbrinck и Cisco. В конце 2013 года появилась информация, что Baring Vostok ищет покупателя на блокирующий пакет.

Бизнес: Ozon продает в интернете 2 млн различных товаров, а также выступает онлайн-агентством по бронированию билетов и гостиниц в России. Валовый оборот холдинга в 2013 году вырос в 1,5 раза, до $750 млн.

За год: Ozon завершил интеграцию интернет-магазина обуви Sapato.ru, который стал торговать и одеждой. Компания объявила о намерении инвестировать в программу лояльности 1 млрд рублей в течение 2-3 лет.

5 Biglion

Выручка: $334 млн

Год основания: 2010

Сайт: Biglion.ru

Сотрудники: 1500

Цифра: 5000 заказов в сутки на товары

Владельцы: Основные владельцы — Владимир Виноградов и Олег Савцов с женой Ириной. Они основали компанию, уйдя с позиций топ-менеджеров холдинга РБК — Савцов был заместителем гендиректора, Виноградов возглавлял сервис RBK Money. Миноритарные акционеры — инвестфонды ru-Net Леонида Богуславского и Tiger Global Management.

Бизнес: Biglion создавался как клон популярного зарубежного скидочного сервиса Groupon, на котором пользователи покупали купоны на скидку, а сайт получал комиссию с поставщиков услуг. Несколько лет назад Biglion начал продавать с дисконтом электронику и товары для дома.

За год: Доля торговли в выручке компании выросла с 30% до 50%.

6 Холодильник.ру

Выручка: $310 млн

Год основания: 2003

Сайт: Holodilnik.ru

Число сотрудников: 755

Цифра: $10–15 млн инвестиций, по оценкам экспертов, получил магазин в 2013 году

Основатели, владельцы: До 2013 года главе компании Валерию Ковалеву принадлежал 71% «Холодильника», еще 29% — Дмитрию Фомичеву (СПАРК). Сейчас 100% компании передано в кипрский офшор Gelance Enterprises Ltd, а доли владельцев не раскрываются. В 2013 году миноритарную долю компании приобрел инвестфонд «Медиа капитал».

Бизнес: Компания начинала с офлайновой торговли бытовой техникой в 1993 году, сейчас это приносит лишь 30% выручки. Большая часть выручки приходится на Москву и Санкт-Петербург, однако в 2013 году компания начала активную региональную экспансию.

За год: На отдельном сайте Superholodilnik.ru представлены 3D-изображения 10 000 товаров.

7 Технопоинт

Выручка: $260 млн

Год основания: 2011

Сайт: Technopoint.ru

Число сотрудников: н. д.

Цифра: 90 000 посетителей сайта в сутки, по данным LiveInternet

Владельцы: «Технопоинт» создан владельцами розничной сети электроники DNS из Владивостока, ранее увлекавшимися компьютерной сборкой. По данным СПАРК, основными владельцами «Технопоинта» в одноименных юрлицах, образующих региональную сеть, являются гендиректор ресурса Сергей Мещанюк, топ-менеджеры DNS Дмитрий Алексеев и Юрий Карпцов.

Бизнес: Компания «Технопоинт» продает цифровую и бытовой технику «со склада» (хранение товара плюс терминал), принимая заказы на сайте или через терминалы. В ассортименте 18 000 наименований товара. Стратегия: самые низкие цены в городе.

За год: «Технопоинт» открыл склады в 22 городах, начав экспансию с Дальнего Востока.

8 Enter

Выручка: $207 млн

Год основания: 2011

Сайт: Enter.ru

Число сотрудников: 2300

Цифра: 3,7 млн заказов за год — в 2,7 раза больше, чем в 2012 году

Владельцы: Президент группы компаний «Связной» Максим Ноготков и Сергей Румянцев, генеральный директор Enter, ранее руководивший розничной сетью МТС.

