IPhone refurbished

Стоит ли покупать Refurblished и какие риски существуют при покупке?

На сегодняшний день в Украине очень часто можно встретить рэфы. Ходит много слухов о плохом качестве данного продукта, о том, что не стоит их покупать , потому что телефоны Refurblished выходят из строя очень быстро. Где же правда? Скажем так, рэфы покупать можно! Просто нужно аккуратно подходить к выбору самого Refurblished.

Если Вы встретите Manufacturer Refurbished или Factory Refublished , то можете смело покупать. Телефон полностью восстановлен компанией Apple, производитель устранил все нерабочие моменты, установил новое программное обеспечение , обновил внешний вид телефона. Более того, на телефон будет действовать официальная годовая гарантия, как и на новое устройство.

Что касается Seller Refurbished, то здесь не все так просто. Именно такие телефоны разбавляют сладкое мнение о всех refurbished.
Есть 2 типа компаний, которые занимаются восстановлением и продажей Seller Refurbished.
Первые, это большие продавцы, в которых хороший рейтинг и положительные отзывы на форумах и разнообразных сайтах. При покупке таких телефонов , проблем в основном не возникает никогда. Такие продавцы добросовестно относятся к самой процедуре восстановления и продают только качественные рефы.
Вторые, это компании, из-за которых и пошел слух о плохой работе рефов. В Украине очень много недобросовестных продавцов, которые продают некачественно восстановленные аппараты.

Восстановленный (Refurbished) iPhone. Как отличить?

— “Телефон ранее был в ремонте?”

— “Нет, я первый владелец. Телефон покупался новым, я лично распечатывал коробку!”

— “Вынужден Вас огорчить – Ваш айфон уже ремонтировался…”

Диалог подобного содержания между мастерами сервисных центров “iFix” и клиентами можно услышать практически каждый день.

Сегодня мы хотим поговорить на одну из самых неоднозначных для клиентов тему на украинском рынке техники Apple – “refurbished iPhone” или восстановленные айфоны.

Для начала нужно четко определится и разделить все восстановленные айфоны на два типа: manufacturer refurbishing (или factory refurbishing) и seller refurbishing.

“Factory refurbishing” – это устройства, которые в связи с обнаружением брака или по другой причине вернулись производителю и прошли полный цикл тестирования, замены необходимых компонентов и пересборки. Вся прелесть заключается в том, что клиент не ждет, пока все это случится, а сразу получает новый гаджет аналогичной модели. Старое же устройство после всего процесса заводского «рефреша» и по функциональности и по внешнему виду никак не отличается от совсем нового и опять поступает в продажу. Задумка отличная – о истории данных гаджетов в официальных и авторизированных магазинах честно сообщается, эти устройства собраны точно так же, все запчасти оригинальные, всё перепроверенно еще раз, что еще больше исключает возможность обнаружения брака. Да и к тому же цена на эти аппараты значительно меньше.

“Seller refurbishing” – данным термином можно обозначить бывшие в использование устройства, которые ремонтируются (если это необходимо) и восстанавливаются в частных мастерских, не имеющих отношения к компании Apple. На практике это выглядит так – с б.у. телефона (предлагаем рассмотреть данный процесс на примере iPhonе, так как именно эти гаджеты чаще всего становятся объектами восстановления) снимается рабочая материнская плата (сложно утверждать какой именно процесс тестирования она проходит) и собирается в новый корпус с новым дисплейным модулем. В результате получается визуально новый телефон.

Для большинства пользователей разница между устройствами, восстановленными двумя данными способами может быть незаметна, но она все-таки есть. Не может не расстраивать тот факт, что многие покупатели ждущие от iPhone безукоризненного качества и надежности, в результате становятся обладателями не официально восстановленных iPhone и в итоге делают ошибочные выводы о производимых компанией Apple гаджетах.

Мы не призываем Вас отказаться от пользования “Seller refurbishing”, так как данные устройства зачастую работают не хуже, хотя и являются менее практичными, но зато стоят дешевле. Для тех же, кто хочет научится отличать новый или б/у телефон, но именно в заводской сборке, мы подготовили несколько практических советов.

