Главным местом хранения информации на большинстве лэптопов является винчестер. А что прежде все следует сделать, если ноутбук Dell не видит жесткий диск, мы готовы подсказать вам. Неисправности, возникшие с HDD, повлекут за собой неприятные последствия, например, могут повредиться данные, а если там установлен Windows, он просто не запустится. В нашем сервисном центре gsmmoscow возможно восстановление информации, но обратиться следует сразу, чтобы своими действиями окончательно все не испортить.

Если портативный компьютер не показывает съемный жесткий диск, попытайтесь заново подсоединить его к USB-порту или вставьте в другой порт, также попробуйте переустановить драйверы юсб. Эти два варианта всегда помогают, если HDD рабочий. Возможен еще один вариант – это форматирование, но после вся сохраненная информация исчезнет. Вы можете воспользоваться вышеперечисленными методами и устранить какие-то проблемы, но мы настоятельно рекомендуем посетить сервис центр, ведь, не имея нужных инструментов и знаний, невозможно сделать ремонт. Если у вас сломался ноут, придите в наш сервисный центр жсммосков для диагностики. Цены на те или иные услуги вы можете посмотреть в прайс-листе, а проверку делаем совершенно бесплатно.

Причины, по которым ноутбук Dell не видит жесткий диск HDD.

Не работает HDD по разным причинам и некоторые мы рассмотрим ниже.

1. Портативный компьютер Делл мог перегреться. Чтобы такого не случилось, необходимо своевременно делать чистку охладительной системы.

2. Ноутбук Dell не видит HDD винчестер также от механических повреждений и вибраций.

3. Неправильное выключение из-за спешки плохо сказывается на работе лэптопа, что в будущем даст о себе знать. Старайтесь дождаться завершения работы операционной системы перед выключением, чтобы предотвратить неисправности.

Как самостоятельно сделать диагностику и устранить поломку винчестера?

Если интересует, как можно сделать самостоятельно диагностику, то эта информация для вас.

1. Если при загрузке ноутбук Dell зависает, у него появляется синий экран и дальше не грузится, то возможна проблема с винчестером.

2. Попробуйте загрузить MHDD с мультизагрузочного диска, чтобы просканировать жесткий диск на битые кластеры. В отчете вы сможете просмотреть их количество, если таких секторов много, потребуется заменить на новый HDD.

Но, что делать при рабочем винчестере, если его все равно не видно?

а) попытайтесь самостоятельно переустановить операционную систему либо обратитесь в наш сервисный центр, стоимость услуги указана в прайс-листе.

б) сделав у нас диагностику, вы убедитесь в диагнозе, потому что причина могла возникнуть в самом HDD. Эта услуга будет для вас бесплатной.

Заметьте, когда винчестер греется, лэптоп выдает странные звуки, сразу свяжитесь с мастерами, чтобы потом не жалеть об утерянной информации.

Ноутбук Dell не видит жесткий диск? Хотите знать, сколько времени займет ремонт?

Главное в нашей профессии сделать правильную и точную диагностику, можно считать, что это уже завершенная половина ремонта. Зная, почему жесткий диск не функционирует, какая причина этого, быстрее и качественнее сделается починка. Мы привели приблизительные промежутки времени, которые могут быть затрачены на починку или замену:

1. Если винчестер полетел, мы заменим его от одного часа, в наличии необходимые запчасти есть.

2. Переустановим операционную систему и настроим драйвера в Делл от двух часов.

3. Отремонтируем материнскую плату от трех часов.

При наличии гарантии на устройство, ничего не стоит делать, специалисты сами во всем разберутся.

Если ноутбук не видит жёсткий диск, то у пользователя не получается как-либо общаться с компьютером: нет доступа к памяти, ограничены действия операционной системы (которая тоже записана на винчестере). Возможно, что деталь компьютера просто не может загрузить большие данные или не воспроизводит какие-то из них, при этом пишет ошибки: «Повреждённый файл» или «Невозможно воспроизвести».

Решение зависит от причины проблемы. Повредить или сломать винчестер просто: он восприимчив не только к ударам о твёрдые поверхности, но и к сильной тряске.

