Индиегого на русском

Красивые фоточки и PR: как собрать больше $100 тыс. на Kickstarter и Indiegogo

Летом 2016 года стартап Nimb с проектом кольца безопасности вышел на Kickstarter (собрал заявленные $50 тысяч за один день и перевыполнил план в шесть раз) и взорвал мировые СМИ (даже те, что прежде никогда не писали о краудфандинге). Успех проекту обеспечила тщательная подготовка к продвижению: много хороших фотографий, выверенные тексты и простое мобильное видео, — из него понятно, как работает смарт-кольцо. На вебинаре из серии Dumb Startup сооснователь и лицо проекта Nimb Катя Кермлин (Романовская) рассказала, как добиться успеха на площадке для привлечения денег и что делать потом.

С самого начала делайте все качественно (чтобы потом не переделывать)

На ключевой для нас американский рынок мы выводили свой продукт — кольцо безопасности Nimb — через Kickstarter. Эта платформа была нам нужна не столько для сбора средств (хотя деньги — дело хорошее), сколько для проверки, как концепт понравится будущим потребителям. Кампанию начали готовить весной 2016 года.

Подготовка медиа-материалов занимает минимум 6-8 недель — если вы всё делаете быстро и сами. Комфортно можно подготовиться за полгода, неплохо — за три месяца.

Мой первый совет: ищите самых профессиональных людей, потому что вы потеряете время и измучаетесь постоянно что-то исправлять.

Хорошо, если у вас есть возможность сразу качественно упаковать проект. В первую очередь думайте о видео. На Kickstarter очень важно преподнести продукт правильно, красиво, найти нужные слова. Нужен крутой ролик.

ПРОЕКТ NIMB (кольцо с тревожной кнопкой, которое позволяет срочно вызвать помощь в экстренных ситуациях) придумали Леонид Берещанский и Никита Маршанский. Спустя два года разработки идеи они познакомились с Екатериной Романовской и пригласили

ее в проект сооснователем. Летом 2016 года они запустили краудфандинговую кампанию на Kickstarter и IndieGoGo, в итоге собрав $295 тыс. вместо заявленных $50 тыс. Первые поставки колец были запланированы на март 2017 года, но несколько раз переносились и в итоге начались в конце прошлого года.

С идеей видео я пошла к своим друзьям в Hype Production — студию Ильи Стюарта. Они снимают настоящее кино, рекламу для российского Nike — классные ролики. Собрав всю свою наглость, я пришла к Илье и сказала, что нам нужен ролик на пять минут. На нашу удачу, Илья очень проникся идеей проекта и согласился сделать все по минимальному ценнику, чуть ли не в убыток. Ролик мы сняли за два дня, это была беспрецедентная скорость и качество работы.

Фотографии нам делал Макс Авдеев, это тоже мой давний близкий друг. Мы приперлись к нему даже без брифа, принесли несколько колец и сказали: «Вот, оно делает вот это, и было бы очень классно сделать красивые фотки». Потом мы собрали наших самых красивых подруг, которые согласились быть моделями, и наснимали примерно полторы тысячи фотографий. Это очень важно, потому что на этом запасе, на этих фотках и видео мы ехали больше полутора лет. Мы использовали их в СМИ и в соцсетях. Они были все очень качественные, красивые. Первый раз мы вернулись к этому вопросу вот только сейчас. У нас кончились фотки, и мы, видимо, сделаем еще одну фотосессию.

Еще один совет: выбирая моделей для съемок, помните о разных типах внешности в разных странах. Нас это настигло, когда мы уже запустили кампанию на Кикстартере. Нам пришел комментарий: у вас только белые девушки, значит, ваш продукт для привилегированной группы богатых образованных белых девиц. Мы схватились за голову, побежали искать фотографа в Нью-Йорке. Нашли среди приятелей и залезли на какую-то крышу в Бруклине, у нас была божественная модель Инана. Она была очень красивая, но с вот такими ногтями. Ничего с этими ногтями перед съемкой мы сделать не могли (как и позволить себе профессиональную модель с брифом). И мой партнер Никита Маршанский (отвечает за маркетинг) каждый раз хватается за голову: «Как же нам отфотошопить эти ногти!»

Взвешивайте каждое слово

Обещание нашего бренда — «вы будете чувствовать себя безопасно» — большая ответственность. В случае чего, мы будем виноваты, мы это хорошо понимаем, поэтому каждое слово мы переписали десять раз, чтобы не звучать как чуваки, которые обещают то, что никогда не произойдет. От слов, что «Nimb помогает вам всегда быть в безопасности», мы пришли к тому, что «наша система увеличивает шансы на более благоприятный исход в любой экстренной ситуации». Чем быстрее вы получаете помощь, тем меньше вы получите травм. Или ситуация не дойдет до критической точки просто благодаря появлению свидетеля, который не вмешается в ситуацию, а будет фиксировать происходящее. Есть очень много исследований на эту тему.

