Компания Apple тщательно следит за безопасностью своих устройств. Поэтому может заметить подозрительную активность аккаунта и временно его заблокировать. Есть обстоятельства, которые дают основания для полной и безвозвратной блокировки аккаунта. Что делать, если ваш Apple ID был отключен?

Apple ID отключен

Почему может блокироваться аккаунт? Блокировка аккаунта может происходить из-за того, что была замечена странная активность. Это проявляется как частый ввод неправильного пароля, некорректный ввод ответов на секретные вопросы, неверное указание личной информации. В такой ситуации можно предположить, что ваш аккаунт пытаются взломать. Для обеспечения безопасности и предотвращения попыток взлома учетная запись блокируется.

Наглядно блокировка проявляется как сообщения типа: «Ваш Apple ID был отключен», «Данный аккаунт заблокирован по соображениям безопасности», «Apple ID отключен из-за соображений безопасности». Для решения вопроса блокировки именно по соображениям безопасности, на официальном сайте компании предлагается зайти на сайт iforgot.apple.com. Здесь вы сможете произвести разблокировку через текущий секретный код или сбросить его.

Как делать сброс?

После перехода на сайт перед вами появляется окошко, в котором нужно ввести имя своей учетной записи и нажать «далее». Снять блок можно двумя путями: ответив на секретные вопросы и через привязанный электронный адрес. Здесь важно вспомнить правильные ответы на вопросы, если вы сомневаетесь в своих ответах, пробуйте восстановить учетную запись через E-mail.

Выберите пункт, в котором указано что инструкция будет отправлена на указанный электронный адрес, нажмите «далее» и ждите письмо. Зайдите в дополнительный электронный ящик (указанный как аварийный или резервный) и найдите нужное письмо с инструкцией. Далее просто следуйте инструкции в письме. Перейдя по внутренней ссылке письма вы снова, попадете на прежний сайт. Там нужно будет выбрать: «разблокировать» или «сбросить и разблокировать».

Если вы укажите пункт «разблокировать», то вам нужно будет вводить текущий пароль. Если нажмете «сбросить и…», то старый пароль будет удален и вам нужно будет ввести новый. После этого учетная запись будет доступна, и вы сможете ее использовать.

Если вы несколько раз неудачно проведете процедуру разблокирования аккаунта, то он останется отключенным, а вам придется продолжить попытки на следующий день. Если вы не можете самостоятельно снять блокировку с учетной записи, вы можете обратиться в техническую поддержку по месту жительства.

Безвозвратная блокировка

Помимо вышеописанной блокировки из соображения безопасности есть еще полная и безвозвратная блокировка. Почему она происходит:

• Возникли проблемы с картой оплаты. Компания заподозрила, что карта может быть не ваша или данные указанные при регистрации сомнительные.
• Для регистрации использовался нелегальный номер карты. Если сказать иначе «генерированный» код. Это не законно и неприемлемо политике компании. За такое блокируют запись навсегда.
• Возможное использование мошеннических схем.
• Ложная информация при регистрации аккаунта.

Если вы оказались в такой ситуации есть два решения: забыть о старом аккаунте и создать новый, обратиться в техническую поддержку компании. Обратившись в техподдержку, вы сможете узнать, по какой причине заблокирована ваша учетная запись. Лучше решать такой вопрос при помощи прямого обращения, но не лишним будет и написать на электронную почту Для оформления письменного обращения вам потребуется знание английского языка.

Двухэтапная проверка

Для большей безопасности своего аккаунта вы можете активировать двухэтапную проверку. Этот способ увеличит степень безопасности учетной записи при отсутствии возможности установки на устройство ОС iOS 9 или OS X El Capitan. Что это за проверка? Это мера, направленная на повышение уровня безопасности вашего аккаунта, которая направлена на пресечение несанкционированного проникновения в Apple ID и его использования, даже при условии, что посторонний человек знает ваш секретный код.

Система будет подавать запрос на подтверждение личности при помощи гаджета, если будет попытка входа в аккаунт, будет совершаться вход в iCloud с нового источника, при попытке совершить покупки, при запросе поддержки от Apple. Настроить такую функцию можно на официальном сайте Apple, для этого войдите через свой Apple ID и следуйте инструкции по настройке.

Работа функции происходит по средствам регистрации дополнительного доверенного гаджета. В роли такого гаджета может быть устройство, которое способно получать четырехзначный код через SMS или через службу поиска iPhone и к которому вы имеете доступ в любое время. Далее нужно указать не менее одного номера, на который могут отправляться SMS. После активации данной функции при попытках входа в аккаунт или при совершении покупок будет запрашиваться пароль от учетной записи и код подтверждения, который будет высылаться на указанный номер телефона. Если их не ввести доступ будет закрыт.

Так же вам присваивается код для восстановления. Он состоит из 14 знаков. При помощи такого кода вы сможете восстановить доступ к Apple ID, если по каким-то причинам не можете воспользоваться доверенным устройством или забыли секретный код.

Приветствую! Отключение учетной записи Apple ID — это всегда неприятно. К счастью, происходит подобная ошибка не очень часто и затрагивает небольшое количество пользователей. Но, как показывает практика, от этого никто не застрахован. Ведь даже если вы добропорядочно пользуетесь всеми услугами компании Apple, все равно можно столкнуться с подобной проблемой.

Важный момент! В данной статье мы говорим о том случае, когда Apple ID отключен «полностью и бесповоротно». Если у вас написано, что это произошло по соображениям безопасности, то порядок действий будет совсем другой — .

И да, вы можете продолжать пользоваться устройством как обычно. Табличка «Ваш Apple ID был отключен», будет выскакивать только в том случае, когда вы собираетесь произвести какие-то действия, связанные непосредственно с учетной записью — например, скачать или обновить игру (приложение) из App Store. Не важно где это происходит — на мобильном устройстве или компьютере с установленным iTunes. Результат будет такой, как на картинке.

Итак, Apple посчитал, что вашу учетную запись стоит полностью отключить. Почему это происходит? Мне известны несколько причин:

1. У компании возникают вопросы по поводу карты, привязанной к вашей учетке. Например, есть подозрения, что она принадлежит не вам. Или еще какие-то вопросы связанные с карточкой и платежной информацией.
2. Для вашей учетки был использован «генерированный» или, говоря простым языком, нелегальный код карточки iTunes Gift Card. «Сделали» вы его сами или это просто подарок (приз в конкурсе) — не важно. Важен сам факт того, что подобные действия запрещены и Apple ID из-за этого блокируется полностью.
3. Использование других мошеннических схем при работе с различными сервисами компании.
4. Всевозможные проблемы связанные с идентификатором в системе. Например, сюда можно отнести любые вопросы связанные с заполнением информации о пользователе в аккаунте.

