Анатолий Богданов 27.08.2018 Обновлено: 20.02.2020

Далеко не все звонки, сообщения с различных номеров рад принимать абонент популярного оператора связи. Часто в тарифном плане могут быть «зашиты» различные опции. В случае необходимости следует узнать, что за номер 396 Теле2 и как отключить входящие смс от него. Это важно, когда за такое удовольствие нужно еще и платить.

• 1 Смс с номера 396 на Теле2 – что это?
• 2 Отключение

Смс с номера 396 на Теле2 – что это?

Выяснять, что за номер 396 Теле2, абонент начинает после первых списанных сумм. Иногда такой факт остается незамеченным, но большое число сообщений сложно игнорировать. Короткий номер, который постоянно, периодически присылает смс, –гороскоп.

Сервис часто подключается автоматически. Узнает о нем абонент только после списаний. Если гороскоп не нужен, следует отключить опцию.

Отключение

Номер 396 Теле2 – это платный сервис, который часто становится приложением к различным тарифным планам. Пользователь может и не догадываться о его активации, пока не станет получать сообщения. Они поступают с указанной оператором регулярностью, за них придется платить.

Чтобы отключить функцию, следует использовать предложенные компанией методы:

• Отправить кодированный запрос: *152*0#, после набора нажать кнопку вызова.
• Зайти в личный кабинет для деактивации услуги.
• Позвонить оператору на номер 611, объяснить ситуацию, предоставить запрашиваемые данные, выполнить предложенный порядок действий.

Важно понимать, что все входящие сообщения от такого номера ведут к автоматическому списанию средств со счета. Стоимость услуги устанавливается оператором, о ней можно подробно узнать в личном кабинете. Тариф будет зависеть от вида гороскопа, она варьируется 6–15 руб./д. Аккаунт позволяет проанализировать количество списаний, их периодичность, общую сумму сообщений.

Анатолий Богданов (Написано статей: 130)

Администратор сайта, редактор, эксперт. Сегодня он имеет опыт работы менеджером по продажам услуг сотовой связи. В прошлом — был руководителем отдела продаж смартфонов. Чтобы поделиться навыками с большей аудиторией, ведет свой блог, где рассказывает о новинках современных гаджетов, мобильных компаниях. На этом сайте занимается непосредственным администрированием, факт-чеком и ответом на комментарии. Просмотреть все записи автора →

Многие абоненты мобильного оператора Теле2 жалуются на то, что на их номера приходят СМС сообщения с номера 396 и, что самое главное, за это с их счета списываются средства. Стоит подчеркнуть, что услуги 396 нет на официальном сайте оператора. Как в этом случае быть и что предпринять?

Почему абонентам Tele2 приходят SMS с номера 396

К сожалению, на этот вопрос нет четкого ответа на официальном сайте. А если так, тогда первым делом необходимо обратиться к поставщику услуг напрямую. В нашем случае, это оператор Теле2. Мы так и поступили. На вопрос, почему приходит смс с неизвестного номера 396, вы скорее всего получите ответ, что у вас подключена платная услуга. Да, действительно, такая услуга существует, хотя информации по этому поводу нет даже на официальном сайте сотового оператора.

SMS с номера 396 это услуга «Гороскоп».

Что за номер 396?

Под этими мистическими цифрами скрывается банальная услуга – «Гороскоп». В виде СМС сообщений информацию звездной тематики абонентам отсылают каждый день, за что и взымаются средства. За это удовольствие ежедневное списание со счета составляет 3 рубля.

Подключить платную услугу можно набрав специальную комбинацию на клавиатуре смартфона. Однако, в большинстве случаев, абоненты не совершали подобных манипуляций, и тем не менее им все равно приходят загадочные СМС.

Получается, что услуга периодически активируется без ведома абонента. В этом случае необходимо немедленно обратится к оператору, набрав короткий номер 611.

Отключение услуги

Всем пользователям сотовым оператором Теле2 необходимо четкое понимание того, что абсолютно все пакеты мобильных услуг и развлечений являются платными. Если вы захотите ими воспользоваться, с вашего счета будет взыматься определенная плата. Из бесплатных приложений можно выделить лишь Тему Теле2. Данное приложение установлено по умолчанию в меню Tele2. Благодаря ему вы получаете различную информацию развлекательного характера.