Помните о правилах, делайте видео короче

Для запуска на Кикстартере нужно американское юрлицо. Иначе будет очень сложно (высокие налоги, физлицо несет полную ответственность перед бэкерами — Inc.). Кроме того, у вас в команде кто-то должен быть американским резидентом. И даже наши благословенные визы О1 не подходят. Нужна либо предпринимательская виза, либо инвесторская виза, либо Green Card, либо американский паспорт.

Правила Kickstarter — это ночной кошмар. Там 200 страниц, и будьте уверены, что вы обязательно нарушили по пять пунктов на каждой. Когда мы начали сверяться с этими правилами, мы поняли, что нам придётся выбросить все иллюстрации например. Оказывается, если продукт существует физически, Кикстартер разрешает публиковать только реальные фотографии. Рендерные картинки запрещены, чтобы не создавать у пользователей обманчивое впечатление, что это готовый продукт.

Мы поняли, что у нас ноль иллюстраций, кроме тех фотографий из Москвы, и в итоге переделали дизайн страницы.

Второй раз мы переделали дизайн, когда глава Integrity Team (эта команда проверяет соответствие кампании правилам Kickstarter) сказал, что наше видео «очень длинное и продукт появляется на второй минуте, а это недопустимо». В нашем ролике была какая-то красивая предыстория, свет сквозь листья, я прусь с доской подмышкой, что-то рассказываю, а продукт появляется в 01:18. И мы переделали видео, чтобы он появился не позднее 40-й секунды.

Смотрите глазами аудитории

Смотрите на вашу страницу глазами человека, который вообще не в курсе. Нужно очень быстро и доходчиво объяснить ему, что вы делаете. Красивые слова, что вы спасаете мир, которые стучат в вашем сердце, — это круто, но если человек не поймет, как именно спасаете, вы его быстро потеряете.

Нужно обязательно вставить в кампанию видео без клея, без монтажа, без специального света и подготовки. Оно должно показывать, как работает ваш прототип, если он у вас есть. То есть нужно было тупо взять iPhone и сказать: «Вот устройство, вот я нажимаю, вот экран телефона, смотрите, пришло сообщение». И чтобы люди видели: это правда рабочая история. То же касается всех хардверных проектов, всего, что в физическом мире будет работать.

Пользуйтесь соцсетями и говорите с прессой сами

Мы обратились в агентство, потому что никогда ничего не делали в Америке и боялись наломать дров. Специализированные агентства помогают краудфандинговым кампаниям. Их клиенты собирают миллионы, и у них всегда безумные выходы на телике. С одним из таких агентств — с виду довольно профессиональным — мы подписали договор за бешеные деньги. Мы возлагали на это агентство большие надежды, но они, к сожалению, почти совсем не оправдались (об этом ниже). Я решила: «Ладно, агентство берёт на себя 70% работы со СМИ, 30% возьму я, потому что я тоже кое-что знаю и умею». И нам казалось, что мы готовы к запуску кампании.

Примерно за три недели до старта кампании мы сделали объявление: повесили картинку в Facebook, где было кольцо и описание, что оно делает. Мы предложили людям оставить свою почту, чтобы первыми узнать о старте кампании, и пообещали разыграть одно кольцо. Мы набрали огромное количество контактов. При нулевых затратах, за счёт резонанса от нашей идеи и продукта, мы набрали десятки тысяч почт, миллионы лайков, сотни тысяч шеров этого поста. Еще до старта кампании около 8 тыс. пользователей ждали от нас новостей — подписались на наши обновления.

Не торопитесь

На процесс подтверждения вашей страницы и всякие переделки отводите от двух недель и более. Integrity Team уведомит вас, что вы прошли все проверки и можете запускаться. Вот ваша кнопка, и вы нажимаете ее, когда хотите. Стартовать вы всегда успеете, зато у вас будет уже выверенная страница. Мы управились за три недели, но очень нервничали — было много переделок.

Мы решили запускаться 21 июня в 10 утра по нью-йоркскому времени. Я проснулась в 9 и в 9:37 написала по-русски пост в Фейсбук о том, что всякое в жизни происходит и иногда с людьми случаются довольно тяжелые события. Помню, я нажала publish, и у меня экран ноутбука заполнился уведомлениями — внимания было очень много.

Мы сообщили нашему агентству, что стартовали, можно питчить СМИ. Через час я нашла в себе мужество взглянуть, что происходит в кампании и в Facebook, и поняла, что всё будет зашибись, что мы за первый день соберем свою цель. Это главное, что должно случиться, если вы хотите собрать много средств. Если вы в первый день не собираете вашу заявленную цель, — это не очень хорошо.