Бизнес: Enter торгует непродовольственными товарами (48 000 наименований) — от бытовых мелочей до мебельных гарнитуров, совмещая онлайн- и офлайн-продажи. Заказы по интернету приносят больше 60% выручки. На регионы приходится 51% продаж. Enter открыл 128 офлайн-точек площадью 10 000 кв. м.

За год: Enter открыл собственный склад площадью 62 000 кв. м, вышел в Южный и Приволжский федеральные округа.

9 220 Вольт

Выручка: $206 млн

Год основания: 2002

Сайт: 220-volt.ru

Число сотрудников: 900

Цифра: Около 700 человек одновременно нанесли татуировку-логотип «220 Вольт» в рамках рекламной кампании — это вошло в Книгу рекордов Гиннесса

Владельцы: «220 Вольт» является дочерней компанией ТД «Северо-Западный», который занимается оптовой продажей строительного инструмента. Владельцами торгового дома через промышленно-строительную группу «Система» в равных долях значатся Людмила Андреева и фирма «Меркуриз Уорлд Лимитед» (Нормандские острова).

Бизнес: Под брендом «220 Вольт» объединены розничная сеть и интернет-магазин: в компании утверждают, что выручка от онлайн-торговли превосходит выручку от розницы. Магазин специализируется на продаже электроинструмента, садовой и строительной техники, осветительных приборов, туристических товаров, систем безопасности. В ассортименте — более 6000 наименований.

10 Утконос

Выручка: $200 млн

Год основания: 2000

Сайт: Utkonos.ru

Число сотрудников: 3000

Цифра: 30 000 наименований товаров в каталоге

Владельцы: Структура собственности закрыта, однако известно, что «Утконос» контролируется владельцем «Северстали» Алексеем Мордашовым (№11 в списке богатейших российских бизнесменов Forbes). Проект начинал развивать Сергей Разумов, бывший топ-менеджер «Северстали». Ему, по данным СПАРК, принадлежит 24% акций распределительного центра «Утконоса».

Бизнес: Торговля продовольствием и потребительскими товарами по интернет-каталогу. В 2013 году компания полностью отказалась от офлайн-торговли, закрыв последние 49 точек приема и выдачи заказов. В ходе реорганизации продажи «Утконоса» упали, и по итогам 2013 года выручка оказалась на треть меньше, чем в предыдущем году.

За год: Отказ от розничных точек привел к сокращению штата «Утконоса» на 40%.

11 KupiVIP

Выручка: $190 млн

Год основания: 2008

Сайт: Kupivip.ru, Shoptime.ru

Число сотрудников: 1100

Цифра: Не менее $125 млн намерен привлечь основатель ресурса Оскар Хартманн в случае проведения IPO

Владельцы: KupiVIP создан Оскаром Хартманном, скопировавшим идею открывшейся в 2001 году французской интернет-компании Vente Privee. У KupiVIP более 10 портфельных инвесторов, в том числе Intel Capital, Accel Partners, Mangrove Capital Partners, Acton Capital Partners, ЕБРР и др.

Бизнес: KupiVIP.ru выставляет на продажу одежду, обувь и аксессуары из старых коллекций известных брендов со скидками в рамках кракосрочных акций. Холдинг объединяет шопинг-клуб KupiVIP.ru, онлайн-бутик KupiLuxe.ru, интернет-магазин ShopTime.ru и другие проекты.

За год: Шопинг-клуб предложил покупателям американские бренды с доставкой напрямую из Лос-Анджелеса и Нью-Йорка.

12 Pixel24

Выручка: $150 млн

Год основания: 2009

Сайт: Pixel24.ru

Сотрудники: н/д

Цифра: 2218 оценок клиентов на «Яндекс.Маркете», около 7% из них негативные

Владельцы: Pixel24 — «темная лошадка» как для инвесторов, так и для экспертов. На сайте магазина указано, что он ведет свою деятельность как ООО «Ф-Стор». Согласно СПАРК, его владельцами являются в равных долях Алексей Фролов и Сергей Чечеткин.