Неисправность HDD

Случается, что компьютер не видит жёсткий диск из-за повреждений. Тогда другие методы не смогут исправить проблему, и единственное решение — заменить HDD на новый. Данные будут частично или полностью потеряны. Восстановить оставшуюся информацию можно в сервисном центре. Там же мастер объяснит, можно ли починить винчестер.

Однако нарушение работы HDD иногда обусловлено тем, что вентиляторы не справляются с нагрузкой и компьютер перегревается. Диск не может нормально функционировать, так как во внутренности ноутбука забилась пыль. Очистить компьютер от нее можно в домашних условиях (с соблюдением техники безопасности) или заплатить за работу в техническом центре.

Неправильное подключение

Данный диагноз ставится, если хард-диск исправно работает на других ноутбуках, но не контактирует с персональным компьютером пользователя. Правильный порядок подсоединения жёсткого диска следующий:

1. Узнать модель своего HDD: IDE или SATA. Первый тип похож на дискету или кассету, а отличительной маркой второго выступает схожесть с проигрывателем виниловых пластинок. Тип можно посмотреть на упаковке или в инструкции.
2. Найти исходящий из материнской платы провод-переходник и вставить его в соответствующие разъёмы винчестера.
3. Плотно закрепить жёсткий диск.

Ошибка может заключаться в неправильном сочетании HDD или провода: первой модели IDE, а второй подходит только для SATA. Винчестер может недостаточно плотно соединяться с платой, из-за чего не все контакты взаимодействуют. Следует проверить, верно ли подключён сам провод: в нужные ли разъёмы, точно ли к материнской плате.

Проблемы с материнской платой

Ввиду того, что HDD подключается напрямую к материнской плате, ноут может не видеть его именно из-за неполадок с чипом. Возможно, плата не поддерживает текущую модель диска. Признаки неработающей материнки:

1. При запуске компьютера не издаётся характерный звук (обычно короткий писк). Звука также не будет слышно, если он был отключён в настройках BIOS.
2. Экран остаётся чёрным. Нет возможности определить происходящее на экране, кроме как по звуковым сигналам. Но один только этот признак не позволяет точно выявить неисправность платы, так как если видеокарта сломалась, «симптомы» будут те же.
3. Процессор не нагревается при работающем компьютере. Картинка будет отсутствовать, однако всё равно можно оставить ноутбук работать несколько минут. За это время ЦП должен немного нагреться. После следует выключить ноут и проверить температуру внутренностей.
4. В BIOS материнская плата не отображается или система ввода-вывода не загружается вовсе.

Единственный выход — заменить неисправный элемент. Возможно, придётся также приобретать таблетку CMOS.

Важно! Выбирать чип нужно так, чтобы он подходил к уже купленному винчестеру.

Перемычки

При установке сразу нескольких Hard Drive (редко больше 4) используются перемычки, определяющие главные и дополнительные HDD. Проблема может заключаться в том, что настройки компьютера или BIOS не позволяют хранить одновременно два диска типа Master или Slave.

Изменить положение перемычек можно алгоритмом, описанным в инструкции к винчестеру, где узнают различия между режимами и способами их переключения.

Такой режим наблюдается только у моделей IDE. Для SATA перемычки выступают в качестве ограничителя скорости, а изменение иерархии происходит внутри биос.

Использование дополнительного шлейфа

Для подключения к ноутбуку 2 и более винчестеров требуется использовать шлейф. Выглядит он как полоса ткани с 4 вставками для подсоединения HDD, а также разъёмом для подключения к материнской плате.

Если компьютер не видит второй жёсткий диск, то проблема может быть в шлейфе, повредить который несложно.

Для диагностики сперва следует подключить каждый диск по отдельности, а затем ещё два раза со сменой позиций «невидимого» винчестера. Если для обоих дисков не определяется проблема, следует попробовать заменить шлейф: проблема может крыться в нём. Однако не стоит торопиться покупать новый шлейф, достаточно просто временно одолжить для проверки.

Параметры биос также могут запрещать видеть и использовать несколько винчестеров. Только после рассмотрения этого варианта нужно обращаться в сервисный центр или магазин для покупки новой детали.

Проблема в блоке питания

Блок питания также соединён с материнской платой. Его цель: обеспечение энергией всех составляющий и особенно жёсткого диска. Чтобы добраться я до него, в ноутбуках Asus потребуется полностью разобрать внутренности устройства.