Первый день на Kickstarter прошел, а у нас не было ни одного упоминания в СМИ. В агентстве нам сказали, что они посмотрят, как мы собираем (а мы в первый день уже закрыли свою цель), и начали говорить с несколькими СМИ. У меня уже вовсю звенело в ушах, что это какая-то фигня и так быть не должно. Но, опять же, ладно, это профессионалы, может быть, мы что-то не знаем. Мы доверяли им ещё какое-то время. В течение трех следующих дней не произошло ничего, и я сказала агентству, что работу со СМИ мы берем на себя.

В лихорадочном режиме на третий день кампании я начала общаться со СМИ. И дней через 5 у нас был просто космический взлет упоминаний. О нас писали такие издания, которые вообще не пишут ни про какие стартапы, выходящие на Кикстартер. Была большая статья в BuzzFeed, в Daily mail, в Financial Times. Все за счет того, что и продукт выглядел классно, и картинки у нас были красивые, и у меня была кое-какая предварительная известность и то, что парни сделали до этого. На вторую неделю кампании прямо всё-всё раскочегарилось. Конечно же, огромное внимание мы получили от СМИ из России. Для нас это был приятный побочный эффект, мы ничего не планировали делать в России, это не приоритетный для нас рынок.

Будьте готовы к торможению

Через несколько недель сбор средств сильно затормозился. Оказалось, мы немного налажали с вознаграждениями бэкерам. Потратьте время, продумайте очень хорошо ваши обязательства перед всеми инвесторами: что, за какую сумму, какой бэкер получает в итоге. Если вы что-то упустили, сделаете одну-две Flash sales. Но не бомбите постоянно. Главное, не обижайте бэкеров, которые уже заплатили. У нас была ситуация в течении одного дня, когда за счёт Flash sales устройство было дешевле, чем заплатили ранние бэкеры. Мы быстро отловили это и компенсировали всем этим людям разницу.

Все сроки умножайте на три

После Kickstarter у команды появляется две задачи. Первая: поддерживать информирование бэкеров, чтобы они были довольны и счастливы. Вторая: организовать производство. И это совсем не просто, особенно если у вас HDR и до вас никто этого не делал.

Если предполагаете уложиться в полгода, говорите своим бэкерам, что устройство придет через полтора. Лучше сделать сюрприз, чем опоздать.

Мы, к сожалению, понятия не имели, как сложно наладить массовое производство ювелирного изделия с технологической начинкой, и расплачиваемся за это до сих пор. У нас довольно существенная задержка по поставкам — в среднем примерно восемь месяцев. Самым ранним бэкерам мы обещали поставить кольцо к декабрю прошлого года — хотели сделать им подарки к Рождеству и Новому году. Для самых-самых первых наших бэкеров у нас задержка год.

9 правил краудфандинга от русской звезды Indiegogo

Российский стартап Healbe оказался рекордсменом российского технологического краудфандинга. Его фитнес-браслет GoBe, который, как уверяют создатели, умеет автоматически подсчитывать поступающие в организм калории, собрал на Indiegogo уже больше $900 тысяч. При этом изначально планировалось собрать $100 тысяч, а до конца кампании осталось еще 13 дней.

Мы попросили CEO Healbe Артема Шипицына поделиться опытом работы с западной краудфандинговой площадкой. Как выяснилось, несмотря на успех, в Healbe рассматривают Indiegogo в первую очередь как маркетинговый инструмент и не очень верят в перспективы коллективных инвестиций для разработчиков гаджетов.

Отличный вариант маркет-теста

Для нас это с самого начала не только инвестиционный, а маркетинговый проект, тест, проверка спроса. Было важно, что будут говорить люди, как будут воспринимать продукт, какие позитивные и негативные отзывы мы получим. Мы понимали, что соответствуем общей потребности и общему тренду, но не до конца понимали, какова будет реакция на западном рынке, где мы фактически начинаем конкурировать с большими компаниями.

Мы получили фандинг на сотни тысяч, сделали тест эластичности цены, а также получили хороший фидбэк, получили хороший пиар, получили много прессы (в том числе негативной — Slon). Благодаря этому у нас появились первые цифры и статистика – если говорить об интернет-продажах, мы теперь понимаем, с какой аудиторией работаем. Сейчас в проект вложилось чуть меньше 4 тысяч пользователей. Это подтвержденный спрос, который важен для дальнейшего привлечения инвестиций на венчурном рынке. Мы показываем: вот, в течение месяца можно привлечь столько-то покупателей еще до того, как продукт оказался в рознице.