Самые распространенные — это первые две. Что со всем этим делать? Конечно, можно просто создать новую учетную запись и использовать ее. Как я уже писал чуть выше, само то устройство не блокируется и ничто не мешает прописать в него новый Apple ID. Но! В большинстве случаев это вызывает массу неудобств.

Поэтому, лучшим выбором будет «спасти» учетную запись. Как? Единственное решение — это связаться с технической поддержкой. Других вариантов нет и быть не может. Ведь Apple не сообщает причину отключения в окне об ошибке и доподлинно узнать ее можно только через ТП:

• Пообщаться с русскоговорящей технической поддержкой можно различными способами — .
• Не возбраняется написать на электронный почтовый адрес — Правда, здесь понадобиться знание английского языка.

После обращения вам будут представлены варианты решения проблемы. Ну, или подтверждение того факта, что ваш Apple ID отключен навсегда и с этим ничего не сделать.

Привет! Сегодня мы затронем одну важную и до боли душещипательную тему, а именно поговорим о том, что делать (или не делать) когда ваш (или не ваш) iPhone заблокирован при помощи iCloud Activation Lock или же в Настройках > iCloud введены данные Apple ID старого владельца. Разновидностей данной проблемы может быть масса, но объединяет их один большой вопрос: что делать когда iPhone запрашивает ПАРОЛЬ от Apple ID, КОТОРОГО ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ?

Начиная с iOS 7, Apple снабдила Find My iPhone новой возможностью iCloud Activation Lock , которая автоматически включается при настройке Find My iPhone. Функция Activation Lock намного усложняет или делает невозможным использование или перепродажу iPhone и iPad, в случае утери или кражи последнего. При активированной функции Activation Lock, у вас будут спрашивать данные Apple ID и пароль каждый раз при попытке отключения Find My iPhone, выходе из iCloud на вашем устройстве, очистке и реактивации вашего устройства.

За последний месяц ко мне обратилось более 10 человек с просьбой помочь советом по разблокировке iPhone. В каждом случае были свои нюансы и причины, приведшие к блокировке. Для более детального понимания данного вопроса, считаю правильным рассмотреть наиболее распространенные случаи и решить что же делать в каждой конкретной ситуации.

• Взломали Apple ID и заблокировали iPhone! Что делать? —
• Как отвязать iPhone от Apple ID бывшего хозяина —
• В настройках моего iPhone чужой Apple ID! —
• Если вы хотите сбросить (изменить) пароль Apple ID —
• Как дозвониться и пообщаться с техподдержкой Apple? —

Взломали аккаунт Apple ID

Все чаще я слышу о том, что чей-то аккаунт Apple ID был взломан. Происходит это как следствие слабого пароля к почтовому ящику, использованному при регистрации. Хакеры очень часто применяют Brute Force атаки и угадывают пароль простым перебором возможных вариантов. Слабый пароль легко подобрать, если вы не знали. Получив доступ к почтовому ящику, хакеры восстанавливают (меняют) пароль к Apple ID и тогда «ваши деньки сочтены «.

Завладев данными вашего Apple ID, злоумышленники обычно блокируют устройство воспользовавшись iCloud Activation Lock. При этом на экран заблокированного устройства отсылается сообщение, побуждающее связаться по e-mail с неким человеком, который за небольшое вознаграждение в размере 1000 рублей сообщит четырехзначный код разблокировки.

Поэтому будьте бдительны, когда на ваш почтовый ящик приходит письмо о том, что в учетную запись Apple ID были внесены изменения. Возможно это фишинг (фейковое письмо с сылкой на сайт двойник Apple.com), но может быть и реальная ситуация, когда кто-то пытается изменить данные в вашей учетной записи.

Что делать когда взломали Apple ID? В любом случае вам стоит попытаться осуществить доступ к своей почте и учетке Apple ID и заменить пароль в обоих местах. Если у вас не получается войти в свой почтовый ящик, попробуйте восстановить к ней пароль. Обычно возле окошек ввода связки логин+пароль есть ссылка «Забыли пароль? «, кликайте на нее и пробуйте любые возможные методы от ввода даты рождения до ответов на секретные вопросы. Если вам удалось войти в свой почтовый ящик, сразу же меняйте пароль.

После этого пробуйте восстановить доступ к учетной записи Apple ID. Не знаете как? Вот вам статья по . Если письмо для восстановления пароля Apple ID не приходит ни на основной ящик ни на резервный, остается только один выход — . Судя по отзывам людей, попавших в подобную передрягу, становится понятно что именно представители службы поддержки обычно помогают восстановить доступ к учетной записи и разблокировать iPhone.

Возможно у кого-то возникнет вопрос «А может стоит заплатить 1000 рублей за разблокировку? «. Я бы не советовал этого делать. Не стоит идти на поводу у людей, которые уже попытались выжать из вас деньги. Где гарантия что за одной тысячей они не потребуют еще одну. Я общался с одной девушкой, которая все-таки выкупила код разблокировки iPhone, но пароль от Apple ID так и не смогла самостоятельно восстановить. Поэтому, сразу же звоните в службу поддержки!

В iPhone введены данные Apple ID предыдущего владельца

Довольно часто ко мне обращаются люди, которые используют iOS-девайс без доступа к возможностям iCloud. По какой-то причине в Настройках > iCloud . Возможно при первой настройке устройства, вам «помог» ваш друг или, еще хуже, менеджер в магазине оказал вам услугу за какие-то 500р, не сообщив при этом пароль от введенного Apple ID.

Если вы до сих пор не поняли чем это чревато, то вот вам краткий список потенциальных угроз для вашего iPad или iPhone с чужим Apple ID:

• ваш iPhone могут в любой момент заблокировать используя iCloud Activation Lock
• вся информация, которая синхронизируется в облаке iCloud (контакты, фотографии, календари, заметки и т.п.) доступна постороннему лицу
• этот же человек может отслеживать ваше местоположение при помощи Find My iPhone
• ваш iPhone могут удаленно очистить
• в конце концов ваше устройство совершенно вам неподвластно

Как заменить данные Apple ID для услуг iCloud? Прежде всего вы должны знать что без правильного пароля у вас ничего не выйдет . Вы попросту не сможете выйти из старой учетной записи в Настройках > iCloud . Из этого следует только один совет — ИЩИТЕ ПРЕДЫДУЩЕГО ВЛАДЕЛЬЦА , ну или того друга, который помог вам настроить девайс.
Даже служба поддержки Apple вам не поможет, т.к. в этом и есть вся суть функции Activation Lock . Не знаешь пароль — восстанови его! Не можешь восстановить (нет доступа к почте и т.п.) — значит это не твое устройство.