Если в блоке вытекли электролиты, перегорели чипы или вышла из строя одна из деталей, он прекращает работу вместе с материнской платой и жёстким диском. Решить проблему можно также заменой блока или его отдельных частей. Чтобы не возникло такой ситуации, следует со вниманием относиться к хранению ноутбука: не менять резко температуру окружающей среды (с холодной улицы зимой приносить ноутбук домой и оставлять перед камином) и «разгонять» устройство постепенно.

Настройка bios

Если биос не видит жёсткий диск, то возможные причины такой реакции:

• отсутствие необходимых драйверов для диска (либо они не обновились);
• диск не выбран на экране в настройках (Drive 0, Drive 1, Master Drive и другие похожие названия);
• устаревшие драйверы для материнской платы.

Исправляются первый и последний пункты обновлением «дров». Сделать это можно это в диспетчере устройств:

1. Нажать сочетание клавиш Win + X.
2. Найти в списке «Диспетчер устройств».
3. В перечне найти необходимые драйвера (контроллер для модели жёсткого диска, встроенное ПО, дисковые устройства).
4. Щёлкнуть по ним правой кнопкой мыши, найти «Обновить конфигурацию».

Второй же пункт решается только если можно зайти в BIOS. В разделе «Setup» есть информация о дисках и порядке их загрузки. Следует выбрать какую-либо из свободных ячеек клавишей Enter, нажать на кнопку, открывающую выпадающий список (обычно клавиша «Вправо»), и подключить требуемый диск. Его название будет соответствовать тому, что написано на крышке или в заголовке инструкции.

Вход в биос осуществляется на ноутбуках Асус клавишей F2. На Леново можно использовать Novo Button.

Программное обеспечение

Дополнительное программное обеспечение позволяет восстановить данные с испорченных дисков в зависимости от степени порчи. Одним из популярнейших и удобных приложений является Recuva. Программа считает оставшиеся на диске данные и сохранит их на новое подключённое устройство (аналогом HDD может быть USB-флешка). Некоторая информация будет повреждена, другая восстановлена только частично — всё зависит от того, насколько хорошо сохранились электроны.

Для проверки исправности диска (чтобы понять, является ли он корнем проблемы) можно использовать приложение Check Disk, которое сообщает, если какая-то часть HDD перестала функционировать.

Если компьютер не видит новый жёсткий диск, а все приложения показывают, что проблем в нём нет, необходимо искать неисправность в других комплектующих.

SSD M.2 — компактные, скоростные и доступные накопители. И вот вы подключили новенький твердотельник, но компьютер его не распознает. Разбираемся, почему компьютер не видит SSD M.2 и как подключить накопитель правильно.

Обычный пользователь зачастую не знает особенностей M.2 и платформ, предназначенных для них. У 2,5” SATA SSD было все довольно просто: интерфейс накладывал определенные (пусть и рудиментарные) ограничения, и все, что нужно было пользователю — подключить два кабеля и проинициализировать диск в системе. С накопителями M.2, все немного иначе.

Для начала небольшой экскурс: M.2 определяет форм-фактор (2242, 2260, 2280, 22110) и использование определенного ножевого разъема для подключения. Но используемый внутренний интерфейс подключения отличается, и об этом необходимо помнить. Интерфейсов всего два: SATA (наш любимый, вечно живой) и NVMe, он же NVM Express, использует линии PCI-e.

Перед установкой накопителя в материнскую плату, осмотрите его физическую исправность. Если все хорошо — можно смело устанавливать и проверять работоспособность.

Как определить совместимость SSD M.2 через BIOS

После установки диска рекомендуется проверить наличие его в списке устройств в UEFI. Нахождение его там снимет вопрос о совместимости и позволит перейти к установке на него ОС или работе в уже установленной системе.

Как это проверить? Посмотрим на примере материнской платы MSI X470 Gaming Plus Max (у разных производителей внешний вид меню и названия пунктов могу отличаться).

При запуске компьютера (в большинстве случаев) нажимаем клавишу DEL, открывается главное окно:

Выбираем вкладку «Storage» и в правой части окна видим список подключенных дисков. В столбце «Device list» указывается к какому порту, а в столбце «Model» — какой накопитель подключен.