Почему Indiegogo, а не Kickstarter

На Kickstarter мы бы собрали примерно в два раза больше просто потому, что там больше аудитория, более раскрученная площадка. Но там и более высокий порог входа, есть формальные препятствия. У нас нет американского или британского гражданства, а это обязательное условие. В Indiegogo такой барьер отсутствует. А поскольку мы не ставили цели собрать очень много, то выбрали самый простой с точки зрения организации вариант.

Краудфандинг – возможный имиджевый минус?

Честно говоря, краудфандинг не самый лучший вариант для получения инвестиций. Конечно, если вы в принципе по каким-то причинам не можете найти венчурного инвестора, в этом инструменте привлечения денег появляется какой-то смысл. Есть отдельный блок проектов, которые не выделяются особой уникальностью, но интересны публике в силу какого-то социального эффекта. Для них это может стать первоначальной финансовой базой.

Но в целом краудфандинг – инструмент не для всех и не для всякой ситуации. Например, для компаний со сложными разработками вроде нас с точки зрения перспектив на венчурном рынке краудфандинговая кампания может оказаться и имиджевым минусом.

Поскольку мы пришли в этот проект между двух разных сделок с инвесторами, потому этот риск уже был оправдан.

В ожидании довольных покупателей

Для компании, которая занимается «железом», это довольно своеобразная ситуация. С одной стороны, деньги в любом случае небольшие, с другой – ты в подвешенном состоянии, пользователи вложили деньги, но довольных клиентов ты все еще не получил. Да, мы уже собрали $900 тысяч. Но эти деньги балансируются объемом необходимых поставок.

Плюс очень важно, на какой стадии находится продукт. Когда мы запустили краудфандинговую кампанию, готовый продукт уже был. Мы можем гарантировать короткий срок с момента запуска кампании по сбору средств до того, как инвесторы получат прибор на руки (уже в июне). Если у вас сроки длиннее, то все сложнее. Чем больше срок, тем меньше люди хотят с вами связываться.

По ощущениям, есть ряд проектов, которые легко фондируются таким образом, – это всякие социально направленные и сервисные вещи, у которых есть вирусный потенциал. А вот «железо», сложные софтверные продукты все же не для краудфандинга.

Никаких рекламных акций

У нас не было свободных средств на продвижение проекта и краудфандинговой кампании. Так что наш успех основан исключительно на интересе к продукту. Никаких рекламных акций не было, выпускали только пресс-релизы.

Очень важно, чтобы тобой заинтересовалась сама площадка, которая обычно внимательно отслеживает динамику сбора средств. Первый эффект проявился уже на второй-третий день кампании, когда Indiegogo разместила о нас информацию в своей рассылке. Мы стали быстро собирать деньги, попали в прессу, а потом на первую страницу самой платформы, что тоже тут же увеличило этот снежный ком.

Вообще, есть разные подходы.

Возможно, это в некоторых случаях даже экономически целесообразно. Что называется, миллионы мух не могут ошибаться. То есть массовый спрос на краудфандинговых площадках может быть как естественным, так и простимулированным. При маркетинговых вложениях в $50–100 тысяч можно на выходе обеспечить миллион – полтора привлеченных средств.

Цена для снежного кома

В целом там не так много степеней свободы, для того чтобы придумать что-то неожиданное для продвижения продукта и искусственно сформировать массовый интерес. Вы размещаетесь, вы можете делать что-то внутри платформы, но инструментарий довольно ограничен: можно работать с презентациями, но никаких платных сервисов для внутреннего продвижения не предлагается.

Пожалуй, важный момент – гибкая работа с ценой. Сначала вы скидываете существенную часть от предполагаемой розничной цены продукта, чтобы получить эффект снежного кома. Когда появляется первый интерес, важно выбрать правильное время для постепенного повышения цены, чтобы подтянуться до нормальной рентабельности. Цены, которые установлены на Healbe в рамках Indiegogo сейчас – это тот уровень, который мы и планировали для обычной розничной продажи через дистрибуторов.

Аудитория: early adopters и инженеры-конкуренты

Судя по комментариям, аудитория нашего проекта на Indiegogo делится как минимум на две большие части. Во-первых, это фанаты фитнес-гаджетов, early adopters этого рынка. Они внимательно отслеживают новые предложения и специально охотятся за низкими ценами, которые обычно устанавливаются на начальном этапе. А во-вторых – что, конечно, забавно, – это инженеры из конкурирующих компаний. Поскольку идеального продукта и безусловного лидера в этой области все еще нет, все внимательно следят друг за другом, интересуясь техническими характеристиками.

Больше видео и фотографий

Важный урок, который мы усвоили, анализируя реакцию на наше предложение, – надо тщательнее работать с маркетинговыми материалами. Нужно больше фотографий продукта, больше видео с процессом использования.

Будет ли миллион?