Бизнес: Магазин Pixel24 специализируется на электронике. Большую долю в ассортименте занимают фото- и видеотехника и аксессуары. В Москве у Pixel24 действует один пункт самовывоза и курьерская доставка.

За год: Интернет-магазин подключился к системе кредитования «КупиВкредит», что позволяет клиентам оформлять кредит до 200 000 рублей в онлайн-режиме.

13 E96

Выручка: $144 млн

Год основания: 2006

Сайт: e96.ru

Число сотрудников: 400

Цифра: 145 000 наименований продукции в 300 категориях можно выбрать на сайте

Владельцы: E96 основали екатеринбургские предприниматели Борис Лепинских и Дмитрий Пивоваров. Осенью 2012 года 51% интернет-магазина купил венчурный фонд IQ One Ульви Касимова, у основателей осталось 49% в равных долях. В 2014 году планируется присоединение компании к «Ютинет.Ру», где IQ One также владеет контрольным пакетом.

Бизнес: Компания делает ставку на продажи крупногабаритной техники и базируется в нескольких регионах — Екатеринбурге, Тюмени, Челябинске, Перми, Уфе, Новосибирске и Ростове-на-Дону.

За год: Выручка компании выросла на 70%.

14 Lamoda

Выручка: $140 млн

Год основания: 2010

Сайт: lamoda.ru

Сотрудники: 2000

Цифра: 525 376 рублей стоил самый большой заказ из 187 вещей в корзине

Владельцы: В декабре 2010 года немецкие предприниматели Нильc Тонзен, Флориан Янсен, Буркхард Биндер и Доминик Пикер создали для россиян интернет-магазин Lamoda (ООО «Купишуз»). Они являются управляющими директорами, их доля в компании не раскрывается. В Lamoda также инвестировал ряд фондов — Access Industries, JPMorgan Chase & Co, группа PPR и др.

Бизнес: Lamoda специализируется на продаже одежды, обуви и аксессуаров, на ее сайте представлен 1 млн товаров от 1000 брендов. У Lamoda есть собственные складской комплекс в Московской области и служба доставки, которая работает в девяти городах России.

За год: В июне Lamoda привлекла $130 млн инвестиций от фонда Access Industries Лена Блаватника, а в начале 2014 года — €10 млн от IFC, входящей в группу Всемирного банка.

15 Все Инструменты.ру

Выручка: $135 млн

Год основания: 2006

Сайт: vseinstrumenti.ru

Сотрудники: 850

Цифра: 25 000 наименований инструмента в ассортименте

Владельцы: Интернет-магазин «ВсеИнструменты.ру» был создан тремя студентами МФТИ — Александром Гольцовым, Николаем Гудовских и Виктором Кузнецовым, они до сих пор являются совладельцами. С 2011 года долю в результате нескольких раундов инвестиций получила компания Zoom Capital Вадима Курина и Грегори Беренштейна.

Бизнес: Интернет-магазин специализируется на строительном инструменте, климатическом оборудовании, садовой технике. Пункты выдачи товаров и магазины «ВсеИнструменты.ру» открыты в 53 регионах России.

За год: В подмосковной Балашихе открыт дисконт-центр, где со скидкой продаются товары без упаковки, с дефектами или выставочные образцы.

16 Сотмаркет

Выручка: $111 млн

Год основания: 2005

Сайт: Sotmarket.ru

Число сотрудников: 900

Цифра: 10 000 звонков ежедневно обрабатывают операторы «Сотмаркета»

Владельцы: «Сотмаркет» появился, когда одиннадцатиклассник Всеволод Страх купил партию USB-кабелей и начал торговать ими через собственный сайт — заказы отправлял почтой, на вырученные деньги постепенно расширял ассортимент. В 2012 году венчурный фонд IQ One предпринимателя Ульви Касимова купил 51% «Сотмаркета».