Итак, перейдем к возможным причинам, когда ваш компьютер, не «видит» свежекупленный M.2 SSD. А причин будет рассмотрено две: диск виден в UEFI (BIOS), но не виден в системе, ибо не проинициализирован; а вторая – неправильный подбор интерфейса диска или порта (тогда накопителя не будет видно даже в UEFI).

SSD M.2 виден в BIOS, но не распознается в системе

Начнем с первой — диск не инициализирован. В операционной системе (ОС) Windows исправляется очень легко. Открываем оснастку «Управление дисками». Сделать это можно различными вариантами в зависимости от версии используемой операционной системы.

1. Нажать правой кнопкой мыши (ПКМ) на значок «Компьютер», выбрать строку «Управление» и перейти в раздел «Управление дисками»;

2. Нажать комбинацию Win + R, ввести там diskmgmt.msc и нажать «Ok»;

3. Для Window 10, diskmgmt.msc можно ввести в строке поиска;

4. И самый простой вариант для пользователей Windows 10 — нажать ПКМ на значок меню «Пуск», и выбрать «Управление дисками».

В Windows 8 и выше сразу же выйдет окно с предложением инициализировать диск, используя MBR или GPT. В данном окне просто жмем «OK».

В Windows 7 необходимо выполнить это вручную. Ориентируемся на статус диска «Не проинициализирован».

Нажимаем ПКМ номер диска и выбираем «Инициализировать диск».

После инициализации целевой диск перейдет в статус «Базовый. В сети».

Создаем на нем раздел. Жмем ПКМ, выбираем «Создать простой том», в открывшемся окне мастера выбираем «Далее».

Устанавливаем размер раздела. Если хотите один раздел на весь объем диска, то оставляем как есть.

Назначаем нужную букву, под которой диск будет фигурировать в системе.

Выбираем параметры форматирования диска (в данном случае оставляйте все как есть).

Проверяем, что все верно и жмем «Готово».

Получаем проинициализированный диск и раздел, видимый в системе и готовый к работе.

SSD M.2 не видит ни система, ни BIOS

Вторая причина, достаточно большая и объемная — несовместимость на уровне интерфейса.

Возможности современный материнских плат достаточно сильно разнятся, как между Intel и AMD в общем, так и между различными линейками у каждого из них. Для примера возьмем описание двух случайных (почти) плат на чипсетах Intel Z370 и AMD B350.

В первом случае (Intel Z370) мы видим, что на плате присутствуют два разъема M.2: первый из них совместим как с NVMe, так и с SATA накопителями, а вот нижний (в списке) — только с NVMe.

Из-за подобной «избирательности» нередка ситуация, когда пользователь покупает M.2 SATA SSD, устанавливает его в порт и накопителя нет нигде – ни в UEFI, ни в операционной системе.

Второй случай (AMD B350) чуть более интересен. К описанному выше добавляется еще и ограничение на уровне установленного процессора. Так, если в качестве процессора в системе используется Athlon A-серии, то остается поддержка только SATA M.2 дисков, и попытка установки NVMe накопителя окончится фиаско.

Как определить типы разъемов SSD на материнской плате

Узнать информацию о разъемах под SSD на вашей материнке относительно просто. Для начала вам нужно знать модель вашей материнской платы. Ее можно посмотреть на самой плате/коробке, в документах или, например, с помощью бесплатной утилиты CpuZ.

Вводим в поисковик модель вашей платы, находим ссылку, ведущую на сайт производителя, и открываем.

Далее все действия будут показаны на примере сайта Gigabyte, но у остальных производителей все примерно также.

Переходим на вкладку «Спецификации».

Листаем вниз до секции «Интерфейсы накопителей», там находится интересующая нас информация.

Иногда больше информации приходится искать в инструкции. Ее можно найти в разделе «Поддержка» — «Инструкции».

Резюмируя, перед покупкой SSD — проверяйте разъемы своей материнки. Разные производители по-разному составляют списки спецификаций своих материнских плат, поэтому иногда, кроме информации на официальном сайте, необходимо скачать инструкцию и посмотреть интересующую информацию там.

Если же вы все проверили, но ваш M.2 SSD по-прежнему молчит — обратитесь в сервисный центр. Возможно, ваш диск просто неисправен.