Дотянем до миллиона или нет – черт его знает. Скорее всего. Мы сейчас будем менять презентационные материалы, выкладывать новые – интересно посмотреть, какая динамика будет после этого. Можно получить как большой рост, так и торможение. Дело в том, что потребитель пока плохо понимает с чем имеет дело, у него есть естественное недоверие к таким гаджетам в целом, ему важно понимать, как это работает. Мы стараемся объяснять принципы работы прибора как можно подробнее, но у этой открытости есть и свои границы: важно не рассказать больше, чем должны знать конкуренты. И вот от того, насколько нам удастся соблюсти этот баланс, как мне кажется, и зависит дальнейший рост пользовательских инвестиций до середины апреля.

Мой первый пост, друзья. Прошу, не судите крайне строго, очень важна поддержка.
Коммент для минусов прикреплен)
Около месяца назад мною было принято решение о написании книги. Да не простой, а через краудфандинг, т.к. «по жизни» я обычный нищеброд, и денег на издательство или хотя-бы редакцию у меня попросту нет.
Но нам ли опускать руки? Плюем на все, и ищем варианты.
Почему IndieGoGo?
Гибкая система оплаты, уклон на творческие проекты и самое главное — возможность создавать проект гражданину иной страны, кроме России и США.
Выбор сделан. Но что же необходимо для подготовки?
Это один из первых подводных камней создания проекта для тех, кто подобного опыта еще не имел. Потратив немного времени на гугл, мною был сделан вывод о том, что актуальных статей и мануалов по созданию проекта в русскоязычном сегменте интернета просто нет. Что уж говорить о подробных.
Перечислю то, что нужно подготовить заранее(!).
1. Видео. Желательно на английском языке, в максимальном качестве и информативности. Видео-превью проекта это максимально лаконичное описание Вашего детища. Специально для Лиги Лени, кому неохота читать текст кампании.
2. Банковский счет, готовый принимать валюту (конвертируя или нет в местные денюжки, не суть). Казалось бы, простой момент, но забыть о нем будет обидно, потому что после запуска проекта сменить свои платежные данные Вы уже будете не в состоянии.
3. Картинки. Тут все побогаче. Заранее стоит подготовить и два логотипа кампании в размерах 620х415 и 320х240, и изображения для каждого товара в отдельности.
4. Текст. Элементарная задача, о которой сложно забыть, однако текста нужно много. Полное описание, короткое описание, тэги проекта, подпись проекта, описания товаров (желательно креативненько и уникально для каждой позиции).

5. Социальные сети. Если кто-то себе представил, что запустить проект — это уже половина успеха. Извините, друзья, но нет. Не повторите мою ошибку, не затеряйте свой проект в сотнях других. Его нужно рекламировать, создать активность, в чем и помогут живые социальные сети.

Скоро запилю пошаговый гайд по созданию проекта, с описанием каждого пункта, строчечки и колоночки. А пока-что, не забывайте мечтать)

«Яндекс» запустил российский аналог Kickstarter

«Яндекс» запустила новую платформу «Вместе», облегчающую совместный сбор средств в интернете. Об этом сообщается в пресс-службе компании. Новая платформа должна упростить процесс краудфандинга.

Пользователи и компании с помощью нового сервиса могут организовать полноценный сбор денег на собственных страницах — без технических знаний и дополнительных затрат. Для начала кампании достаточно указать цель, пояснение, добавить фотографию и указать счёт в системе «Яндекс.Деньги».

Проект объединяет в себе три новых платёжных инструмента. Первый — это конструктор страниц. Они изначально поддерживают переводы с банковских карт и счетов в «Яндекс.Деньгах» на электронный кошелёк пользователя. При этом страницу можно настроить под любые цели: будь то сбор средств на подарок коллеге или же краудфандинговая кампания в поддержку стартапа. Впоследствии ссылкой на неё можно поделиться, например, в соцсетях.

Два других инструмента — «Форма» и «Касса» — разработаны специально для благотворительных фондов и позволяют упростить получение пожертвований напрямую на банковский счёт организации.

«Яндекс.Деньги» планируют активно развивать этот проект. В будущем на базе платформы «Вместе» появятся новые виджеты, показывающие, сколько людей уже перевели деньги на проект, каталоги акций и страницы фондов.

1. Ты никогда не знаешь, что случится после запуска кампании

Все началось 19 апреля в час ночи по московскому времени в гостинице Сан-Франциско: часть команды прилетела туда, чтобы координировать процессы. Мы серьезно подготовились к старту краудфандинга на иностранной платформе, посетили офис Indiegogo, привлекли их к помощи за процент от кампании, взяли множество консультаций у экспертов, заранее продумали стратегии и модели привлечения клиентов. Набрали базу email в 15 тысяч человек, раскрутили сообщества в социальных сетях и собрали предзаказы.