И так, как отличить новый iPhone от восстановленного:

  1. Упаковка. Иногда опытному пользователю Apple достаточно только посмотреть на коробку, чтобы понять, какое именно устройство находится внутри. Обязательно обратите внимание на качество коробки! Картон должен иметь приятное матовое покрытие, стыки быть ровными, принт четким и качественным. Так же стоит внимательно изучить содержание наклеек на задней стороне коробки. На упаковках “Factory refurbishing” устройств, на пример, обязательно есть соответствующая пометка. Не забудьте сравнить imei, объем памяти и прочие характеристики на упаковке и в самом устройстве. Ну а если Вы не совсем представляете, как должна выглядеть оригинальная упаковка – одолжите такую у друга и просто сравните.
  2. Комплектация. Любое устройство Apple, не важно, новое или “Factory refurbishing”, всегда комплектуется только новыми и только оригинальными аксессуарами. Уточните, какая именно комплектация должна присутствовать в Вашем типе устройства.
  3. Информация об устройстве. Введите imei или serial number Вашего устройства на специализированном ресурсе, на пример http://iphoneimei.info/ .

Вы получите информацию о модели, цвете, дате первой активации и прочих характеристиках гаджета. Сравните с тем, что покупаете.

  1. Внимание к деталям. Теперь перейдем непосредственно к самому устройству. Рассмотрим мелочи, на которые нужно обратить внимание на примере iPhone, хотя многие из этих примеров касаются и прочих типов устройств. Обратите внимание на болты по бокам от разъема заряда-синхронизации – они должны быть новыми, не “слизанными”, не выступать из корпуса. Внимательно посмотрите на камеры – центр линзы камеры должен точно совпадать с центром стеклянного окна в корпусе или экране. Металлические кнопки громкости, включения, а также сим-лоток должны по оттенку совпадать с цветом корпуса. Еще одним признаком отремонтированного iPhone является выступающий из корпуса ободок lightning – разъема.

Если Вам в руки попал, на пример, iPhone 5, обратите так же внимание на стекла, вклеенные в корпус с задней стороны – они должны иметь олеофобное покрытие, а также не должны выступать из корпуса или наоборот быть запавшими. Прикоснитесь к кнопке “домой” (“Home”) – она не должна быть по грани утопленной в стекло (не относится к б/у устройствам, так как износ мембраны и западание кнопки со временем является нормальным явлением).

При покупке iPhone 6 особое внимание стоит обратить на экран – он не должен иметь люфт или щелкать при сильном нажатии, а пластиковая рамка по периметру стекла должна плавно переходить в корпус по грани.

Желаем Вам удачных покупок!

Обладать новеньким гаджетом — естественное желание каждого. Никак не отделаемся мы от вечной привычки подчеркнуть свой статус внешними атрибутами. Одна проблема — это цена новинок. Выкладывать по 50-60 тысяч за очередной яблочный смартфон могут не многие. Что же делать остальным? Покупать либо б/у технику, либо…. refurbished. А что значит «восстановленные гаджеты», мы сейчас и расскажем.

Все более-менее подкованные шопоголики знают, где искать и покупать престижные модели гаджетов. Конечно, на eBay. Самый большой выбор оригинальной техники в мире. Хочешь — новенькие в упаковке, хочешь — бывшие в использовании в различном состоянии. А хочешь — восстановленные. И вот на последней позиции у многих начинается ступор. Восстановленные — это какие? Побывавшие в воде и высушенные на солнце? Или кем-то сломанные, затем починенные в мастерской и повторно выставленные на продажу? Тогда вопрос — а работать-то они потом будут?

Для того, чтобы понять, стоит ли покупать восстановленную технику, обратимся, для начала, к самому eBay за разъяснениями. Ведь по правилам аукциона каждое слово в листинге имеет строгий и определенный смысл и значение, за которое продавец отвечает, как говорится, долларом.

Итак, на странице, в которой четко прописаны возможные состояния выставляемых лотов и чему обязаны следовать продавцы при заполнении полей в листинге, читаем, что восстановленных состояний бывает два вида: техника, восстановленная производителем и восстановленная продавцом. В чем разница, и стоит ли отдавать какой-либо из них предпочтение, давайте разберем на примере смартфонов iPhone 5S — самых востребованных в нашей стране сегодня.

Manufacturer refurbished — восстановленный производителем

Практически дословно это состояние описывается следующим образом: «Гаджет профессионально восстановлен до полностью рабочего состояния самим производителем или авторизованным им сервисом. Он чистый и без следов использования, проверен на работоспособность согласно спецификации и регламента производителя, находится в превосходном состоянии. Аппарат может быть без фирменной упаковки или упаковка может быть вскрыта».