Бизнес: Интернет-магазин, специализирующийся на розничной торговле электроникой, аксессуарами и мелкой бытовой техникой. 85% продаж приходится на регионы. В ассортименте 120 000 товаров.

За год: Касимов объявил о планах по объединению «Сотмаркета» с другими активами, занимающимися интернет-торговлей, — «Ютинет.Ру» и «E96».

17 Vasko.ru

Выручка: $90 млн

Год основания: 2004

Сайт: Vasko.ru

Число сотрудников: 150

Цифра: До 3 часов уйдет на VIP-доставку товара

Владельцы: Проект Vasko.ru основан выходцами с рынков «Митино» и «Горбушка». Их одноименная офлайновая компания занималась продажами бытовой техники с 1991 года. По данным СПАРК, владельцем юридического лица «Васко» является гендиректор Владимир Ахлестин, а нового юридического лица «Стратегия» — Юрий Иванов.

Бизнес: Компания занимается продажей через интернет электроники, бытовой техники, мебели, товаров для дачи и др.

За год: Открыты пункты выдачи заказов в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде.

18 Нотик

Выручка: $79 млн

Год основания: 1999

Сайт: Notik.ru

Число сотрудников: 110

Цифра: Более 1500 моделей ноутбуков, планшетов и смартфонов в наличии

Владельцы: Магазином в равных долях владеют гендиректор Андрей Шатров и Юрий Жижин.

Бизнес: «Нотик» начинал с торговли подержанными ноутбуками через сайт на бесплатном хостинге Bestnotebook.narod.ru. В 2002 году открылся сайт Notik.ru, в 2004-м создана служба доставки. Помимо ноутбуков и планшетов «Нотик» продает моноблоки, телефоны, электронные книги и аксессуары. Магазины компании открыты в 5 городах, партнерская сеть работает более чем в 100 городах.

За год: За год оборачиваемость товаров на складах снизилась с 30 дней до 22, что важно на рынке, где производители могут менять линейку товаров 3–4 раза в год.

19 Ютинет.ру

Выручка: $72 млн

Год основания: 2004

Сайт: Utinet.ru

Число сотрудников: 300

Цифра: Свыше 2 млн пользователей в месяц

Владельцы: Студент Московского экономико-статистического института Михаил Уколов вместе с Олегом Рыбаловым и Давидом Галояном открыли в середине 2000-х интернет-магазин, который через четыре года завоевал 10% рынка ноутбуков в Рунете. В 2010 году 51% купил фонд IQ One Ульви Касимова, а через год компания разместила 9,1% акций на ММВБ. У Уколова с партнерами осталось 44,3%, у IQ One — 46,4%.

Бизнес: Интернет-гипермаркет предлагает 60 000 наименований электроники и бытовой техники.

За год: «Ютинет» выбран базовой компанией для присоединения других активов IQ One — «E96» и «Сотмаркета».

20 Softkey

Выручка: $61 млн

Год основания: 2001

Сайт: Softkey.ru

Число сотрудников: 183

Цифра: 8000 заказов оформляется ежедневно

Владельцы: В 1998 году программист Феликс Мучник, взяв за основу идею американского сервиса Digital River, написал программу для интернет-сервиса, который в итоге превратился в магазин софта. В 2006 году 70% Softkey приобрела IBS Group. Кроме гендиректора Мучника и его партнера Дмитрия Румянцева в составе акционеров — Max Lambor Director LTD.

Бизнес: Softkey — крупнейший в России интернет-супермаркет и дистрибьютор программного обеспечения. В каталоге Softkey — более 15 000 программ.

За год: Покупки в Softkey теперь можно оплачивать через «Элекснет» и PayPal.

За билетом в интернет

Российские travel-сервисы, позволяющие купить билет на самолет или забронировать отель, активно растут, но вынуждены постоянно бороться с зарубежными конкурентами.