В общем, тузов в рукаве было достаточно, чтобы со спокойным сердцем нажать на кнопку Start. Мы нажали — и после этого все наши планы провалились. Перестало работать абсолютно все, что мы готовили месяцами. Отказала реклама на Facebook, перестала работать email-рассылка. Из 15 тысяч предзаказов реально оплатить счета торопились не больше 2% клиентов. Мы словно попали в другую матрицу. Паника, апатия и джетлаг закончились на третий день, матрица была считана, мы пришли в себя, набросали новый план и стали экспериментировать.

5. Не стоит надеяться на поддержку американской прессы

Можно сказать, что иностранный пиар мы провалили: слишком поздно начали работу в этом направлении. Лично завязанные контакты работали плохо: договориться о встрече с журналистом американского издания сложнее, чем пригласить на чашечку кофе топ-менеджера известной компании. Местные журналисты не любят встречи, их больше устраивает интервью по Skype.

Мы знали, что для хорошего трафика нам нужна публикация в TechCruch, но даже создав письмо по канонам Майка Бутчера (главного редактора TechCruch), в ответ мы получили фразу: «И это вы называете продуктом?».

Тактика не сработала. Мы приняли поражение и сели мозговать, как завоевать доверие. Позже мы получили приглашение бесплатно принять участие в конференции TechCrunch и там привлекли его внимание картонной тантамареской Бутчера в полный рост с той самой цитатой. Это здорово его рассмешило, по сети разлетелись тысячи селфи двух Бутчеров, живого и бумажного — но публикация так и не появилась.

Мы понимали, что самим нам не справиться, и параллельно c попытками найти подход к прессе искали агентство, которое сделает это за нас. Цена у всех была от $10 тысяч в месяц без каких-либо гарантий.

Зато одна из самых популярных мам-блогеров Джина Ли Тэнк, которая раньше делала про нас материал, оказалась владелицей небольшого агентства и предложила нам гораздо более интересные условия за цену вдвое ниже — просто потому, что ей понравился проект. Мы также подключили агентство PR Serve, которое очень советовали в Indiegogo, но оно не принесло результатов.

8. Есть внутренние инструменты платформы, способные создать трафик

На платформе есть алгоритм выдачи интересных проектов Gogofactor. Мы в первый же день попали на первую страницу Indiegogo — это обеспечило автоматическое попадание в рассылку «Тренды» по email-базе платформы, кроме того, появилась запись на странице Indiegogo в Facebook.

Другой нестандартный способ — рекомендация от успешного краудфандера другого проекта после завершения его кампании. Когда мы проходили программу акселерации в Дании, подружились с местным стартапом, который создает мини-микрофоны Instamic. Этот проект как раз успешно завершал свою кампанию, и в финале создатель разослал всем своим покупателям письма в стиле: «Познакомился с крутым проектом — взгляните, что творят российские ребята, какой классный продукт».

Незадолго до начала нашей кампании Indiegogo официально запустил функцию использования secret perk (промокода) — мы и опробовали ее одними из первых. Позже узнали, что внутри платформы есть клубы по интересам — сообщества гикоманов, которые охотятся за специальными скидками, там участники размещают специальные предложения «для своих». Забавно было обнаружить внутри краудфандинговой платформы местный Groupon. Мы тоже разместили в Backer Club свое объявление с промокодом и получили оттуда заказы.

10. Пробуйте все инструменты, что-то обязательно сработает

Когда мы поняли, что план провалился, а времени строить новый не было, мы стали пробовать все подряд. Подключили к процессу всех партнеров, заставили их сделать рекламные баннеры и написать о нас на своих страницах в соцсетях, сочинили новые партнерские программы, связанные с Indiegogo. Мы попробовали множество сервисов, и самыми эффективными оказалались эти:

  • Buzzstream.com — инструмент по подбору контактов и лидеров мнений;
  • Thunderclap.it — инструмент для поднятия хештега и задания тренда в соцсетях (люди соглашаются на то, что в определенный момент от их лица публикуется пост с определенным содержанием);
  • Hey.press — платформа для поиска релевантных журналистов.

***

Каждый день мы что-то меняли, у нас в телефонах остались скриншоты всех ежедневных изменений с результатами. Мы поняли, что успешный краудфандинг — это не слепая удача. Ты работаешь по 14 часов в день на протяжении четырех недель, нервы на пределе, время всегда на исходе. Вообще, самое важное, что дает Indiegogo, — это ощущение времени. Оно становится материальным, ты слышишь, как тикает счетчик, начинаешь думать и действовать быстрее.