Вы нашли или купили заблокированный iPhone или iPad

Представьте себе ситуацию — вы находите (или же вам за копейки продали) на улице совсем новенький iPhone, но он зараза не пускает вас дальше экрана блокировки. Сразу напрашивается вопрос «Как заставить сей чудный девайс работать? «. Боюсь огорчить… Но вариантов в данном случае не так уж много. Во первых, купленный вами iPhone вполне может быть ворованным у предыдущего владельца. Даже если он утерян, это не меняет ситуации. Во вторых, если iPhone заблокирован, сделать из него полноценную звонилку не получится. Поэтому Я предлагаю на ваш выбор 3 варианта:

Вариант 1 Если телефон вы нашли, то правильней всего, с моей точки зрения, попытаться найти настоящего владельца. Бывает что на экран iPhone выводится сообщение с номером хозяина и просьбой перезвонить. По крайней мере, Find My iPhone позволяет вывести подобное сообщение удаленно. А еще хочу вас предупредить что милиция и спецслужбы активно используют современные технические достижения для отслеживания украденных телефонов. Я знаю пару человек, которых на этом поймали за руку… Хоть они сами и не воровали. Затем походы в милицию, написание объяснительных и т.п… Зачем оно вам надо?

Вариант 2 Так как полноценно использовать заблокированный iPhone или iPad не получится, как один из вариантов — разобрать устройство на детали. Или продать его на запчасти людям, которые занимаются ремонтом.

Вариант 3 В YouTube я встречал инструкции по, так называемому, обходу Activation Lock . Обычно заголовки звучат многообещающе, но на самом деле все предлагаемые инструкции лишь незначительно «добавляют функционала» к заблокированному устройству. Если у вас, конечно, что-то получится. Ищите в YouTube по запросу «Activation Lock » и смотрите что предлагают зарубежные видеоблоггеры. Обычно весь метод сводится к вводу определенного DNS сервера в настройках Wi-Fi, который позволяет вам добраться до плеера, камере, браузера и кое-каким другим возможностям устройства. Весь функционал работает через сервер в интернете, т.е. без соединения ваш iPhone все также останется кирпичом. А вообще этот вариант полный треш! Я его вам не советую.

Перезагрузил iPad, теперь не подходит пароль к Apple ID

Вы верите в чудеса? Я тоже!
Скорее всего что-то случилось с вашим паролем или учетной записью. А может быть кто-то его успешно поменял? Или же вы его забыли? В любом случае, сейчас перед вами задача восстановить доступ к Apple ID и восстановить контроль над своим телефоном (планшетом).

Первое что приходит на ум — это . Переходите по ссылке и действуйте как написано в инструкции.
Если восстановить пароль не получается, . После подтверждения вашей личности, вам обязательно помогут.

Довольно длительное время не устанавливал приложения в iPhone и iPad, поэтому наш Apple ID лежал на полке без дела. На днях достал запылившийся планшет и попробовал установить Periscope, на что магазин App Store выдал сообщение о блокировке учетной записи:

«Ваша учетная запись отключена. Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности. Для сброса учетной записи нажмите – Сброс».

Если вы получили такое же уведомление, то процесс разблокировки довольно прост, конечно если вы помните свой резервный E-mail (дополнительно указанный в ходе регистрации Apple ID) или ответы на контрольные вопросы (которые так же выбирались в момент регистрации ID). В общем что делать? Жму кнопку «Сбросить» и пытаюсь разблокировать учетную запись, которая почему-то была заблокирована из соображений безопасности.

После нажатия кнопки iPad (или iPhone) перенаправляет нас на сайт Apple, где предлагается изменить или сбросить пароль Apple ID, видимо это необходимо для разблокировки. Вводим свой Apple ID в графу и жмем – Далее.

Разблокировать и включить ID можно двумя способами, зная доп. почтовый ящик или правильно ответив на контрольные вопросы. Выбираю более быстрый способ – Аутентификация по e-mail. Далее.

Сообщение с инструкцией по разблокировки отправлено. Теперь заходим в наш почтовый ящик, только не путайте с тем, который вы использовали в качестве Apple ID, проверять нужно дополнительный электронный почтовый ящик, еще его называют – Другой аварийный e-mail. Некоторые пользователи вводили его не в ходе регистрации, а в ходе принудительной процедуры описанной здесь – Улучшение безопасности Apple ID. Если забыли аварийную почту, то пройдите по ссылке, может вспомните, если Apple ID регистрировали не сами (что крайне нежелательно делать), то спросите у того кто вам помогал при регистрации.

В дополнительном почтовом ящике уже лежит письмо со ссылкой для начала разблокировки Apple ID. Жмем ссылку – Сбросить пароль или разблокировать Apple ID.

Снова попадаем на сайт Apple, где предлагается просто Разблокировать, либо сбросить пароль и Разблокировать (без изменения прежнего пароля). Мы выбрали что по проще, просто – Разблокировать. Далее.

Вводим наш пароль для Apple ID и нажимаем Далее.

Учетная запись разблокирована. Apple ID разблокирован. Теперь Вы можете войти в систему.

Снова пытаюсь скачать приложение в iPad. Теперь, вместо сообщения от отключенной учетной записи, App Store просит ввести платежную информацию, если вы не привязывали платежную карту к Apple ID, то просто выберите – Нет, и справа сверху жмите – Готово. Ура! Приложения снова ставятся и в планшет iPad и в телефон iPhone.

Apple ID — это адрес электронной почты, к которому привязано устройство. Блокировка с помощью Apple ID появилась на iOS версии 7, с помощью этой функции разработчики пытались обезопасить пользователей от возможной кражи устройства. На самом деле от этого пострадали и добросовестные граждане, купившие iPhone или iPad с рук. О том, с помощью каких способов можно разблокировать ID и как обойти Activation Lock, вы узнаете из нашей статьи.

При блокировке Apple ID возможно появление таких сообщений:

• «Эта учётная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
• «Не удалось войти в систему, так как ваша учётная запись была заблокирована из соображений безопасности».
• «Эта учётная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».

Все они свидетельствуют о том, что вы не можете получить доступ к вашему телефону, пока не восстановите Apple ID.

Так выглядит сообщение о блокировке iPhone

Проверить, заблокировано ли ваше устройство, можно на официальном сайте: https://www.icloud.com/activationlock. Последовательность действий следующая:

1. Введите в текстовое поле IMEI или серийный номер телефона (узнать эти данные можно в основных настройках в разделе «Об этом устройстве»).
2. Затем подтвердите, что вы не робот, введя (символы с картинки или звуковое сообщение).
3. И нажмите кнопку «Продолжить».