$38 млн* 2013 OneTwoTrip, 2011**

$25 млн 2013 Aviasales, 2009

$25 млн 2013 Biletix, 2008

$21,2 млн 2013 Anywayanyday, 2009

$6,75 млн 2013 Oktogo, 2009

$6 млн 2013 Ostrovok, 2011

Общая выручка шести крупнейших российских travel-сервисов за 2013 год едва превысила $120 млн. Это лишь десятая часть выручки «Яндекса» — лидера рейтинга интернет-компаний. Однако эти сервисы активно развиваются, привлекая все больше любителей самостоятельно планировать путешествия.

Travel-сегмент российского интернета не ограничивается представленной шестеркой. Есть другие, менее крупные сервисы. Например, в сегменте продавцов билетов в спину лидерам дышат Senturia и Trip.ru, а среди своих конкурентов метапоисковик билетов Aviasales выделяет Buruki.ru.

При этом российским сервисам приходится выдерживать жесткую конкуренцию с иностранцами. Например, c Booking.com в борьбе за желающих забронировать отель или с Skyscanner, который попеременно с Aviasales лидирует в сегменте метапоисковиков. А продавцы билетов конкурируют с сайтами авиакомпаний.

Свой кусок travel-рынка пытаются отхватить и отечественные интернет-гиганты. У одного из крупнейших российских интернет-магазинов Ozon есть подразделение Ozon.travel, а через «Яндекс» можно выбрать и купить авиабилеты. Однако есть и противоположная тенденция — компания Mail.ru Group отказалась от своего travel-сервиса, сконцентрировавшись на более перспективных для себя направлениях.

*Выручка. **Год создания. Источник: данные компании, расчеты Forbes

В Ситилинк Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

• наличными в магазине или пунктах Ситилинк-мини (см. ниже «Порядок оплаты»);
• наличными курьеру при доставке заказа;

• путем банковского перевода (если Вы — представитель юридического лица);

• пластиковыми картами;

• через сервис онлайн-платежей Яндекс.Деньги;

• через международную систему расчетов WebMoney;

• через терминалы самообслуживания и салоны сотовой связи;

• купить в кредит.

Наличие товара

Каталог товаров, доступных для заказа позиций, обновляется раз в два часа и показывает наличие и актуальность цен на момент создания заказа.

Для юридических лиц стоимость товара сохраняется на момент получения счёта и в соответствии с правилами резервирования.

Оформляя заказ через интернет, обратите внимание на пиктограммы, информирующие о наличии товара.

Товар есть в магазине	Товар есть в одном из магазинов	Товара нет в магазине	Товар в пути
Вы можете забрать товар самостоятельно в день оформления заказа или заказать услугу «Доставка» .	Если выбранный товар отсутствует в одном полноформатном магазине, и есть в наличии в другом, получить его вы можете в удобном для вас полноформатном магазине на следующий день после 12 часов, заказав самовывоз.	Оформляя заказ на такой товар, просим учесть, что забрать его самостоятельно (по адресам. Вы сможете только через 1-2 дня (если заказ сделан до 17:00). Доставка по Вашему адресу может быть осуществлена через 1-3 дня после оформления заказа (если заказ сделан до 17:00 текущего дня). При сумме заказа более 300 тыс. рублей необходима предоплата.	Товар будет в магазине через 1-2 дня. Только после поступления товара в магазин вы сможете оформить на него заказ.

Терминалы, установленные во всех магазинах Ситилинк

Резервирование товаров

При оформлении заказа на терминале в торговом зале, Ваш заказ резервируется на 30 минут с момента получения Вами штрих-кода для оплаты в кассе. Зарегистрированным пользователям сайта предоставляется возможность резервирования товара на сайте на срок до 72 часов для последующего самостоятельного получения. Оплата таких заказов производится в кассах торгового зала, по предъявлению распечатки бланка заказа со штрих-кодом или его номера. Если Вы заказали товар с доставкой, его резервирование производит менеджер Call-центра, согласовывающий с Вами заказ и условия доставки.