Несмотря на все неудачи, мы стали первыми русскими, которые переступили порог офиса Indiegogo, собрали больше $100 тысяч за две недели и получили приглашение бесплатно поучаствовать в лучшей технической конференции мира TechСrunch.

За последний месяц мы привлекли $200 тысяч инвестиций от Starttrack и неожиданно для себя заняли первое место на Startup Village, выиграв 3 миллиона рублей — что, кстати, вызвало панику и гнев у некоторых инноваторов, судя по их записям в Facebook.

Сейчас мы в состоянии паники и эйфории. Нам сыплются запросы на партнерские программы. Мы стали совершать B2B-продажи: детские лагеря, школы, детские сады, центры развития, центры реабилитации, крупные и мелкие ритейлеры. Сейчас они покупают продукт по цене в два раза ниже той, что будет после появления продукта на прилавках. Да, это история про доверие, но деньги при любых раскладах вернутся в компанию, поэтому риски для них минимальны.

Мы сделали 10 прототипов будущего портативного проектора, и каждый раз, когда их берут в руки незнакомые люди, мы получаем новый фидбэк и корректируем продукт. Но главное — это эффект от взаимодействия: ты показываешь проектор взрослому и видишь, как он про все забывает и начинает говорить о своих детях. Так мы понимаем, что не спим не зря.

#Колонка #краудфандинг #techcrunch #личный_опыт #indiegogo #cinemood

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Что надо знать об Indiegogo

Проект основан в 2008 году. За девять лет своей работы на площадке было запущено более 200 000 рекламных кампаний, которые суммарно собрали несколько десятков миллионов долларов.

У Indiegogo есть несколько отличительных особенностей, которые делают ее более удобной для краудфандинга и лояльной к людям, которым нужны инвестиции:

  • Запустить проект можно из любой точки мира. Достаточно просто иметь счет в банке своей страны. Не нужно искать посредников, как в случае с Kikstater, заключать с ними договор и бояться, что после успешного сбора средств недобросовестные партнеры исчезнут вместе с деньгами. Кампания будет официально зарегистрирована на представителя вашей организации.
  • Не обязательно достигать цели проекта. Это необходимо, только если в настройках кампании указан тип «Fixed». При выборе flexible-модели какая бы сумма ни была собрана, она будет передана вам. Это удобно для продажи предзаказов на уже почти готовый продукт, например.
  • Проект будет опубликован сразу же, без прохождения модерации и заключения договоров.

Почему же Indiegogo не пользуется большим спросом? На то есть несколько причин. Во-первых, она по функционалу лучше подходит для проектов, разрабатывающих реальный продукт. Для предоставления электронного доступа к чему-либо сервис не очень удобен.

Во-вторых, отсутствие необходимости заключать договор с площадкой и возможность забрать деньги без достижения цели привели к появлению мошеннических схем. Indiegogo, к сожалению, лидирует по количеству проектов, по завершению которых бейкеры не получили ничего. Пожалуй, один из самых известных подобных случаев – сбор средств на фитнес-трекер в форме кольца BioRing. Стартаперы собрали $750 тыс. с доверчивых пользователей, после чего просто исчезли, оставив вкладчиков ни с чем.

Как запустить проект

Все инструкции, которые до сих пор попадались в Интернете, либо устарели, либо не дают полного представления об интерфейсе системы и некоторых проблемах функционала. Поэтому рассмотрим, как запустить кампанию на Indiegogo.

Указываем название и цель сбора

Никаких подвохов нет. Разве что стоит помнить: после начала сбора средств изменить данные не получится, но это стандартная практика краудфандиговых сервисов.

Базовая информация (Basic)

Заполняем все поля. Campaign Tagline и Campaign Card Image будут выведены в общем списке проектов, поэтому стоит их сделать максимально привлекательным. Кстати, сразу советую подготовить еще изображения размером 620 х 415 и 320 x 240, они пригодятся позднее.

После указания Category будет предложено ввести, какую категорию лично вы считаете наиболее подходящей для проекта. Указываем, но ни на что конкретно это не влияет. Tags заполняем, но они также особой помощи в продвижении не дадут. С остальными полями все просто.

История (Story)

Если у проекта есть видео, указываем ссылку на него. Ролик должен быть залит на Youtube. Можно просто загрузить картинку. В любом случае, нам понадобится созданное ранее изображение 620 x 415 -для основного фото проекта или обложки видео. Эта информация будет вынесена в шапку на странице кампании.

Пришла пора использовать вторую картинку – в Overview Image. Она будет размещена сразу же под полем для видео. Campaign Overview – текст, который будет указан справа от только что загруженного изображения и должен дать краткое представление о сути проекта.

Campaign Pitch – основное содержимое кампании. Для оформления доступен неплохой текстовый редактор, можно вставлять ссылки, загружать картинки, встраивать видео с Youtube, Vimeo, Dailymotion.