Серийный номер iPhone/iPad можно найти в меню настроек в разделе «Об этом устройстве»

Самыми распространёнными причинами блокировки Apple ID являются:

1. Неправильный ввод пароля. При вводе подряд несколько раз неверных данных для авторизации в App Store, iTunes Store или iCloud система автоматически блокируется.
2. Подозрительная активность учётной записи. Что, по мнению администраторов App Store, можно принять за подозрительную активность? В первую очередь это касается владельцев «общих аккаунтов», у которых постоянно меняются персональные данные. Также вызвать подозрение может частый возврат денег за купленные приложения или контент, постоянная смена платёжных данных и применение при оплате разных банковских карт.
3. Взлом. Как бы ни была безопасна продукция компании Apple, всегда найдётся умный хакер, который сможет обойти защиту и получить доступ к данным аккаунта. Злоумышленник после взлома ID также сможет узнать ваши платёжные данные, поэтому при любых подозрениях, что ваш аккаунт взломан, сбросьте пароль или обратитесь в техническую поддержку.
4. Забывчивость пользователя.

Способы решения: как разблокировать устройство

Если учётная запись принадлежит вам

Для тех людей, кто придумывает сложный пароль, а затем забывает его, есть стандартные способы восстановления пароля. Перейдите на сайт appleid.apple.com и выполните одно из действий:

Если учётная запись была создана не вами

Через электронную почту

Через call-центр службы поддержки

Также для разблокировки Apple ID вы можете обратиться в call-центр, где сотрудники готовы ответить на все ваши вопросы.

Телефоны службы поддержки Apple в России:

• +7 (495) 580–95–57
• 8 800 333–51–73.

Время работы: 09:00 до 21:00 по московскому времени (понедельник — пятница).

Чтобы сотрудники компании смогли идентифицировать вас как владельца iPhone, необходимо будет ответить на ряд вопросов. Во время звонка в техподдержку держите рядом чек о покупке. Это станет дополнительным доказательством, что устройство действительно принадлежит вам.

Возможно ли обойти Activation Lock?

Есть метод, который весьма популярен в сети, им все активно пользуются. Он подходит для версий iOS 9 или 8. Хотя после проведённых действий можно получить доступ к телефону, некоторые функции работать не будут. Поэтому этот способ рекомендуется использовать только в крайних случаях.

Нажимаем Activation Help, чтобы завершить отвязку Apple ID

Теперь вы можете видеть надпись: «Вы успешно подключены к серверу». Для вас стали вновь доступны такие функции, как пользовательский чат, социальные сети, интернет, почта, карты, YouTube, видео, аудио, игры и многое другое. Но функции Newsstand и FaceTime, как и звонки по телефону, будут больше недоступны: фактически iPhone превращается в iPad.

Видео: как обойти Activation Lock

Как можно защитить ID от блокировки и взлома?

Если вы купили iPhone с рук или на eBay у мошенников и забыли проверить, отвязано ли устройство от старого аккаунта, есть вероятность, что после сброса настроек или обновления телефона потребуется активация. Это может сделать только владелец.

Перед покупкой устройства обязательно нужно проверить, удалил ли свои данные прежний пользователь, для этого:

1. Зайдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс». Выберите пункт «Стереть контент и настройки», подтвердите свои действия. Если после проделанных манипуляций появилось окно для ввода Apple ID, значит, настройки прежнего владельца все ещё в силе.
2. Теперь попросите продавца ввести email и пароль, а затем отключите функцию «Найти iPhone».
3. После этого повторно проверьте, появится ли окно для ввода Apple ID, как в первом пункте.
4. Если при повторном сбросе не появился запрос учётных данных, можете смело брать телефон и пользоваться им.

Сбросив настройки при покупке телефона, вы сможете убедиться, что он в будущем не будет заблокирован мошенниками

К сожалению, несмотря на все попытки Apple обезопасить своих пользователей от взлома, инциденты все ещё случаются. Чтобы не стать жертвой хакера, следует соблюдать простые правила информационной безопасности:

• Используйте сложный пароль. Надёжный пароль должен состоять из букв разного регистра и также цифр и знаков (например, Fg_9h-Ul3). Чем изощрённее будет пароль, тем труднее будет мошенникам получить доступ к учётным данным.
• Время от времени меняйте пароли и используйте разные аутентификационные данные для вашей учётной записи и почты. Вероятность, что вас взломают через электронную почту, снизится.
• Не сохраняйте по умолчанию информацию о вашей банковской карте, вводите эти данные только при непосредственной покупке в App Store или iTunes Store.
• Конечно же, никому не давайте данные о вашей учётной записи.
• Используйте двухэтапную идентификацию.

Истории тех, кто сталкивался с этой проблемой

У меня была подобная ситуация. Я зарегистрировался, контрольные вопросы ввёл, как всегда, не думая и не записывая. Кто вообще в жизни пользуется контрольными вопросами? — подумал я. Первое время всё было хорошо, а потом я решил положить денег на счёт. Положил 50$ через гифт гарту. Покупать первое приложение, а мне пишет: ваш аккаунт новый и для покупки приложения нужно пройти активацию/подтверждение. Отвечайте на контрольные вопросы! Тут я и выпал в осадок. Деньги уже положил, а сделать теперь ничего не могу. Так вот к чему я это пишу! Вы говорите: «как позвонить в Москву?» Мне пришлось звонить прямо в Америку, в самый настоящий штат Калифорния и на ломаном английском общаться с консультантом Аппл, чтобы он помог мне разобраться в вопросе! К слову, разговор длился у меня 30 минут! Но самое интересное, после многочисленных проверок и сверок эмейлов, адресов и паролей с сервисными сообщениями по внутренним каналам Аппл — мы подошли к выяснению моих ответов на вопросы и… Они ничего не смогли сделать, так как ответы были на русском, а они сказали, мы не умеем и не можем читать на русском языке (поэтому извините).
Только на следующий день я узнал, что в России есть офф представительство Аппл, я туда позвонил и они помогли мне сбросить контрольные вопросы.
После такого жизненного урока, я заскринил контрольные вопросы и отправил их себе на мыло чтобы никогда не потерять.
Но эта история произошла очень давно. Уже года четыре назад.
А буквально час назад я захотел купить приложение и мне высветилась злосчастная надпись «Эта учётная запись Apple ID отключена из соображений безопасности». Благо, я сейчас вооружён и получилось все сразу восстановить.

