Если iTools не видит ваш iPhone, iPad, iTunes, то причиной неполадки может являться как использование устаревших версий программного обеспечения, так и аппаратные проблемы вроде повреждения кабеля. Так или иначе, устранить ошибку можно самостоятельно.

Устаревшее ПО

Чтобы iTools работал, на компьютере должен быть установлен iTunes. Несмотря на то, что iTools считается более функциональным аналогом iTunes, полноценной такую замену назвать нельзя: без «родного» приложения ничего работать не будет.

Если на компьютере нет программы iTunes, необходимо её установить, скачав инсталляционный файл с сайта Apple. Кроме того, iTunes и iTools должны быть актуальными, то есть нужно регулярно обновлять их. Чтобы проверить наличие обновлений для iTunes:

1. Запустите программу, нажмите Ctrl+B, чтобы отобразить системное меню.
2. Раскройте меню «Справка» и перейдите в раздел «Обновления».

   проверка версии айтюнс

Программа начнет искать модификации, и если такие окажутся на серверах Apple, предложит их установить. Если на компьютере уже инсталлирована последняя версия, то вы увидите такое сообщение:

Проблема может возникнуть и при использовании устаревшей версии iTools. В отличие от iTunes, проверить наличие обновлений в интерфейсе программы нельзя, поэтому придется идти другим путем – деинсталлировать приложение и скачивать последнюю версию с сайта разработчика.

1. Откройте панель управления, зайдите в раздел «Удаление программ».
2. Найдите и деинсталлируйте iTools, выполнив указания мастера удаления.

После завершения процедуры деинсталляции перейдите на сайт разработчика iTools и скачайте последнюю версию приложения на английском языке. Запустите загруженный дистрибутив и проведите установку программы.

Не установлено доверие

При первом подключение iPhone/iPad к компьютеру необходимо установить доверие – без него ни iTunes, ни iTools не увидит устройство.

1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру.
2. Разблокируйте мобильное устройство.
3. В окне «Доверять этому компьютеру?» выберите вариант «Доверять».

Если вы выбрали на iPhone или iPad «Доверять», но iTunes или iTools все равно не видит устройство, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что установлена последняя версия iTunes и iTools.
2. Отсоедините и снова подключите iPhone/iPad.
3. Перезагрузите iPhone/iPad и компьютер.
4. Сбросьте настройки доверия.

Чтобы сбросить настройки доверия, откройте на iPhone или iPad настройки, перейдите в раздел «Основные» и выберите пункт «Сброс». Выполните сброс геонастроек.

После сброса геонастроек подключите iPhone/iPad к компьютеру и установите доверие заново. Убедитесь, что iTunes видит устройство. Если всё нормально, то и в iTools мобильный аппарат определится.

Джейлбрейк устройства

Если для получения дополнительных возможностей вы провели процедуру взлома iOS (jailbreak), то это тоже может стать причиной проблем с определением iPhone/iPad при подключении к iTools. Чтобы убрать джейлбрейк, используйте утилиту Cydia Impactor из репозитория BigBoss.

1. Создайте резервную копию, так как вся личная информация будет удалена с телефона.
2. Запустите на iPhone/iPad утилиту Cydia Impactor.
3. Нажмите на пункт «delete all data and unjailbreak device».
4. Подтвердите удаление всех данных, нажав «Delete all».

На экране iPhone/iPad появится командная строка, в которой будут выполнять действия по удалению джейлбрейка. Ничего больше не нажимайте, подождите минут 10, пока процедура не завершится. Затем подключите iPhone/iPad к компьютеру и убедитесь, что iTools видит устройство.

Проблемы с кабелем

iPhone и iPad может не определиться в iTools по причине использования неоригинального или поврежденного кабеля. Самый простой способ проверить это – подключить мобильное устройство через рабочий оригинальный кабель. Если аппарат определится в программе, то просто избавиться от испорченного провода.

Опубликовал ProfiAppler

Многие пользователи продукции Apple знакомы с таким программным обеспечением, как iTools, которое является мощной функциональной альтернативой медиакомбайну iTunes. В данной статье речь пойдет о проблеме, когда iTools не видит iPhone.

iTools – популярная программа для работы с гаджетами компании Apple на компьютере. Данная программа позволяет осуществлять комплексную работу по копированию музыки, фото и видео, может записывать видео с экрана смартфона (планшета), создавать рингтоны и моментально переносить их на устройство, оптимизировать память за счет удаления кэша, куков и прочего мусора и многое другое.

