Я не помню пароль

Если вы забыли пароль, вы можете сбросить его.

Мне пришло письмо с предупреждением системы безопасности от Dropbox

Если мы заметим необычные попытки входа в ваш аккаунт, то вышлем вам по электронной почте одноразовый код безопасности.

Если вы по-прежнему не можете войти в свой аккаунт, свяжитесь со службой поддержки Dropbox.

Я использую Dropbox Business и не могу войти в аккаунт

Вы участник аккаунта Dropbox Business и у вас не получается войти в систему? Проверьте следующее:

1. Не включил ли администратор вашей рабочей группы функцию единого входа (SSO)?

Функция единого входа(SSO) позволяет зайти в Dropbox со страницы входа вашей компании (точно так же вы обычно заходите в другие рабочие программы). Свяжитесь с администратором вашей рабочей группы, чтобы узнать, включена ли эта функция. Если включена, на странице входа Dropbox введите адрес своей электронной почты, а поле с паролем оставьте пустым; узнайте подробно, что нужно делать, чтобы войти в Dropbox на сайте, с компьютера или мобильного устройства. Также проверьте: адрес электронной почты для вашего аккаунта Dropbox должен совпадать с тем, который вы используете для входа в систему на странице компании.

2. Не забыли ли вы пароль?

Если вы забыли свой пароль, вы можете самостоятельно сбросить его. Если администратор включил функцию единого входа(SSO), а вы забыли свой рабочий пароль, воспользуйтесь ссылкой «забытый пароль» на странице входа своей компании или свяжитесь с администратором. Если вам требуется помощь, администратор вашей рабочей группы может сбросить ваш пароль, следуя инструкциями ниже:

1. На сайте dropbox.com войдите в аккаунт администратора.
2. Откройте Консоль администрирования.
3. Откройте раздел Участники.
4. Нажмите на значок шестеренки рядом с именем соответствующего участника.
5. Выберите Сбросить пароль.

3. Не включил ли администратор вашей рабочей группы управление паролями?

Управление паролями позволяет администраторам аккаунтов Dropbox Business устанавливать требования к паролям и сбрасывать все пароли рабочей группы. Если администратор вашей рабочей группы установил новое требование к паролям, вам нужно будет при следующем входе в систему сбросить свой пароль.

4. Не приостановлено ли временно действие вашего аккаунта?

Если вы сами не являетесь администратором рабочей группы Dropbox Business, ваш администратор может временно приостановить действие вашего аккаунта. В этом случае вы увидите сообщение об ошибке, когда попытаетесь войти в систему или создать новый аккаунт. Вам также должно прийти электронное сообщение с соответствующей информацией. Если вам необходим доступ к своему аккаунту, обратитесь к администратору вашей рабочей группы.

Не можете войти в аккаунт и проверить, кто ваш администратор? Попробуйте связаться со службой поддержки своей компании, IT-отделом или отделом менеджмента.

5. Не удалили ли вас из аккаунта Dropbox Business?

Если вы ушли из компании или организации, администратор мог заблокировать доступ к вашему аккаунту. Узнайте у администратора своей рабочей группы о статусе вашего аккаунта и о том, каких правил и политики придерживаются в компании в подобных случаях.

Как пригласить пользователей редактировать мои файлы?

Если вы хотите, чтобы пользователи, которым вы предоставляете общий доступ, могли редактировать ваши файлы, с этими пользователями можно поделиться папкой. Изменения, которые вы вносите в содержание общей папки, практически сразу же синхронизируются с участниками этой папки. Эта возможность пригодится и чтобы вместе работать над крупными проектами, и чтобы обмениваться фотографиями и документами с родными.

Как пригласить пользователей просматривать мои файлы?

Если вы хотите предоставить кому-нибудь возможность просматривать ваши файлы без права их редактировать, можно послать этому пользователю ссылку на файл или предоставить доступ только для просмотра.

Как поделиться ссылкой на файл или папку

Когда вы делитесь с кем-то ссылкой, получатель может просматривать соответствующие файл или папку на сайте dropbox.com. Ссылку можно послать в электронном письме, в сообщении Facebook, Twitter, другой социальной сети или в смс. Ссылки может использовать кто угодно, даже если у него или у нее нет аккаунта Dropbox.

Ссылка открывается в режиме предпросмотра на сайте dropbox.com, и получатели могут оставлять комментарии к файлу.

Как предоставить к файлу или папке доступ только для просмотра

Когда вы предоставляете к файлу или папке доступ только для просмотра, пользователь получает приглашение в этот файл или папку, и у него появляется доступ к файлу или папке из своего аккаунта Dropbox.

Как получить файлы от других пользователей?

Можно получать файлы от других пользователей, создавая запросы файлов. Укажите название для запроса файла и отправьте ссылку всем, от кого вы хотите получить файлы. Чтобы отправить файлы, пользователям не обязательно иметь аккаунт Dropbox.

Узнайте, как создать запрос файлов.

Облачное хранилище файлов Dropbox не нуждается в представлении. Этот сервис для синхронизации файлов позволяет в любое время получить доступ к фотографиям, видеороликам и документам с компьютера, iPad, iPhone, или просто через веб-браузер. Помимо этого, Dropbox – это прекрасный инструмент для резервного копирования информации.