Никак не разблокировать. Разве что писать в тех. поддержку Apple, показывать им чек о покупке iPhone/iPad и говорить почему не помните пароль и ваш Apple ID заблокирован на устройстве.

Звонила сегодня в Москву с службу поддержки Apple. Долго ждала на линии, но дождалась соединения с оператором.
Хакеры эти удалили из базы Apple мой id и его вообще не могли найти, при этом мой iCloud не работал.
Долго рассказывать, напишу только что я очень рада, что ранее выбрала контрольные вопросы и ответила на них. Только эти вопросы и мои ответы на них помогли найти и подтвердить что id мой. Когда потом я зашла в Мой Apple id, то просто обалдела от наглости хакеров — они изменили абсолютно все данные, которые поддавались редактированию. Только контрольные вопросы не смогли (ответы на них отображаются в виде звёздочек, а не букв).
Настоятельно советую владельцам техники Apple найти время и выбрать контрольные вопросы, ответить на них и помнить эти ответы.

http://hlebopechka.ru/index.php?option=com_smf&Itemid=126&topic=413262.0

Будьте внимательны при покупке iPhone или iPad с рук. Если вас взломали, и злоумышленники пытаются воспользоваться полученной информацией, смените учётные данные или обратитесь в службу поддержки. Старайтесь не сохранять важные данные, которыми могут воспользоваться взломщики, на устройстве. Соблюдение элементарных правил информационной безопасности поможет избежать неприятных ситуаций.

Если несколько раз подряд неправильно ввести пароль, ответить на контрольные вопросы или с ошибкой ввести другие данные, то Apple ID будет заблокирован из соображений безопасности. Что делать, чтобы снять блокировку и как получить доступ к учетной записи, расскажем далее.

Как разблокировать Apple ID с телефона

Способ актуален только для тех, кто точно помнить пароль от учетной записи. Тогда для того, чтобы снять блокировку необходимо выполнить следующие действия:

1. На iPhone или другом мобильном устройстве с iOS (на котором стоит блок Apple ID) откройте «Настройки» и найдите здесь раздел «iTunes и App Store». Нажмите на него и кликните на кнопку авторизации. Если используете чужое устройство, с другим идентификатором Apple, то предварительно нажмите на имя учетной записи и выберите «Выйти».
2. При необходимости выполните повторную авторизацию. На экране появится уведомление, что аккаунт заблокирован. Кликните «Разблокировать» и укажите удобный способ (через e-mail или ответить на контрольные вопросы).
3. Если вы выбрали способ восстановления по электронной почты, то на указанный при регистрации «ящик» будет выслано письмо с инструкцией для разблокировки. Чтобы сбросить данные аккаунта, перейдите по ссылке.
4. Если вы выбрали второй способ восстановления, то страница обновится, и система предложит ответить на контрольные вопросы, которые указывались при создании идентификатора Apple. Дополнительно может потребоваться ввести адрес электронной почты, фамилию, имя, год рождения.

Apple ID блокируют из соображений безопасности. Поэтому если сообщение о блокировке появилось неожиданно, и вы уверены, что не пытались войти в свой аккаунт, то обязательно смените пароль.

Как разблокировать Apple ID с компьютера

Способ подходит для тех случаев, если у вас заблокировался macOS или другое устройство. Тогда вернуть доступ к можно будет через браузер компьютера. Порядок действий:

1. Перейдите на сайт «iforgot.apple.com». Попасть на него можно и через главную страницу Apple.
2. Введите логин Apple ID и нажмите «Продолжить». Если вы не помните данные учетной записи, то кликните на синюю ссылку «Найти его».
3. Далее отобразится системное сообщение, где будет сказано, что Apple ID заблокирован. Щелкните «Разблокировать» и отметьте подходящий пункт.
4. После этого перейдите по ссылке из письма (будет отправлено на указанный при регистрации email) или ответьте на проверочные вопросы.

На этом процедура разблокировки аккаунта заканчивается. Если ошибка появилась после того, как вы несколько раз подряд случайно ввели пароль с ошибкой, то менять данные авторизации не обязательно. Если вы ничего не делали, то пренебрегать безопасностью не стоит. Поэтому обязательно измените пароль.

Сброс данных учетной записи

Устройство блокируется автоматически, если несколько раз подряд неверно указать пароль или попытаться выполнить другие подозрительные действия. Чтобы вернуть доступ достаточно авторизоваться в свой аккаунт Apple ID и подтвердить свою личность. Если вы не помните свой пароль или логин, то выполните следующие действия:

1. Перейдите по адресу «iforgot.apple.com» и введите иднетификатор Apple ID. После этого выберите пункт «Сбросить пароль». Далее система предложит два способа восстановления (по email, ответить на вопросы). Укажите необходимые данные и придумайте новый пароль. Используйте его для авторизации и работы в сервисах Activation Lock.
2. Если вы не можете вспомнить Apple ID, то нажмите на ссылку «Найти его». После этого введите другие данные, которые помогут восстановить доступ (имя, фамилия, адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации). На указанный при регистрации email будет отправлено письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы сбросить старый пароль и придумать новый.

Если вернуть контроль над заблокированным Apple ID не получается, то обратитесь в службу поддержки пользователей Apple. Если на аккаунте отключена двухфакторная аутентификация, то обязательно настройте ее и подключите дополнительные устройства, которые можно будет использовать для восстановления.

Может появиться сообщение о блокировке учетной записи: «». Это происходит из соображений безопасности персональных данных пользователя, а о причине ограничения доступа мы подробно расскажем далее в статье.

Причины появления сообщения «Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности»

Для начала важно знать, что сообщение о блокировке Apple ID появляется после того, как при авторизации вводится неверный пароль или система получает неправильные ответы на контрольные вопросы. То есть, виновником ограничения доступа может быть не только сам владелец iPhone или iPad , несколько раз промахнувшийся при наборе кода доступа или позабывший данные для ввода, но и посторонний пользователь, пытавшийся подобрать пароль к учетной записи Apple ID.

Если ошибки совершаются во время ответов на контрольные вопросы, то уведомление об этой ситуации придет на «мыло», но если вводится неверный пароль, система просто заблокирует аккаунт. Если доступ пытается получить злоумышленник, то для достижения своей цели ему необходимо знать электронный адрес и код. Случается, что в учетную запись пытаются проникнуть недобросовестные родственники, друзья или возлюбленные.

Как разблокировать Apple ID

Первым делом необходимо удостоверится, что Вы точно помните пароль от Apple ID.