К сожалению, желание воспользоваться программой не всегда может увенчаться успехом – ваше яблочное устройство может быть просто не обнаружено программой. Сегодня мы рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы.

Причина 1: на компьютере установлена устаревшая версия iTunes или данная программа вовсе отсутствует

Для того, чтобы программа iTools смогла корректно работать, необходимо, чтобы на компьютере была также установлена программа iTunes, причем необязательно, чтобы программа iTunes была запущена.

Чтобы проверить обновления для iTunes, запустите программу, щелкните в верхней области окна по кнопке «Справка» и откройте раздел «Обновления».

Система начнет проверку на наличие обновлений. Если актуальные обновления для iTunes будут обнаружены, вам их будет предложено установить.

Если же на компьютере у вас и вовсе отсутствует установленная программа iTunes, то обязательно загрузите ее и установите на компьютер с официального сайта разработчика, так как без нее iTools не сможет функционировать.

Причина 2: устаревшая версия iTools

Так как iTools работает в связке с iTunes, программа iTools также должна быть обновлена до последней версии.

Попробуйте полностью переустановить iTools, удалив предварительно программу с компьютера, а затем загрузив последнюю версию с официального сайта разработчика.

Для этого откройте меню «Панель управления», установите режим просмотра «Мелкие значки», а затем откройте раздел «Программы и компоненты».

В открывшемся окне найдите в списке установленных программ iTools, щелкните по ней правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить». Завершите удаление программы.

Когда удаление iTools будет заверено, вам потребуется загрузить свежую версию программы с официального сайта разработчика. Для этого перейдите по и загрузите программу.

Запустите скаченный дистрибутив и выполните установку программы на компьютер.

Причина 3: системный сбой

Чтобы исключить проблему некорректной работы компьютера или iPhone, выполните перезагрузку каждого из данных устройств.

Причина 4: неоригинальный или поврежденный кабель

Многие продукты компании Apple зачастую отказываются работать с неоригинальными аксессуарами, в частности, кабелями.

Связано это с тем, что подобные кабели могут давать скачки в напряжении, а значит, легко могут вывести устройство из строя.

Если вы используете для подключения к компьютеру неоригинальный кабель, рекомендуем вам заменить его на оригинальный и повторить попытку подключения iPhone к iTools.

То же самое касается и поврежденных оригинальных кабелей, например, имеются перегибы или окисления. В этом случае также рекомендуется произвести замену кабеля.

Причина 5: устройство не доверяет компьютеру

Если вы в первый раз подключаете iPhone к компьютеру, то для того, чтобы компьютер смог получить доступ к данным смартфона, вам необходимо разблокировать iPhone, используя пароль или Touch ID, после чего устройство задаст вопрос: «Доверять этому компьютеру?». Ответив положительно, iPhone должен отобразиться в iTools.

Причина 6: установлен джейлбрейк

Для многих пользователей взлом устройства – это единственный способ получить функции, которые Apple в обозримом будущем добавлять не собирается.

Но именно из-за Jailbreack ваше устройство и может не распознаваться в iTools. Если есть такая возможность, выполните создайте в iTunes свежую резервную копию, восстановите устройство до первоначального состояния, а затем восстановитесь из резервной копии. Такой способ уберет Jailbreack, но устройство наверняка будет работать корректно.

Причина 7: сбой в работе драйверов

Заключительный способ решения проблемы, который заключается в переустановке драйверов для подключенного Apple-устройства.

1. Подключите Apple-устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля и откройте окно диспетчера устройств. Для этого вам потребуется пройти в меню «Панель управления» и выбрать раздел «Диспетчер устройств».



2. Разверните пункт «Переносные устройства», щелкните по «Apple iPhone» правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».



3. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
4. Следом выберите пункт «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
5. Выберите кнопку «Установить с диска».
6. Щелкните по кнопке «Обзор».
7. В отобразившемся окне проводника пройдите к следующей папке:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

8. Вам потребуется дважды выбрать отобразившийся файл «usbaapl» («usbaapl64» для Windows 64 bit).
9. Вернувшись к окну «Установка с диска» щелкните по кнопке «ОК».
10. Щелкните по кнопке «Далее» и завершите процесс установки драйверов.
11. В заключение запустите программу iTunes и проверьте правильность работы программы iTools.