Давайте посмотрим на аукционе примеры таких аппаратов, выясним, кто их продает, и стоит ли их покупать. Итак, в строке поиска забиваем «iPhone 5S» и находим более 11 тысяч вариантов в различном состоянии. Слева в разделе «Condition — Состояние» находим требуемое «manufacturer refurbished»:

Делаем выборку и анализируем лоты. Для сравнения возьмем два варианта — от продавца со значком «Top Rated» и продавца с большим показателем продаж и рейтингом, приближающимся к 100%. Вот листинг первого:

У продавца рейтинг 100%, телефон в состоянии «Manufacturer refurbished». Читаем описание: «аппарат был недавно восстановлен/заменен по программе Applecare, перепроверен на фабрике. Протестирован, почти новый. В оригинальной коробке и с проводами».

Второй вариант — у менее авторитетного продавца:

Рейтинг у него чуть пониже, аппарат чуть похуже. Но и цена значительно ниже. Читаем в описании — аппарат 100% в рабочем состоянии, но с небольшими следами использования. Поставляется без коробки.

Строго говоря, такой телефон не совсем попадает под описание «Manufacturer refurbished». Но тут уж принимать решение нужно самостоятельно — если хотите купить дешево, то к небольшим царапинам можно отнестись снисходительно. Что касается того, насколько можно доверять описанию и самим продавцам, быть уверенным в надежности телефона, то здесь все очень просто.

Физические лица или компании с такими рейтингами работают исключительно честно и профессионально, к тому же у них всегда предусмотрена опция возврата товара (кстати, eBay сейчас оказывает услугу по бесплатному возврату). Поэтому, во-первых, если они пишут, что восстановлен производителем и авторизованным сервисом, значит, так и есть. Во-вторых, продавая товар вам, а потом, получая возврат, они автоматически теряют 10% стоимости (невозвратная комиссия eBay), плюс рискуют получить негативный отзыв от вас, а свой рейтинг они берегут очень и очень.

Так что, хотите сэкономить — покупайте гаджеты, маркированные как «Manufacturer refurbished», а с опциями определяйтесь в листинге.

Seller refurbished — восстановленный продавцом

Другое дело, когда восстановлением занимается продавец, как это предполагает состояние «Seller refurbished». Опять изучаем описание на eBay: «Гаджет восстановлен до полностью рабочего состояния самим продавцом или третьей стороной, не авторизованной производителем. Он чистый и без следов использования, проверен на работоспособность, находится в превосходном состоянии. Аппарат может быть без фирменной упаковки или упаковка может быть вскрыта».

Чувствуете разницу? О профессиональном восстановлении, авторизованном сервисе, регламенте и спецификациях производителя речи не идет. Покупать такие телефоны — чистая лотерея.

Хотя, если сравнить количества телефонов, восстановленных продавцом и производителем в листинге на eBay, то первых больше почти в 2,5 раза. Объясняется все очень просто.

Да, в Америке значительно больше авторизованных Apple сервисов, чем в России. Но еще больше «серых» умельцев, которые собирают один телефон из трех. И когда в названии лота пишется «восстановлен продавцом»», то вы должны понимать, что и такая категория телефонов — три в одном — вполне попадает в сегмент «seller refurbished». А так это или не так — узнаете только после покупки. И вопрос — нужно это вам?

Поэтому, повторяем: лучше не гонитесь за дешевизной, принимайте решения взвешенно. Удачного шопинга!

Что такое Refurbished – перевод не даст понимания. Смотрите глубже

Как мы говорили, перевод слова «Refurbished» мало о чем говорим. Дословно переводя, Refurbished означает «обновленный» или «востановленны». Как восстановленный? Кем обновленный? Когда? Зачем? Как это влияет на функционал и характеристики товара? Уверены, именно такие вопросы могут возникнуть. Давайте же разбираться вместе, что ж это за Refurbished (рефурбишед) товары, и стоит ли их покупать даже со значительной скидкой.

Как говорится, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И когда на новый товар стоит цена на 50-70% ниже той, что предлагает производитель, то возникает мысль, что с ним что-то не так, и нас пытаются обмануть. Но тут мы рядом с товаром видим обозначение Refurbished (рефурбишед), которое указывает, что товар новый, но к нему применялись какие-то манипуляции.