1 . Зайдите в Настройки -> iTunes Store и App Store и нажмите на Войти . Если вверху страницы Вы видите чью-то учетную запись, нажмите на нее и выберите вариант Выйти . Введите свои данные (Apple ID и пароль) от учетной записи (Apple ID это адрес электронной почты).

2 . Если Вы правильно ввели данные Apple ID , то появится следующее сообщение.

3 . Нажмите на кнопку Разблокировать учетную запись .

4 . Выберите вариант разблокировки — «» или » «.

В варианте, рассмотренном ниже, мы использовали разблокировку «Разблокировать с помощью e-mail «. Apple отправила письмо на e-mail со ссылкой, позволяющей произвести разблокировку Apple ID.

После чего откроется сайт, на котором необходимо ввести новый пароль от учетной записи.

Все то же самое можно сделать и на компьютере Mac или Windows на этой странице сайта Apple .

Более подробно о процессе разблокировки Apple ID мы рассказывали .

Для предотвращения подобных неприятностей необходимо заранее включить двухэтапную проверку для входа в аккаунт. Этот шаг может уберечь и от прочих нежелательных ситуаций (к сожалению, функция не доступна в Украине, Беларуси и Казахстане).

Включить двухэтапную проверку можно на том же сайте , нажав на кнопку-ссылку Настроить в разделе Двухэтапная проверка .

Блокировка аккаунта Apple ID (Эпл Айди, Апл Айди) в большинстве случаев — следствие двух причин. Первая — служба безопасности «яблочного» гиганта зафиксировали подозрительную активность. Вторая — включилась блокировка активации.

В этой статье расскажем подробнее об этих причинах и разберемся, как можно разблокировать Apple ID в той и иной ситуации.

За этой «красивой» фразой кроется ряд причин блокировки учетной записи Apple ID.

Неверный ввод пароля

Самая распространенная — неоднократный ввод неверных параметров для входа в аккаунт. В такой ситуации отдел безопасности компании полагает, что аккаунт пытаются взломать мошенники и блокируют к нему доступ. Обычно в подобных случаях пользователь «атакуемой» записи Apple ID получает сообщение вроде «Эта учётная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».

Впрочем, несмотря на серьезность формулировки, выполнить разблокировку в этой ситуации не сложно. Как правило, аккаунт в случае указанного предупреждения блокируется временно, при этом сообщается на какой срок отключены попытки доступа к нему. По истечении указанного срока, если вы не вспомнили параметры учетной записи, просто обратитесь к специальному Apple-сервису iForgot , сбросьте пароль с его помощью и установите новый. Если же удалось вспомнить необходимые данные, введите их в обычном режиме.

Обращаем внимание, что сервис iForgot поможет лишь в том случае, если вы забыли лишь пароль Apple ID, а логин помните. На всякий случай напомним — логином Apple ID является по умолчанию адрес электронной почты, за которым при регистрации был закреплен идентификатор. На этот ящик приходило письмо для завершения активации аккаунта.

Если по какой-то причине вы не можете получить доступ к указанному ящику, тогда вам придется идти по более сложному пути — восстановить учетную запись самостоятельно не получится, потребуется обращение в службу поддержки Apple. Впрочем, ее специалисты всегда рады вам помочь.

Обращение в службу поддержки потребуется и в том случае, если причиной блокировки Apple ID стало не большое количество неверных попыток ввода пароля, а подозрительная активность иного характера.

Частый возврат контента и программ

Например, вы часто покупаете платные приложения, а затем пытаетесь вернуть за них деньги. Да, как известно, Apple допускает возвраты в App Store, как в любом другом магазине. Компания понимает, что покупка может не удовлетворить покупателя. Однако если такими возвратами злоупотреблять, недолго попасть в черный список.

Общие аккаунты

Зачастую причиной блокировки аккаунта становится «расплата» за ведение общих аккаунтов. Вам, наверняка, известно, что все покупки — контент из iTunes Store, приложения из App Store и т.д. закрепляются за тем Apple ID, под которым они были приобретены. При этом скачивать из онлайн-магазинов купленный контент и программы можно неограниченное количество раз.

Сметливые пользователи научились превращать эту особенность в личный бизнес. Они заводят аккаунт, покупают приложения, фильмы, музыку, а затем начинают «отбивать» деньги, предоставляя желающим данные к аккаунту за символическую плату. И, конечно, выгоднее купить программу не за полную стоимость, а за эту самую символическую плату. Таким образом, постепенно деньги отбиваются и начинает поступать прибыль.

Возможно, вы воодушевились сей простой схемой заработка, однако не обольщайтесь, такие аккаунты Apple вычисляет и блокирует.

И, как вы понимаете, если в случае с забытым паролем служба поддержки Apple максимально положительно отнесется к вашему запросу и с удовольствием поможет, но в ситуациях с частыми возвратами и общими аккаунтами на «радушный прием» рассчитывать не стоит.

Блокировка активации

Ну а теперь о блокировке активации — пожалуй, худшей причине отказа в доступе по Apple ID. Давайте разберемся, что собой представляет эта опция. В меню iCloud («Настройки»/iCloud) пользователь любого iOS-девайса найдет пункт «Найти iPhone/iPad/iPod». При его активации будут включены две возможности.

Во-первых, если вы забудете куда положили телефон, вы сможете зайти на сайт iCloud.com , ввести логин/пароль Apple ID, обратится к разделу «Найти iPhone» и в нем выбрать функцию «Воспр. звук». Даже если девайс находится в беззвучном режиме, он громко запищит и значительно облегчит вам поиск. Опция, согласитесь, очень удобная и полезная.

Однако вторая функция «Найти iPhone» куда полезнее. В том же разделе iCloud.com пользователь может активировать «Режим пропажи», если устройство будет утеряно, оставив при этом тому, кто найдет девайс сообщение произвольного характера со своими контактами. В том случае, если человек, нашедший гаджет, окажется не честным, он, конечно, не захочет его возвращать и попробует обойти «Режим пропажи», подключив устройство к iTunes и проведя процедуру восстановления.

Процедура будет и, правда, без проблем проведена, однако после ее окончания, девайс затребует параметры Apple ID пользователя, утерявшего гаджет. Это и есть блокировка активации. Она, кстати, активируется не только после восстановления в режиме пропажи, но и в обычном режиме работы устройства после каждого обновления, сброса данных и настроек, а также после восстановления.’

И, конечно, блокировка активации — отличная защита от воров, но к сожалению, она зачастую ставит в тупик и пользователей, честно купивших iOS-устройство с рук. Если предыдущий владелец забыл отключить «Найти iPhone», то при первом же обновлении от нового пользователя потребуют данные Apple ID прежнего.