Порядок оплаты

Оплата наличными для физических лиц производится как в кассах магазина при самовывозе, так и через экспедитора при доставке.

В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок , в каталоге может быть указана заведомо неверная цена.
В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене.
Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму.
В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.
В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара. Оплата юридическими лицами возможна за наличный и безналичный расчет. Подробную информацию можно получить в

отделе корпоративных продаж

Возврат средств за предоплаченные товары

Если вы оплатили заказ онлайн и срок его резервирования истек, для возврата денежных средств, вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (495)780-20-02 и сообщить о необходимости возврата.

Если вы предварительно оплачивали заказ в магазине, необходимо обратиться в тот магазин, через который вы оформляли покупку, и предоставить:

— кассовый и товарный чеки,

— документ, удостоверяющий личность,

— терминальный чек в случае оплаты по банковской карте,

— кредитный договор в случае оформления кредита на покупку.

Получение товара

Для Вашего удобства мы предлагаем Вам три варианта получения заказа:

• самостоятельное получение (самовывоз);
• получение товара в ближайшей точке выдачи Ситилинк-мини;
• доставка товара по указанному Вами адресу.

Самостоятельно получить товар Вы можете в магазине Ситилинк (ежедневно с 10:00 до 22:00). Если Вы хотите воспользоваться услугой «Доставка», пожалуйста, ознакомьтесь с условиями предоставления данной услуги

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара на окне выдачи или в местах для самостоятельной проверки товара.
После получения заказа с проверкой товара на окне выдачи претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду НЕ принимаются.
После получения заказа с проверкой товара в местах для самостоятельной проверки претензии к внешнему виду и комплектации принимаются только в день покупки товара в часы работы магазина.

Уцененные товары ДНС в России в 2020 году дают возможность обзавестись каким-либо предметом по заниженным ценам. Одновременно с этим необходимо обращать внимание на многочисленные нюансы.

В большинстве случаев покупатели не отказываются от покупки товара с небольшими дефектами, поскольку они несут под собой хорошие скидки.

Для таких типов клиентов крупные магазины открывают специальные отделы уцененных товаров. Не является исключением и сеть магазинов цифровой техники ДНС.

Компания обрела лидерство среди иных магазинов, которые занимаются торговлей цифровой техники.

Важные моменты

Перед изучением основного вопроса изначально рекомендуется ознакомиться с общими базовыми сведениями и российским законодательством.

Благодаря этому можно исключит вероятность возникновения различного недоразумения в период совершения покупок.

Определения

Все без исключения магазины ДНС предлагают своим покупателям огромный спектр уцененной продукции по себестоимости, которая существенно ниже, нежели рыночная.

Одновременно с этим, такие товары невозможно назвать идеальными. Их существенная часть включает в себя какие-либо существенные и несущественные дефекты.

Цифровая аппаратура данного сегмента, в первую очередь рассчитывается на тех клиентов, которые изъявили желание приобрести определенную продукцию, но, к большому сожалению, в конкретное время не обладают необходимой суммой денежных средств.

Специальный отдел уцененной продукции рассчитан на ту категорию граждан, которые все-таки научились считать свои сбережения.

Для граждан, которые смотрят на автотовары либо иную продукцию с точки зрения функциональных возможностей, а не в первую очередь на красоту ли как дорогую вещь.

Нередко возникает так, что аппаратура, которая представлена в специальном отделе уцененных товаров, даже беря во внимание затраты на ремонт, обходится на порядок дешевле, нежели покупка новой техники.

Беря во внимание, что аппаратура, которая прошла гарантийное обслуживание в специализированном сервисном центре, вновь восстанавливает свою изначальную функциональность, что может быть подтверждено гарантийным обязательством.