Как правило, это основные причины, которые могут спровоцировать неработоспособность iPhone в программе iTools. Надеемся, данная статья вам помогла. Если же у вас есть свои способы устранения проблемы, расскажите о них в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Утилита iTools, ставшая полноценной заменой iTunes с набором всех присущих оригинальной программе возможностей по обмену и управлению медийными файлами и информацией между компьютером и мобильными устройствами iPhone, iPad и iPod. Как и многое другое ПО, iTools подвержена некоторым ошибкам и неисправностям, которые значительно замедляют или делают процесс работы утилиты невозможным. Основными среди них являются следующие проблемы:

• iTools не видит устройство;
• Ошибка «Installation failed: Authentication Failure»;
• Отсутствует кнопка «Browse».

Далее в статье пойдет речь о возможных причинах возникновения ошибок и способах их решения.

Что делать если iTools не видит устройство?

Если программа itools не видит iphone, вам поможет наша статья.

Проблема отсутствия синхронизации iPhone или iPad с ПК, проявляется с первых шагов работы с iTools. Вы можете видеть, что после подсоединения устройства проводом, компьютер не видит iPhone и не отображается в программе. Следовательно, такая ошибка не позволяет перемещать файлы и управлять ими как с компьютера на айфон, так и в обратном направлении. Причиной неисправности могут быть:

• Несоответствие версий iTools и iTunes;
• Несоответствие минимальным требованиям операционной системы компьютера;
• Некорректная работа утилиты iTools.

Решение проблемы:

1. Скачать и установить рабочую версию iTools с нашего сайта и iTunes;
2. Установить на ПК операционную систему не ниже Windows 7;
3. Перед установкой новых версий программ, необходимо удалить старые (включая папки и файлы, которые не удалились автоматически);
4. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, установите драйвер для вашего iPhone вручную по инструкции из видео ниже.

Путь к папке с драйверами для iPhone на компьютере: C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Видео-инструкция: решение проблемы компьютер не видит айфон. В крайних случаях может помочь отключение антивируса на компьютере, среди пользователей программы такой способ исправления данной ошибки имеет место быть.

Ошибка «Installation failed: Authentication Failure»

Распространенная проблема у владельцев iPhone и iPad, использующих на компьютере утилиту iTools, заключается с появлением окна с надписью «Установка не удалась: Ошибка проверки подлинности» на русском языке или «Installation failed: Authentication Failure» на английском.

Неисправность проявляется на этапе установки программы iTools с последующим прерыванием загрузки установочного файла. Как правило, причиной подобной ошибки является несовместимость версий iTools и iTunes, где одна из них представляет старое ПО, другая обновленное.

Проблема решается путем установки последних версий программ.

В некоторых случаях ошибка «Installation failed: Authentication Failure» появляется на компьютерах с устаревшими операционными системами и ОС, которые по заявленным требованиям разработчиков iTools, не совместимы с утилитой.

Отсутствует кнопка «Browse»

Распространенной ошибкой в iTools у пользователей iPhone и iPad считается и неисправность, когда на экране компьютера в установленной программе нет кнопки «Browse». Данная кликабельная клавиша в утилите позволяет скачивать на компьютер выбранный пользователем контент, следовательно, ее отсутствие делает основные функции программы недоступными.

Если в утилите нет соответствующей кнопки, это говорит об отсутствии установленной на компьютер программы iTunes, библиотеки которой в большей степени используются в работе iTools. Исправить ошибку можно установкой последней версии оригинальной программы Apple.

Также проблема может быть вызвана конфликтом клиентов iTools и iTunes, для исключения подобной ситуации, нужно устанавливать соответствующее, обновленное до последней актуальной версии ПО.

Проблемы iTools на iPad

В некоторых случаях владельцы iPad при подключении к компьютеру не видят утилиты iTools, что не позволяет использовать весь инструментарий программы. Почему возникает подобная ошибка может быть несколько причин, из самых распространенных стоит перечислить следующие:

• Неисправность кабеля или соединительных выходов компьютера или мобильного устройства;
• Некорректная работа iTools;
• Конфликт операционных систем устройств, их несоответствие заявленным требованиям.

1. Поменять кабель соединения или подключиться к компьютеру через беспроводные сети Wi-Fi;
2. Удалить, заново скачать и переустановить новые клиенты iTools и iTunes;
3. Проверить установленное на компьютер и iPad программное обеспечение, сверить его с минимальными требованиями утилиты, при необходимости установить новое последней версии.

Стоит отметить, что большая часть всех проблем, ошибок и неисправностей возникает вследствие невнимательности при установке и управлении программами, а также использовании некачественного программного обеспечения. Владельцам iPhone и iPad необходимо на своих мобильных устройствах и персональных компьютерах использовать контент только с проверенных источников. Скачать рабочую версию iTools можно с нашего сайта и iTunes с официального Apple AppStore.