Товары (Items)

Сразу после заполнения истории Indiegogo предложит начать создавать Perks, но я советую начать со следующего за ним пункта – Items. К сожалению, меню слева не даст этого сделать, поэтому создаем новую награду и прокручиваем по поля «Included Items».

Здесь необходимо указать товары или услуги, которые будут наградой поддержавшим проект пользователям. Лучше всего создать их все сразу, чтобы не редактировать лишний раз уже готовые Perks.

Обратите внимание на неприятную особенность IGG: товары сортируются и отображаются в наградах только по дате их создания. Например, вы ищите средства на производство уникальных дронов. Если сначала создать Item «Книга с автографом основателя стартапа», а затем – «Дрон», то они в таком порядке и будут показаны потенциальным бейкерам, что абсолютно нелогично – ключевой товар проекта оказывается ниже вспомогательного. Поменять такой порядок можно только одним способом – удалив и создав список заново.

Поэтому нужно сразу продумать, что вы предполагаете дать пользователям в награду, какова ее ценность и как это должно выглядеть в описании проекта, и лишь затем приступать к заполнению Items. Иначе придется как минимум раз переделывать.

При создании нового товара можно добавить возможность выбора его дополнительных характеристик – размера, цвета и т.д. К сожалению, предложить бейкеру пустое поле, в которое он может ввести любую информацию, нельзя. Доступен только выбор из шаблонных вариантов. Максимум можно указать три характеристики.

Награды (Perks)

Когда все Items созданы, можно перейти с тому, ради чего пользователи и будут платить деньги. Просто заполняем все поля по порядку, никаких особых подводных камней тут нет, к тому же, данные можно будет изменить даже после старта кампании.

Обратите внимание на Perk Shipping Locations. Тут можно указать, запрашивать ли у пользователя информацию для доставки товара. К сожалению, можно получить только физический адрес, поэтому с распространением цифровых копий может возникнуть проблема – бейкер просто не сможет указать, на какой email выслать продукт.

После запуска в разделе Orders & Donations будет видно, на какой электронный адрес зарегистрирован аккаунт пользователя, поддержавшего проект, а также можно оправить личное сообщение донатеру и уточнить данные. Это не самый удобный способ собрать необходимую информацию. Но другого на Indiegogo, увы, нет.

После создания первого Perk сервис предложит вам создать скрытую награду. Она не отображается в общем списке при просмотре страницы проекта и доступна только по ссылке. Когда пользователь перейдет по ней, над всеми общедоступными вознаграждениями будет указано дополнительное. Если честно, не совсем понятно, для чего такой функционал нужен, но, возможно, вы найдете для него интересное применение.

Все Perks на странице проекта отображаются справа. Отсортированы они по цене, и изменить этот порядок нельзя.

Команда (Team)

Тут все просто. Указываем контакты человека, который будет полностью отвечать за ведение кампании. При желании можно назначить новых администраторов проекта, выслав им приглашение на email.

Сбор средств (Funding)

Здесь можно управлять финансовой информацией. Обратите внимание на Funding Type. В этом поле мы выбираем, будет ли цель кампании гибкой или фиксированной. Первый вариант выглядит более предпочтительным, однако именно он – причина некоторого недоверия к Indiegogo, потому что не до конца собранных средств может не хватить на выполнение обязательств. Самое честное применение flexible funding – продажа предзаказов для уже готового продукта. В других случаях лучше выбрать fixed.

Credit Card Payment Setup – странный параметр. Он отключает прием платежей с банковских карт. Учитывая, что IGG перестал работать с PayPal, выбор варианта «No» означает, что бейкеры смогут принять участие в кампании только с помощью Apple Pay, который доступен лишь в США и Великобритании. Не представляю, зачем это нужно.

В Bank Account Holder указываем свои реальные платежные реквизиты. Учтите, что в дальнейшем их нельзя будет изменить. После принятия первого платежа нужно будет дозаполнить оставшуюся информацию.

Дополнительно (Extras)

Здесь можно настроить короткую ссылку для проекта, указать аккаунты в социальных сетях, настроить работу с Google Analytics, создать галерею с фото или видео.

InDemand

Включает функцию, которая позволит принимать платежи после достижения цели. Не стоит применять, если стоимость продукта в вознаграждениях ниже, чем при выходе на рынок. В других случаях нет причин не использовать возможность подсобрать еще денег.

Не обязательно все поля заполнять за раз. Проект можно сохранить без публикации и вернуться к нему позже. Перед размещением на сайте не забудьте воспользоваться предпросмотром кампании.

Осталось лишь дождаться первого платежа и ввести полные реквизиты для вывода средств. Никакая другая информация более не понадобится.