Недостатки таких покупок

Несмотря на все преимущества от уцененных товаров, существуют также и недостатки. Основными из них принято считать:

• наличие внешних дефектов, которые были получены при транспортировке и хранении;
• возможное наличие недокомплекта. К примеру, отсутствует пульт, зарядное устройство и так далее;
• наличие следов эксплуатации;
• продукция реализовывается после гарантийного ремонта;
• наличие скрытых дефектов аппаратуры.

На каждую продукцию предусмотрена аннотация с подробным отображением дефектов. Узнать все необходимые сведения относительно тех или иных дефектов можно непосредственно у продавца-консультанта, а после уже решать, стоит ли покупать товар или лучше отдать предпочтение новому.

Одновременно с этим необходимо обращать внимание на то, что в ДНС, в отличии от иных магазинов, предоставляется гарантия на приобретенный уцененный товар.

В большинстве случаев эта гарантия составляет не меньше 3 месяцев с периода совершения покупки.

Если же товар все-таки выйдет из строя до завершения указанного гарантийного периода, то у покупателя имеются все основания для сдачи на гарантийный ремонт в специализированный сервисный центр. Оплата в таком случае не требуется.

Законодательная база

Основным нормативно-правовым документом по вопрjсу совершения различных покупок, в том числе и уцененного товара, принято считать Федеральный закон «О защите прав потребителей”.

Именно в нем указаны все необходимые ключевые сведения относительно совершения покупок и порядка их возврата по различным на то причинам.

Уцененные товары ДНС

Посмотреть прайс на уцененный товар ДНС можно на их официальном портале по адресу (перечень товаров постоянно обновляется).

В том числе там же можно ознакомиться с товаром, который участвует в программе скидки. Купить по сниженной себестоимости можно:

• автотовары;
• смарт оборудование с различной конфигурацией;
• иные товары.

Купить товар можно после грамотной консультации продавца. Он и сориентирует покупателя на тот или иной товар, а также укажет на преимущества.

Как видно, потребителям предоставляется широчайший ассортимент товаров по скидкам.

Подлежит ли возврату

Оформить возврат за уцененный товар можно в любом магазине ДНС, в том числе и населенном пункте, где была произведена покупка.

Одновременно с этим необходимо обращать внимание на то, что в российском законодательстве предусмотрен список товаров, которые не могут подлежать возврату либо же обмену (электробритвы, электроэпиляторы и так далее).

Уцененная продукция, как и любая иная относится к товару, из-за чего допускается возможность оформить обмен.

В том случае, если покупатель совершил покупку в одном из магазинов рассматриваемой компании, то у него по законодательству России есть 14 календарных дней на процедуру возврата.

Что это за организация УФМС смотрите в статье: как расшифровывается УФМС.

Как проверить 5000 купюру на подлинность, .

В случае покупки товара в режиме онлайн, то у потребителя предусмотрена всего 1 неделя с целью предъявления претензий к качеству товара и дальнейшего обмена либо возврата.

В том случае если товар из рассматриваемой категории возвращается либо обменивается, то причиной для этого не может быть обнаружение дефекта, который был изначально указан реализатором во время продажи.

Иными словами, причиной не может служить дефект, из-за которого и была установлена скидка на товар.

Вне зависимости от того, по каким именно причинам осуществляется процедура возврата, узнать все необходимые сведения и нюансы по этому вопросу можно с помощью квалифицированного консультанта в точке продаж.

Действие закона о защите прав потребителей

Во многих ситуациях, скидка на товар устанавливается по какой-либо конкретной причине (если в данной ситуации речь не идет о так называемых сезонных скидках и распродажах, при которых цену снижают из-за возможности быстрей реализовать продукцию).

В большинстве случаев причиной скидки принято считать выявленный брак на производстве или различные внешние дефекты, которые были получены, к примеру, результате транспортировки.

В процессе приобретения товара по уцененному варианту, потребитель, само собой автоматически ограничивает себя на возможный обмен либо возврат в дальнейшем.

Одновременно с этим, данные права сохраняются за потребителем. В процессе продажи уценки, реализатор в обязательном порядке должен в письменном виде указывать имеющиеся дефекты и иные недостатки, из-за которых товар был снижен в себестоимости.