Dropbox предоставляет при регистрации на сервисе всего 2 ГБ. Это место очень быстро заканчивается. Но, выход есть: разработчики предложили множество способов увеличить доступное пространство, не тратя ни единого цента.

Dropbox активно стимулирует пользователей расширять место для хранения. Начать долгое путешествие по вкладкам и веб-страницам следует, как ни странно, с раздела «Руководство». Уже первые семь простых шагов, заодно обучающих основным операциям по использованию сервиса, позволят вам получить первые сотни бонусных мегабайт.

1. Пригласить друзей в Dropbox (+16 ГБ)

Основным способом расширить личное облако от Dropbox является реферальная программа на странице dropbox.com/referrals. Просто скопируйте уникальную ссылку, авторизовавшись под своей учетной записью в веб-интерфейсе, и распространяйте ее везде, где только можете. Как вариант — закодировать символы в QR-код и печатать на заборах. Еще можно разослать по всей записной книге — выбор и учет последствий остается за вами.

2. Установить связь с аккаунтом Facebook и Twitter (+250 Мб)

Если у вас есть аккаунты в Facebook и Twitter, достаточно открыть для Dropbox доступ к этим сервисам. Сделать это можно на странице dropbox.com/getspace.

3. Воспользоваться приложением Mailbox (+1 ГБ)

В 2013 году Dropbox купила iOS-приложение Mailbox, после чего выпустила новую версию почтового клиента с нативной поддержкой популярной службы хранения данных. Одновременно компания запустила акцию: после подключения в приложении Mailbox аккаунта Dropbox можно увеличить объем доступного хранилища на 1 ГБ. Таким образом, любой владелец iPhone и iPad, даже тот, кто пользуется только стандартным почтовым приложением, может получить заветные +1 гигабайт в облаке. Подробнее об этом .

4. Установить Carousel (+3 ГБ)

Раньше Dropbox предоставлял дополнительное место при загрузке фотографий с камеры смартфона. Теперь достаточно воспользоваться программой Carousel. После загрузки приложения из App Store и Google Play и указания параметров учетной записи Dropbox, размер облачного хранилища увеличится на 3 ГБ.

5. Прочитать пользовательское руководство (+250 МБ)

Это один из самых простых способов. Когда вы в первый раз откроете приложение Dropbox на смартфоне или планшете, прочитайте до конца пользовательское руководство. За это сервис подарит 250 МБ.

6. Подписаться на аккаунт Dropbox в Twitter (+125 МБ)

Если вы пользуетесь твиттером, то просто подпишитесь на аккаунт @Dropbox. Это принесет в копилку дополнительные 125 МБ.

7. Оставить сообщение на сайте Dropbox (+125 МБ)

Напишите, какой Dropbox распрекрасный, поделившись своими восторгами на странице dropbox.com/getspace. Это незамысловатое действие принесет еще 125 МБ.

Есть и другой, практически моментальный способ увеличить место в Dropbox в разы, если не на порядок. Дело в том, что сервис активно сотрудничает с производителями мобильных устройств, и если вы приобретете одну из моделей НТС или Samsung, участвующих в акции, то для получения 48 ГБ останется лишь выполнить вход в аккаунт Dropbox.

Если вы войдете в свой аккаунт Dropbox с помощью входа через Apple, то для доступа к аккаунту будет использоваться ваш Apple ID, и при этом необязательно будет вспоминать свой пароль Dropbox.

Вход в существующий аккаунт Dropbox через Apple

Чтобы осуществить доступ к существующему аккаунту Dropbox, нажмите Войти в аккаунт через Apple. Эта функция доступна на устройствах iOS, Android, на сайте, а также в программе Dropbox для компьютера.

Примечания:

• Для пользователей Dropbox Business вход в аккаунт через Apple на данный момент недоступен.
• Чтобы вы могли воспользоваться этой функцией, адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID, должен совпадать с адресом электронной почты, который вы используете для входа в Dropbox. .

Как создать новый аккаунт Dropbox с помощью входа в систему через Apple (только на iPhone)

Чтобы создать новый аккаунт Dropbox с помощью входа в систему через Apple:

1. Откройте приложение Dropbox для iOS.
2. Нажмите Войти в аккаунт через Apple.
3. Выберите Поделиться моим эл. адресом или Скрыть мой эл. адрес, а затем нажмите Продолжить.
   • Выбрав Поделиться моим эл. адресом, вы сообщите Dropbox свой адрес электронной почты
   • Выбрав Скрыть мой эл. адрес, вы скроете от Dropbox свой адрес электронной почты
4. Нажмите Продолжить.

Если в процессе регистрации произойдет сбой в работе приложения, то для завершения регистрации следуйте этим инструкциям.

Что означает параметр «Скрыть мой эл. адрес»?