Реальные способы обойти блокировку

Что делать в такой ситуации? К сожалению, реальных выходов из положения не так уж много, иначе грош цена такой защите от воров. Конечно, в сети вы можете найти кучу видео и статей, в которых обещают описать уникальный метод разлочки аккаунта и обхода блокировки активации, однако практически все они пустышки. Да, некоторые из предлагаемых способов могут сработать на старых i-девайсах с определенными версиями платформы на борту, но если у вас iOS 10, то метода разблокировать учетную запись при включенной опции «Найти iPhone» без обращения к прежнему владельцу или службе поддержки Apple просто нет! По крайней мере на момент написания данной статьи.

И, тем не менее, не отчаиваетесь, если вы не злоумышленник, а пользователь, который честно приобрел б/у девайс, не все потеряно. Во-первых, вы можете попробовать связаться с продавцом и попросить содействия. Если прежний Apple ID ему уже не нужен, он скажет вам данные прямо по телефону, в противном случае можно договориться о личной встрече. Надеемся, вы ответственно подошли к выбору продавца, и он вам не откажет.

В том случае, если на продавца, по той или иной причине, выйти невозможно, тогда стоит обратиться в службу поддержки Apple. Вам помогут восстановить доступ, если сможете доказать факт приобретения девайса — если вы догадались взять у продавца коробку от устройства и/или чек от первой покупки — вы спасены!

Последняя надежда

Если же с прежним владельцем связаться не удалось, и убедить Apple, что девайс принадлежит вам, тоже, тогда ситуация получается весьма печальная. Как мы уже говорили, вы очень вряд ли найдете в интернете надежный способ разблокировки Aple ID. Однако в вашем положении только и остается идти на риск, потому как если вы не сможете обойти блокировку, вы не сможете пользоваться девайсом вовсе.

Вообще, у вас есть два пути — искать способы самостоятельно — тут вам разные техно-порталы и видео на Youtube в помощь, а можете обратиться в специальные

Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Как разблокировать Apple ID?

Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:

Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.

Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».

Восстановление

Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.

Здесь появляются определенные проблемы:

• Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
• Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
• В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.

Профилактика

Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:

• Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
• Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
• Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
• Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
• Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.

Причины блокировки учетной записи Apple ID

Подозрительная активность

Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.

Основные виды «подозрительной активности»:

• Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
• Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
• Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
• Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.

Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.

Компания Apple ввела специальный инструмент конфиденциальности (Data and Privacy), который позволяет редактировать и загружать данные (такие как фотографии, музыка, документы и т.д.), находящиеся в хранилище iCloud, а также деактивировать / удалять ваш ID.

Причины для удаления

Независимо от того, руководствуетесь ли вы соображениями конфиденциальности или решили пользоваться услугами другой цифровой системы, имеет смысл удалить ваш Apple ID, если вы хотите полностью прекратить его использование. Но имейте в виду, что удаление является окончательным — это значит, что даже специалисты из Купертино потом не смогут восстановить аккаунт и данные.

Поэтому, если вы планируете вернуться к услугам компании в будущем и не закидывать тематические форумы вопросами вроде «помогите восстановить Apple ID», будет рациональнее деактивировать учетную запись, а не удалять ее навсегда. Рекомендуем внимательно все взвесить и ответить на указанные ниже контрольные вопросы.

Вы рассматриваете удаление учетной записи apple id как способ устранения неполадок? Это связано с тем, что вы забыли свой пароль или столкнулись с проблемами хранилища iCloud? Или вы удаляете свой Apple ID, потому что хотите прикрепить его к новому адресу электронной почты? В этом случае не стоит идти делать столь радикальные шаги. Пароль от Apple ID не трудно сбросить, убрать проблемы с работой iCloud тоже довольно просто. Адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID, также можно изменить.

Данные и службы, которые будут утеряны при удалении Apple ID

Возможно ли продолжать использовать Mac или iPhone без айди? Да, но несколько в ограниченном режиме. Владелец ИД потеряет доступ к большинству служб, связанных с учетной записью, а также к большому объему данных, включая десятки гигабайт фото и музыки.

Очень важно, чтобы вы понимали от чего отказываетесь, когда решаетесь на полное удаление своего Apple ID с телефона.

Для начала, вы потеряете доступ к следующему:

• покупки в App Store, iTunes Store и iBooks Store;
• данные iCloud, включая данные, хранящиеся там приложениями, а также сторонними приложениями;
• удаляются такие сервисы, как Pay, Store, iTunes Store и iCloud;
• Imessage и FaceTime

Вы также лишитесь подписки на Музыку и Новости. Если подписки на газеты и журналы связаны со старым идентификатором, считайте, что и они исчезли.

Если все выше сказанное не останавливает вас, то следуйте инструкции, приведенной ниже. Мы подробно расскажем вам, как удалить учетную запись Apple ID и что для этого нужно делать.

Первые шаги: резервное копирование и отключение

Сделайте копию всех данных, которые могут потребоваться, прежде чем удалить Apple ID. Не забудьте про содержимое вашего iCloud и покупки без защиты DRM. Также вы можете сохранить важные документы, связанные с сервисами Apple, такие как квитанции о покупке.

Далее переходим к функции Найти мой Iphone/Найти мой Mac, которая позволяет отслеживать потерянное устройство Apple и блокировать его удаленно. Вы должны отключить данную функцию.

Последовательность действий:

В macOS: откройте «системные настройки» > iCloud и снимите флажок «Найти Mac».

В iOS: нажмите «настройки» > > iCloud > «Найти iPhone» и переместите ползунок влево.

Теперь пришло время деавторизовать компьютер (Mac). Вы можете сделать это из приложения iTunes: нажмите «учетная запись» > «авторизация» > «Деавторизовать этот компьютер». (Деавторизация важна и в других случаях, таких как продаж компьютера или при отправка в сервис.)

Также важно, чтобы вы вышли из iCloud и приложений на всех устройствах. Если вы пропустите этот шаг, то могут возникнуть проблемы с использованием данных гаджетов в будущем.

В macOS: откройте «системные настройки» > iCloud и нажмите кнопку «выход» в нижней части боковой панели.

В iOS: откройте «настройки» > и нажмите «выход» в нижней части появившегося экрана ID.

В обоих случаях можно сохранить копию данных iCloud на устройстве.

Вы также должны выйти из своей учетной записи в браузерах и очистить куки.

На последнем шаге покажем, как удалить устройство из Apple ID. Это значит удаление устройств, связанных с данным идентификатором. Для этого зайдите на страницу по адресу appleid.apple.com.

Далее, в разделе устройства, нажмите на значок устройства, а затем на кнопку «удалить», чтобы отсоединить айпад, айфон или Mac от вашего аккаунта. Это необходимо сделать для каждого привязанного устройства.