Тема Теле2 является бесплатной услугой.

Другие информационно-тематические пакеты включают в себя платные пакеты. К ним относится услуга «гороскоп». В полученном SMS сообщении обязательно указывается стоимость контента.

Если в меню смартфона отсутствует установленное приложение Теле2-тема, тогда может произойти путаница, в следствии которой будет подключена автоматически услуга «гороскоп». Именно по этой причине в большинстве случаев абонентам приходят СМС оповещения с номера 396.

В этом случае необходимо деактивировать посылку сообщений. Для этого следует сделать следующее:

• набрать комбинацию *152*0#, таким образом удастся отключить все услуги;
• или деактивировать конкретные услуги через меню-Теле2.

Вышеперечисленные методы помогут вам решить проблему мистических смс с номера 396.

Полезно 9

Порой возникает необходимость переоформить телефонный номер на другого человека. Например, ребенку исполнилось восемнадцать, а номер, которым он пользуется, был когда-то оформлен на одного из родителей.

Для перерегистрации нужно прийти в салон связи Tele2. Переоформление номера производится бесплатно.

Самый простой вариант – если владелец номера и тот, на кого этот номер нужно перерегистрировать, находятся в одном городе. Возьмем в качестве примера описанный выше случай: ребенку исполнилось восемнадцать лет, а договор, по которому он пользуется SIM-картой, оформлен на одного из родителей.

Для передачи номера от родителя сыну или дочери надо прийти вдвоем в офис Tele2. Обязательно возьмите с собой паспорта. В офисе нужно будет заполнить заявление на переоформление номера, подписать его и отдать сотруднику.

Если вы и абонент, на которого надо переоформить номер, находитесь в разных городах, последовательность действий будет немного другой. Предположим, вы хотите передать номер брату, который сейчас живет в другом регионе.

• Вам нужно прийти в салон связи с паспортом, заполнить заявление на переоформление номера, подписать его и отдать нашему сотруднику.
• После этого сообщите брату, что ему надо обратиться в любой из офисов Tele2, чтобы заключить договор;
• Номер будет переоформлен на него сразу после того, как он подпишет договор.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь со службой поддержки Tele2:

• в онлайн-чате на сайте;
• в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2»;
• в мессенджере Viber.

Оператор Теле2 предоставляет своим абонентам возможность подключить услугу «Интернет в планшет». Данная услуга предназначена только для планшетов, в случае использования SIM в других устройствах, скорость интернета будет снижена до 64 кбит/сек.

Стоимость услуги «Интернет в планшет»

• Абонентская плата — 550 рублей/месяц *

Что включено в стоимость

• Пакет интернета 15 ГБ;
• Бесплатный интернет-трафик из социальных сетей: VK, OK, FB;
• Бесплатный интернет-трафик в приложении Tele2 TV;
• Безлимитный интернет-трафик в Яндекс.Картах и Яндекс.Навигаторе.

Неиспользованный трафик переносится на следующий месяц.

С какими тарифами совместима

Услуга совместима с тарифом «Интернет для устройств» Теле2 и не совместима с другими опциями, предоставляющими скидки на интернет.

Как подключить услугу «Интернет в планшет»

Для подключения услуги Интернет в планшет, наберите команду:

*255*671# → Вызов

Для отключения услуги, наберите команду:

*255*670# → Вызов

Проверить статус услуги, можно командой:

*255*67# → Вызов

Если закончился интернета на услуге 15 ГБ

Если у вас закончится пакет интернета 15 ГБ, то доступ в интернет будет предоставляться. Для возобновления доступа, необходимо подключить дополнительный пакет интернета самостоятельно:

• 1 Гб на 30 дней — 120 р. Подключить:*115*541#
• 3 Гб на 30 дней — 200 р. Подключить: *155*181#
• 5 Гб на 30 дней — 250 р. Подключить: *155*231#

Дополнительная информация

Цены действительны для Москвы и Московской области. Стоимость услуг для других регионов можно посмотреть на сайте оператора.