Apple предоставляет вам возможность зарегистрироваться на сторонних сайтах, таких как Dropbox, не сообщая им свой электронный адрес. Для этого используется функция «Скрыть мой эл. адрес». Если при создании нового аккаунта Dropbox вы захотите включить функцию «Скрыть мой эл. адрес», Apple сгенерирует случайный электронный адрес, используя домен @privaterelay.appleid.com. Вся почта, отправленная на этот электронный адрес, будет автоматически перенаправляться на адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID. Однако это также означает, что вы не сможете получать электронные сообщения от Dropbox в случае, если отключите переадресацию электронной почты.

Можно ли использовать функцию входа в аккаунт через Apple с аккаунтом Dropbox Business?

Нет, сейчас это невозможно.

Как добавить в аккаунт Dropbox свой настоящий адрес электронной почты

Чтобы добавить в аккаунт Dropbox свой настоящий адрес электронной почты:

На сайте dropbox.com

1. Зайдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
2. Нажмите на свою фотографию профиля (или на серый кружок) в правом верхнем углу.
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Изменить рядом с Личным адресом электронной почты.
5. Введите свой адрес электронной почты и пароль Dropbox.
6. Нажмите Обновить адрес электронной почты.
7. Подтвердите свой новый электронный адрес, нажав на ссылку в проверочном сообщении, которое вы получите на этот адрес.

В приложении Dropbox для iOS

1. Откройте приложение Dropbox для iOS.
2. Нажмите на значок пользователя с названием аккаунта в правом нижнем углу.
3. Нажмите Адрес.
4. Введите свой основной адрес электронной почты.
5. Нажмите Обновить адрес электронной почты.
6. Войдите в приложение Dropbox для iOS.
7. Подтвердите свой новый электронный адрес, нажав на ссылку в проверочном сообщении, которое вы получите на этот адрес.

Как создать пароль для своего аккаунта Dropbox

Если вы создали аккаунт Dropbox с помощью входа через Apple, то Dropbox не зафиксирует для него специального пароля. Но для определенных действий в Dropbox вам нужно будет установить пароль в качестве дополнительной меры безопасности. Чтобы установить пароль, выполните инструкции в этой статье. После того как вы установите пароль Dropbox, вы все равно сможете входить в свой аккаунт через Apple.

Как завести себе аккаунт Dropbox

Чтобы завести себе аккаунт Dropbox:

1. Создайте аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Введите свое имя и адрес электронной почты (он станет вашим именем пользователя для аккаунта Dropbox).
3. Введите свой собственный надежный пароль.
4. Поставьте галочку, подтверждая, что вы согласны с условиями Dropbox.
5. Нажмите Создать аккаунт.

Если вы уже установили на компьютере или мобильных устройствах программу или приложение Dropbox, можно также создать аккаунт через них: для этого запустите программу или приложение и нажмите Зарегистрироваться.

Как установить программу или приложение Dropbox

Открывать свои файлы из Dropbox можно на сайте dropbox.com или через программу или приложения Dropbox. Установите программу Dropbox на компьютер и мобильные приложения Dropbox на телефон или планшет, чтобы у вас был доступ к файлам со всех устройств.

Чтобы установить программу Dropbox на свой компьютер:

1. Скачайте программу Dropbox для компьютера.
2. Запустите установщик.
3. Войдите в свой аккаунт Dropbox или создайте его. Неважно, сколько именно у вас устройств, для синхронизации их всех вам понадобится только один аккаунт.

Чтобы установить мобильное приложение Dropbox на свой телефон или планшет:

1. Скачайте в App Store или Google Play Маркете мобильное приложение Dropbox на свой телефон или планшет.
2. Откройте приложение.
3. Войдите в свой аккаунт Dropbox или создайте его. Неважно, сколько именно у вас устройств, для синхронизации их всех вам понадобится только один аккаунт.

Как добавлять файлы в свой аккаунт Dropbox

Создав аккаунт Dropbox, вы сможете добавлять туда файлы. Все файлы, хранящиеся в вашем аккаунте Dropbox, синхронизируются со всеми вашими компьютерами, телефонами и планшетами, на которые установлен Dropbox.

Чтобы добавить файлы в аккаунт через сайт dropbox.com:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Нажмите Загрузить.
3. Выберите Файлы или Папка.
   • Если вы выбрали вариант Файлы, выберите нужное количество файлов и нажмите Открыть.
   • Если вы выбрали вариант Папка, выберите нужную папку и нажмите Загрузить.

Обратите внимание: размер каждого файла или папки, которые вы загружаете на сайт dropbox.com, не должен превышать 50 ГБ. Для больших файлов и папок используйте программу для компьютера или мобильное приложение: там нет ограничений на размер загружаемых файлов.

Чтобы добавить файлы с компьютера:

1. Откройте свой Проводник.
2. Откройте папку Dropbox.
3. Скопируйте и вставьте или перетащите файлы в папку Dropbox.

Если вы поместили файлы в свою папку Dropbox, они загрузятся в Dropbox. Когда на файлах появятся значки с зеленой галочкой, это будет означать, что файлы загружены в Dropbox.

Чтобы добавить файлы с телефона или планшета:

1. Откройте мобильное приложение Dropbox на своем телефоне или планшете.
2. Нажмите значок плюса (+).
3. Нажмите Создать или загрузить файл.
4. Нажмите Загрузить файл.