Давайте разберемся, в каких ситуация товар может получить категорию Refurbished (рефурбишед):

  1. Покупатель решил вернуть купленный товар в магазин. И на это может быть несколько причин:
  • Человек изменил свое решение. Купил товар на эмоциях, но через пару дней понял, что он ему не нужен, не подходит, либо просто разонравился. Тогда он возвращает такой товар в магазин, и тот получает статус Refurbished (рефурбишед).
  • Купленный товар имеет технический дефект, который был выявлен в результате жалоб множества покупателей. Тогда производитель изымает партию товара, объявляя бесплатную замену на новый. Для нас это нечто из области фантастики, но в США и Европе политика защиты прав потребителей совершенно иная.
Рекомендуем прочитать: «Чарджбек: или еще один способ вернуть деньги при оплате Visa, MasterCard, PayPal»

  1. Может быть ситуация, когда еще не проданный товар отзывается со всех точек продаж. Для этого есть тоже определенные основания:
  • В партии товара были выявлены неполадки. Тогда все товары отзываются, и дефекты устраняются на производстве.
  • Товар «залежался» на полках магазина. Прогресс не стоит на месте, и техника, которая была супер новинкой 2 года назад, сегодня уже ненужное «старье». Вряд ли ее кто-то купит по исходной цене. Тогда производитель забирает весь такой товар и модернизирует его.
  • Достаточно редко, для того, чтобы удешевить товар и сделать его более привлекательным для покупателей вносятся изменения в комплектацию: например на ноутбуке может быть удалено программное обеспечение или уменьшен объем оперативной памяти, у видеокамеры из комплекта изъяты кожаный чехол и дополнительная батарея и т.д.

Нет разницы когда покупатель вернул товар, через несколько часов, либо же через две недели, а может товар вообще не был продан и изъят из магазинов производителем для модернизации. В любом случае, он уже никогда не появится на полках магазинов как «новый», а будет иметь статус Refurbished (рефурбишед).Иногда используются иные обозначения, например: «Remanufactured», «Renew Program» и «Factory-Serviced». По-сути, это одно и тоже понятие, которое характеризирует не новый товар.

Рекомендуем прочитать: «FAQ по PayPal: что, как, зачем и еще тысяча вопросов»

Для нашего человека немного тяжело сначала понять такое специфическое «состояние», ведь мы привыкли считать новым все, что не было использовано долго. Даже если человек купил товар, и вернул его на следующие день, то многие продавцы продолжают говорить, что он новый. А о том, что производитель мог вносить какие-то изменения, либо же товар подвергался иным манипуляциям, вообще умалчивают.

Внимательно читайте описание к товару, и так вы сможете найти такие обозначения:

  • «Refurbished by Manufacturer» или «Factory Refurbished» — это означает, что все изменения и манипуляции делал производитель товара, используя все нормы и технические средства которые соответствуют стандартам качества производства. Как правило, именно такие товары пользуются большим спросом среди покупателей. Они дешевле на 20%+ от новых аналогов, но в качестве ничем не уступают им.
  • «Seller refurbished» — какие-то изменения в товар вносил продавец. Тут не все так однозначно, и зависит от репутации продавца. Если это крупный интернет магазин с десятками тысяч отзывов, или же продавец на eBay, который не первый год занимается продажами и имеет хороший рейтинг, то переживать не стоит. Скорее всего, все изменения вносились опытными мастерами в сертифицированный сервисных центрах.
  • «Opened Box» — это товар, у которого вскрыта оригинальная коробка от производителя. Например, при демонстрации товара покупателю что-то не понравилось, и он отказался от покупки. Товар полностью новый, но при этом коробка вскрыта. Покупая такой товар, тоже смотрите на репутацию продавца.
  • «Customer Returns» — данное обозначение используется к группе товаров, которые были приобретены, но возвращены назад в магазин. Они могут иметь незначительные следы использования. Как правило, продавец не примет назад товар со значительными дефектами, царапинами, потертостями. Так что можете не сильно волноваться о функциональности «Customer Returns» товаров.

Какое качество Refurbished товаров

Что такое Refurbished товары мы уже разобрались и поняли в каких случаях продавец относит те или иные товары к категории Refurbished. Но возникает логичный вопрос, если на них дает хорошую скидку, то каково ж тогда качество? Наша русская душа до последнего видит во всем обман и желание нажиться. Ну не может так быть, чтоб человек через день вернул новый iPhone, он получил статус Refurbished и скидку в 10-15%. Не верится? Правда? Ну так давайте ж разбираться какое качество у Refurbished товаров.