В случае указания подобных недостатков, потребитель уже не сможет представить претензии по этому поводу.

В том случае, если реализатор не отобразил в специализированном техническом талоне сведения относительно недостатков либо дефектов, то они в последующие 14 дней (или сети, в случае покупки продукции в режиме онлайн в интернет-магазине), смогут стать основными причинами для возврата либо обмена товара.

Рассмотрим наглядно пример из практики. Потребитель принял решение купить в супермаркете цифровой техники плазменную панель по существенной скидке (уцененную).

Одновременно с этим, реализатор во время оформления покупки забыл отобразить причины факта уценки продукта, которая заключается в дефекте платы в период переключения каналов.

После 7 дней пользования дорогостоящей покупки, потребитель принял решение сдать ее обратно, поскольку она оказалась для него не по карману.

На заявление потенциального реализатора «Товар по уценке не подлежит возврату” было инициировано разбирательство в судебном органе.

По результатам обжалования в судебном органе, по причине совершенной оплошности реализатора, купленная плазменная панель была признана таковой, которая подлежит возврату на основании Федерального закона «О защите прав потребителей”, а потребитель имеет право на получение новой плазмы без каких-либо дефектов.

Одновременно с этим на практике могут возникать и обратные ситуации. По этой причине можно с уверенностью говорить о том, что в случае принятия решения о приобретении товара по уценке, крайне важно внимательно ознакомиться со всеми сведениями, который были отображены реализаторов в качестве основных причин существенного снижения себестоимости.

Видео: уцененные товары в магазинах электроники

Необходимо помнить, что недостаток, который был заявлен в аннотации к продукции на витрине, в большинстве случаев оказывается далеко не единственным.

Одновременно с этим крайне важно помнить о том, что согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей” далее не все электротовары могут подлежать возврату, причем не только новые, но и те, которые были куплены по уценке.

В частности к ним относятся такие «невозвратные” товары, как:

Предметы персональной гигиены	К ним можно относить — эпиляторы, щипцы для волос, элетроприборы и иные подобные электротовары. Их не могут отобрать даже кредиторы по законодательству России
Различные провода	И иные разновидностей кабеля
Аппаратура	Причем в комплекте которой содержится сим-карта
Товары по уценки	Если же ключевым основание выступает недостаток либо дефект, обнаруженный и указанный в техническом талоне еще во время покупки

Дополнительно нужно обращать внимание на то, что не стоит относиться с предубеждением к терминологии товара по уценке.

Как начисляются северные надбавки после 30 лет узнайте из статьи: как начисляется северная надбавка.

Как перевести земли сельхозназначения под ИЖС, .

Про страховку от невыезда в Библио Глобус, .

И потребителей не должен отпугивать тот факт, что период гарантийного обслуживания на такую разновидность продукции составляет в среднем 3 месяца, а не 12, как это бывает в большинстве случаев.

В завершении хотелось бы отметить — как показывает многолетняя практика, в большинстве случаев продукция, которая уже по каким-либо причинам побывала в сервисных центрах, может функционировать после этого ничем не хуже, и не меньше по времени, нежели новая.

Помимо этого, отсутствует необходимость в проявлении боязни того, что реализуемый товар по уценки в будущем при необходимости невозможно будет сдать в магазин, причем не только компании ДНС, но и иной организации либо же совершить обмен на иную разновидность.

Товары по уценке стандартным образом попадают под действие российского законодательства, в частности ФЗ «О законе прав потребителей”.

Исходя из этого, напрашивается таков вывод: приобретение товара по уценке в магазине цифровой техники ДНС в действительности обладает неплохими преимуществами, и привлекает тех категорий граждан, которые действительно умеют ценить и считать собственные сбережения.

Особенно актуально это в нынешнее время, когда экономика страны находится в подвешенном состоянии.