Как удалить аккаунт Apple ID

После того как вы окончательно решили, что хотите удалить эпл айди, требуется получить доступ к инструменту удаления. Вы найдете его по ссылке privacy.apple.com, доступной на ПК, Mac или iPad.

После входа на портал с помощью вашего Эпл ID, перейдите в раздел «Управление данными». Здесь вы можете:

• исправить данные о себе: обновить и скорректировать любую неверную личную информацию (включая замену фото профиля);
• удалить аккаунт: удалить свой идентификатор;
• деактивировать учетную запись: временно ее отключить.

В зависимости от региона, в котором находитесь, вы можете не увидеть опцию «деактивировать учетную запись». Однако, Аппле, в конечном итоге, сделает ее доступной для вас в будущем.

Теперь нажмите на кнопку «Начать» в разделе «удалить учетную запись», чтобы продолжить деактивацию.

Затем вы увидите список программ и приложений, данные которых впоследствии нельзя будет восстановить. Прочитайте его полностью и используйте раскрывающееся меню внизу страницы, чтобы указать причину удаления старого Apple ID. Теперь нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти к следующему шагу.

Далее вы сможете еще раз просмотреть, от чего отказываетесь вместе с вашим идентификатором эпл айди. Затем вы увидите страницу «условия удаления».

После этого Эпл запросит у вас контактные данные хозяина гаджета. Выберите адрес электронной почты или номер телефона, по которому вы хотите получать уведомления от Apple о состоянии вашего аккаунта.

Сохраните Уникальный код доступа, полученный от Эпла!

На этом этапе компания предоставляет вам уникальный код доступа, который пригодится, если вы захотите убрать запрос на удаление. Код помогает службе поддержки идентифицировать вашу личность.

Обязательно запишите код доступа либо сохраните его в надежном месте. После того, как вы пройдете через экран с кодом доступа, вы увидите кнопку «Удалить учетную запись». Нажмите на нее, чтобы завершить запрос на удаление учетной записи, и Аппле возьмет на себя последующие шаги.

Удаление учетной записи может занять до семи дней, и ваша учетная запись будет оставаться активной в течение этого времени.

Процесс деактивации почти такой же, как и процесс удаления. Для начала войдите в свой ИД по ссылке privacy.apple.com, а затем выберите опцию «Начало работы» в разделе «Деактивировать мою учетную запись» на странице «Управление учетной записью».

После этого вы увидите, сообщение, что apple id деактивирован.

Вы готовы расстаться со своим ID?

Хотя портал данных и конфиденциальности (Data and Privacy) начал действовать по требованию европейского общего регламента по защите данных (GDPR), в Купертино не ограничились лишь зоной ЕС и решили сделать портал доступным по всему миру для лиц, желающих деактивировать либо удалить учетную запись apple id.

Так что, если вы разлюбили айфоны, теперь вы можете начать процесс удаления быстро и самостоятельно. Просто всегда не забывайте сначала провести подготовительную работу!

Забыли пароль от вашего iPhone, iPad или iPod? Смартфон, планшет либо медиапроигрыватель заблокированы после того, как шесть раз был неправильно введен пароль? На экране девайса появилось сообщение о том, что он деактивирован?

Если до блокировки устройства, работающего на операционной системе iOS, не сделали резервной копии, то произвести восстановление данных не получится. Что делать в этом случае? Необходимо произвести полное удаление всех персональных данных и настроек, выбрав один из способов:

• с помощью iTunes;
• через iCloud;
• в режиме восстановления.

Разблокировать с помощью iTunes

Воспользоваться данным способом сброса настроек можно только в том случае, если ранее ваш телефон, проигрыватель или планшет были синхронизованы с iTunes.

Для этого:

• Необходимо произвести подключение девайса к iMac или MacBook, на котором ранее осуществлялась синхронизация.
• Запустить приложение iTunes и дождаться создания резервной копии. В случае появления на экране запроса с предложением ввести пароль, попробовать произвести подключение гаджета на другом устройстве либо воспользоваться режимом восстановления.
• После этого выберите в меню раздел ВОССТАНОВИТЬ. Затем в появившемся окне с настройками необходимо кликнуть на ВОССТАНОВИТЬ ИЗ КОПИИ iTUNES и выбрать свое устройство. Среди доступных резервных копий выберите наиболее подходящую и произведите восстановление.

Разблокировать с помощью iCloud

Данный способ стирания персональных данных доступен только при подключении устройства Apple к интернету через Wi-Fi либо через оператора сотовой связи и на iPhone, iPad, iPod, а также iMac или MacBook настроена служба НАЙТИ iPHONE.

Для сброса блокировки необходимо:

• Зайти с компьютера либо ноутбука на страницу www.icloud.com/find.
• При появлении запроса ввести код идентификатора Apple ID.
• В появившемся в верхней части браузера Safari окне необходимо выбрать свой планшет либо телефон и после этого кликнуть СТЕРЕТЬ.
• Затем вы сможете произвести восстановление из резервной копии или выполнить настройку Айфона или Айпада как нового устройства.

Разблокировка в режиме восстановления

Этот метод пригодится тем, кто ни разу не производил синхронизацию своего гаджета c iTunes либо не настраивал функцию поиска iPhone в iCloud.

• Первое, что необходимо – это произвести подключение девайса к iMac или MacBook и запустить iTunes.
• После того как ваше устройство подключится, необходимо произвести его принудительную перезагрузку:
  • Для iPad, iPod touch и iPhone, начиная с ранних моделей и заканчивая 6S, потребуется произвести одновременное нажатие копок «Режим сна/Пробуждение» и «Домой». Кнопки необходимо удерживать вплоть до появления экрана режима восстановления.
  • На iPhone 7 и 7 Plus потребуется одновременно нажать кнопки «Режим сна/Пробуждение» и уменьшения громкости.
• В открывшемся окне, предлагающем осуществить выбор восстановления либо обновления устройства, кликните ВОССТАНОВИТЬ. Если процесс восстановления займет более 15 минут, то девайс выйдет из режима восстановления и потребуется снова производить принудительную перезагрузку и выбирать восстановление устройства.
• После того, как процесс восстановления завершится, потребуется только произвести настройку гаджета и продолжить наслаждаться от удовольствия, получаемого при его использовании.

Ремонт Apple в Минске

Если вы толкнулись с подобной или иной проблемой, то всегда можете обратиться в наш сервисный центр. Наши специалисты быстро произведут восстановление iPhone, iPad или iPod и дадут полезные рекомендации по их эксплуатации.