Рекомендуем прочитать: «Структура лота на аукционе eBay: все тонкости выбора товара»

В любом случае все товары, не важно вернул их покупатель или изъял производитель, проходят обработку. Их чистят, устраняют неполадки, проводят санитарную обработку, и упаковывают в оригинальные коробки. Если же нет возможности упаковать в оригинальные боксы, то продавец использует свою упаковку. Таким образом, все товары имеющие статус Refurbished являются новыми, и не имеют ничего общего с хорошо известным для нас понятием «б\у».

Такие товары продаются на ряду с новыми. Часто можно увидеть на одной полке новый товар, и Refurbished. Если вы оба возьмете в руки то разницу совершенно не увидите. Технические характеристики, состояние , комплектация, вид – все может быть одинаково. Разница только в цене, и на Refurbished может быть значительная скидка. Именно из-за скидки, такие товары пользуются большим спросом. Еще бы, ведь это отличная возможность купить хорошую вещь по очень привлекательной цене.

Какая разница между товарами продающимися под терминами «Refurbished», «Reconditioned», «Factory-Serviced»

Да, часто новички сталкиваются с проблемой понимания терминологии зарубежных аукционов и онлайн магазинов. Вы можете рядом с названием товара, либо в его описании, увидеть обозначение «Refurbished», «Reconditioned», или «Factory-Serviced». Возникает вопрос, какая между ними разница, и есть ли она вообще?

По-сути, разницы никакой нет. Это слова синонимы. Различные продавцы и производители используют свою терминологию для обозначения подобного рода товаров. Так что, если вы увидите обозначение «Refurbished», «Reconditioned», или «Factory-Serviced», то знайте, что это новый товар, но только с какой-то спецификой.

Рекомендуем прочитать: «Оплата товаров на eBay : подробное FAQ»

Также многие задаются вопрос об упаковке товаров. Даже если вы купите телефон, планшет, ноутбук, или любой другой товар с обозначением «Refurbished», то он придется в качественной упаковке. Согласно законодательству США, любой продавец, который выставляет лот с пометкой «Refurbished», обязан его продавать в качественной упаковке. Очень часто это бывают оригинальные коробки от производителей. Но если нет возможности так упаковать, то продавец использует свои материалы. Поверьте, от этого качество не страдает.

Стоит ли покупать товары «Refurbished»?

Самый волнительный и главные вопрос всех покупателей: «Стоит ли покупать товары Refurbished». Ответ однозначный – конечно стоит. Нужно раз и навсегда запомнить, что контроль за качеством товаров в США, и их политика защиты прав потребителей на сотни лет впереди отечественной. Если товар имеет статус «Refurbished», то это не значит, что он какой-то не такой, и его хотят побыстрее «впарить» первому встречному покупателю. Это хорошие, новые, качественные товары, которые прошли как минимум две проверки перед тем, как появиться на витринах магазинов. Среди опытных покупателей бытует мнение, что «Refurbished» товары даже более надежные, ведь их несколько раз проверяют в ручном режиме, и не выставляют на продажу в случае малейших неполадок. В любом случае, шанс поломки у них не выше чем у новых товаров.

Рекомендуем прочитать: «Диспут eBay: основные понятия и рекомендации»

Где можно купить «Refurbished» товары?

И вот, когда вы окончательно разобрались что такое «Refurbished» товары, какое у них качество, чем они отличаются от новых, то может возникнуть желание купить что-то новенькое и хорошее, но по цене значительно ниже. Где же можно посмотреть и выбрать товары из разряда «Refurbished»? Любой зарубежный интернет магазин Вам в помощь. Смотрите крупных игроков рынка онлайн продаж – eBay, Amazon, Buy.com и другие. Каждый большой онлайн магазин имеет такие товары, поэтому шанс найти что-то хорошее есть всегда. Только помните, что «Refurbished» товары пользуются спросом из-за своей невысокой цены. Если на продажу попадает что-то востребованное и интересное, то такой лот могут купить за считанные часы или даже быстрее.

Успехов в поисках и хороших покупок!

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ

Вступить в закрытый Телеграм Чат


С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

  • Познавательно